Sanimalia Anmeldelser 

Krijgt één ster omdat je helaas niet negatief kan gaan. Een aantal nachten geleden kreegn mijn hond, mijn beste vriend een aanval. Zonder aarzelen belde ik deze "dierenkliniek" op en deed mijn verhaal. Hier had ik te horen gekregen dat mijn hond "maar" een epileptische aanval kreeg en dat het voorlopig geen kwaad kon en gewoon de dag erna maar eens moest langskomen anders zou ik spoedkosten moeten betalen. Met schrik en paniek in mijn stem en met volle overtuiging vertelde ik dat het mij geen bal uitmaakte en alles wou doen om mijn vriend te redden, om dan te horen te krijgen dat ik niet onbeschoft moet doen. Al deze nuttelose conversaties waren kostbare tijd. Uiteindelijk een andere dierenarts gebeld die meteen naar ons thuis kwam gereden, tevergeefs...het was al te laat. Door te lang met deze arrogante dokter te bellen ben ik mijn hond kwijt, zag kl zijn laatste ademhappen en voelde ik zijn laatste hartslag. Meteen beginnen reanimeren met behulp van een andere dierenarts, helaas zonder resultaat. Wij zijn onze beste vriend kwijt.
Doe uzelf en uw huisdier een lol en blijf weg van deze praktijk. Ze gaan voor het geld omdat ze weten dat we het voor onze huisdieren over hebben, maar de medische zorgen laten dik te wensen over!
Een warme oproep wie deze "arts" was in de nacht van maandag op dinsdag 1601/24.
Doet u niet graag de wacht of is het teveel om een dier in nood te helpen, stop er dan gewoon mee. Bedankt voor de hulp, bedankt voor het verdriet.

Zelfs één ster is te veel.
Heel erg geschrokken van hun prijzenlijst en dan verplichten ze je ook om zeker op controle te komen. De focus ligt erg op wat het financiële meebrengt. Wegblijven bij zulke mensen!

Ik nam contact op met deze dierenkliniek op 13/07/2023 omdat mijn dier in nood was. Nadat ik aan de telefoon alle symptomen moest opsommen - en ze wellicht door hadden dat er niet heel veel te verdienen viel, kreeg ik te horen dat ze me niet konden/wilden helpen omdat ik geen klant was. Ik kon ook geen klant worden, ik was niet welkom. Een schande!

slechte service we ontmoeten geen enkele dokter als we geen aanbeveling van onze kat achterlaten we praten gewoon met de administratie, we zouden pijnstillers geven we hebben niets gekregen, we beweren dat de kat om buiten een normale maaltijd te eten hij niets doorslikt helemaal niet en hij moet het voeden
resultaten niets als kosten
Ik raad het echt niet aan !!!! als je om je dier geeft, jammer, ga daar niet veel opzichtig maar niets, leugenaars !!! en geen manier om de dokter online te hebben of een collega pff +- 300€

Onze hond heeft er een kruisbandoperatie ondergaan en na 6 weken bij de controle kon hij zijn pootje nog niet gebruiken. De uitleg van de arts was dat de operatie geslaagd was en dat er nu fisio en hydrotherapie aan te pas kwam. Wij hebben dat 7 weken volgehouden , de therapeut zei dat er geen verbetering zichtbaar was. Tot 2 maal toe terug contcact opgenomen met sanimalia , de arts zou ons terug contacteren ,heb hem niet gehoord.
Wat service en nazorg betreft beneden alle fatsoen.
Dus mijn mening over Sanimalia kun je wel raden.

Mijn hondje Gizmo yorshire van bijna 17 jaar zat niet goed in zijn vel,hoesten tot slijmen toe,Dierenarts Ellen Luyten heeft hem onderzocht en onmiddelijk een afspraak laten maken bij de Dierenkliniek Sanimalia. Daar ik binnen drie dagen er naar toe kon gaan waarvan de Dierenkliniek mij diezelfde dag nog heeft gebelt en dat ik direct er naar toe kon gaan,dus geen drie dagen wachten.De ontvangst en het onderzoek voor mijn hondje was reuze top met dank aan Dierenarts Tom Hendrickx waarvan de juiste medicatie dat mijne Gizmo zich stukken beter voelt!

Zo blij dat jullie mij weer geholpen hebben. Ver rijden voor mij maar telkens de juiste en beste behandeling bij jullie gekregen. Na meerdere dierenartsen bij jullie altijd alles opgelost met mijn katten. Zeer vriendelijke assistenten en dierenartsen. Bedankt voor alles. Ik kies voor jullie. En ik geef een dikke 10.

1 ster is nog te veel, Wat een nachtmerrie, deze kliniek! Neem aub even de tijd dit te lezen, want je gelooft het echt niet.
In een tijdsbestek van 4 dagen onze kerngezonde Labrador Bink verloren doordat dierenartsen niet luisteren en anticiperen op alle mogelijke signalen die ik aangegeven heb en alle alarmbellen die ik heb doen rinkelen.
Bink is gestorven aan een geperforeerde maagzweer op de achterbank van onze auto onderweg naar de kliniek.
In 4 dagen tijd meerdere contactmomenten gehad met 3 verschillende artsen waarvan er uiteindelijk één is geweest die naar alle eer en geweten deskundig gehandeld heeft.
De twee anderen schuiven hun verantwoordelijkheid af, leggen die buiten zichzelf, signaleren en anticiperen niet, verdraaien zaken en zeggen vervolgens dat er sprake is van een miscommunicatie!

Ik zou niet geweten hebben hoe ik nog duidelijker had moeten omschrijven en laten weten dat Bink in nood was, dat zijn toestand verslechterde en dat hij geheel uitgeput raakte.
Ik zou normaal gesproken niet moeten bedelen om met hem binnen te mogen komen, maar zouden dierenartsen op basis van mijn verhaal (en beeldopnames!), hun eigen deskundigheid en de 4 dagen historie moeten kunnen inschatten dat hij gezien had dienen te worden.
In plaats van maar naar allerlei redenen/smoesjes te zoeken waarom het "niet nodig is te komen op een zondag of tijdens een nacht".

Ik ben op geen enkele wijze gehoord geworden, vanaf het 2e contactmoment welk ik telefonisch gehad heb met Dr. Luc Nagels, tot en met het moment dat wij na een aangevraagd gesprek na het overlijden van Bink, de kliniek verlaten hebben.

Ik begrijp dat het triëren via een telefoon niet altijd makkelijk is (en dan spreek ik uit eigen ervaring)
Maar op een moment dat, ik voor een 2e of 3e keer bel met opgesomde symptomen, er een bekende diagnose ligt die door een eigen collega gesteld is, en er dan nog twijfel zou bestaan over de ernst van de situatie, dan zou ik als dierenarts zijnde zo'n hond te allen tijde willen zien en niet de verantwoordelijkheid/beslissing hiervan durven leggen of afschuiven op de eigenaar.

Dr. Luc Nagels en zijn vrouwelijke collega zijn uitsluitend bezig geweest met zichzelf te verdedigen/ zich vrij te pleiten voor de steken die zij hebben laten vallen en de inschattingsfouten die ze hebben gemaakt.
En dan heb ik het nog niet over het zeer lompe gedrag en de ongepaste opmerkingen van Dr. Luc Nagels!

Verder wil ik er nog aan toe voegen dat ik mij als organisatie dood zou schamen, als ik een gesprek met zo'n inhoud op de wijze zoals zij gedaan hebben, zou aanvliegen en denken af te kunnen handelen. Niet constructief en zo onprofessioneel, alles behalve om trots op te kunnen zijn.

We weten dat we Bink er niet mee terug krijgen maar wij hadden gedacht en zeker gehoopt een stukje empathie en reflectie op eigen handelen te mogen ervaren en mogelijk te komen tot een oplossing??
Maar van dit alles hebben wij niets gezien of gehoord.

Er zijn maar twee verliezers in deze en dat zijn Bink en wij.
Jullie disfunctioneren is Bink fataal geworden.

P.S. Rechtsbijstandsverzekering is inmiddels ingeschakeld.