Sans aucun problème pour venir chez moi🤩. Le tapis correspond à son environnement et est d'un bel effet. J'ai acheté plusieurs fois et cela a toujours été très bien.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Het tapijt is prachtig en goede kwaliteit, exact zoals omschreven op de site. De levering heeft echter wel op zich laten wachten waardoor hij later is toegekomen dan verwacht.
Virksomheden har svaret
Magnifique tapis ! Je suis méga fan, il est superbe, arrivé plus tôt que prévu et sa texture est agréable au toucher. Je l'utilise pour ma salle de massage et toutes mes clientes ne m'en disent que du... Se mere
Virksomheden har svaret
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Kontaktoplysninger
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Sverige
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Fremragende
377 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Je vous ai vu via Facebook
Je vous ai vu via Facebook, très simple d'utilisation le site le produit que je voulais parfait...
10. juni 2026
kwalitatieve en mooie lopers, zeer tevreden!
De tapijten (lopers) waren perfect in orde, netjes en tijdig geleverd. Mooie kwaliteit, goede uitleg erbij (wasvoorschriften).
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Amazing carpet
Amazing carpet, the delivery have been really fast as well
Very trustworthy website to get exceptional carpets !!!
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Poor quality and even worse customer…
Poor quality and even worse customer service.
From the beginning, there was a noticeable irregularity along the edge of the carpet. I initially gave Rugvista the benefit of the doubt, assuming this was a natural occuring variation. However, it has now become clear that this was not normal at all, as that same section has come loose. This is simply a defect.
What is frankly unacceptable is the way this has been handled. Despite this issue occurring well within the two-year legal warranty period under Belgian law, Rugvista has failed to take responsibility and offered a completely inadequate solution. This shows a serious lack of respect for basic consumer rights.
To make matters worse, this carpet has been used under very light conditions. I live alone, without children or pets, so there is absolutely no justification for this kind of damage. This is clearly a quality issue, not wear and tear.
I have purchased multiple carpets from Rugvista in the past without problems, which makes this experience even more disappointing. It proves that when something does go wrong, the company does not stand behind its products.
I will not be purchasing from Rugvista again. If you expect durability and proper customer support, look elsewhere.
18. februar 2026
Besvarelse fra Rugvista
Dear customer,
Thank you for your review. We are sorry to hear that you are disappointed with both the product and the outcome of your claim.
We carefully reviewed the information and photos provided. Unfortunately, due to the timing of the claim, we were unable to determine with certainty whether the damage was caused by a manufacturing defect.
Nevertheless, as a gesture of goodwill and in recognition of your loyalty as a returning customer, we increased our compensation offer to 20% of the purchase price.
We regret that we could not reach a solution that met your expectations and appreciate you taking the time to share your feedback.
misleading info
the announced rebate of 15% when suscribing for the newsletter did not work. Misleading information!
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rugvista
Hi,
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear that the newsletter discount did not work as expected. That is of course not the experience we want our customers to have, and we understand your frustration.
Please contact our customer service team with your order details and the discount code you received, and we will of course make sure that the 15% discount is applied and refunded to you.
Heel mooi tapijt
Heel mooi tapijt. Voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Mooie dikke wollen kwaliteit, mooie kleuren en mooi ontwerp. Groot pluspunt ook: de snelle levering. Deze leverancier is zeker betrouwbaar.
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Het tapijtje is van zeer goede…
Het tapijtje is van zeer goede kwaliteit . Echter het reinigingsmiddel is na 2 maanden nog steeds niet geleverd.
19. maj 2026
Besvarelse fra Rugvista
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het tapijt. Wij begrijpen echter uw teleurstelling over de vertraagde levering van het reinigingsmiddel.
Het vlekkenverwijderingsmiddel is helaas tijdens het transport kwijtgeraakt. Inmiddels hebben wij dit opgelost en een nieuw exemplaar naar u verstuurd. Deze zending is momenteel nog onderweg naar u. Voor nadere informatie omtrent de status van de levering verzoeken wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Correct gehandeld en het product is…
Correct gehandeld en het product is goed geleverd met een prachtig product
20. maj 2026
Tapijt voldoet aan de verwachting
Tapijt voldoet aan de verwachting.
Vlotte levering, goede prijs/kwaliteit verhouding.
Zeer tevreden.
19. maj 2026
Moeilijke zoekfunctie op mobiel… rest…
Moeilijke zoekfunctie op mobiel… rest helemaal ok!
18. maj 2026
Mon problème avec la commande résolu en…
Mon problème avec la commande résolu en très peu de temps.Merci
17. maj 2026
Belles occasions
Belles occasions! Beaux tapis déjà connus, contente d’en découvrir de nouveaux ou de nouvelles formes!
Merci
16. maj 2026
Ik had last met de betaling
Ik had last met de betaling. Betalen via Klarna gaf steeds problemen. Ben uiteindelijk opnieuw begonnen en heb dan met creditcard betaald.
14. maj 2026
Besvarelse fra Rugvista
Beste Klant,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft ondervonden met de betaling via Klarna. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Fijn om te horen dat de betaling uiteindelijk wel is gelukt via creditcard.
Mocht u in de toekomst opnieuw problemen ervaren, dan kijken we graag met u mee om dit zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Een fijne dag gewenst!
Besvarelse fra Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw review en feedback. Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren tijdens het afrekenen.
Betalen met een debetkaart is wel mogelijk op onze website. Mogelijk is er iets misgegaan tijdens het betaalproces. Neem gerust contact op met onze klantenservice, dan helpen wij u graag verder en kijken we samen naar een oplossing.
Niet tevreden
Tapijt is kleiner dan beschreven. Kwam gevouwen toe nog altijd 1 vouw die niet helemaal ok is.
De rand is hobbelig
13. maj 2026
Commande
Je me suis inscrite sur le site et j'ai reçu un code de réduction de 15%. Il n'a pas fonctionné, je ne sais pas pourquoi. C'est décevant.
13. maj 2026
Besvarelse fra Rugvista
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l’utilisation de votre code de réduction.
Après vérification, nous avons procédé au remboursement de la différence correspondant à la réduction de 15% afin de régulariser votre commande.
Notre service client reste toujours à votre entière disposition pour vous assister en cas de besoin.
Cordialement,
Service client Rugvista
Mooi tapijt en heel vlug geleverd.
11. maj 2026
levering en kwaliteit is top
7. maj 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.