Scalable Capital Anmeldelser 6.545

Konditionen sind gut. Kundenservice auch. Die App geht ohne GMS leider nicht ganz, das 2FA geht für einige Aufträge nur mit.
Bei Zinssätzen wird nicht genau aufgeschlüsselt wieviel Brutto wäre oder wieviel vom Freistellungsauftrag verrechnet wurde, das ist sehr schade.
Die Einladungslinks erfordern etwas früh eine Investition damit man einen Bonus bekommt.
Ansonsten bin ich recht zufrieden, also 3,6/5 Sternen.

Customer Support doesn't exist. Just an AI chat that does absolutely nothing. I fully stopped trusting this platform after realizing I put my money where there's nobody to help in case of problem. I'll move away as soon as possible.

Obwohl ich 3-4 mal erwähnt habe, dass ich in Deutschland seit 36 Jahre meine Steuern bezahle, wurde polnische Steuernummer bei den Daten angegeben!!!

Stell dir vor, du betrittst ein Casino – und plötzlich wirbt jemand mit einem „Sparkonto“. Absurd? Genau so fühlt es sich an, wenn Scalable Capital sein „Sparen“-Feature als seriöse Option präsentiert.

Der Name sagt schon alles: Scalable Capital. Nicht „Sicherer Hafen“, nicht „Solide Sparen“. Es klingt wie ein Croupier, der dir zuflüstert: „Mehr Risiko, mehr Rendite – leg noch was drauf!“ Doch statt Roulette oder Blackjack gibt es hier… ein Sparkonto. Hinter einer PRIME+-Paywall von 4,99 €/Monat. Ohne Abo? 0 % Zinsen. Mit Abo? Ja, der Zins ist höher als bei vielen Banken – aber du zahlst erstmal Eintritt, bevor du überhaupt sparen darfst.

Und weil die Gebühr fix ist, musst du immer mehr einzahlen, damit sich die Rechnung lohnt. Willkommen in einem System, das dich belohnt, wenn du große Beträge einzahlst – und dich gleichzeitig in Richtung riskanter Produkte drängt.

Denn die App lässt dich nicht einfach nur sparen. Sie führt dich sanft zum Trading, zu Hebelprodukten, zu Finanzwetten: „Sie wollten sparen? Super! Probieren Sie doch mal diesen Turbo – was kann schon schiefgehen?“

Auf Trustpilot lesen sich die Erfahrungen wie eine Warnung: fehlende Steuerdokumente, blockierte Auszahlungen, ein Kundenservice, der dauerhaft „nicht erreichbar“ ist.

Fazit:
Scalable Capital bietet tatsächlich hohe Zinsen – aber nur für hohe Salden und hinter einer Paywall. Wer hier nur sparen will, ist falsch. Denn die ständige Verlockung zu riskanten Produkten macht das Sparen hier zum Balanceakt zwischen Rendite und Roulette.

⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertet, weil Ironie immer noch kostenlos ist.

Until everything is going well it’s good but I have to point out that there is absolutely no customer support as such. Telephone line is useless it loops through and says we have limited capacity. Chat function is ChatGPT not connected to any system which can give actual information. They also do not answer email. So think about the future issues and avoid this broker because if you have a problem you hit the wall.

Muy buena opción para rentabilizar el dinero sin complicaciones. Ofrece intereses altos y competitivos en la cuenta remunerada, con total flexibilidad para retirar el dinero cuando quieras. La app es fácil de usar y todo es transparente. Como punto a mejorar, las retiradas tardan de 1 a 2 días en llegar a tu cuenta bancaria.

Report fiscale in ritardo, dall’assistenza non risponde nessuno

A 5 Junio y todavía esperando el informe fiscal del 2025. ¿A que están esperando?. Esto es inaceptable y transmite poco compromiso hacia sus clientes.

Die App funktioniert gut, Käufe werden schnell abgewickelt und Einzahlungen kommen schnell auf das Depot. Den Kundenservice musste ich bis jetzt in über 3 Jahren noch nicht kontaktieren.
Einziges Feature dass mir noch fehlt, ist dass man seine Rendite in der Übersicht nicht nur nominal, sondern auch prozentual anzeigen lassen kann.
Außerdem wären kürzere Intervalle bei den Sparplänen wünschenswert, wie wöchentlich oder 2-wöchentlich.

La mia esperienza con Scalable Capital è stata piuttosto deludente.

L'interfaccia utente è poco intuitiva e, in diversi casi, risulta difficile trovare le informazioni o le funzionalità necessarie. Per un servizio che gestisce investimenti e denaro, mi aspetterei una maggiore attenzione all'esperienza utente.
Non ha un regime fiscale gestito, ma promette un report fiscale su supporta la gestione del 730, tuttavia questo report fiscale viene erogato a loro piacere "entro le scadenze fiscali elettroniche previste" che significa il 30 Settembre.
L'aspetto più negativo riguarda però l'assistenza clienti. In pratica, il supporto è demandato quasi esclusivamente a una chat automatica che spesso non riesce a fornire risposte utili o a risolvere problemi specifici. Ancora più frustrante è il fatto che non sia possibile parlare direttamente con un operatore umano quando si ha bisogno di assistenza concreta.

Per un intermediario finanziario, ritengo fondamentale poter contare su un servizio clienti facilmente raggiungibile e competente. Al momento, questo è il principale motivo della mia insoddisfazione.

Assistenza clienti inesistente!
Una volta c'era la chat ti rispondevano subito adesso devi per forza mandare una email e aspetti giorni. Non sono passata alla concorrenza solo perché esisteva il servizio clienti efficente adesso posso anche pensarci.

Mir gefällt Scalable Capital! Alles bis jetzt ganz easy.

The onboarding took over a month although I had the documents submitted.

Once I was online I could see that the incoming cash transactions would not show the sender or the sender's account number or bank. I think this is very poor for the real time transactions and should be standard (it is in all the competing online banks).

I am deeply disappointed with Scalable Capital. Their customer service is non-existent—they simply do not reply to critical inquiries.
We are currently in the middle of the Spanish tax campaign (deadline June 30th), and they still haven't provided the mandatory annual tax report required by law. My tax advisor gave me a final warning because their delay is pushing my filing into a massive queue, meaning I will likely face late-submission penalties. It is entirely their fault, yet I am the one risking a fine. If a financial entity cannot comply with local tax laws or answer a simple support message, they shouldn't be operating in the market. Absolutely unacceptable.

Die Registrierung geht super schnell und es ist sehr einfach durch die App zu navigieren.
Die Interaktionen sind einfach gestaltet und funktionieren auch ohne große Vorkenntnisse des Finanzmarktes sehr gut.
Ich bin sehr zufrieden und habe mithilfe der App einen perfekten Einstieg in den Finanzmarkt gefunden.

Very transparent, easy to use platform. Makes investing accessible for everyone.

Great app. Simple to use
Good visualisation

Leider nur zwei Sterne Bewertung. Für langfristige Investition mit 2,5 Prozent Tagesgeld vielleicht gut. Leider sind viele ETF und Aktien mit Gebühren. Als klein Anleger verlieren sie ihr Geld. Ein Portfolio auf zu bauen ist sehr mühsam und langfristig. Die Gebühren tilgen viele Gewinne.