Samsung Anmeldelser 7.027

Jeg stod og skulle købe nyt TV, og ville købe et Samsung, da jeg havde hørt godt om Samsung.
MEN relativt hurtigt havde jeg problemer med at lyd og billede ikke var synkront + at der er begyndt at komme pixel striber.
Får det til rep., får installeret ny skærm, trods jeg mener det sidder i systemet!
Efterfølgende stadig lyd og billede problemer…nye pixel striber, og de sidste par måneder er det bare eskaleret, og til slut “smeltede” billedet!

Har skrevet til sælger (El giganten), som igen vil tage det ind (for 3. Gang), og undersøge, men jeg skal selvfølgelig betale selv for evt. rep.

TV’et er godt 3 år gammelt, 50 “smart tv, Qled m.v.…jeg havde købt extra forsikring, men næ nej…. Spild af 5000,-

Samsung…. Ellers tak!

Hvordan kan I anbefale programmer til mig
I kender mig ikke
I ved ikke hvad jeg ser
Når jeg selv søger et program kommer der alt muligt andet end lige det man søger
I gør det kun fordi I kan

Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde læst om Samsung på Trustpilot, før jeg købte ny telefon. Aldrig har jeg haft så meget bøvl med en telefon som jeg har nu - med Samsung. Noget så simpelt som at ændre ringetone kan man ikke bare. Jeg må igen igen køre til forhandleren for at få det gjort. At overføre billeder er hamrende besværligt. På min Googletelefon skulle jeg blot forbinde telefon med PC. Nu skal jeg igennem adskillige skridt, før det (måske) lykkes. Skrammel!

Jeg gik fra en superfed Google pixel til en Samsung Xcover 7 Pro. Det skulle jeg aldrig have gjort. Mest frustrerende er det at MitId app virker på en totalt random måde... altså den virker måske halvdelen af gangene... masser af andre problemer. Køber aldrig Samsung igen🖕

Køb ikke en samsung fold telefon, hvis fejl opstår og der en lille skramme eller skade på telefonen, forlanger de skærmbytte til en pris af 8000 sek. inden de går i gang med fejlfinding, selvom der er garanti på telefonen, og fejlen ikke har noget med skærmen at gøre

Samsungs skjulte måde at opkræve 129 kr hver måned via Samsung cloud,
Advarsel til alle som evt. køber et fjernsyn og logger ind med en Samsung konto, uden man ved det så er man pludselig blevet abonnement på samsung Cloud.
ufine metoder.

Samarbejder med fixpart men fralægger sig alt ansvar. Forbrugerstyrelser undersøger det.

Hver eneste gang der kommer en opdatering bliver batteriets levetid kraftig forringet. På.4 år har jeg haft 3 Samsung telefoner, hver gang telfonen opdateres bliver telefonens batteritid forringet. Jeg skal nu have opladeren på telefonen 3 til 4 gange på en dag. Det er for dårligt.og jeg stopper med at kbe Samsung.

Ærgerligt at man ikke kan give nul stjerner. Har et Samsung Frame TV, som er lige over 2 år. Det kan nu ikke tænde, hvilket er en helt klassisk fejl på Frame TV. Der er langt over 100 tråde i deres eget community med det her problem. Samsung ønsker ikke at hjælpe. Jeg brugte over to timer via deres chatsupport, indtil jeg blev smidt af chatten pga af de mente at jeg var inaktiv. Inaktiviteten skyldes at jeg skulle tage et billede af et produktnummer (tog ca. 1 minut). Det var så ekspertens chance for at smide mig af, og så kunne jeg starte forfra. Det er på trods af jeg ventede i over 20 minutter hver gang jeg stillede et spørgsmål. De er på ingen måde interesserede i at hjælpe med at få problemet løst. Så jeg kan kun anbefale to ting herfra: 1) Lad være med at købe Samsung Frame TV 2) Lad være med at købe Samsung produkter og tro at du efterfølgende kan få hjælp

Samsung vaske tørre / maskine til 4400 fra Elgiganten og den er jeg ikke vældig glad for, den er svær at finde ud af og selvom jeg endelig kom ud og hentede den der brugs anvisning er den ikke ligefrem opløftende matriale eller noget man kan bruge til noget, ikke jeg. Jeg er ikke teknisk indstillet.

Jeg vil ikke lede efter tingene for at kunne bruge den. Det må gerne være mere lige til.

Desværre endte en cykelnøgle derinde nede ved udgang af røret/ risten,den kan ikke komme ud af det lille rør, i forhold til en alm vaskemaskine, jeg har været uheldig før i en sådan , men den fik jeg hurtig ud fordi det var en almindelig vaskemaskine, ligesom hvis der skulle falde en mønt ud, her skal det ikke være en 5 krone , så hvis den ender nede ved risten vil den ikke kunne komme ud den vil sidde i røret.

Det næste er at den bruger ikke noget sæbe eller jeg kan ikke få den til at bruge sæbe eller lidt skyllemiddel det ligger bare der i skålene ubrugt . Mega besparende i sæbe og skyllemiddel.

Jeg er ikke særligt glad for den og bruger den gamle vaskemaskine til at vaske mit tøj med mest og ind imellem luftvasker jeg overtøj i denne her nye maskine , men da det er uden sæbe og jeg er ikke for at gætte om det ene og det andet af funktionerne og hele tiden at lede efter hvad virker, jeg har fundet ud af at tørretumbleren der kaldes syntetisk er den jeg bruger mest fra almindelig vaske maskine til Samsung vaske tørre maskine. Jeg var dum at tro det var noget jeg kunne

Der er udfordringer og brugsanvisningen den orkede jeg til sidst ikke da jeg så den.

Det er den dyreste tørretumbler jeg har haft og jeg har forsøgt vaske tørre , men det var bare vådt når det er færdigt selvom den står på tørre også ,
bagefter må jeg så bruge syntetisk tørt efter at have vasket i den, det den er da besparende med sæbe og skyllemiddel da det bliver liggende, den kan køre på mobil telefon, bare ikke fra min ha ha.

Der er for mange programmer egentligt , jeg leder efter dem og jeg er ked af jeg købte den.

Og må nok advare hvis du ikke er et teknisk geni eller har svært ved teknik så er det ikke den, du skal købe. jeg har haft den lidt over 1 år og er ikke kommet tættere eller videre på den og man skal acceptere nederlag og ikke se det som at man ikke er god nok eller duer til den , men mere som jeg er bare en almindelig person der troede at jeg sagtens kunne finde ud af den. Nej desværre ikke den , den er mest brugt som mest som tørre tumbler.ind i mellem vasker jeg tøj. Men så er det noget lettere overtøj Netop fordi den ikke bruger sæbe eller noget, kan det fungere for mig og overtøjet er luftvasket. De 3 stjerner er fordi den fungere.

Meget dårlig oplevelse med Samsung + deres kundeservice som lyver overfor kunder.

Mit første TV stoppede pludselig med at virke uden fysisk skade. Jeg fik et nyt som erstatning, men samme fejl opstod igen efter kun 6 måneder.

Samsung nægter nu at hjælpe og påstår, at TV’et er uden for garantien, selvom det er et erstatningsprodukt med samme fejl. Jeg fik heller ikke kvittering ved levering af det nye TV, hvilket nu bliver brugt imod mig.

Meget skuffende kvalitet og endnu dårligere kundeservice.
Kan bestemt ikke anbefale Samsung Electronics.

Har lige snakket med support ,vi har et fjernsyn som var til reparation i december ,hvor de skiftede dele. Denne gang er det stadig samme problem med den “fryser” ,CJ hvidevarer sku hente den men skriver det sikkert ikke fejler noget og at jeg så vil blive opkrævet 1660 kr
Jeg vil ik betale da der stadig er garanti på det ,ringer til Samsung support og spørger hvad vi så gør ,men mage til arrogant medarbejder skal man lede længe efter så nu må vi se hvad vi så gør

Jeg har sammen med min søn forgæves søgt at få support til min Smart Things hub og dørkontakter
Der et ingen hjælp at hente ingen e nail adresse intet telwfon nummer og en så sløv iog ringe hjælp
Opgaven lyder på at gave 2 enail til at tale sammen
Men vi får blot at vide at vi skal opretteSamsung samsung fsmily men det virker ikke og slet ikke på iphone s
Kan Samsung virkelig ikke gøre det bedre
Jeg vil egentlig gerne returnere de købte produkter og blot få mine penge retur. Meen det bliver nok svært med den manglende support

VÆRSTE OPLEVELSE NOGENSINDE!!!
Hold jer langt væk fra at købe Samsung produkter. Samsung overholder ikke dansk købelov om reparation/erstatning/ombytning ved defekte produkter. Samtidig sender de regningen til kunden for reparation, selvom produktet stadig ikke virker.
PAS PÅ OG KØB ALDRIG MERE SAMSUNG PRODUKTER!!!

Købte den nye Samsung S26 Ultra. Hvis jeg tilførte et abonnement hos Oister fik jeg yderligere 1500 kr i rabat. Jeg klikkede af så jeg fik rabatten. Kunne derefter ikke se rabatten så jeg har brugt 1 uge på at tale med Samsung. Som nu siger at jeg ikke har klikket Oister abonnement af. Hvilket jeg har! Og det kan de så ikke hjælpe med efter. Så mit råd: Køb jeres telefoner andre steder end Samsung.com!!

Data på telefon virker ikke selv om det er 5g!

Knap til "Start live chat" virker ikke!

Jeg har været så uforsigtig at opgive min mail-adresse til Samsung - og det vælter ind med reklamemail.

Og der side til at fravælge flere mail er svært at finde. Og når det lykkes så virker det ikke:

"An error occurred.

If this problem persists, please contact your Adobe Campaign administrator."

Samsung

Jeg skriver for at klage over håndteringen af min reklamation vedrørende min Samsung DV5000C tørretumbler (model DV90DG52A0AEEE), som jeg købte hos jer den 04.10.2024 for 6.595 kr.

Allerede efter ca. 2 måneder begyndte maskinen ikke at fungere korrekt. Jeg kontaktede Elgiganten og blev henvist til at kontakte Samsung direkte, hvilket jeg undrede mig over, da produktet er købt hos jer.

Siden da har der været tekniker ude i alt tre gange, hvor der hver gang er blevet udskiftet dele, og jeg har fået oplyst, at det er dækket af garantien. Problemet er dog fortsat efter hver reparation.

Den 27.02.2026 kom endnu en tekniker, som nu pludselig oplyser, at skaden ikke er dækket af garantien pga. manglende vedligeholdelse, og jeg er blevet pålagt en regning på 945 kr. Dette afviser jeg fuldstændigt.

Jeg har ikke selv foretaget nogen form for indgreb i maskinen. De eneste, der har åbnet og udskiftet dele, er jeres/samsungs teknikere. Hvis der var problemer med vedligeholdelse eller filter tidligere, burde dette være blevet oplyst ved de første tre besøg – hvilket det ikke blev. Tværtimod blev jeg forsikret om, at det var en garantisag.

Jeg finder det uacceptabelt, at jeg nu beskyldes for manglende vedligeholdelse og pålægges en regning, når maskinen har haft samme fejl gentagne gange siden købet.

Jeg forventer:
1. At regningen på 945 kr. annulleres.
2. At sagen behandles som en reklamation.
3. At der enten foretages en korrekt reparation, omlevering eller tilbagebetaling i henhold til købeloven.

Jeg ser frem til en hurtig og seriøs behandling af sagen.

I Danmark har du 2 års reklamationsret efter købeloven – og det er butikken, altså Elgiganten, der har ansvaret. De må ikke bare sende dig videre, hvis der er fejl på varen.

Samsung har ingen kundeservice på f.eks. TV. Deres support består af FAQ samt en chat der kun er tilgængelig hvis man acceptererer alle cookies. Bortset fra at det sikkert er ulovligt iflg. cookiebekendtgørelsen, så er det helt urimelig dårlig kundeservice.