Har haft en reklamation sag kørende på nogle lamper i 1.5 mdr ca indmaden er skæv. Hører ikke rigtig noget fra dem.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig god og løbende information fra jeres side, angående bestilling af vare, som ikke var på lager. Men meget utilfreds med jeres valg af Postnord, som stod for forsendelsen. Først skulle pakken lev... Se mere
Virksomheden har svaret
Øv- Fup & Svindelfirma 22/3 - bestilling af 2 sengeborde - på lager ! - levering 1-4 dage - samme dag bekræftet i ordrebekræftelse 31/3 - de trækker kr. 5.000,- på kortet 10/4 - fortsat intet... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde en reklamation, som blev håndterer rigtig fint af venlige kundeservice medarbejdere. Jeg fik nye produkter tilsendt, som de dog ikke havde på lager. Det tog derfor noget tid inden produktern... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Rum21 har siden start vokset stabilt og er idag en af Nordens ledende forhandlere af møbler og hjemmeindretning. Vores virksomhedsidé bygger på at sælge møbler og indretningsdetaljer af god kvalitet til privatpersoner og firmaer. Vores mål er, at altid kunne tilbyde vores kunder den bedste kvalitet, personlig service og vejledning.
Kontaktoplysninger
2,8
Middel
944 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fantastisk kundeservice
Fik en fantastisk service ved opringning til kunneservice, som hurtigt og effektivt hjalp med forsendelse. Mange tak.
2. november 2023
At pakken kom til den aftalte tid
30. oktober 2023
god hurtig service
30. oktober 2023
Ikke miljøvenlig
Jeg ønsker at købe en sofa fra mærket decotique hos jer. Men da det snart er Black Friday, hvor priserne formentlig nedsættes, ønsker jeg ikke at betale en pris nu, for at den bliver sat ned om en måned (sofaen skal først tages i brug i januar 2024).
Jeg ringer således til jeres kundeservice for at spørger, hvorvidt I kan tilbyde at betale differencen, hvis sofaen bliver sat ned til Black Friday henset til 30 dages fortrydelsesfristen - og sofaen ikke skal tages i brug og derfor bare stå. Jeg ønsker dog at være sikker på at få den, og derfor købe allerede nu.
Det vil sige, at bliver sofaen sat ned, kan jeg blot returnere den og købe den helt samme fra ny.
Ovenstående bliver dig afvist udelukkende grundet jeres politik med returnering. Jeg oplyser, at denne politik ikke er miljøvenlig, da I ønsker jeg sender (ubrugt og uåbnet) sofaen tilbage for at modtage præcis den samme igen.
Kan I bekræfte, at I ikke tager hensyn til miljøet udelukkende på grund af en politik? I mister altså intet økonomisk på baggrund af mit forslag.
Giver ovenstående anledning til spørgsmål, er I meget velkommen til at kontakte mig. Samtalen blev optaget og foregik kl. 15.16 i dag.
27. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
Kampanjer kan variera och det kan skiljas i pris och vi har ingen information i nuläget om vilka kampanjer vi kommer ha under black friday.
Vi beklagar att du är besviken och vi tackar för din feedback gällande prisjusteringar och vi kommer ta det vidare internt.
Har du fler frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Hurtig levering og til en god pris
27. oktober 2023
Finn levering
27. oktober 2023
Hurtig levering.
14. oktober 2023
Lang levering
13. oktober 2023
Lyn hurtig levering.
11. oktober 2023
Meget lang leveringstid (3mdr)
Meget lang leveringstid (3mdr). Leveringsdatoen blev rykket 4 gange (!!), hvilket var meget forvirrende.
Øv at kundeservice er med engelsktalende medarbejdere.
Til gengæld var mulighed for levering med budbee genial (aftenlevering)👏👏
4. oktober 2023
Besvarelse fra RUM21
Hej!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
Vi är oerhört ledsna att dina beställda produkter har blivit försenade från leverantören och vi förstår din besvikelse över det.
När det kommer till beställningsvaror så kan vi aldrig lova eller garantera ett leveransdatum då vi är beroende av leverantörens tillgänglighet.
Det kan finnas flera anledningar till varför det blivit en försening, till exempel produktionssvårigheter. Det gör det också därför svårt att beräkna när vi får in den och det är anledningen till de olika datum som du har mottagit.
Vi tackar för din feedback och vi hoppas att du är nöjd med dina beställda produkter trots den längre leveranstiden.
Vi hoppas också att du i framtiden vill ge oss en ny chans.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Fine varer og dejligt ikke at skulle…
Fine varer og dejligt ikke at skulle vente for længe på levering
4. oktober 2023
gode priser og hurtig levering
4. oktober 2023
Hurtig levering alt er perfekt
4. oktober 2023
Bare tilfreds
Bare tilfreds, rigtig fine varer som forventet.
Det gik også hurtigt og betalingen gik fint.
Så en rigtig god oplevelse, som vi nok vil prøve igen.
18. september 2023
Hurtig levering og alt var præcist som…
Hurtig levering og alt var præcist som forventet.
20. september 2023
Super god oplevelse.
17. september 2023
Hurtig levering
12. september 2023
Pålidelig hjemmeside
Pålidelig hjemmeside. Vareren (i mit tilfælde et sengetæppe) svarede helt til billederne på hjemmesiden. Vil absolut gerne handle her igen.
10. september 2023
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.