Secuyou ApS Anmeldelser 142

De eneste på markedet med en flot lås med matter integration. Og den spiller bare. Virkelig fedt produkt.

Jeg havde en rigtig fin oplevelse med hurtig levering og support pr tlf. Samme da jeg skulle retunere en vare.

Handler ikke der mere skulle selv hente dele så dørelåsen kunne gøres fast

Jeg har sendt låsen til Secuyuou. Den virkede ikke:-(
Jeg skrev til dem:
Jeg sender herved min ubrugelige terrasselås tilbage til Jer. (Jeg købte den i Silvan)
Jeg har overvejet at bruge den til brevpresse, men synes, at den bliver lidt stor og klodset.
Som jeg skrev på Trustpilot kan jeg ikke finde den FW der er på låsen, da jeg kun sporadisk kan komme i kontakt med den...
Jeg og konen er trætte af, at vi ikke har kunnet låse terrassedøren i snart to måneder.
Det ville være rart om i sendte mig et beløb for mine anstrengelser, og for mine udgifter til låsen, men jeg har ingen forventning om, at I mener at låsen er noget værd:-)
Jeg har selvfølgelig haft den monteret….
Nu har vi købt en terrassedørlås med nøgler; den virker hver gang. :-)

Håbløst produkt! Køb noget andet, der reelt virker - det her produkt er noget du kommer til at spilde oceaner af tid på, som aldrig virker efter hensigten.

Har købt to håndtag (indvendigt og udvendigt greb). Efter et par dage brug virkede den fysiske knap (lås/lås op) knap ikke længere. Havde heldigvis et andet liggende, som var til den anden terrassedør, men som ikke var installeret endnu. Så satte det i i stedet imens jeg ventede på svar ift reklamation. 3 dage efter det - så står det andet håndtag også af. Samme problem igen igen. Det kan virkelig ikke være tilfældigt. Har et i krom og et i messing (så det kan heller ikke være håndtag fra samme fejlproduktion).

Det er noget nær umuligt at skabe kontakt til app'en. Intet virker. Deres fejlfinding guides hjælper lige lidt.

Tanken er god, men produktet er bare langt fra det, man som minimum bør forvente. Specielt til prisen.

Så godt råd her fra - Køb noget andet 👍

Pænt produkt. Fungerer ikke altid godt (matter version), varierende signal. Købte til nordan dør med nordan bagplader, men der er ingen låsmekanisme for møtrikkerne som skal sidde på udsiden, så meget besværligt at få dette til at sidde godt. Begrænset hjælp at få fra secuyou. Måske det virker bedre til andre døre. Efterhånden bedre kundeservice og bedre funktion… de bør dog gøre noget for at bedre opsættet med nordan

Godt produkt. God kundeservice.
Dørhåndtag går meget tæt på dør nummer 2. Hvis der er tale om dobbelt terrassedør. Med tiden vil den lave mærke i anden dør. Da der er tale om under 2 mm.

Hurtig betjening og produkt virker upåklageligt og som angivet. Jeg er meget tilfreds.

Personlig kontakt - og professionel rådgivning!

Jeg kan på det varmeste anbefale Secuyou til enhver, der måtte læse dette indlæg.

Min elektroniske lås var gået i baglås og jeg tog kontakt til Secuyou og fik en enestående god services, med kyndig hånd forsøgte Leo at hjælp mig, men det endte med at låsen blev sendt til firmaet hvor den lynhurtigt blev repareret og er i den skrivende stund på vej tilbage.

Tusind tak for det Leo.

Har skrevet utallige gange uden respons. Dog 2 stjerner for hurtig levering via webshop.

Nem bestille og hurtig levering af reservedel.

en dejlig lås, den er let at montere og let at bruge

Har købt hus hvor der var installeret en ældre secuyou lås.
Jeg kunne ikke få den til at virke og kunne ikke finde en brugsanvisning.
Kontaktede support og fik virkelig en god kundeoplevelse.

Super kompetente folk!

PAS PÅ med at montere din Secuyou lås hvis du ikke er sikker på at du vil beholde den efter de 14dages returret!
Secuyou nægtede at give mig den fulde købspris tilbage fordi jeg havde monteret låsen og afprøvet den i nogle dage. Der var kommet nogle små ridser/mærker - NEDENUNDER skruehovederne. Altså under selve skruerne. Fuldstændigt absurd, og ville svare til at jeg ridsede stikkene på et 230V stik på en elkedel ved at sætte den i stikkontakten for at afprøve den.

Derudover er selve hardware delen af produktet enormt lækkert og velfungerende - men bluetooth appen fungerer bare ikke godt. Vi er gået tilbage til indvendige låse med nøgler og udvendigt greb.

Jeg må bare sige thumps up . efter at have talt med yderst kompatent medarbejder, som løste min ikke virkende lås, til at virke igen :-)

Mine låse ville ikke virke efter nye app.
Jeg er blevet kontaktet 4 gange pr. telefon med super god service om hvad jeg skulle gøre.
Jeg gik & frygtede at mine låse skulle udskiftes, men efter god service virker de begge 2 igen :-)

Lidt skuffende. Bestilte 2 io-homecontrol låse. 2 gang jeg må udskifte på 12 år, så de holder ikke så længe. Det er et gammelt design og på de leverede har kontaktfjedrene til batterier ikke kontakt med batterier. Ellers ingen problemer.