What a positive after purchase experience. An failed update rendered one of the received devices unusable and while it's most likely Shelly's fault and not the seller's, they exchanged it free of cost... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
In meiner Bestellung war ein Produkt defekt. Meine Email diesbezüglich wurde noch am selben Tag bearbeitet und ein Ersatzprodukt rausgeschickt - ohne Diskussion, unentgeltlich und ohne dass ich das de... Se mere
Ich habe einen defekten Rauchmelder festgestellt und über den Kundensupport von Shellyparts.de nachgefragt was ich machen könne. Ich habe umgehend eine Nachricht vom Kundensupport (Chris) bekommen. Ei... Se mere
Grundsätzlich bin ich von den Produkten sehr begeistert, das Zusammenspiel zwischen Hard und Software klappt zuverlässig. Richtig begeistert bin ich gerade vom Kundenservice, schnelle Bearbeitung und... Se mere
4,7
Fremragende
237 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super schnelle und unbürokratischer…
Super schnelle und unbürokratischer Ersatz des defekten Gerätes.
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Leider absolut unfreundlicher…
Leider absolut unfreundlicher Kundenservice, Vorsicht da wird viel getrickst und gelogen. Lieber einen seriösen shop aufsuchen.
4. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Schnelle Lieferung und sehr kompetenter…
Schnelle Lieferung und sehr kompetenter Service bei technischen Fragen. Sogar am Samstag oder Sonntag!!
9. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Vorsicht bei dem Händler
Vorsicht bei dem Händler, da werden gerne mal die eignen AGBs neu-interpretiert. Wenn möglich lieber stressfrei bei einem seriöseren Händler bestellen.
1. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Shelly Pro3EM
Ich hatte Probleme mit Datenübertragung vom Shelly Pro3EM. Mir wurden Tips und Hinweise zur Problembehebung gegeben. Da dies nicht half, wurde ein Austausch erfolgreich durchgeführt. Nun läuft alles entsprechend meiner Erwartungen. Vielen Dank
28. maj 2025
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Dishonest seller
Dishonest seller. Not respecting their own terms and conditions. Avoid if you can, it's only trouble!
5. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Super Service schnell unkompliziert und…
Super Service schnell unkompliziert und Mega freundlich. So macht es echt Spaß. Vielen Dank für die Unterstützung und weiterhin viel Erfolg
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Sehr guter und unkomplizierter Service!
Sehr guter und unkomplizierter Service!
Werde meine Shelly Produkte weiterhin dort bestellen
3. juni 2025
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Preis und Leistung stimmen einfach
Preis und Leistung stimmen einfach.
Schnelle Lieferung.
Shellyparts ist meine erste Adresse bei der Erweiterung meiner GLT.
29. maj 2025
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Support Spitze
Hatte leider ein defekt geliefertes Gerät, für welches aber sofort und ohne Rücksendung ein neues den Versandweg angetreten hat.
Wirklich ein super Support!
2. juni 2025
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Super!
Super!
Mehrmals hier gekauft.
Schnelle Lieferung, gut verpackt.
Hatte gerade ein Garantiefall.
Ablauf auch super schnell abgeschlossen.
Dafür auch volle Punkte.
31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Toller Service !
Toller Service !
Schneller unkomplizierter Austausch von DoA Geräten.
Sehr gutes Shelly Rundum Sortiment mit Halterungen u.s.w..
Absolut faire Preise und schneller Versand.
31. maj 2025
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Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Alles wie in der Beschreibung. Sind sehr zufrieden und kann man nur empfehlen.
23. maj 2025
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shell em3 falsch angeschlossen
Hätte einen shell em3 falsch angeschlossen. Mit Hilfe Support konnte ich Problem lösen
29. maj 2025
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Toller Service
Ein Shelly Uno ist während der Garantiezeit ausgefallen. In meiner E-Mail an Shellyparts habe ich den Fall kurz geschildert und einen Nachweis des Fehlers beigelegt.
Bereits 2 Tage später hatte ich den Ersatz bei mir zu Hause. Ich bin begeistert!!!
Vielen Dank für diesen tollen Service
15. maj 2025
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prompte Lieferung - bei Problemen sofortige Lösung
Zum 2. Mal bestellt und wieder hat die Lieferung sehr gut funktioniert.
Alleine: ein Shelly1Gen3 war erst unwillig bei der Integration und einen Tag später überhaupt nicht mehr ansprechbar.
Problem kurz bei shellyparts.de gemeldet, auf den Samstag wurde sofort reagiert und eine Ersatzlieferung organisiert.
Die ist 3 Tage später bei mir eingetroffen und jetzt läuft auch dieser Shelly anstandslos.
PERFEKTER Service!
shellyparts.de
Vielen Dank - gerne wieder.
PS: im Gegensatz zum original Kundenservice von Shelley (support.shelly.cloud), die wollten, nachdem der S1G3 nicht mehr erreichbar war, noch
- Bilder des Anschlusses
- Blockschaltplan
- Technische Daten Verbraucher
- Fügen Sie die PDF der Rechnung Ihrer Bestellung als Anhang bei
Völlig unangemessen und am Kunden und am Problem vorbei - sorry.
24. maj 2025
Ein defekter Shelly 1 Plus wurde…
Ein defekter Shelly 1 Plus wurde anstandslos ausgetauscht.
Kurze Email mit Rechnung eingereicht , 2 Tage später mit DHL geliefert.
Klasse Service von Sellyparts.de.
28. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Die Bestellungen kommen schnell
Die Bestellungen kommen schnell, der Support ist gut und das Personal sehr freundlich.
23. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Spitzenservice
Ein gutes Produkt allein ist für mich nicht immer kaufentscheidend. Sehr wichtig ist der Service der dahinter steht. Und hier habe ich ausschließlich nur gute Erfahrungen machen können:
Schnelle Antwortzeiten
Kompetente Beratung
Zielführende Auskünfte
Einfach Klasse und daher volle Punkte!
22. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.