Sanicare Apotheke Anmeldelser 36

Ich habe ein Produkt by Sanicare online bestellt. Das Produkt hatte eine Aktion hinterlegt - eine Gratiszugabe von einer Immunkur beim Kauf von dem Produkt. Ich habe das Produkt bestellt aber bei der Lieferung war keine Gratiszugabe dabei. Somit habe ich Sanicare Kundenservice angeschrieben. Frau S. aus dem Kundenservice hat geantwortet. Sie meinte, ich lag falsch mit meiner Behauptung. Ich hätte 2 Produkte kaufen müssen, um die Gratiszugabe zu bekommen. Somit habe ich ihr ein Foto von der Sanicare Produktseite geschickt, damit sie sehen konnte, dass es ganz klar um eine Gratiszugabe beim 1x Kauf von dem Produkt ging. Dann, anstatt sich zu entschuldigen, teilte sie mir mit, dass kein Vorrat mehr vorhanden ist, deswegen wurde mir die Gratiszugabe nicht zugeschickt. Das hat auch nicht gestimmt, denn die Gratiszugabe gab es auch auf der Seite zu bestellen, also kann es nicht an dem Vorrat liegen. Frau S. haette diese Situation so einfach loesen koennen, stattdessen hat sie versucht mich mit Unwahrheiten abzuwimmeln. Ich bin sehr entaeuscht vom Sanicare Kundenservice - ich habe jetzt ein sehr schlechtes Bild von einer Firma, der ich seit Jahren immer mit meinen Apothekenbestellungen vertraut hatte.

Ein Stern noch zu viel: katastrophaler Kundenservice. Mehr möchte ich dazu gar nicht sagen, Sanicare weiss, was gemeint ist, Eventuelle Neukunden kann ich nur abraten, wichtige Rezepte einzuschicken!

Leider muss man 1 Stern anklicken....0 Sterne wären richtig.
Diese Apotheke ist absolut unseriös, um es nett auszudrücken.....
Diese Machenschaften von Seiten der "Apotheke", um an Geld zu kommen, sind hier schon mehrmals beschrieben worden....
Teillieferung ohne Lieferschein
Geld für Gesamtlieferung wird abgebucht
Rücklastschrift meinerseits
Bezahlung des gelieferten Artikels
Kurzer E-Mail Kontakt darüber
Dann Mahnung
Dann Drohung mit Inkasso
Bei dem kleinen Betrag lohnt kein Anwalt meinerseits

Fazit: Unternehmen kassiert Geld für nicht erbrachte Leistung

FINGER WEG, NIEMALS WIEDER

Die Artikel wurden am Mitte März 20 bestellt, alle Artikel waren laut Shop in 2-3 Tagen bzw. sofort lieferbar ! Mit heutiges Datum lediglich eine Benachrichtigung zur Teillieferung, obwohl AKTUELL DIE FEHLENDEN ARTIKEL AUF LAGER (LAUT SHOP) ! Hier fühl ich mich als Kunde zu Recht getäuscht. Selbst ein recht hohes Arbeits- und Auftragsaufkommen entschuldigen eine dermaßen lange Teil-/Lieferzeit nicht. BEI EINEM ORDENTLICH VERWALTETEN ONLINESHOP KOMMT ES NICHT ZU ZU EINER ÜBERBESTELLUNG AN PRODUKTEN (WENN EIN PRODUKT AUSVEKAUFT IST, DANN IST ES NICHT VERFÜGBAR). LIEFERENGPÄSSE ERÜBRIGEN SICH DAMIT.

Trotz Corona !!
War positiv Überrascht trotz der schlechten Bewertungen , wurde meine Bestellung vom 23.03.20 Liefernr.647877197 schon am 27.03.20 geliefert. Da gibt es doch nichts zu meckern und wir bleiben weiter bei Sanicare.

Sanicare ist für mich einer der unseriösesten Versandapotheken die
ich kenne. Nicht nur das der Versand von angeblich auf Lager befindlichen Artikeln zum Teil viel zu lange dauert bzw diese dann einfach storniert werden man wird auch nicht vorher informiert und auf beschwerden wird ebenfalls nicht reagiert.
Als Bezugsquelle für täglich benötigte Medikamente würde ich ganz klar von dieser Apotheke abraten.
Allerdings würde ich bezüglich deren Lockvogelangeboten die dann nicht
geliefert werden auch nicht meine Hausapotheke bei denen auffüllen.

Auch ich bin, wie viele andere hier, auf die "Anti Brumm" Falle heringefallen.

Trotz Verfügbarkeit von Anti Brumm wurde mir dieser Artikel storniert und nur der dazu bestellte Artikel geliefert. Nachlieferung des versprochenen Anto Brumms wurde per Email angefordert. Der Kundenservice ist aktuell nicht erreichbar und reagiert nicht auf Emails. Letzter Ausweg, der bleibt: PayPal-Fall eröffnen.

Der Vertrag wurde einseitig von Sanicare geändert, ohne mich als Kunden zu fragen, ob ich ihn so noch eingehen will. Somit wurde mir vertragsrechtlich von SaAuch ich bin, wie viele andere hier, auf die "Anti Brumm" Falle heringefallen.

Trotz Verfügbarkeit von Anti Brumm wurde mir dieser Artikel storniert und nur der dazu bestellte Artikel geliefert. Nachlieferung des versprochenen Anto Brumms wurde per Email angefordert. Der Kundenservice ist aktuell nicht erreichbar und reagiert nicht auf Emails. Letzter Ausweg, der bleibt: PayPal-Fall eröffnen.

Der Vertrag wurde einseitig von Sanicare geändert, ohne mich als Kunden zu fragen, ob ich ihn so noch eingehen will. Somit wurde mir vertragsrechtlich von Sanicare ein neues Angebot unterbreitet, dem ich noch zustimmen muss, damit ein Vertrag zustande kommt (Stichwort Angebot und Annahme). Sollte sich Sanicare nicht mit mir in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden, geht die Lieferung auf direktem Weg zurück.

Selten bei einem solch schlechten Online-Händler bestellt.nicare ein neues Angebot unterbreitet, dem ich noch zustimmen muss, damit ein Vertrag zustande kommt (Stichwort Angebot und Annahme). Sollte sich Sanicare nicht mit mir in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden, geht die Lieferung auf direktem Weg zurück.

Selten bei einem solch schlechten Online-Händler bestellt.

Leider wurde mir ein Gratisartikel nicht geschickt, obwohl er im Warenkorb als verfügbar angezeigt wurde und bei meiner Bestätigung des Kaufs auch angezeigt wurde. So hätte ich meine Bestellung lieber wo anders (günstiger) gekauft. Schade...

Der Preis alleine macht noch keinen guten Service, denn der Kundenservice von Sanicare hat mit der in der Bezeichnung steckenden Dienstleistung leider gar nichts zu tun. Nach monatelanger Odyssee mit Ping-Pong-E-Mail-Verkehr habe ich letztendlich aufgegeben. Der Kundenservice ist in kleinster Weise lösungsorientiert, sondern arbeitet stupide nach Standardvorgaben und unpassenden Mustertexten. Umso bedauerlicher, da der Sachverhalt mehr als banal war. Ein Missverständnis beim Lastschriftverfahren (was eigentlich unmöglich erscheint) führt bei Sanicare zu einem Inkasso-Auftrag und jegliche Bemühungen zur Klärung wurden und werden mit standardisierten Antworten abgeschoben. Fazit: höchst unprofessionell, nervig und enttäuschend.

Das Unternehmen bereichert sich an den Erpressungsmachenschaften des Jobscenters, indem es Mitarbeiter monatelang für sich arbeiten lässt ohne die Mitarbeiter zu bezahlen, dies wird dann als Praktikum deklariert. Sanicare ist für mich somit als moderne Sklavenhalter zu betrachten, insbesondere der Inhaber Johannes Mönter. BITTE DIESE SKLAVENTREIBER NICHT UNETRSTÜTZEN!

Nachdem im Internet viele Apotheken ihre Ware anbieten, habe ich mich für Sanicare entschieden. Es war die schnelle Lieferung und die günstigen Preise ausschlaggebend.
Alles Mist da, Nach vielen Tagen, eine Versandmail war noch nicht eingetroffen, habe ich mal nachgefragt. Antwort: Ja ist noch in Bearbeitung und ich kann ihnen nicht sagen, wann die Ware das Haus verlässt. Unglaublich und dringend abzuraten, wenn man auf Medikamente angewiesen ist. Zum Glück bin ich nun auf eine Apotheke gestossen, die sogar noch günstiger ist.
ALSO: NICHT ZU EMPFEHLEN; FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!

Ich habe am 26.4. abends eine Bestellung aufgegeben, Lieferung kam und kam nicht. Ich habe mehrfach versucht die Hotline anzurufen, nach über 10 Minuten und viel schöner Sanicare Werbung auf Bandansage habe ich jeweils genervt aufgegeben, Mailstornierung wurde auch nicht beantwortet, inzwischen hatte ich die Sachen nämlich vor Ort gekauft. Aber das Beste kommt zum Schluss: Nach über einer Woche am 5.5. (ok, war Feiertag dazwischen, trotzdem viel zu lang wenn man Medikamente bestellt) Ankunft eines Pakets. Bestellt hatte ich 6 Sachen, gekommen ist eine (!!). Offen sind so exotische Medikamente wie Thomapyrin und Ibuprophen. Dazu der lapidare Hinweis auf dem Lieferzettel: Rest wird nachgeliefert. Prima, wann denn? Nächste Woche, nächstes Jahr?
Also wenn man wirklich auf Medikamente angewiesen ist kann ich bloß sagen Finger weg von Sanicare, so ein Service geht gar nicht.

Die Lieferungen erfolgen sehr schnell und absolut zuverlässig. Lediglich der Papierkram wird bei etwas größeren Anzahl an Medikamenten schnell unübersichtlich. Vor allem dann, wenn mal etwas kurzfristig vergriffen ist. Was aber wirklich selten vorkommt.

Etwas schwierig ist die Kontrolle der Lieferung, da die Rezepte erst etwas später zugesendet werden.

Alles in allem eine Gute Zusammenarbeit und wenn es mal zu Problemen gekommen ist, wurde diese zu meiner Zufriedenheit gelöst!

Meine Bestellung ist auf dem Weg kaputt gegangen und wieder zurück zu Sanicare.

Nach ein paar Tagen habe ich dann eine Mail gesendet, mit der Bitte um ein Update.
NICHTS!!!
Dann habe ich 2 Tage später angerufen.
Dort war eine unfreundliche Dame am Telefon. Das Paket war nun schon knapp eine Woche bei Sanicare. Zum Einen, dass kommentarlos mein Geld nach Retoure auf mein Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Ich habe aber gar kein Konto angelegt und keine Zugangsdaten.
Nicht einmal die Gutschrift wurde mir mitgeteilt. Woher weiß ich das also???
Eine Woche dauert es, bis das Geld überwiesen ist.
Als ich um schriftliche Bestätigung bat, verneinte man dies.

UNPROFESSIONELL, UNHÖFLICH und echt nervig!!!!

Ein Medikament wird online als lieferbar angezeigt, ist in Wirklichkeit nicht lieferbar. Es erfolgt keine Nachricht, die übrigen Artikel werden zugestellt. Auf Nachfrage wird eine Rücknahme der Bestellung nur auf akzeptiert, wenn ich die Versandkosten selbst trage. Eine Nachlieferung des fehlenden Artikels wird abgelehnt, die Stornierung des nicht lieferbaren Artikels erfolgte ohne Rückfragen. Kulanz oder Kundennähe geht anders. Da fragt man sich weshalb man all seine Daten angeben muss?

So schlechten Service habe lange nicht erlebt.

Super günstig, super schnell. Meine Empfehlung