Safehome Anmeldelser 63

Kan kun give folk ret i, at deres kundeservice er under al kritik. For 14 dage siden sendte jeg en mail til SafeHome med ønske om hjælp til deres produkt. Jeg sendte søndag atter en mail med kopi af tidligere forsøg på kontakt. I dag tirsdag kl 17.00 stadig ingen respons. Hvorfor vil Harald Nyborg dog sættes i ledtog med så ubrugeligt et firma? Harald Nyborg får også lige en mindre god anmeldelse med henvisning til SafeHome. Forhåbentlig vil de afbryde samarbejdet med SafeHome, så færre får brug for kontakt med dem.

Kinabras. Stay away. Spar jeres penge og køb noget andet.

Safehome kamera er Super Cool 💙 alle 8 kamera virker upåklagelig efter 1år. Kan følge med i alt, uanset hvor jeg befinder mig. Ufattelig nemt, at sætte op via. bar kode på kameraerne.
5 Stjerner her fra ☀️ ☀️ ☀️ ☀️ ☀️

Havde en ven som lavet installation af kamera. Opdateret med forkert firmware i dem og derved blev de ubrugelig. At man overhovedet kan opdatere til forkert firmware undre mig, derudover er support utrolig langsom om at svare. Gerne 1 måned svar tid eller mere, de kan heller ikke hjælpe med korrekt firmware, selvom det stadig er muligt at tilgå dem og installere firmware.

Christina er god!

Jeg havde et kæmpe problem med min opsætning af min mail, og som samtidig gjorder at den heller ikk ville optage under en alarm.

Men Christina hjalp mig igennem uden problemer! Sød og rar betjening. Jeg kan godt anbefalde dem til andre :)

Efter at jeg havde købt et overvågningskamera ved Harald Nyborg fra "SafeHome", fik jeg problemer under opsætningen. Jeg ringede derfor til "SafeHome Support". Der var tlf. svarer på: ”vi kan ikke besvare dit opkald lige nu, ring igen senere”. Jeg ringede mange gange i løbet af dagen, med det samme negative resultat. Så sendte jeg en mail til dem. Den fik jeg heller ikke svar på.
Nu har jeg leveret det tilbage til Harald Nyborg, og jeg vil absolut ikke anbefale nogen, at købe "SafeHome" produkter, da de åbenbart er et meget useriøst firma.
Jeg har nu talt med en anden supervenlig og seriøs support ved et andet meget professionelt firma, og har bestilt ved dem.
Jeg vil skrive en anmeldelse om dette firma og deres produkt når jeg har sat det op.

Ualmindelig dårlig service de svare ikke på mail og hvis man ringer til dem er det en flabet (k)ælling der ikke ved hvordan man får tingene til at fungere er den værste service jeg nogensinde har været udsat for.....
De henvender til App der ikke fungerer og som de heller ikke har kendskab til......
Er bestemt ikke et sted jeg vil anbefale til andre

Har købt et Safehome X-kamera. Nem opsætning og kvaliteten er god.

Jeg kan selvfølgelig ikke tale for alle produkterne, men jeg kan i hvert fald sige så meget, at det anlæg jeg satte op for snart otte år siden, har fungeret upåklageligt uden et eneste nedbrud eller fejlalarm. Det har været rart når vi har været bortrejst, at huset har været overvåget, og at telefonopkaldet sender besked hvis noget indtræffer. Vi har - heldigvis - kun fået et opkald i tidens løb, og det skyldtes oversvømmelse i kælderen. Senest har vi udskiftet det gamle fastnetopkald med et GSM opkald, som ligeledes fungerer upåklageligt. Ingen tvivl om, at det nok kræver en lille smule teknisk indsigt og måske at par forsøg at sætte systemet op - men det vil det nok gøre, næsten uanset hvilket mærke man vælger.

Til jeres som give det lav score, lad vær med at købe et produkt, i ikke kan finde ud af at sætte op, virker helt som det skal, OGSÅ mail opsætningen.. læs manualen

Jeg har købt et camera hos Harald Nyborg og det er nærmest umuligt at finde ud af at sætte op selv medmindre man har teknisk viden på området, MEN MEN MEN jeg ringede til deres support og de hjalp mig igennem processen som ikke var så svær igen når de kunne suporte en.

Købet i Harald Nyborg et 1 MP HD P2P Camera. Fik forbindelse og den viser ok billede, men ikke nogen alarmer og kan ikke opsætte alarmzoner. Har haft kontakt via mail til Safehome, der har fået billede dokumentation i forhold til deres spørgsmål. Alt er opsat efter foreskrifterne, men det virker ikke! Det ville klæde firmaet at give pengene retur.

Har to kameraer fra Safehome.
Internet forbindelsen er 120Mbit/50Mbit.
Dårlig billed/video kvalitet og skrækkelig trådløs antenne forhold til udendørs kameraet, selvom alt er forsøgt, også med hjælp fra hjælpsomme og meget flinke medarbejdere fra Safehome.
Indendørskameraet fungerer kun optimalt med kabel, hvilket ikke giver mening.
Det er ydermere en kamp mod overmagten, at få det til at køre bare nogenlunde på en pc.
Mit råd er at man finder et andet produkt i et andet prisleje, hvis man vil være sikker på at få noget man bliver tilfreds med

Købte et kamera i Harald Nyborg. Driverne var ikke opdateret til Windows 10. Kunne ikke finde erstatnings drivere online. Deres app til Android virker heller ikke til kameraet da man ikke kan færdiggøre opsætningen på pc. Da jeg ville have mine penge tilbage var de ikke meget for det i Harald Nyborg, da jeg jo ikke havde telefonisk kontakter deres support hos safehome. Kun selv havde været inde og se efter driveropdatering som ikke fandtes. Det endte med at jeg fik mine penge retur. Når man køber en vare, må man da forvente som et minimum at den virker, uden at man skal nedgradere sin pc til xp eller millinium. Det er 2017 vi lever i. Som minimum kunne man have tilsvarende software så det virker.

Udendørs overvågning vil ikke sende en e-mail ved alarm. Support kan ikke hjælpe, de henviser til ens mail udbyder., selv om jeg gør opmærksom på, at jeg bruger samme indstilling, som virker med et ældre model fra dem. Nu har jeg afprøvet med min yousee mail, gmail og mail.com, i alle tilfælde med returmeldingen "unknown error". Har bedt supporten om at sende mig en testadresse/mailopsætningen, som viser at kameraet virker. Ingen svar overhovedet - har idag returneret de 3 stk jeg havde købt hos Harald Nyborg. Aldrig mere Safehome.

Jeg har købt og opsat et udendørs X serie kamera.
Jeg har live streaming, men kan ikke få FTP opsætningen til at fungere, kameraet melder; Forkert login eller password, jeg VED det er korrekt.
Jeg satte Wireeshark på, for at se om kameraet overhovedet kontaktede min FTP server, det gjorde det ikke.
Jeg kunne på Wireshark se at kameraet forsøger at kontakte forskellige servere på nettet, uden min viden, jeg har nu blokeret for kameraets adgange til internettet, i min firewall, fordi jeg ved ikke hvad det kontakter eller hvad det foretager sig.
Funktionen af opsætnings softwaren er yderst fejlbehæftet og kameraet er efter min mening ikke pengene værd.
Jeg har ikke hørt fra deres påståede support.
Køb Foscam i stedet, det virker.

Deres varer er af middelmådig kvalitet. ALT deres software er håbløst gammeldags. Alle deres vejledninger er dårlige. Det er umuligt at komme i kontakt med dem. Det er simpelthen bare så ringe og amatøragtig kundeservice / hjemmeside support.

Jeg har haft en god oplevelse med kunderservice, som dog ikke helt afhjælper en ringe kvalitet af produkterne. Det gælder både alarm (fejlalarmer mv.) og kameraer (ustabil forbindelse til router mv.). Fem stjerner til kundeservice og nul/én til produkterne.

jeg har 3 af ders kameraer og har ikke fået et eneste af dem til at virke og af få support er ikke en mulighed for de vender ikke tilbage til en

Den nye 2 MP kamera kan ikke kommunikere med NVR uden ledning den skal ha forbindelse med LAN. Hvis den kun kører på WLAN så virker det. Så mister man hele WIRELESS funktionen hvis man tvinges til ledning
Dug i glasset fordi den bliver meget varm og når den er ude så dannes det dug indenfor 5 min.
Den optager med indbygget memory og vil ikke optage med NVR hvis den er wireless

3 falske alarmer på 1 uge uden det er slået til og en kundeservice som kun har åbent få timer når alle er på arbejde