Jeg havde store problemmer med at mine kunder ikke kunne tjekke ud på deres køb i vores Eshop. Jeg kunne ved gud ikke finde hvor problemmet lå. Det er så her at Supporten hos Shipmondo kom ind, og på... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har ikke haft Shipmondo så længe som samarbejdspartner på min fragt aftaler, men den korte tid jeg har haft dem kan kun udtales som positivt ✨🌸 De hjælper altid med både stort og småt. Lig... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har været i kontakt med Shipmondo ad flere omgange omkring opsætning, og jeg må sige: Hvis kundeservice var en sport, så tog de guld hver gang 🥇 Hver eneste gang jeg har fat i dem, står... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig tålmodig og pædagogisk service, som Andreas Hjorth ydede. Havde brug for at få forklaret min opsætning af konti og finde ud af, hvordan jeg bedst kunne få overblikket over forsendelser fra fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Shipmondo is a complete all-in-one shipping tool for businesses. As the largest freight portal in Nordic, with more than 50,000 customers in the Nordic countries, we make it our mission to optimize shipment management and make it as quick, easy, and affordable for businesses as possible by exploiting digital opportunities and technologies. Through Shipmondo businesses can ship worldwide across carriers, manage orders, order freight, print labels, automate customs, track shipments, and manage returns - all in one platform.
Kontaktoplysninger
Hvilehøjvej 25, 5220, Odense SØ, Danmark
- 70400407
- support@shipmondo.com
- shipmondo.com
4,5
Fremragende
876 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super tilfreds med den service de giver…
Super tilfreds med den service de giver :-)
Andy var meget behjælpsom.
4. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Vivian,
Tusind tak for din fine anmeldelse! 🤩 Det er skønt at høre, at du er glad for den service, du har fået, og at Andy har været en god hjælp 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Tager intet ansvar for forsendelsen
Sender en pakke via firmaet der bruger GLS til en pakke der skal til Tyskland.
Den pakkeshop som systemet automatisk vælger for mig som kunde viser sig at være lukket hvorfor pakke strander i systemet.
Der bliver så sendt en mail til os med overskriften om at en "pakkeshop er lukket" I denne mail beder
man om kundens adresse hvilket vi jo på forhånd har tastet ind ved ordren.
Da vi "ikke reagere i tide" får vi så besked på at pakken er sendt retur. Man har ikke informeret kunden eller os om dette. Da alle modtagerens data er indtastet i ordren forekommer det mig utroligt at man i en mail beder om disse data igen og dermed fraskriver sig ansvaret for at pakken ikke er kommet frem til modtageren.
På nuværende tidspunk er der i øvrigt gået 24 dage og hverken modtager eller afsender har modtaget varen retur.
16. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse, og fordi du har delt din oplevelse med os. 🙏🏼
Jeg har gennemgået sagen, og pakken strandede desværre, fordi den valgte pakkeshop i Tyskland blev lukket. Transportøren bad derfor om modtagers privatadresse for at kunne levere, og vi videresendte straks deres henvendelse til jer, så I kunne dele oplysningerne direkte med dem. Da de ikke modtog en tilbagemelding inden for svarfristen, blev pakken automatisk sendt retur i henhold til deres procedurer.
Vi har siden været i kontakt med både jer og transportøren, som har bekræftet, at pakken blev forsøgt returneret, men at den på grund af ferie hos afsenderen blev liggende på depotet længere end planlagt. Det er en fejl fra deres side, og vi er nu i gang med at få pakken udleveret og leveret retur til jer.
Jeg har netop fulgt op på status og kan se, at mine kolleger afventer svar fra jer for at kunne vende tilbage til transportøren og afslutte sagen.
Jeg håber, det giver lidt klarhed over forløbet, og vi følger naturligvis sagen helt til dørs, indtil pakken er retur hos jer.
Mvh.
Jelena fra Shipmondo
Hurtig support til at hjælpe med ALT😄…
Hurtig support til at hjælpe med ALT😄 Tak Andreas!
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Mie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🤩 Det glæder os at høre, at du fik hurtig og effektiv hjælp fra Andreas – det skal jeg helt sikkert give videre til ham. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse 🙌🏼
Venlig hilsen, Kasper fra Shipmondo
Shipmondo har verdensklasse service
Shipmondo har verdensklasse service, altid villig til at hjælpe, med et smil og kompetente svar. Udover at løse problemet forsøger de også at undervise en så problemet ikke opstår igen. Fantastisk trygt samarbejde.
9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tak for din flotte anmeldelse! 🤩 Vi er så glade for at høre, at du alt møder en glad medarbejder, som er klar på at hjælpe dig. Tak for at værdsætte vores indsats, både til at løse det aktuelle problem, men også til at hjælpe med forebyggelse af problemer senere.
Det er lige præcis sådan, vi gerne vil gøre en forskel for vores kunder 🙌
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice.
Havde problemer med at postnord tog betaling for levering til privatadresse selvom vi er erhverv og ligger i et industrikvarter - Emma i kundeservice hjalp mig igennem indsigelserne og få dage efter kom der refusion
23. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Anette,
Tusind tak for din venlige anmeldelse! Det er skønt at høre, at Emma kunne hjælpe dig godt igennem indsigelsen hos transportøren, og at sagen hurtigt blev løst med refusion.
Din ros bliver selvfølgelig givet videre til hende – det fortjener hun! Tusind tak for din flotte tilbagemelding! 🤩 Det er skønt at høre, at Emma kunne hjælpe dig godt igennem indsigelsen hos PostNord, og at sagen hurtigt blev løst med refusion.
Din ros bliver selvfølgelig givet videre til hende – det fortjener hun!👏
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Emina giver en god service
Emina giver en god service. Hun hjælper og vejleder, når man har brug for det. Tak.
22. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Susanne,
Mange tak for din fine anmeldelse! Det er skønt at høre, at Emina har været en god hjælp og givet dig den vejledning, du havde brug for. Din ros giver vi selvfølgelig videre til hende. 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super hurtig response
Super hurtig response og meget venlig support
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din tilbagemelding! 🤩 Det er skønt at høre, at du har oplevet både hurtig respons og venlig support. Det er lige præcis det, vi sigter efter. 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Jeg havde store problemmer Pickup points fejlede
Jeg havde store problemmer med at mine kunder ikke kunne tjekke ud på deres køb i vores Eshop. Jeg kunne ved gud ikke finde hvor problemmet lå. Det er så her at Supporten hos Shipmondo kom ind, og på trods af at de havde travlt løste de mit problem monster hurtigt og professionelt. Videre er de ekstremt høflige, rare og generelt bare SUPER
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🤩 Det er virkelig dejligt at høre, at vores support kunne hjælpe dig hurtigt og professionelt – især når udfordringen drillede i din webshop.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både hastigheden og den måde, du blev mødt på – det betyder meget for os 💜
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Altid gennemført
Altid gennemført, hjælpsom og god service samt overskuelig og god hjemmeside.
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Troels,
Tak for din dejlige tilbagemelding! 🙏🏼 Det betyder meget for os at vide, at du oplever vores service som grundig og hjælpsom, og at vores hjemmeside giver dig et godt overblik i hverdagen 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Meget venlig og kvalificeret hjælp!
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Gunnar,
Mange tak for din fine anmeldelse! 🙏🏼 Det betyder meget for os at høre, at du har fået både venlig og kompetent hjælp – vi bestræber os altid på at gøre det så nemt og trygt som muligt for vores kunder 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Altid super god og hurtig hjælp
Altid super god og hurtig hjælp, jeg er så glad for min Shipmondo løsning.
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Amalie,
Tusind tak for din dejlige tilbagemelding og dine søde ord 💜 Det gør os virkelig glade at høre, at du altid har en god oplevelse med os, og er tilfreds med din Shipmondo-løsning. 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Rigtig god service!
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Mette,
Tusind tak for din tilbagemelding! 😊 Det er skønt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores service.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super proaktiv service
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Marcus,
Tak for anmeldelse! Det er dejligt at høre, du har oplevet en engageret og hjælpsom service, det bestræber vi os altid på 😄
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Rasmus,
Tusind tak for din tilbagemelding! 🙌🏼 Det glæder os at høre, at du altid oplever super kundeservice hos os – det betyder rigtig meget. 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Har brugt shipmondo i en årrække
Har brugt shipmondo i en årrække. Det virker super godt. Når der en sjælden gang er en udfordring hjælper supporten os hurtigt videre.
22. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Christian,
Det betyder meget for os at høre, at Shipmondo har fungeret godt for jer gennem årene – og at vores support hurtigt kan hjælpe, i fald af opstår en udfordring. Mange tak for de søde ord! 💜
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Khan var virkelig behjælpelig med…
Khan var virkelig behjælpelig med support og opsætning af returportalen
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Omar,
Det er fedt at høre, at Khan har været en god hjælp med support og opsætning af returportalen – din ros bliver selvfølgelig givet videre 😄 Mange tak for de pæne ord!
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Shipmondo er let og simpel at bruge.
Shipmondo er let og simpel at bruge.
Vi sender ca. 40 pakker ud hver måned, og kan frit vælge mellem Dao og Postnord.
Vi har også modtaget god kundepleje
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! 🙌🏼 Det er dejligt at høre, at du oplever Shipmondo som let og simpel at bruge, og at fleksibiliteten mellem DAO og PostNord fungerer godt for jer.
Vi er også rigtig glade for, at du fremhæver vores kundepleje – det betyder meget for os. 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Altid super god service 🙏🏻
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Tina,
Tusind tak for din besked! 🤩 Det gør os rigtig glade at høre, at du altid oplever super god service hos os.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din flotte tilbagemelding! 🤩 Det glæder os at høre, at du altid oplever hurtig og god service hos os – det betyder rigtig meget.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Vores virksomhed Shoplondon har netop…
Vores virksomhed Shoplondon har netop fortaget et skift til Shipmondo fra en anden udbyder. Det har været en gennemgående helt fantastiske oplevelse fra start til slut. Kæmpe ros til alle hos Shipmondo.
1. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.