Jeg havde store problemmer med at mine kunder ikke kunne tjekke ud på deres køb i vores Eshop. Jeg kunne ved gud ikke finde hvor problemmet lå. Det er så her at Supporten hos Shipmondo kom ind, og på... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har ikke haft Shipmondo så længe som samarbejdspartner på min fragt aftaler, men den korte tid jeg har haft dem kan kun udtales som positivt ✨🌸 De hjælper altid med både stort og småt. Lig... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har været i kontakt med Shipmondo ad flere omgange omkring opsætning, og jeg må sige: Hvis kundeservice var en sport, så tog de guld hver gang 🥇 Hver eneste gang jeg har fat i dem, står... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig tålmodig og pædagogisk service, som Andreas Hjorth ydede. Havde brug for at få forklaret min opsætning af konti og finde ud af, hvordan jeg bedst kunne få overblikket over forsendelser fra fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Shipmondo is a complete all-in-one shipping tool for businesses. As the largest freight portal in Nordic, with more than 50,000 customers in the Nordic countries, we make it our mission to optimize shipment management and make it as quick, easy, and affordable for businesses as possible by exploiting digital opportunities and technologies. Through Shipmondo businesses can ship worldwide across carriers, manage orders, order freight, print labels, automate customs, track shipments, and manage returns - all in one platform.
Kontaktoplysninger
Hvilehøjvej 25, 5220, Odense SØ, Danmark
- 70400407
- support@shipmondo.com
- shipmondo.com
4,5
Fremragende
876 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din tilbagemelding! Det betyder meget for os at høre, at du oplever erfaring og faglighed i den hjælp, du får hos Shipmondo 👍
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super hurtig
Super hurtig, kompetent og behagelig dialog med Emma i support.
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Susanne,
Tusind tak for din fine tilbagemelding! Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god dialog med Emma i support. Den ros giver vi selvfølgelig videre til hende 🙏
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Hjælp fra telefonisk supprt
Jeg ringer, jeg får venlig og god hjælp.
Hver gang.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder virkelig meget at høre, at du hver gang bliver mødt med venlig og god hjælp, når du ringer ind 📞 Det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Sød og hjælpsom
Sød og hjælpsom, vi klarede problemet sammen telefonisk på 5 min.
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Nadia,
Tusind tak for din fine tilbagemelding. Det er skønt at høre, at I fik løst problemet hurtigt sammen over telefonen. Det er lige præcis sådan, vi gerne vil hjælpe 😊
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Nikolej er en sand mester i support!
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Alan,
Tusind tak for din venlige besked! Det er fantastisk at høre, at Nikolaj har gjort en forskel med sin support, den ros giver vi selvfølgelig videre 😊
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Altid hurtigt hjælp når man har brug…
Altid hurtigt hjælp når man har brug for det :)
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Cecilie,
Tusind tak for din besked! 😊 Det er skønt at høre, at du altid får lynhurtig hjælp, når behovet opstår ⚡
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
altid søde og hjælpsomme når man…
altid søde og hjælpsomme når man henvender sig om hjælp. og dejligt at der er dansk support.
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Laila,
Tusind tak for din fine tilbagemelding! 🙌🏼 Det er dejligt at høre, at du altid oplever venlig og hjælpsom support – og at den danske kundeservice gør en forskel for dig. Det sætter vi stor pris på 🇩🇰
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
super produkt der virkelig letter…
super produkt der virkelig letter processer såsom pakkelabels og bogføring.. kundeservice altid i top.. 5 stjerner herfra
21. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Stefan,
Tak for anmeldelsen! Det er skønt at høre, at Shipmondo gør en reel forskel for jer – Og tak for de 5 stjerner og rosen til kundeservice, det sætter vi stor pris på 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super god kundeservice
Super god kundeservice, og så dejligt at de fastholder telefon support, og at man ikke skal lede i 100 år efter deres telefonnummer
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Morten,
Tusind tak for din fine tilbagemelding! 🤩 Det glæder os at høre, at du sætter pris på vores kundeservice 💜
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Meget professionel kundeservice. Tak
Ringede til kundeservice da min label printer ikke virkede. Den meget kompetente og venlige medarbejder hurtigt indentificerede problemet som skyldes en natlig nedlukning af min PC og et par manglende flueben i printer programmet. Efter ganske kort tid virkede alt igen og endnu bedre, der blev lavet tiltag til at fejlen ikke kan gentage sig. Fremragende service.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Troels,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🤩 Det er virkelig dejligt at høre, at vores kollega hurtigt fik identificeret årsagen til problemet med labelprinteren – og ikke mindst fik sat løsninger op, så det ikke opstår igen.
Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både kompetencen og den venlige tilgang. Det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give. 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Kanon kundeservice
Shipmondo og deres kundeservice er altid meget venlige og løsningsorienterede. Ligegyldigt udfordring står de klar til at hjælpe, og man er aldrig i tvivl om, at problemet nok skal løse sig, når man først har rakt ud til dem.
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Mathias,
Mange tak for din anmeldelse! Vi sætter stor pris på din ros, og det gør os stolte at høre, du altid får dine problemer løst på god måde, når du er i kontakt med os 🤩 Du er mere end velkommen til at tage fat i os igen, hvis der skulle opstå noget i fremtiden.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Rolig og forstående
Det var en rolig og meget hyggelig samtale om mit problem 😊 som så slet ikke var et problem
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Jimmy,
Kul att höra att vi kunde hjälpa dig med ditt "problem" så att det var lätt att gå vidare. Tack för din recension!
Med vänliga hälsningar,
Kasper från Shipmondo
Hurtig hjælp hver gang
Vi har flere gange som mindre og nystartet webshop haft brug for support, og her har Shipmondo altid hjulpet os.
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at vi har kunnet hjælpe jer godt på vej. Vi er glade for at kunne være en støtte, når der opstår behov for support 😄
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super god kundeservice og hjælp fra Emma
Super god kundeservice og hjælp fra Emma
16. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Michelle,
Tusind tak for din tilbagemelding! Det er skønt at høre, at du har fået super god kundeservice og hjælp fra Emma – det giver vi selvfølgelig videre til hende 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Flink medarbejder som løste mit problem…
Flink medarbejder som løste mit problem hurtigt.
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Heidi,
Tusind tak for din anmeldelse. Det er skønt at høre, at du blev mødt af en venlig supporter, og at dit problem blev løst effektivt.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Kompetent og hurtig hjælp
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Kurt,
Tusind tak for din anmeldelse! Det er skønt at høre, at du oplevede god og hurtig hjælp – lige som det skal være 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super god hjælp
14. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har fået god hjælp.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Shipmondo er blevet dyrt
Shipmondo er et rigtig fint værktøj med fine funktioner. Desværre har Shipmondo valgt at fjerne muligheden for egne fragtaftaler, nu mindre man betaler 1000 kr om året for et abonnement. Som mindre kunde der før havde udgifter til Shipmondo i nærheden af 30 kr. pr. år er det en voldsom ændring. Der ud over har Shipmondo valgt at slette allerede indgåede fragtaftaler, som der allerede er betalt for opsætning af, hvis man ikke har indvilliget i at betale de 1000 kr. om året.
Desværre passer prisen ikke længere med produktet og jeg har været nødt til at finde alternativer - som heldigvis findes i markedet.
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Emil,
Tak for din ærlige anmeldelse og for at dele din oplevelse med os, jeg er oprigtigt ked af at høre, at ændringen i vores forretningsmodel har givet anledning til frustration.
Muligheden for at bruge egne fragtaftaler er flyttet til vores Essentials-plan som en del af den nye abonnementsmodel, og vi forstår godt, at det kan føles som en stor ændring. Vi har introduceret abonnementsmodellen for at sikre en bæredygtig videreudvikling og stabil drift af platformen og netop for at kunne blive ved med at tilbyde vores kunder de bedste værktøjer og en høj kvalitet i driften.
I forhold til eksisterende opsætninger af fragtaftaler bliver de ikke slettet vilkårligt, men de følger de nye retningslinjer, som gælder ens for alle brugere. Når en konto lukkes eller nedgraderes til Free, må vi desværre ikke beholde eller videreføre data, herunder fragtaftaler.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at ændringerne har betydet, at du har valgt en anden løsning, men respekterer selvfølgelig din beslutning. Du er altid velkommen tilbage, og hvis du ønsker en snak om mulighederne, står vi meget gerne til rådighed.
Rigtig god dag. 🙏🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
virkelig venlig og hurtig håndtering af…
virkelig venlig og hurtig håndtering af min sag i kundeservice
12. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Tina,
Tusind tak for din tilbagemelding! Det er dejligt at høre, at du oplevede en både venlig og hurtig håndtering af din sag hos os. Det betyder meget! 🙌🏼
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Efterhånden er der ikke meget positivt…
Efterhånden er der ikke meget positivt tilbage omkring Shipmondo.
1. Deres printer app crasher på mac efter at have printet 2-3 pluksedler.
2. Deres printerapp / system kan ikke finde ud af at force Sort/hvid print.
3. Deres support er latterlig langsomme om at svare. Sidste henvendelse jeg havde til dem tog 5 dage om bare at komme tæt på et ordenligt svar. Det endte dog med at de lukkede ticket, og ikke ville besvare mig yderligere.
4. De sender hver måned 2 fakturaere og kan ikke finde ud af at bundle de fakturaer til 1.
Et ville være lækkert hvis de også havde en funktion sådan at man kunne overføre sine fakturaer til en faktura e-mail, så alt ikke skal ramme samme mail.
Så ja, efter de er gået fra at være et gratis program til nu, så er deres service gået fra "ok" til ynkelig.
Vi betaler høj omkostning og får intet fra dem.
De lovede ellers så fint at fordi vi nu skulle betale for at bruge deres program, så ville det blive bedre.
Men her efter knap 6 måneder med ren omkostning er det ikke blevet bedre. Faktisk kun det modsatte.
9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej JM Dimensions,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. 🙏🏼
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft udfordringer, det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
For overskuelighedens skyld, besvarer jeg dine punkter her:
1. Vi er ikke bekendt med generelle fejl i vores printløsning, men vi undersøger det meget gerne nærmere, hvis du oplever det igen. Jeg kan dog se at du allerede har en aktiv dialog med mine kollegaer omkring denne, så jeg håber at I sammen finder frem til årsagen.
2. Jeg har kigget på den konkrete dialog. Sagen blev lukket, fordi der var tale om en funktion, som ikke understøttes i dag, som min kollega lovede at tage med videre. Det var bestemt ikke hensigten, at du skulle føle dig afvist og du er altid velkommen til at genåbne en sag, hvis du ønsker at følge op.
3. Vores svartider ligger fortsat inden for vores standard, også efter vi indførte abonnement. Vi arbejder dog løbende på at optimere yderligere.
4. Abonnementer faktureres forud, mens forbrug faktureres bagud, og derfor modtager man to fakturaer. Det er muligt at angive en separat faktura-e-mail, så de sendes direkte til jeres regnskab. Hvis I oplever problemer med modtagelsen, må du meget gerne kontakte os, så vi kan se på den konkrete sag.
Vi sætter pris på, at du deler dine erfaringe, også når de ikke lever helt op til forventningerne.
Med venlig hilsen
Jelena fra Shipmondo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.