Assez déçue de la lenteur du service. J'attendais un peu plus de nouvelles par rapport aux étapes d'envoi (un mail ou deux pour savoir que mon colis a été envoyé, ou qu'il va arriver). Il a fallu... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Je suis satisfaite des chaussures et de l'offre que j'ai obtenue auprès de SARENZA. Je voulais de nouvelles bottines à talon de qualité et je les ai trouvées. Les recherches sont tres simples à effect... Se mere
We hebben iets langer gewacht dan normaal. Het artikel is zeker oke evenals de prijs. U mag wel de aan spreektitel in uw mail zetten bv : MEVR Stockmans, ipv stockmans alleen. Graag ook een Nederlands... Se mere
Vlot geleverd. Schoenen exact zoals op de foto. In eerste instantie kreeg ik een kortingscode die ik niet geactiveerd kreeg bij de bestelling. De korting werd echter na een kort mailtje terugbetaald.... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- sarenza.be
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Envoie très rapide
Envoie très rapide, buen emballé et article parfait!
Alles prima en snel verlopen.
Commande non reçue
Commande passée le 15/12 aucune confirmation de commande, aucune nouvelle sur l’expédition. J’ai besoin de cette commande pour Noël .. ça me paraît compliqué et j’ai été débitée en plus. 5 messages au service client pas de retour… je commence à m’agacer
Rapidité de livraison chaussures de…
Rapidité de livraison chaussures de qualité rien à voir avec les produits chinois
Juste parfait
Tout était parfait de la commande à la réception
Les produits sont de qualité et…
Les produits sont de qualité et toujours conformes aux images. Les commandes arrivent très vite à domicile, et la réception comme le retour se font sans problème.
Correcte en vlugge levering
Correcte en vlugge levering. Nooit problemen met Sarenza.
Mon produit présente un défaut de…
Mon produit présente un défaut de fabrication. Je contacte le service client pour qu’un échange soit effectué avec le même produit de la même taille mais sans défaut et sans que je n’ai à prendre en charge un quelconque frais de livraison. Sarenza me répond que ce n’est pas possible, que seul un remboursement avec nouvel achat est possible et que malheureusement pour le second achat je n’aurais plus la possibilité de bénéficier de mon pourcentage appliqué à ma commande pour “premier achat”. Je réponds que cela est inacceptable que cela revaudrait à m’imposer de payer plus cher la même commande sans défaut. Depuis ce dernier message de ma part, malgré deux relances par mail, silence radio et impossible de contacter sarenza par téléphone sans devoir payer des frais d’appel! C’est la dernière fois que je commande sur cette plate-forme!!!!
Tout etait parfait
Tout etait parfait depuis l utilisation du site jusqu a la livraison du produit recu tres vite .
Link werkt niet om af te melden op de…
Link werkt niet om af te melden op de nieuwsbrief en slechte klantendienst
Un peu de doute sur le temps de…
Un peu de doute sur le temps de livraison mais pas déçue pour un sou😏
Colis sarenza
Commande et reçu colis sarenza sans aucune difficulté
Tout est parfait
Tout est parfait. Délais de livraison rapides et black Friday!
Fout bij levering en geen oplossing
Ik heb in oktober 6 paar schoenen besteld waarvan ik slechts 1 paar heb ontvangen. Deze schoenen waren dan ook nog eens beschadigd. We zijn nu twee maand verder en ik heb nog steeds geen terugbetaling of de rest van mijn bestelling ontvangen. De klantendienst reageert op dit moment zelfs niet meer op mijn mails. Het bedrijf is mij nog meer dan 400 euro verschuldigd en de oplossing laat op zich wachten.
Snelle levering
Snelle levering. Goede communicatie ivm levering. Product was stevig ingepakt. Dank je wel. Tevreden klant hier!
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








