Semboutique Anmeldelser 127

TrustScore 2.5 ud af 5

2,5

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

J'ai pu trouver une pièce que je n'espérais plus avoir (bandeau de commande de hotte AEG vieille de 21 ans) ce qui l'a épargné pas mal de soucis. La transaction s'est déroulée sans soucis. Un petit b... Se mere

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Bonjour je tiens à informer toute personne susceptible d effectuer un achat chez eux , a fuir absolument !! Colis jamais reçu, sav vulgaire et vous raccroche au nez, si j’avais lu avant peut être que... Se mere

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ATTENTION !!⚠️ vendeur malhonnête !😡😡😡 La description ne correspond pas au produit reçu …!!! L’annonce ne correspond pas au produit reçu !!!! J’ai dû payer les frais de retour et le vendeur m’... Se mere

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depuis plus d’un an je n’arrive pas à me faire rembourser un retour de pieces. plusieurs appels téléphoniques, mails, (promesse verbale de remboursement non effectuée ). et dernièrement courrier A/R... Se mere

Virksomhedsoplysninger

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

En achetant directement chez SEM Boutique, c'est l'assurance d'obtenir des pièces détachées et des accessoires d'origine de qualité.


Kontaktoplysninger

2,5

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

127 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
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Har besvaret 55 % af deres negative anmeldelser

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BELLE ARNAQUE !!

BELLE ARNAQUE !!
ne veut pas rembourser la facture que on a payer pour un retour , refus au livreur pour rétractation qui n'accepte pas chez eux apres 8 mails envoyé , il n'en tiennent pas compte et refuse cela.
il envoi les pièces la veille en vous contactent , or que on leur a déjà indiqué par mail et lors de leur appel mercredi, que l'on ce rétracté et malgré tout il envoi quand même la pièce et on l'aura dans les délais, bref vous constatez bien un litige qui va mal ce terminé pour eux des lois existe et sera bien entamé pour faire valoir nos droit et devoir ( rembourser en partie par facture ne fait pas parti des conditions de vente et de retour !!! ).
en gros vous avez 48h pour rembourser l’intégralité un courrier recommandé par mon service juridique vous a etait adressez suite a votre mail refusant ce dernier.
je deconseille fortement , d'acheter chez cette enseigne, vous en aurez pour votre argent , malhonnete des pieces de pietre qualité de garantie que de 3 mois et non 12 comme prevoit la loi , aucune facture emise non plus .

fuyez cette enseigne je ne suis pas le seul a avoir des soucis apparemment , bravo un jour vous allez en patir !!.
je ne laisserai pas passer cela sachez le .

26. februar 2025
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Besvarelse fra Semboutique

Bonjour, Votre nom n'apparaît pas dans notre base de données, ce qui nous empêche de vous fournir une réponse personnalisée pour mieux vous satisfaire.
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QUE DES VOLEURS !!!

QUE DES VOLEURS !!!
ne rembourse pas les articles que on du refuser au point relais ,donc demi tour normal, pas pour eux , j'ai engagé des poursuites des droits seront validé et vous devrez rembourser l'integralité aucunement que la piece , dans vos CGV et de retour aucune mention contraire dont j'ai garder en piece jointe aupres de mon service juridique a bientot

fuyez a deconseiller des voleurs

27. februar 2025
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Besvarelse fra Semboutique

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mauvaise société de voir que les…

Quelle mauvaise société de voir que les pièces que vous achetez sur leur site et quand vous envoyez un ticket justement pour pas expédier la commande et que vous vous rétractiez ils vous refuse de vous rembourser la totalité de la facture sachez-le.

Fuyez cette enseigne passer votre chemin.
A déconseiller.

3. marts 2025
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Publicité mensongère

Attention site frauduleux!!! J’ai acheté un accessoire Dyson et j’ai reçu une contrefaçon. Ils ne livrent que de pâles copies!! À fuir d’urgence!!!
Je compte bien me faire rembourser intégralement.

5. februar 2025
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Des escrocs !

J'ai commandé un filtre à 25€, ils m'ont fait payer 10.65€ de transport, je n'ai pas reçu la référence demandée, et ils me demandent de payer 14€ pour leur renvoyer.
Le SAV est d'une mauvaise foi totale, au bout de 10 mails ou je leur dit qu'il est inadmissible de me demander de payer cette somme pour une erreur de leur part ils continuent de dire que c'est moi qui ait fait une erreur malgré toutes les preuves que je leur ai envoyées.
A bannir à tout prix, ces gens sont lamentables et odieux, ce sont des escrocs.

27. december 2024
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Mauvaise référence livrée

J'ai acheté un thermostat avec une référence précise, et quand je l'ai reçue c'était une autre référence. SEM boutique ne veut rien savoir et ne veut pas me faire un retour gratuit, soit disant que l'erreur vient de moi!
MAUVAIS SAV, SEM boutique est à éviter!!!

18. januar 2025
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ARNAQUE

je rejoins certaines personnes qui ont eu une mauvaise experience avec SEM BOUTIQUE! j'ai commandé un magnéton pour mon micro onde et entre temps je fais verifier le miens et il s'avere qu'il est bon et en fait c'etait mon fusible de 5k qui etait mort. Donc je demande un retour du magneton neuf. Del a on me dit ok mais 10e de frais me seront retirés de mon remboursement! ( alors que les frais de livraisons quand j'ai commandé la piece etaient de 5,65e!! ) bref, je suis ok.
Ils reçoivent le magnéton dans son emballage du départ et m'envoient un message que 30% seront retiré de mon remboursement car le magnéton aurait été monté et des traces de griffures sur les cosses!!!
alors que je ne l'ai pas monté!! qui me prouve que c'est bien le magnéton que j'ai renvoyé qui est griffé ? et de plus, ca ne va pas les empêcher de le revendre au prix du neuf à une autre personne!
c'est une grosse arnaque, des vrais voleurs! si ils font cela a 1 client par semaine, je vous laisse faire le calcul au mois de ce qu'ils se mettent dans la poche avec de telles arnaques! j'ai déboursé 51.95e avec les frais pour l'achat et ils me remboursent que 29,36e!!!!
A FUIR CETTE ENTREPRISE NE VOUS FAITES PAS AVOIR

22. januar 2025
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Besvarelse fra Semboutique

Cher Monsieur Chirouze,

Nous comprenons votre frustration concernant votre récente commande. Pour mieux comprendre la situation, pourrions-nous revenir sur le déroulement des événements ?
Vous avez passé une commande d'un magnétron, puis avez fait vérifier votre micro-ondes avant de recevoir le produit. Nous nous demandons si cela ne serait pas plus judicieux de procéder à la vérification avant de commander une nouvelle pièce.

Concernant votre demande de retour, nous avons bien pris en compte votre souhait d'obtenir un bon de retour prépayé, conformément à la procédure ManoMano. Cependant, il est important de noter que les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d'une rétractation.

Nous vous avons transmis des photos du produit retourné afin de vous montrer l'état dans lequel nous l'avons reçu. Il semble que le magnétron ait été installé et présente des traces d'utilisation. Nous tenons à vous assurer que SEMBoutique met tout en œuvre pour traiter les retours de manière professionnelle et équitable, dans le respect de nos clients et de nos finances

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très satisfaite

Bonjour, je suis très satisfaite de mon achat chez Semboutique, une étagère de frigo américain Samsung, qui m'a coûté beaucoup moins cher que chez Darty ou pièces détachées Samsung et qui m'a été livrée dans les temps, super bien emballée en plusieurs couches de protection, merci beaucoup

10. januar 2025
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Besvarelse fra Semboutique

Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

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ESCROQUERIE

Bonjour
C'est des voyous,en effet j'ai commandé le 02/12/2024 un hublot complet avec charnière pour ma machine à laver et j'ai payé le triple du prix par rapport aux autres sites pour sois disant "pièce d'origine" mais j'ai reçu une pièce en PLEXIGLAS au lieu d'une en VERRE je les ai contacté ils m'ont dit qu'il sont en rupture et c'est leur fournisseur qui a envoyé une autre pièce à la place je les ai contacté ils m'ont dit que le retour est à mes frais...en fait ils font la même chose avec tous le monde,il n'y a qu'à lire les commentaires des autres clients.
je pense que c'est une stratégie bien exécuter de leur part afin d'escroquer le maximum de monde.
S'IL VOUS PLAÎT FAITES COMME MOI,UN SIGNALEMENT SUR LE SITE "SIGNAL INFO" EN EFFET PLUS IL Y A DES SIGNALEMENTS PLUS IL Y A DES CHANCES QUE LA DGCCRRG (la répression des fraudes) LEUR TOMBE SUR LA TÊTE...
MERCI A TOUS
SEMBOUTIQUE.COM A FUIIIIIIIRRR

2. december 2024
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Besvarelse fra Semboutique

Nous confirmons que votre commande a bien été remboursée le 5 décembre 2024. Vous devriez voir le montant de 91.80€ égal à la commande crédité sur votre compte bancaire.

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amortisseur lave linge

Vendeur sérieux et très rapide pièce conforme je recommande vivement

2. januar 2025
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Besvarelse fra Semboutique

Toute l’équipe de SEMBoutique vous remercie pour votre retour.

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(ENTREPRISE À ÉVITER )

Nous avons acheté une porte de machine à laver qui n’était pas la bonne nous l’avons renvoyé en très bon état, qui a était endommagée dans le transport mais l’entreprise ne doute pas de leur transporteur en sous-entendent que c’est nous qui avons envoyé une porte qui n’es pas dans l’état qu’elle devrait être

12. december 2024
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Besvarelse fra Semboutique

Nous tenons à vous rappeler que la marchandise renvoyée reste sous la responsabilité de l'expéditeur jusqu'à sa réception dans nos locaux. Il est impératif que celle-ci soit retournée en parfait état, dans son emballage d'origine, et sans aucun défaut.
Le service client.

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Commande d'un thermocouple pour le four…

Commande d'un thermocouple pour le four d'une gazinière déjà ancienne. Aucune difficulté pour trouver la référence de la pièce en question sur le site internet.
Commande rapidement traitée et livrée dans les délais indiqués. Je recommande ce site.

1. december 2024
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Toute l’équipe de SEMBoutique vous remercie pour votre retour.

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SEM m'a envoyé un pied de mixeur…

SEM m'a envoyé un pied de mixeur plastique au lieu de pied métallique sur j'ai commandé. Ils refusent de reconnaître leur erreur. D'autres avis partagent la même expérience !
Site a fuir, il y en a d'autres plus honnêtes.
Quant à votre réponse, Cdiscount m'a bien confirmé ma commande de pied métallique, photo a l'appui. Donc je persiste, site malhonnête et menteur.

2. december 2024
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Besvarelse fra Semboutique

L'honnêteté est un pilier fondamental de toute relation, qu'elle soit personnelle ou professionnelle. C'est la base de la confiance, de la transparence et d'une communication saine.

Nous ne comprenons pas votre remarque. Notre site et CDISCOUNT indiquent clairement le remplacement du pied en plastique, avec photos à l'appui. Il n'y a aucune erreur de notre part. Ce changement est dû à une modification apportée par le fournisseur, et le modèle métallique n'est plus disponible.
Il est regrettable de formuler de telles accusations sans fondement, surtout lorsque c'est le client qui se trompe.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Site sérieux et réactif

Commande d'une poignée pour le frigo bas du bureau. Il s'agissait d'un vieil appareil, de la marque Görenge.
Le prix trouvé sur ce site est très attractif, compte-tenu que notre appareil est ancien.
Commande passée, le service client m'informe de la rupture de stock chez le fournisseur (ça arrive).
Le remboursement est obtenu facilement, et rapidement. Quelques semaines plus tard, le service client m'informe de la disponibilité de la pièce. La commande est passée, l'article est expédié rapidement, vers le point relais choisi. L'emballage est au top, bien protégé. Les frais de port sont OK, compte-tenu du service rendu.
La poignée est installée, et le bureau est très satisfait !
Merci pour l'ensemble de votre prestation. Je recommande cet article et ce site. Nous ferons à nouveau appel à vous en cas de besoin
Cordialement .

25. september 2024
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Besvarelse fra Semboutique

Merci Serge, toute l’équipe de SEMBoutique vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous vous souhaitons une bonne réparation.

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Satisfait du service

Acheter un moteur pour aspirateur Samsung monte tester nickel 👍🏼

6. september 2024
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Besvarelse fra Semboutique

Merci, votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible.

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Super, j'ai pu réparer ma clim grâce à Semboutique

J’ai commandé une hélice pour mon climatiseur qui permet d’évacuer la chaleur, car mon ancienne hélice à casser.
Elle est bien compatible et en plus elle fonctionne mieux que l’ancienne hélice, plus légère, tourne plus vite, et évacue mieux la chaleur.
Si vous voyez cet avis, je tiens à remercier Semboutique, grâce à vous je peux utiliser à nouveau mon climatiseur, merci beaucoup.

27. august 2024
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Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

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Ils arnaquent leurs clients et ne…

Ils arnaquent leurs clients et ne respecte pas la legislation Française.
Leurs techniques bien rodées envoyer des mauvaises références pour ensuite faire du chantage en refusant le remboursement car il faut payer pour renvoyer l'article et se faire rembourser ! Et d'après d'autres avis ca continues par la suite avec des lenteurs pour rembourser, pas de chance pour eux de par mon metier je connais parfaitement les fonctionnements d'une société en Ecommerce. J'ai ce jour déposer une plainte à l'encontre de cette société, je reviendrais pour donner la suite de la procédure. Il faut que ces agissements cessent.

4. juli 2024
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Besvarelse fra Semboutique

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons très au sérieux les accusations de ce type. Nous allons mener une enquête approfondie et reviendrons vers vous dès que possible avec plus d'informations

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Déçue

Déçue que pour le prix de 72€ la télécommande ne comprenne pas les piles et qu'il n'ait pas été fait mention dans le descriptif le type et le nombre de piles qu'il fallait pour la faire fonctionner. et qu'elles n'étaient pas fournies. Du coup, à ce jour, je n ai donc pas encore pu la tester. et savoir si elle marche avec ma hotte Roblin.. j'ai commandé les piles et j'attends la livraison.

24. juli 2024
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Besvarelse fra Semboutique

Nous vous prions de nous excuser pour cette omission. Nous mettons tout en œuvre pour compléter les informations sur nos fiches produits dans les plus brefs délais. Veuillez noter qu'il est courant sur le marché que certains produits ne soient pas livrés avec des piles, et ce, pour des raisons indépendantes de notre volonté

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Conformité

Une commande passé de 2 roulements pour une machine à laver donc pour l'eau et une fois reçu alors la stupéfaction les références sur les 2 boites des roulements sont bonnes mais à l'ouverture de celle ci les roulements ne correspondent pas du tout à leur références ils sont avec des cages anti poussière et non pour l'eau je les contactent réponse 2 jours après on m'envoie un mail pour me dire qu'il se fournisse chez un spécialiste qui dit que c'est bon j'ai travaillé dans la mécanique 42 ans et je sais qu'il ne faisait pas l'affaire. Bref j'ai laissé tombé je les ai recommandé ailleurs car c'est comme tout quand il s'agit de se faire rembourser alors la on rentre dans le cirque sans compté les frais pour renvoyer le tout . J'ai recommandé mes roulements ailleurs sur le site le bon roulement et la pour moin chère c'est les bons et reçu très rapidement

21. juli 2024
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Besvarelse fra Semboutique

Les roulements ne doivent pas être en contact direct avec l'eau. Vous semblez ignorer l'existence du joint spy, pièce essentielle à leur protection. Comment notre entreprise spécialisée peut-elle commettre une telle erreur ? Il n'y a aucun problème de conformité à signaler concernant les produits livrés.

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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