Als wir das Geschäft „Seats and Sofas“ betraten, wurden wir sehr herzlich empfangen. Herr Yusuf kümmerte sich um uns und bereitete uns einen warmen Empfang. Zudem wurde uns sofort ein großartiger Kaff... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Als wir das Geschäft „Seats and Sofas“ betraten, wurden wir sehr herzlich empfangen. Herr Yusuf kümmerte sich um uns und bereitete uns einen warmen Empfang. Zudem wurde uns sofort ein großartiger Kaff... Se mere
Virksomheden har svaret
Super nettes Team, unsere Wünsche wurden umgesetzt, neues konnten wir Testen. Das gesamte Team war sehr nett. Das Gratis Getränk und das man kein Unwohlsein spürte war klasse. Preislich wurden Wir... Se mere
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Absolute Enttäuschung. Beim Kauf wurden klare Zusagen gemacht, die später nicht eingehalten wurden. Auf dieser Basis haben wir die Entscheidung für einen teuren Kauf getroffen. Danach wurden uns na... Se mere
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Was für eine Überraschung in der Service Wüste Deutschland! Schon beim reinlaufen wird man mit einem strahlenden Lächeln begrüßt und auch unser Hund durfte mit rein. Ohne jegliches Kaufinteresse zu si... Se mere
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Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Stuttgarter Straße 145, 71332, Waiblingen, Baden-Württemberg, Tyskland
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Freundliche Verkäuferinnen, die den Kunden beim Durchschlendern durch das Geschäft begleiten und gut beraten. Das kam mir persönlich nicht aufdringlich rüber aber man merkt schon dass ein Interesse an einem Abschluss im Geschäft gemacht werden will. Evtl. Nicht für Jeden etwas aber kann man bestimmt auch ablehnen ! Über das Sofa selbst und das ist ja eigentlich das Wichtigste kann ich nichts sagen da die Lieferung erst in ein paar Wochen ist. So passt der Werbe-Slogan nicht so ganz ! Die Nachfrage zu einer Rezension sollte auch erst nach der Lieferung gestellt werden ! Fazit:
- Beratung ist freundlich und gut
- Geschäft ist sauber, Deko des Ladens aber eher spärlich. Nicht so wie einem Möbehaus
- Zum Sofa keine Rezension da es noch nicht geliefert wurde

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Im Geschäft alle sehr freundlich und sehr hilfreich... Aber... danach zog Anrufe, ob ich auch schon alles bezahlt habe, Kauf war vor Wochenende und Banken arbeiten nun mal Samstag und Sonntag nicht. Musste mich selber mit Spedition in Verbindung setzen, obwohl im Geschäft gesagt wurde, melden sich bei mir. Ebenso wurde ich im Laden gefragt, wegen Lieferung und ein Preis genannt. Kein Wort, dass dieser Betrag direkt bei Lieferung bezahlt werden muss. Es wurde so vermittelt, als ob die Kosten im Preis auf der Rechnung enthalten sind. Somit schlechte Kommunikation.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr kompetente Verkäufer und tolles Sofa gefunden, wie gewünscht. Sehr gerne würde ich weiterempfehlen.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Man betritt den Laden und wird freundlich bergrüsst und bekommt ne einweisung man kann dann in Ruhe stöbern und sich umschauen wenn man dann eine Beratung braucht muss man nicht lange suchen es immer ein Verkäufer/in in der Nähe und diese ist dann sehr kompetent freundlich und Geduldig.auch beim Bezahlen werden mehrere Möglichkeiten geboten

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Vieles vor Ort vorrätig und nette und zuvorkommende Beratung. Sehr zu empfejlen

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Nie wieder!
Kurz nach Kauf platzten bei dem Sofa die Nähte auf, der Reklamations- und Reparaturprozess dauerte 8 MONATE (!!!) und wir mussten ständig anrufen, um dann gesagt zu bekommen "Also unter dieser Auftragsnummer finde ich Nichts im System. Weiß auch nicht, was ich da jetzt tun soll." E-Mails wurden ignoriert, tagelang ging niemand in der Filiale ans Telefon. Ich musste letztendlich mit einem Anwalt drohen, um das reparierte Sofa endlich zu bekommen.
Zeitsprung: Etwas über 1 Jahr später. Das Ausziehteil der Schlaffunktion ist durchgebrochen. Der "Kundenservice" wieder eine Katastrophe, es wird sich mit Händen und Füßen gegen eine Reklamation gewehrt. Auf Anfragen, ob es das Teil als Ersatzteil gibt, wird nicht reagiert. Ich kann nur jedem davon abraten eine Filiale dieser Kette zu betreten.
Und diese Geschichte ist kein Einzelfall. Es gibt hunderte, ach was tausende Fälle, in denen die Kunden abgezockt und deren Recht ignoriert wurde.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Es ist nicht einfach ein passendes Sofa zu finden.
Vielen Dank an das freundliche und kompetente Team.
Wir habe ein tolles Sofa zusammengestellt.
Gute Qualität zu bezahlbarem Preis.
Wir kommen gerne wieder.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Am 13.11.2024 war ich mit meiner Frau bei besagtem Händler in Waiblingen. Der Verkäufer Hr.Walter hat uns ein Angebot über 2999€ für ein Sofa gemacht. Angeblich von weit über 4000€ zum Supersondertagesrabattpreis reduziert. Als wir uns dann erst nebenan noch bei Polstercity umschauen wollten wurde uns mitgeteilt dass der Preis bei verlassen des Geschäfts nicht mehr gilt. Für uns war die Erpressung ausschlaggebend dort nichts zu kaufen. Als wir dann das Geschäft verlassen haben folgte uns der Verkäufer mit neuem Preis von 1999€! Unverschämt oder?
Wer sich daher gerne über den Tisch ziehen lassen möchte kann dort gerne kaufen. Wir werden dort niemals Kunde werden…
Familie Haag

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr gutes Berater Team. Höflich, sehr bemüht und kompetent.
Immer wieder gerne.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Ich wurde von eine sehr hilfreiche, fachliche und nette Verkäuferin beraten.
Am Preis haben wir ein gutes Kompromiss für beide gefunden.
Bin mit der ganze Erfahrung sehr zufrieden.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Qualität ist sehr schlecht... Vielleicht nach dem verkauf liefern sie B-Ware, keine Ahnung, es ist echt unfassbar. Die Verkäufer im Laden versuchen, Sie unter Druck zu setzen, positive und lobende Bewertungen zu schreiben, und sie warten, bis Sie dies tun. Sie haben echt eine merkwürdige/irritierte Verkaufs- und Kundenpolitik. Nur deswegen sie haben online gute Rezensionen, ansonsten wäre es nicht möglich

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Waren gestern da und wurden von der lieben kübra bestens beraten das Team ist auch super freundlich können wir nur weiter empfehlen

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Super nettes und freundliches Personal, und wurde sehr gut beraten. Meine wünsche wurden erfolgreich erfüllt. Komme beim nächsten mal sofort zu euch wieder . Macht einfach weiter so.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Ich habe äußerst negative Erfahrungen mit diesem Laden gemacht.
Der Kundenservice ist kaum erreichbar. Telefonisch durchzukommen ist fast unmöglich, und wenn man es doch schafft, wird man nur hingehalten. Versprechungen, die gemacht werden, bleiben leider unerfüllt.
Für mich ist klar: Ich werde diesen Laden definitiv nie wieder betreten und kann ihn auch keineswegs weiterempfehlen.
Qualität und Service sucht man hier vergebens.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Sehr freundliches und nettes Personal im Store in Waiblingen. Auch die Beratung war sehr toll.
Jedoch ziehe ich einen Stern ab, da mir die Preisauszeichnung im Generellen nicht gefällt.
Es ist für den Kunden ungemein schwer ein Sofa zu kaufen, wenn man nicht weiß was es den Kostet-oder gar einen Ansatzpunkt hat ob man sich bei 1000+€ oder doch 2000+€ befindet.
Denn das der Berater nach jedem Sofa erst wieder einen Preis " Finden" muss, unterbricht den Beratungs/Verkaufsprozess doch.
Auch für mich als Kunde ist das eher störend, denn auch ich habe ein Budget, daher wäre eine transparentere Preisauszeichnung doch sinnvoller.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
Im TV Werbung gesehen von einem Sofa was uns gefallen hat. Paar Minuten später saßen wir im Auto und sind zum Shop gefahren. Wir wurden sehr gut beraten und haben ein passendes Sofa für uns bestellt.

Besvarelse fra Seats and Sofas - Waiblingen
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