SereniTrip Anmeldelser 

Sérieux rapidité complètement satisfait du service et de la prise en charge du sinistre

Nous avons pour la deuxième fois souscrit un contrat annuel chez SereniTrip, initialement suite à la lecture des très bons avis.
Jusque là, aucun problème, et nous n’avions pas fait appel à eux.
Nous avons malheureusement eu un premier incident, mais heureusement SereniTrip a assuré.
En visite dans un parc des USA, les clés de notre véhicule de location, ainsi que toutes nos affaires, se sont retrouvées enfermées dans le coffre avec les portières verrouillées. Un service de dépannage, très efficace, a finalement réussi à déverrouiller le véhicule à l’aide d’une tringle, sans occasionner de dommage.
Aujourd’hui, SereniTrip nous a confirmé, auprès contact avec son assureur AIG, que nous allions bien bénéficier d'une indemnisation.
Encore merci à toute l'équipe !!!

Un pneu qui accroche un trottoir... Europcar qui se montre tatillon et voilà 248€ pris sur la caution...
Pas tout à fait puisque SereniTrip a remboursé intégralement les dégâts. Je recommande!
Procédure simple et rapide (quelques jours. Sur place n'oubliez pas de demander la facture et le descriptif des dégâts)

Service de première classe, réclamation soumise et payée très rapidement. J'ai été très impressionné par le service.

accompagnement le long de la procédure de remboursement. Engagement tenu. facilité d'utilisation

Suite à un accident avec une voiture de location ma franchise a été gardé par l’agence de location
Sereni m’a remboursé moins de 5 jours après que je leurs ai envoyé les papiers
Je recommande cette assurance

Parfait. Suite à un sinistre au Portugal, j'étais remboursé en seulement quelques jours. Très efficaces !

Suite à un bris de glace sur autoroute, la gestion du dossier et le remboursement a été rapide et efficace. Tout a été parfait. Je recommande

Sinistre peu important, réglé très rapidement sans difficulté. Je recommanderai votre société sans hésiter

Gestion simple, rapide et efficace du sinistre que l'agence de location de voitures SIXT à Faro au Portugal nous a abusivement répercuté.
Solution d'assurance beaucoup moins onéreuse que les rachats de franchise proposés par les agences de location de voitures.

j'ai souscrit un contrat chez SeriniTrip depuis 2021. Cette année, j'ai eu un souci avec un véhicule que j'avais loué en Guadeloupe (trace de coup sur pare-chocs AR) - sans carte de visite...
J'ai déclaré ce sinistre et 4 jours après l'envoi de la facture et de la preuve de paiement, j'ai été remboursé.

N'ayant pas de voiture, je loue très régulièrement. Ayant eu des soucis avec des loueurs surtout les professionnels et encore plus à l'étranger, serenitrip est parfaitement adapté. J'ai souscrit à l'assurance pour 1an en prévision d'une location en espagne. Le cout était a peine plus élevé que la couverture à 100% proposée par le loueur (Goldcar) juste sur les 10j de location. Le loueur m'a fait payé 200€ pour des rayures sur le pare-choc arrière, Serenetrip a été impeccable.

Vacance en Grèce été 2022.
Je souscris à Serenitrip car nous louons une voiture et je cherche une assurance moins chère que le loueur avec les mêmes garanties, à l'étranger.
Nous découvrons Serenitrip, pas hasard, au cours de nos recherches sur internet. Pas trop convaincu mais on verra bien!
Malheureusement accident sans gravité, carrosserie abîmée et fin de vacances un peu gachées par les frais que cela va nous coûter auprès du loueur.
De retour en France, nous contactons Serenitrip sans trop y croire. Nous sommes intégralement remboursés.
Les démarches sont facile si on a bien toutes les preuves et remboursement très rapide.
NOUS RECOMMANDONS+++

Nous avons eu un pneu crevé en nouvelle Zelande.
Nous avons effectué les reparations auprès d'un garage local et payé nous même en demandant une facture.
Nous avons ensuite envoyé les documents nécéssaire à Serenitrip, opération tres facile à réaliser sur leur site internet, et le service client a été très réactif pour repondre a mes questions.
Nous avons eu une reponse très rapide et le remboursement a également été réalisé très rapidement.
Tout a été très facile et rapide!
Je suis vraiment très content du service offert ++++++

Une assurance très sérieuse, simple et efficace. Ma gestion de sinistre a été réglée en moins d'une semaine. Expérience très positive. Je recommande fortement

J'ai eu recours 2 fois à SERENITRIP et à chaque fois j'ai été extrêmement bien renseigné et guidé. J'ai eu un sinistre aux USA et SERENITRIP a répondu parfaitement à mes attentes et à géré le dossier rapidement et efficacement. Cette compagnie est remarquable d'efficacité.
BERNARD P

A la suite d'un dommage sur une voiture de location (légère rayure), nous avons fait appel aux services de serenitrip qui nous couvrait à cette occasion. Je témoigne d'une prise en charge immédiate de notre demande, d'un service client fort sympathique et une communication fluide. Nous avons été remboursé intégralement du montant payé au loueur (326 euros) sans aucune franchise dans les 48h ! Pour voyager serein, je recommande Serenitrip.

J'ai questionné Serenitrip plusieurs fois au sujet de ma location de voiture et des assurances liées à celle-ci, parfois difficiles à comprendre... Ils sont très réactifs, prennent le temps de répondre au mieux à vos problématiques, ils sont vraiment très utile! On peut les contacter facilement par mail et ils répondent facilement.

Nous avions réservé un SUV au Canada et le loueur ne proposait pas d'assurance collision/protection contre le vol: SereniTrip nous a parfaitement renseigné sur les différentes couvertures d'assurance nécessaires au Canada et sur ses propres propositions que nous avons contractées. Ce loueur était incapable de donner des renseignements sur le plafond de la responsabilité civile et d'un éventuel complément (LSI). SereniTrip a gentiment cherché ces renseignements à notre place sans succès, eux même ne proposant pas de LSI. De guerre lasse, nous avons changer de loueur pour un autre plus fiable présentant les coûts des diverses assurances dont celles de SereniTrip . Nous avons donc annulé et demandé un remboursement de notre contrat qui s'est effectué rapidement. Merci donc au professionnalisme et à l'honnêteté de SereniTrip .

Pour la première fois de notre vie, nous avons découvert une VRAIE assurance, sans bla-bla, sans termes confus incompréhensibles coutumiers de toutes les assurances, facile de s'assurer, facile de déclarer son sinistre, remboursement flash éclair, une équipe très sympathique, désormais nous serons clients de serenitrip! Un grand merci...