Secuyou ApS Anmeldelser 142

Dejlig hurtig levering, nem at installere og god lås

Super god service
Nem installation
Nem daglig brug
Software opdatering, tilført flere tlf
Prisbilligt ift kvalitet og service

Låsen og app virker som det skal... Men deres Homey app, det er en ommer virker måske 2 ud af 10 gange

Nem bestilling, nem montering. Godt produkt!

God kundeservice, produkt fungerer uden problemer

Tilfreds, meen...
En ok løsning til min terrassedør, men som flere andre har været inde på, så dur det bare ikke i praksis med Bluetooth. Jeg har slået bluetooth-muligheden fra, da døren ellers låste uhensigtsmæssigt...afstand i haven væk fra døren osv.
Designmæssigt ok men vælger man som jeg, at få en udvendigt standard håndtag med, så følger der ikke gennemgående bolte/gevindstang ikke med. Dem skal man så selv anskaffe. Snakkede med kundeservice om problematikken, som forklarede at med secu-håndtaget udendørs følger der bolte med. Det er ikke godt nok. Der blev mig fortalt, at de måske ville lave mulighed for at købe bolte med i fremtiden. Det skal være Plug and Play hele vejen igennem.

Købte 5 indvendig V2 låse samt udvendig håndtag til disse. Det hele købt direkte gennem Leo fra Secyou.
Jeg har haft en super fin kommunikation med Leo som har været hjælpsom med at løse problemerne med vores tidligere V1 Secuyou låse. Flere af disse låse er dog af ældre dato, og har en del problemer med at de ikke låser op når der bliver sendt signal. Jeg valgte derfor at udskifte disse med V2. De nye V2 låse som modtager signal via Bluetooth er væsentlig bedre forarbejdet, og kvaliteten virker god. Efter at have modtaget de 5 låse monterede jeg indledningsvist én af de nye låse, borede nye huller i døren og testede låsen. Først var jeg vældig imponeret, låsen virkede fint, låste op og i hver gang og håndtaget var overbevisende godt og virker solidt.
Problemet kom da familien kom hjem. De kunne ikke komme ud på terrassen jeg var gået 7-8 meter væk fra døren og nu var den låst. Altså for at dørene ikke skal låse hele tiden skal vi alle have vores mobiltelefon på os konstant når vi bevæger os rundt i huset.
Løsningen på dette kan være, at man ikke lukker håndtaget på døren helt, så kan låsen ikke låses automatisk. Dog skal man huske at dreje alle håndtag til lukket før men forlader huset, så låsene automatisk låser.
For mig at se er det ikke en sikker løsning. Chancen for at én i huset glemmer at lukke alle håndtag før huset forlades er stor, og bare tanken om hvis der er brand i huset en nat, og vi og børnene ikke kan komme ud af huset fordi man ikke har sin mobil på sig er ubærelig.
Pga disse scenarier valget jeg efter en time, at demontere låsen og pakke den pænt ned i emballagen. Det skal siges at da jeg pakkede låsen ud var batterierne allerede monteret, som om den havde været monteret før. Jeg checkede de andre 4 låse og 3 af dem, bar præg af at have været monteret før. Emsempelvis var batterie isat, dækplade monteret omvent og håndtag låst i pakket position. Jeg pakkede alle om så batterie var demonteret og de så ubrugte ud.
Jeg sendte låsene retur (fragt 75,-) og fik nu en mail fra Leo fra Secuyou, om at han trækker 400,- fra min konto, da den ene lås havde været monteret. De ville se om de kunne komme af med den på en eller anden måde nu når den havde været brugt (det gik jo fint med dem jeg modtog tænker jeg).
Mit svar til Leo var at han åbenbart selv bestemmer hvor meget han vil fratrække fra min konto, han kunne jo også vælge at trække 1000.- eller 1500.- jeg havde jo intet valg, da han frit kunne trække hvilket som helst beløb fra min konto...
Så jeg siger tak for at måtte prøve jeres lås til den nette sum af 475,- og takker for at du ikke valgte at trække endnu flere penge fra min konto.

Vh Ken

Fin webshop.
Let at vælge mellem højre eller venstre.
Rimelig pris.
Let handel.
Hurtig levering.
Velbygget og robust produkt.
Nem Installation.
Let udfordret konfiguration af softwaren - svært at finde vejledningerne.
Softwaren lever ikke helt op til forventningerne (kan ikke køre i baggrunden på Android).

Fint produkt men synes at det er på tide med den annoncerede og lovede multiopdatering så appen kan bruges samtidigt på 4 android enheder. IOS opdateringen virker ikke på Iphones og ikke kompatibel med Android.

Jeg har haft Secuyou Lock på havedør med udv. og indv. greb i 4 år uden problemer.
Låsen opererer via IPhone og Bluetooth og jeg har senest skiftet telefonen ud og i den anledning haft kontakt til firmaet. God rådgivning, alt fungerer igen via telefon appen.
Min bedste anbefaling.
Thomas

God beskrivelse og god vejledning i montering af låsen.

Hurtig forsendelse og god hjælp da jeg ikke rigtig kunne få det til at virke, jeg er rigtig godt tilfreds :-)

Havde et par udfordringer, som hurtigt blev løst både af leverandør og Secuyou. Super service.

Nydelig dørgreb, men er vi mere end 5-6 meter fra låsen mister vi forbindelsen til den på mobilen.

Jeg havde problemer med min lås, men det fik de hurtig fixet med en nem løsning på trods af jeg ikke kunne finde min købskvittering. God service

Jeg har kun haft positive oplevelser med brugen af Secuyou.
Jeg er den type person der glemmer mine nøgler alle mulige steder, og her har Secuyou virkelig sparret mig for en masse besvær!
Jeg skal blot forlade mit hus og så låser alle mine vinduer og terassedøre automatisk. Stor anbefaling her fra!

Fantastisk service. Låsen drillede en smule pga. nogen specielle forhold ved min terasse dør - så kom hjælpen - og sikrede at det virkede perfekt... undskyld fuc.ing god service - det var en fornøjelse. Tak

Jeg købte en Secuyou til min terrassedør i Bauhaus. Montering og installation foregik problemløst, lige til telefon nummer 2 skulle tilsluttes.
En ganske kort opringning til Secuyou resulterede i, at der uden beregning blev fremsendt en ny enhed (med en nyere software der virker som den skal).

mvh. Lars Jæger

Vandt en secuyou lås til havedøren og må sige at jeg er positiv overrasket. Man skal lige vænne sig til hvordan den bruges og der er plads til forbedringer men den fungerer efter hensigten. Måske man kan opdatere appen så man manuelt kan slå låsen til og fra så man ikke er afhængig af at bluetooth er slået til på telefonen hele tiden.

Secuyou var for os en falsk tryghed.  
Vi valgte at installere secuyou i vores nye hus i 2016, ialt 20 døre og vinduer, systemet kørte fint de første år.   Dog har vi ofte været i tvivl om systemet nu rent faktisk låste alle enheder.   Nå vi stolede på teknikken.  
Men.   Nu oplevede vi det alle frygter, et træls indbrud, hvor tyvene fik held med at slippe afsted med store genstande.   Noget der ville være undgået hvis secuyou havde fungeret.

Efter lidt undersøgelse ku jeg se at stort set ingen af enhederne fungerer mere, irrede og ødelagte.   
Et opkald til secuyou, hvor de blev sagen forelagt, kunne de berette at systemet jo også efterfølgende er ændret og forbedret.   
Jeg har spurgt til ombytning til noget der dur til en nedsat pris, spurgt lidt til ansvarsfølelselsen af at sælge tryghed der ikke dur.  

Firmaets bedste tilbud var at jeg kunne få lov at ringe og få tlf support hvis jeg ønskede at reparere systemet.   
Det er da at tage gas på kunderne.   Ialt 35000 kr. brugte jeg for 4 år siden.     
Nu har jeg måttet bruge samme beløb igen på noget der dur.  

Så hold jer fra secuyou.   Produktet er bare ikke godt nok i længden, og de har ikke nok i bukserne til at stå ved deres ansvar.