Virkelig tålmodig og pædagogisk service, som Andreas Hjorth ydede. Havde brug for at få forklaret min opsætning af konti og finde ud af, hvordan jeg bedst kunne få overblikket over forsendelser fra fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har været i kontakt med Shipmondo ad flere omgange omkring opsætning, og jeg må sige: Hvis kundeservice var en sport, så tog de guld hver gang 🥇 Hver eneste gang jeg har fat i dem, står... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har ikke haft Shipmondo så længe som samarbejdspartner på min fragt aftaler, men den korte tid jeg har haft dem kan kun udtales som positivt ✨🌸 De hjælper altid med både stort og småt. Lig... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde store problemmer med at mine kunder ikke kunne tjekke ud på deres køb i vores Eshop. Jeg kunne ved gud ikke finde hvor problemmet lå. Det er så her at Supporten hos Shipmondo kom ind, og på... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Shipmondo is a complete all-in-one shipping tool for businesses. As the largest freight portal in Nordic, with more than 50,000 customers in the Nordic countries, we make it our mission to optimize shipment management and make it as quick, easy, and affordable for businesses as possible by exploiting digital opportunities and technologies. Through Shipmondo businesses can ship worldwide across carriers, manage orders, order freight, print labels, automate customs, track shipments, and manage returns - all in one platform.
Kontaktoplysninger
Hvilehøjvej 25, 5220, Odense SØ, Danmark
- 70400407
- support@shipmondo.com
- shipmondo.com
4,5
Fremragende
876 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pas på når du sender gennem shipmondo
Pas på når du sender gennem shipmondo. De erstatter ikke fair ved bortkomst af pakke, og er helt umulige at komme i kontakt med. Har brugt 2 timer, uden resultat. Virkelig dårlig service
26. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig svar på spørgsmål i…
Hurtig svar på spørgsmål i Ordrehåndtering -
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Lene,
Tak for anmeldelsen! Vi er glade for at høre, du hurtigt fik besvaret dit spørgsmål relateret til vores platform 😊
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Fremragende som altid
Fremragende som altid, her får man altid hjælp med små og store spørgsmål på en rar måde
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Vibeke,
Vi er super glade for at høre, du altid har en god oplevelse, når du er i kontakt med os. Tak for anmeldelsen 🙌
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Havde overset en opdatering men fik…
Havde overset en opdatering men fik super god hjælp fra Shipmondo. Alt var perfekt.
11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Jens,
Sådanne småting kan smutte, vi er bare glade for, at vi kunne hjælpe med at få styr på opdateringen ⚙️
Tak for anmeldelsen 🙌
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Kompetent hjælp er afgørende
Jeg har en fragt aftale med DAO-shipmondo, som levere pakker for mit firma og til dette bruger jeg shipmondos system. Jeg har kun en gang haft problemer med systemet, som pludselig ikke kunne finde mine ordrer. Jeg ringene til DAO, som hurtigt fandt ud af, at mit problem skulle løses af shipmondo. Så jeg ringede til shipmondo og snakkende med en fra deres kundeservice, som venligt og professionelt stillede et par spørgsmål og derefter vejledte mig til løsningen. Samlet tog det omkring 20 minutter før alt kørte som det skulle og de manglende ordrer dukke ´de op med det samme. Problemer vil altid opstå, så det afgørende for et lille firma, er om man kan få kompetent hjælp til dem og hvor hurtigt det går. På den baggrund kan jeg klart anbefale shipmondo
6. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din meget flotte og uddybende anmeldelse 😊
Det betyder meget for os at høre, at du oplevede vores support som både kompetent, venlig og hurtig, da du havde brug for hjælp. Du har helt ret i, at udfordringer kan opstå, men det vigtigste er, at man hurtigt kan få den rette hjælp og komme videre.
Tak for din klare anbefaling og for at dele din oplevelse 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo 🚚📦
Fantastik kundeservice
Fantastik kundeservice, fik alt den hjælp jeg skulle bruge
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Mai-Britt,
Mange tak for din anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du fik den hjælp, du havde brug for. Det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder 🙌
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Levering udsat igen og igen
Hvis det var muligt at give 0 stjerner, havde jeg gjort det.
Vi bestilte vores varer gennem Silvan med levering fredag i uge 28. Desværre har hele forløbet været præget af meget dårlig kommunikation mellem Silvan og leveringsfirmaet.
Vi har ringet flere gange for at få en status og er hver gang blevet oplyst, at leveringen ville komme “fra dag til dag”. Derfor har vi ventet forgæves. Da varen ikke blev leveret i uge 29, fortsatte vi med at kontakte kundeservice, men fik blot nye forklaringer om ferie og sygdom. Det er efter vores mening ikke en acceptabel begrundelse for gentagne forsinkelser.
Nu har vi fået besked om, at leveringen først forventes i uge 31. Leveringsdatoen bliver hele tiden rykket, uden at vi får en ordentlig forklaring eller en realistisk tidsplan. Det opleves som meget dårlig service og manglende respekt for kundernes tid.
Vi er meget skuffede over forløbet, og det bliver desværre sidste gang, vi handler hos dem.
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Emma,
Vi er virkelig kede af at høre om din dårlige oplevelse med din bestilling hos Silvan.
Vi tror dog, at du er kommet til at anmelde det forkerte firma. Shipmondo er en IT-virksomhed, og vi leverer ikke selv varer fysisk. Vi har desuden ikke et direkte kundeforhold med privatpersoner og er ikke involveret i selve leveringen af din ordre fra Silvan.
Vi vil derfor gerne bede dig om at fjerne din anmeldelse af Shipmondo, da den ser ud til at vedrøre din oplevelse med Silvan eller selve leveringen af din ordre.
På forhånd mange tak for hjælpen, og hav en rigtig god dag.
Mvh. Jelena fra Shipmondo
Hurtig og kompetent hjælp
Jeg kontaktede Shipmondo Support, fordi jeg havde problemer med at købe labels via min webshop.
Supporten undersøgte sagen hurtigt og fandt årsagen til problemet. Efter at fejlen blev rettet, fungerede det hele igen med det samme. Meget venlig, hurtig og kompetent hjælp. Jeg er især glad for, at sagen blev undersøgt grundigt, og at jeg fik en konkret løsning i stedet for et standardsvar.
Klart 5 stjerner herfra. ⭐⭐⭐⭐⭐
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Rene,
Det betyder meget for os at høre, at du oplevede en hurtig, grundig og løsningsorienteret support. Vi gør os altid umage for at finde den rigtige løsning, så du hurtigt kan komme videre – derfor er det ekstra dejligt at høre, at det gjorde en forskel for dig 🤩
Tak for de 5 stjerner og for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen,
Cecilie fra Shipmondo
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Mads,
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Tak for din varme anbefaling – den sætter vi stor pris på! 🤩
Venlig hilsen,
Cecilie fra Shipmondo
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Nicolai,
Det betyder meget for os at høre, at du oplever vores service som hjælpsom. Vi sætter stor pris på din feedback 🙌
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Hjælpsom og precis som altid
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Torben,
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du igen har haft en god oplevelse med vores support. Vi sætter stor pris på dine flotte ord 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo 🚚📦
Emma P
Emma P. er lyn hurtig og giver en god kundeservice. Jeg har fået den helt rigtige vejledning og hjælp i forbindelse med opsætning/ integration mellem deres ydelse og min hjemmeside.
25. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både vejledningen og opsætningen af integrationen. Vi gør os umage for at give hurtig og kompetent hjælp, så det er dejligt at høre, at du følte dig godt hjulpet.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo 🚚📦
Kun godt at sige om Shipmondo og deres service ✨
Jeg har ikke haft Shipmondo så længe som samarbejdspartner på min fragt aftaler, men den korte tid jeg har haft dem kan kun udtales som positivt ✨🌸
De hjælper altid med både stort og småt. Lige fra opsætning af interaktionen med shoppen til efterlysning af pakker.
Jeg er meget tilfreds og vil til en hver tid anbefale Shipmondo til webshops💞
Hilsen
Susan Dehn
Defend Dreams ApS✨
4. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Susan,
Det glæder os at høre, du allerede på trods af den korte tid med vores system, er blevet glad for det, og har fået gode oplevelser hos vores support med på vejen 💜 Vi håber på et stærkt samarbejde mange år frem i tiden 😄 Tak for dine søde ord og anbefalingen.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super Kundesupport
Super god service. Vores pakke var blevet scannet forkert ind ved indlevering stedet, hvor Bring og Postnord ikke kan finde ud af at samarbejde, så pakken ligger i " ingenmandsland "- men Shipmondo har gjort deres bedste for at tracke pakken og prøve at komme i dialog med Postnord ( hvilket er en næste umulighed) og bring. men Emma har gjort sit ypperste for at prøve at løse det.
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Maria,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse! 😊
Vi er kede af at høre om udfordringerne med forsendelsen, men det glæder os, at du har oplevet, at vi har gjort vores bedste for at hjælpe og følge sagen til dørs.
Det betyder meget for os at høre, at Emmas indsats har gjort en forskel, så tak for at nævne dette også!
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Hurtig hjælp og altid løsningsorienteret
Jeg har haft kontakt med Shipmondos support flere gange, og oplevelsen har hver gang været rigtig god.
Senest havde jeg brug for hjælp til at opsætte bankoverførsel som betalingsmetode til en B2B-kunde. Emina fra supporten svarede hurtigt, guidede mig gennem processen og fik løsningen sat op på under et døgn.
Det, jeg især sætter pris på, er, at supporten er personlig, hjælpsom og løsningsorienteret. Man føler sig mødt af et menneske, der faktisk gerne vil hjælpe og ikke bare give et standardsvar.
Stor ros til Emina og Shipmondos supportteam.
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Tina,
Tusind tak for din flotte og uddybende anmeldelse 🙌
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft gode oplevelser med vores support, og at du følte dig godt hjulpet gennem opsætningen.
En særlig tak for de flotte ord om Emina- dem sørger vi selvfølgelig for at give videre 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Tålmodige, lydhøre og venlige
Endnu en gang var der super fejlsøgning og vejledning fra deres support. Som altid tålmodige, lydhøre og venlige.
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for de flotte ord!
Det glæder os at høre, at du endnu en gang har haft en god oplevelse med vores support. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både fejlsøgningen og den personlige vejledning 🤩
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super god service
Super god service! Der blivet handlet hurtigt og personligt.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Mange tak for dine venlige ord!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med personlige hjælp. Vi gør os altid umage for at hjælpe hurtigt og i øjenhøjde 😄
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Altid super god service :)
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tak for din anmeldelse 😄
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Medarbejderen
Medarbejderen, var hurtig til at løse og hjælpe mig med problemet.
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du fik god hjælp, og at problemet blev løst effektivt.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Jeg har haft en rigtig god oplevelse…
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Shipmondos support. De var meget hjælpsomme, professionelle og tog sig tid til at guide mig grundigt gennem vores opsætning.
Det, jeg især satte pris på, var deres hurtige opfølgning og vilje til at undersøge vores udfordringer i detaljer, så vi kunne finde den rigtige løsning. Jeg følte mig virkelig godt hjulpet hele vejen igennem processen.
Stor tak for den gode support – det giver tryghed som virksomhed at vide, at hjælpen er der, når man har brug for den.
18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tusind tak for din flotte og uddybende anmeldelse 😊
Det betyder utrolig meget for os at høre, at du har følt dig godt hjulpet hele vejen igennem processen. Vi lægger stor vægt på at være lettilgængelige og løsningsorienterede, så det er virkelig dejligt at høre, at du har haft den oplevelse med vores support 🤩
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse- det giver stor motivation til hele teamet 🚚📦
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.