Safehome Anmeldelser 63

Lige pludselig - helt uvarslet - virker appen ikke…..altså er hele camerafunktionen uvirksom og uden værdi.

App til Apple findes ikke længere på App-Store.
Kundeservice - findes ikke. Ingen reaktion overhovedet.
Kameraet fungerer ellers fint.

Jeg har som desværre en lang række andre kunder, som har købt SafeHomes kamerovervågningsprodukter, aldeles forgæves og uden svar forsøgt at skrive til/kontakte dem, uden held.
Det er en fortsættelse af radiotavsheden, efter de fjernede muligheden for at kontakte ders tidligere kundeservice telefonisk.
En skam man kan slippe afsted med den type markedsføring af sine produkter, uden konsekvenser.

Jesper Jensen, Karlslunde.

Røgdetektor LM-101LB, Batch# 10K17:
Kort sagt elendig konstruktion; piv åbent røgkammer, hvor årstidernes insekter (edderkopper og sørgemyg) finder bekvemmelig husly, med blinde alarmer til følge.
Efter 1.5 år er ingen ud af 6 detektorer fungerende gr. "Vedligeholdelsesfri konstruktion" (læs: rensning ikke mulig).

Som andre skriver. Opdaterer ikke deres app. Så 7 kameraer ialt ubrugelige.
Og absolut ingen respons fra dem.
Stedet de er købt forhandler dem ikke mere så ikke meget hjælp at hente der. Og kameraer er desværre 2år og 2 mdr. gamle så ingen garanti længere

Opdatere ikke deres app, så nu må jeg udskifte 4 kamera da deres app ikke er opdateret til den nye iso.

Super dårlig kundebetjening.

Hold jer langt væk!

Steen Rasmussen

Support ikke eksisterende!
Har oprette en sag via Deres kontaktformular på deres hjemmeside torsdag den 5.11 og kan forventede at få en svar inde for 3 dage som de skriver på hjemmesiden.
Der sker bare intet, så en ny sag afsted onsdag den 11.11, stadig ingen respons.
Sender så mail direkte til deres support afdelings mail adresse den 16.11 og nu skriver vi så den 20.11 og stadig intet svar.
Ubegribeligt, det kan være så ringe.

elendig kina-skrammel,support er lige til at åbne og ski.. i
de henviser til en app som ikke findes,hold jer langt væk.

Det værste L. jeg nogensinde har købt. Man skal være IT-tekniker for at få det til at virke. Vejledningerne er ubrugelige og der er ingen hjælp at hente.

Hold jer langt væk!!

Utrolig dårlig service afdeling, utrolig dårlig app 9 ud af 10 gange kan man ikke få forbindelse, dog er der ok billede på kamera, når det endelig lykkedes.
Købte det hos Harald Nyborg, og der bliver det leveret tilbage til, med det råd om at de burde fjerne det fra deres hylder.
Havde et kort øjeblik kontakt med support, men så blev der ikke svaret tilbage mere. Det dårligste firma, karakter 0. Det eneste svar jeg fik var, opdater din telefon, hvilket den gør af sig selv ! Og så blev der ikke svaret mere.
Skodfirma !

Spild ikke tid og penge på det kamera, det er noget bras !

App sender ikke beskeder. Kameraer virker slet ikke eller sender emails hver 5 minutter afhængig af indstilling. Support svarer ikke. ALDRIG IGEN!!!

absolut ikke nemt at få til at virke.

Købte et NordicX camera i Harald nyborg. Jeg skulle bruge et ONVIF kompatibel kamera og så på kassen til kameraet at det understøttede dette. Jeg får det ikke til arbejde samme med mit program på PC (Ispy).

Skidt, kameraet kan sættes op til at lagre optagelser og billeder med et mem card.. Hmm. min, undskyld bare numse, alarmen går og kameraet tager billeder, men aktiviteten er ikke med på billederne eller for den sagsskyld video optagelsen.

Jeg har for nogen år siden købt et kina kamera, som klarte opgaven noget bedre.

Support savre ikke hos SafeHome, hverken på telefon eller mail. Deres netside er uddateret. Ingen infor om OnVif Indstillingerne på support side eller i manual.

1 stjerne er for kameraet, der er øhh rimeligt.
Softwaren er rædselsfuld som tidligere nævnt, fungerer kun med en gammel explorer, og deres hjemmeside er tilsyneladende også halvdød for flere år siden.
Og så gider de ikke engang svare på al denne kritik................

Vi har haft 2 safehome udendørs kameraer i 2 år. De virker upåklageligt, dog kunne Wi-fi modtageren godt være lidt bedre. Vi har en kraftigt router, så signal fea huset fejler ikke noget.
De var nemme at sætte op, og det fungerer fint med appen.

Fint overvågningskamera til prisen.
Mit overvågningskamera 278056-NORDICX X-series virker fint.
Flot farvebillede om dagen .Nogenlunde godt sort hvidt billede om natten .Kamera sender emails til mig hvis der er bevægelse i det felt som er sæt til at være aktiv.
Det med at indstille det hele var lidt krævende ,men med hjælp fra support lykkedes det og jeg er tilfreds .

Har med det første safehome kamera jeg købte henvendt mig til supporten, og fik da også et svar, men ikke nogen hjælp og ingen svar på opfølgning.
Jeg har dog fundet flere og bedre app end den der blev angivet i medfølgende brochure og har siden fundet ud af at problemerne kunne løses ret let ved at afprøve mulighederne lidt systematisk.
Wi-fi funktionen i de købte kameraer er ikke særlig kraftig, men ved at bruge range extendere har jeg opnået god funktion og kan endda bruge dem på min hybrid DVR (NVR kompatibel), dog er der lidt problemer hvis jeg ikke får valgt den rigtige opløsning, der så ikke gengives så flot som i de mobil apps jeg har afprøvet.
Alt i alt fungerer kameraerne (4 stk.) godt og til prisen er det fortrinligt.
Hvis jeg ikke havde haft så stor erfaring med CCTV havde jeg nok stoppet med købet efter det første kamera, så jeg kun anbefale at websiden forsynes med flere og bedre “Spørgsmål og svar”.

Jeg bruger selv deres wi fi camera udendørs, og er yders tilfreds😊👍, årsagen til kun 4 stjerner er, den trådløse dækning er lige i underkanten.