Har haft en reklamation sag kørende på nogle lamper i 1.5 mdr ca indmaden er skæv. Hører ikke rigtig noget fra dem.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig god og løbende information fra jeres side, angående bestilling af vare, som ikke var på lager. Men meget utilfreds med jeres valg af Postnord, som stod for forsendelsen. Først skulle pakken lev... Se mere
Virksomheden har svaret
Øv- Fup & Svindelfirma 22/3 - bestilling af 2 sengeborde - på lager ! - levering 1-4 dage - samme dag bekræftet i ordrebekræftelse 31/3 - de trækker kr. 5.000,- på kortet 10/4 - fortsat intet... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg havde en reklamation, som blev håndterer rigtig fint af venlige kundeservice medarbejdere. Jeg fik nye produkter tilsendt, som de dog ikke havde på lager. Det tog derfor noget tid inden produktern... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Rum21 har siden start vokset stabilt og er idag en af Nordens ledende forhandlere af møbler og hjemmeindretning. Vores virksomhedsidé bygger på at sælge møbler og indretningsdetaljer af god kvalitet til privatpersoner og firmaer. Vores mål er, at altid kunne tilbyde vores kunder den bedste kvalitet, personlig service og vejledning.
Kontaktoplysninger
2,8
Middel
944 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super flot design til gode priser- og…
Super flot design til gode priser- og bliver afsendt med det samme😉
21. december 2023
bestilte en vare 9.12
bestilte en vare 9.12 - pengene blev trukket - fik ingen tracking - henvendte mig og fik at vide at varen var udsolgt og på lager igen i januar - så de trækker pengene selvom varen ikke er på lager - og meddeler intet - håber nu jeg får pengene retur
21. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej,
tack för ditt omdöme!
Jättetråkigt att varan som du beställt har fått en leveransförsening.
Önskar du istället avbeställa din order och få en kreditering så ber vi dig kontakta vår kundtjänst som kan hjälpa dig med detta:
Kontaktuppgifter:
+45 78 74 62 21
kundeservice@rum21.dk
Med vänlig hälsning,
Royal Design
Nemt at bestille og hurtig levering…
Nemt at bestille og hurtig levering lige til døren
Vibeke
20. december 2023
Nemt at bestille og hurtig levering.
10. december 2023
Bestilte et skostativ 28/10 der stod …
Bestilte et skostativ 28/10 der stod 3-4 ugers leveringstid.Har ikke modtaget det endnu. Har ringet flere gange, dårlig kundeservice. Man får en undskyldning hver gang,og som om de bare skal fortælle kunderne en historie.Jeg forventer at få pengene retur, hvis varen ikke kommer ret snart.
8. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej!
Vi kommunicerar förväntad leveranstid på vår hemsida och normalt sett brukar våra leverantörer leverera enligt detta. Men ibland, såsom nu vid peak-säsong, så kan det ta längre tid då både vi, leverantörerna och speditörerna har högre volymer.
Vi hoppas att du trots detta blir nöjd med din beställning när du har mottagit den.
Med vänliga hälsningar,
Rum21
Fuld tilfredshed med pris og levering
5. december 2023
7 dage efter en bekræftelse på mit køb…
7 dage efter en bekræftelse på mit køb blev købesummen trukket fra min konto. Efter 11 dage spurgte jeg til status og fik et svar retur om, at firmaet er svensk, så de henholder sig til svenske regler. Købsbetingelserne blev samtidig sendt til mig med gul overstregningstousch. Det havde jeg ellers ikke problematiseret, jeg havde for så vidt bare spurgt til, hvornår jeg kunne forvente at modtage varerne, når nu butikken reklamerer med, at varer sendes inden for 4 dage. 18 dage efter bekræftelsen blev varerne leveret. Det var så 3 dage efter mit barns fødselsdag. Det var en ærgerlig oplevelse.
5. december 2023
Besvarelse fra RUM21
Hej!
Vi är verkligen ledsna för att vi inte kunde leverera din beställning enligt dina eller våra förväntningar.
Vi är otroligt tacksamma för att du tar dig tiden att skriva ned din feedback och kommer givetvis ta med oss den för att förbättra våra processer.
Med vänlig hälsning,
Royal Design
Dejlig hurtig levering😊godt pakket ind…
Dejlig hurtig levering😊godt pakket ind så produktet ikke blev skadet😊
Er sikker på jeg vil købe mere hos jer😊
5. december 2023
Lækkert produkt og hurtig levering
3. december 2023
Ok hurtig levering.
22. november 2023
Første gang jeg handler ved jer og…
Første gang jeg handler ved jer og pakken kom som lovet og rigtig god info fra jer hele vejen. Kan varmt anbefale jer herfra.
23. november 2023
Desværre slet ingen hjælp fra…
Desværre slet ingen hjælp fra kundeservice til at hjælpe med levering på 5 dagen - ikke engang nysgerrighed på ordre nr men blot nej vi kan ikke hjælpe.
23. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej,
Tack för ditt omdöme och för din värdefulla feedback. Nu är jag osäker på vad som exakt har hänt då jag inte kan hitta din dialog med vår kundtjänst men vi vill gärna komma i kontakt med dig så vi kan hjälpa dig.
Hör gärna av dig till vår kundtjänst eller uppdatera din recension med ditt ordernummer så hjälper vi dig!
Med vänlig hälsning,
Royal Design
Hurtig levering
14. november 2023
God kvalitet, men farven stemmer ikke overens
God service og levering. Bordet er i lækkert kvalitet- dog stemmer farven ikke overens med billedet på hjemmesiden, hvilket desværre er ret skuffende. På billedet ser man et lyst egetræsbord, men jeg modtog et bord der var langt mørkere end forventet…
1. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra RUM21
Hej,
Tack för att du tar dig tiden att skriva ett omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med servicen och leveransen av bordet.
Om du tror att det är något felaktigt med ditt bord eller om du har några andra funderingar är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vår mailadress är kundeservice@rum21.dk
Jag önskar dig en fin onsdag!
Med vänlig hälsning, Rum21
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.