Har haft en reklamation sag kørende på nogle lamper i 1.5 mdr ca indmaden er skæv. Hører ikke rigtig noget fra dem.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig god og løbende information fra jeres side, angående bestilling af vare, som ikke var på lager. Men meget utilfreds med jeres valg af Postnord, som stod for forsendelsen. Først skulle pakken lev... Se mere
Virksomheden har svaret
Øv- Fup & Svindelfirma 22/3 - bestilling af 2 sengeborde - på lager ! - levering 1-4 dage - samme dag bekræftet i ordrebekræftelse 31/3 - de trækker kr. 5.000,- på kortet 10/4 - fortsat intet... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde en reklamation, som blev håndterer rigtig fint af venlige kundeservice medarbejdere. Jeg fik nye produkter tilsendt, som de dog ikke havde på lager. Det tog derfor noget tid inden produktern... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Rum21 har siden start vokset stabilt og er idag en af Nordens ledende forhandlere af møbler og hjemmeindretning. Vores virksomhedsidé bygger på at sælge møbler og indretningsdetaljer af god kvalitet til privatpersoner og firmaer. Vores mål er, at altid kunne tilbyde vores kunder den bedste kvalitet, personlig service og vejledning.
Kontaktoplysninger
2,8
Middel
944 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig levering og varen svarede til…
Hurtig levering og varen svarede til forventning
9. september 2023
God hjemmeside
God hjemmeside, god information. Nem betaling og super hurtig levering. Løbende status🌟🌟🌟🌟🌟
30. august 2023
hej jeg har lige modtaget et Georg…
hej jeg har lige modtaget et Georg Jensen skohorn, det er superflot, jeg skulle modtage det d. 23 august men det kom ikke, så jeg blev nervøs og skrev om det er et svindlerfirma, men fik svar at det er i ikke, og det er rigtigt så undskyld jeg skrev det, men min veninde bestilte et par dyre sko på nettet, men fik et lille brev med et armbånd til piger, sådan kan det gå. hilsen Ruth Nilsson Højbjerg Vænge 17,1th
26. august 2023
Hurtig og sikker levering.
23. august 2023
God pris på mine fine spisebordstole og…
God pris på mine fine spisebordstole og hurtig levering.
Alt i alt god oplevelse!
8. august 2023
Hurtig og fin service
2. august 2023
Alt var ok,hurtig levering.
17. juli 2023
Bestilte et TV møbel den 07/07-2023
Bestilte et TV møbel den 07/07-2023, og rum21 ventede 5 dage med og sende pakken, selvom der stod 5 dages levering på pakker til Danmark.
Nu idag er det den 17/7 altså 10 dages levering.
Pakken blev sendt til findland ved en fejl, jeg skrev til kunde service og fik en svar tilbage, de skulle undersøge det. Kundeservice er kun på svensk eller norsk. Ingen dansk kundeservice selvom der er et dansk telefon nummer.
Træls køber oplevelse, ærgerligt og vente så lang tid på et møbel.
17. juli 2023
Besvarelse fra RUM21
Hej Niklas!
Tack för att du tar dig tiden att skriva ett omdöme, det hjälper oss att bli bättre!
När man lägger en beställning hos oss har vi 1-4 arbetsdagar hantering på vårt lager. Sedan är det en beräknad leveranstid med fraktbolaget som är 2-5 arbetsdagar. Vi ber verkligen om ursäkt att det har blivit struligt vid leveransen och att den har hamnat på villovägar. Vi kan se att leveransen blev levererad till dig 2023-07-17.
Vi är ett svenskt företag och vi har dansktalande på plats men det kan även ske att kundservicen blir på svenska eller engelska.
Vi hoppas att du är nöjd med produkten som du har mottagit och har du fler frågor eller funderingar så är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänlig hälsning,
Emmie, Rum21.
Fine priser…
Fandt min fine vase til en favorabel pris via PriceRunner.
Forsendelse god og den fine glasvase kom frem uden skader.
6. juli 2023
Uansvarligt, uigennemsigtigt firma.
Det har været en helt igennem dårlig oplevelse at bestille varer hos rum21 og jeg vil opfordre andre til at bestille deres varerne andre steder. Firmaet tager ikke ansvar for at overholde den leveringstid de angiver når man bestiller. Og i mit tilfælde betød det, at jeg måtte ringe til kundeservice og annullere min ordre. Forsinket levering er i følge firmaet ikke en berettigelse til at kunne annullere sin ordre og jeg måtte afvente at få varerne leveret og så efterfølgende returnere varerne. I de uger der gik tog rum21 intet initiativ til at kalde varerne tilbage fra postnord og kunne ikke vejlede mig i hvordan jeg selv skulle afvise ordren. Jeg lagde en skrigtlig fuldmagt på husets verandanen med anvisning om at varerne ikke skulle stille men tages retur. Efter at have modtaget fire estimerede leveringsdage bliver varerne alligevel en dag stillet udenfor på græsset I mit sommerhus hvorfor emballagen er ødelagt af regnen da jeg kommer derop. Rum21 føler nu intet ansvar for at de har garanteret at ville tage varerne tilbage da originalemballgem er ødelagt. Til trods for at tage været i kontakt med firmaet hver 2. dag i 3 uger er jeg alligevel endt med møbler, jeg ikke kan returnere.
8. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej Anna!
Tack för att du tar dig tiden att skriva ett omdöme, det hjälper oss att bli bättre!
Vi beklagar att du är missnöjd med din köpupplevelse hos oss. När man lägger en beställning hos oss är det 1-4 arbetsdagar för att packa ordern och göra iordning den för upphämtning av fraktbolaget. Sedan är det beräknad leveranstid av fraktbolaget på 2-5 arbetsdagar för leverans från Sverige till Danmark. Om man lägger en beställning där en produkt finns i lager så börja den packas omgående och har den hunnit göra det när man vill avbeställa ordern så är detta inte möjligt. Det beror på vårt automatiserade robotlager som gör att när en order har kommit igång med packningsprocessen går den inte att stoppa. Vår kundtjänst har under ditt ärende försökt att stoppa din order ändå men tyvärr så har det inte gått och därav skickades din order ut.
På grund av valet som gjordes vid leveransen med fraktbolaget är anledningen till att den blev levererad till dig och detta har vi via telefon och mejl förklarat vad anledningen beror på.
För vidare hjälp med ditt ärende så ber vi dig att ta kontakt med kundtjänst och du ska även ha mottagit ett mejl om vad som ska göras vidare för att gå vidare med returen på produkten.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänlig hälsning,
Emmie, Rum21.
Gode priser og hurtig levering
5. juli 2023
Hurtigt levering og gode priser
2. juli 2023
Super god og hurtig service som altid
Super god og hurtig service som altid
Kan varmt anbefales
29. juni 2023
Troværdig webshop
Bestilling, betaling og levering har fungeret perfekt.
Et troværdigt handelssted som jeg godt tør anbefale, selvom jeg er skeptisk overfor webshops.
20. juni 2023
Hurtig og fin levering
15. juni 2023
Det hele gik fint 👍😄
15. juni 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.