Shop Danalock Anmeldelser 133

Har købt danalock til 2 ejendomme (10 stk)
Der er desværre bare et problem, de virker ikke :-(

Jeg har snakket med support som lovede at vende tilbage med et svar og en løsning????
Men de kan åbenbart ikke finde ud af deres eget produkt for har aldrig hørt mere fra dem :-(

Useriøst = ja
Godt produkt = hvis det virkede
Anbefaling = køb et andet produkt, for til den pris som de tager SKAL det sgu virke og det gør det ikke :-( så hvis nogen mangler et par stykker så har jeg 10 stå billigt til salg ;-) :-)

Wow @danalockdk. Sikke en seriøs forretning i har kørende.

Først bliver folk lukket ude af deres hjem. Så ringer de til support som ikke svare.

I oplyser intet på facebooksiden, og hjemmesiden er nede.

Efter at have gransket nettet tyndt for numre at ringe til, får de endelig fat i Ali som desværre ikke kan hjælpe, fordi han er i USA. Han kan derimod oplyse dem, at der er en server nede og der vil gå et par minutter før det er oppe at køre.

Efter en time i kulden skriver de en mail til direktøren, og får autosvar: Out of office to the 27th of October.

Låst ude i 3 timer. De laver et facebook opslag på jeres side. Som bliver slettet. Der bliver blokeret for nye beskeder og opslag på siden.

4 timer uden at komme ind, og stadig intet svar fra support.

Ali ringer ikke tilbage.

Efter 4 måneders bøvl topper dette vores dårlig oplevelser.

Som overskriften siger "køb aldrig Danalock". Jeg har haft én i lidt over 1 måned nu. Den virkede i få dage men begyndte pludselig ikke at kunne betjenes fra app. Efter nulstilling virkede det igen i en periode. Vi var så naive at vi stolede så meget på deres grej, at vi en enkelt dag efterlod nøglen hjemme og udelukkende brugte vores Danalock-app. Dette resulteret i, at vi dén dag var låst ude .... hvor vi SELV måtte betale for en låsesmed. Vi kontakter firmaet og siger der er et konkret problem... Vi skriver mails frem og tilbage - og de kører tør for idéer og vi finder ikke en løsning... Vi er på trods af de mange fejl blevet ved med at bruge Danalock, da vi kunne låse den fysisk på knappen. Det virkede i en periode efter hensigten.

Danalock ville gerne have at jeg lavede en video af, hvad den gjorde. Da jeg optog dette gik Danalocken i baglås. Jeg havde låst den og kunne IKKE komme ud af lejligheden. Jeg var låst inde. Jeg kunne heller ikke hente mit værktøj, så jeg kunne afmontere låsen. Jeg ringer og spørger til råds og fortæller, at der kommer gæster om en time og at jeg altså ikke kunne komme ud pga. deres defekte produkt.. Han diskuterer det med Chefen for Danalock hvorefter han vender tilbage og overordnet siger, at det bare er ærgerligt. De gider da ikke betale for en låsesmed... Jeg får derefter afmonteret låsen på den hårde måde, så den ender i flere dele, og jeg skriver til dem, at jeg har været nødsaget til at afmontere låsen for at komme ud. Jeg vil selvfølgelig gerne have pengene tilbage, da det er deres produkt der ikke virker, hvorefter jeg får at vide i en mail, at den er monteret forkert!?

Det er ikke raket-videnskab at montere sådan en lås, og da den har virket og efter et stykke tid begynder at drille, må det jo være elektroniske eller mekaniske problemer med gear, app osv...

Jeg skal ALDRIG mere have Danalock og sidder nu tilbage med en smadret lås, som jeg vil sende retur til dem...

Pas på jer selv derude. Lad være med at give den til nogen, der ikke har hænderne skruet ordentlig på - og gør I det alligevel, så hav altid en skruetrækker parat...

Har haft en Danalock i nu et par måneder!
Det er virkelig et flot designet produkt, ingen tvivl om det! Lidt svært at installere, men det er til at leve med, når først den sidder der!

Problemet opstår først når vi når til brugerfladen og funktionaliteten! Og må desværre indrømme at denne her er stort set noget nær ubrugelig! Håbløst forældet design af iOS app'en, og Browser kontrolpanelet skal man næsten være IT nørd for at forstå, men fred være med det! Det HELT store problem ligger i det der burde være det primære fokus for en elektronisk lås som denne... det at uddele nøgler til andre! Har nu gennem de her par måneder forsøgt mig med at uddele nøgler til 10-12 gæster, og for kun sølle 1 af disse er det kørt nemt og smertefrit! Man skal som gæst først følge et link (udløber forholdsvist hurtigt!?) som ligger i en mail som jeg skal sende til dem (kan ikke vælges om den skal sendes på dansk eller engelsk... Seriøst!??? Hvad med ikke danske gæster!?). Så skal man oprette en bruger og gi sin mailadresse (det er der flere der IKKE vil af frygt for reklamer mm.), og så skal man downloade app, installere (kræver en nyere version af Android, og her ryger vel halvdelen i svinget!) og så skal man logge ind med sin bruger i app'en! Alt alt ALT for mange trin og faldgruber og det at kun 1 af mine gæster er lykkedes med dette må være det bedste bevis overhovedet... Det er simpelthen for ringe! Hvad skal jeg bruge den her lås til, hvis ikke jeg kan uddele nøgler som bare funker enkelt og ligetil!?? En nøgle fungerer... og det er der jeg er tilbage til nu!

Den brugeroplevelse bliver I simpelthen nødt til at se på folkens... for det er simpelthen grænsende til ultra overkompliceret hvis ikke man sidder ved siden af ens gæster!!

Ku være så godt, men.....! Æv! :-/

Nu kan jeg se det er samme firma som laver Danalock og Mylock, så jeg deler derfor mine erfaringer med Mylock herinde:

Hej,
Nu har jeg læst alle anmeldelserne af Mylock, så jeg mente det var fair at jeg også skrev min, da det virker som om at det kun er dem med en dårlig oplevelse der skriver herinde.
Jeg har nu haft min Mylock i lidt over en måned, og jeg vil starte med at sige at jeg er tilfreds.
I starten var der lidt bøvl med Appen, men det synes at være løst, da den har virket stabilt og upåklageligt i over en måned nu.

Mylocken var nem at installere og simpel at parre op med appen på telefonen, et godt råd er dog at følge manualen, så går det nemmere:-)
Jeg er specielt glad for auto unlock, den låser op når jeg er på vej op i indkørselen med min tlf i lommen. Super, og netop grunden til at jeg faldt for produktet.
Det er også det der har overbevist min kone:-) Hun synes det var noget bøvl at skulle have telefonen op for at låse op, men da jeg vidste hende hvordan autoulock fungere har hun overgivet sig. I øvrigt min første gadget hun faktisk har sagt at hun er glad for:-)
Så thumbs up herfra.

Kort og godt - Find en af deres forhandlere, de er nemmere at snakke med. Firmaet har hoved oppe i røven med mindre man virkelig smider penge efter deres grej. Så skal du bruge en enkelt lås eller to, til et par hundrede dollars, så forvent gerne en ubehøvlet medarbejder, der egentligt er ligeglad med dig og dit køb.

Ydermere nævnes det flere steder på udlandske sider at produktet ikke fungere optimalt, låsen kan ikke finde ud af om den er åben eller lukket. Hvilket vil sige er den åben, og du trykker åben, så prøver den bare at åbne. Bluetooth forbindelsen skulle ikke være optimal, har meget svært ved at oprette forbindelse og auto åben ved tilslutning fungere ikke.

Ganske fin idé, forhåbentligt nogle af de udenlandske fabrikanter kan få udviklet et produkt der fungere optimalt, såfremt det lykkedes kan man måske endda håbe på en fornuftig behandling, på trods af at man ikke køber for 5.000 dollar i deres butik.