Sans aucun problème pour venir chez moi🤩. Le tapis correspond à son environnement et est d'un bel effet. J'ai acheté plusieurs fois et cela a toujours été très bien.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Het tapijt is prachtig en goede kwaliteit, exact zoals omschreven op de site. De levering heeft echter wel op zich laten wachten waardoor hij later is toegekomen dan verwacht.
Virksomheden har svaret
Magnifique tapis ! Je suis méga fan, il est superbe, arrivé plus tôt que prévu et sa texture est agréable au toucher. Je l'utilise pour ma salle de massage et toutes mes clientes ne m'en disent que du... Se mere
Virksomheden har svaret
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Kontaktoplysninger
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Sverige
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Fremragende
377 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
facile de commander
facile de commander, tapis correspond à la photo, très belle qualité. J'ai ce même tapis dans plusieurs couleurs et tailles tellement il me plait
1. august 2026
Duidelijk
Duidelijk, filters werken goed zodat je keuze wordt vergemakkelijkt. Leuke website.
23. august 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Goede foto's en op verschillende wijze…
Goede foto's en op verschillende wijze genomen. Kan die goed bekijken. Ook duidelijke info. Mooie keuze. Nu afwachten bij de levering als ze aan de voorwaarden voldoen.
19. august 2026
snelle respons hopelyk goede levering
19. august 2026
Produits magnifiques même si pas exmpts…
Produits magnifiques même si pas exmpts de défauts (dimensions aléatoires, couleurs différant du site), mais choix exceptionnel, très grande flexibilité de l'administration des ventes, gestion des retours s'il y a, tarifs plus que corrects.
20. juli 2026
Besvarelse fra Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, notre large sélection, ainsi que la flexibilité de notre service client et la gestion des retours.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant les dimensions et les couleurs, et nous vous remercions de les avoir partagées avec nous. Vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos produits et nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Rugvista!
Cordialement,
Service Client Rugvista
Ze hebben mijn tapijt nooit geleverd...
Ze hebben mijn tapijt nooit geleverd...
De customer service nam contact met me op, maar weigerde de verantwoordelijkheid op te nemen.
Ik zou zogezegd verantwoordelijk zijn om het pakket te ontvangen. Maar volgens de Belgische wetgeving zijn zij verantwoordelijk voor de levering totdat ik het fysiek ontvangen heb of toestemming gegeven heb om het pakket ergens achter te laten.
Beide is niet gebeurd.
17. august 2026
Besvarelse fra Rugvista
Hi,
We are very sorry that you feel this way.
We would like to clarify that we have never refused to investigate your case or take responsibility. In order to investigate a missing parcel with the carrier, we requested some additional information from you by email. Unfortunately, we never received a reply with the requested details, which meant we were unable to proceed with the investigation.
We are still more than happy to help you. If you reply to our email with the requested information, we will immediately continue the investigation to resolve the matter as quickly as possible.
We hope to hear from you soon.
Super mooi tapijt
Super mooi tapijt, was niet mijn eerste bij jullie. Maar ik moet echt zeggen, topkwaliteit!
11. august 2026
Besvarelse fra Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop.
We hopen dat u nog lang plezier zult hebben van uw nieuwe vloerkleed.
Met vriendelijke groeten,
Rugvista Klantenservice
C'était mon deuxième achat et le top…
C'était mon deuxième achat et le top après une première expérience positive c'est de pouvoir commander en toute confiance.
31. juli 2026
Besvarelse fra Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné confiance pour une deuxième commande.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Zeer mooi tapijt
Zeer mooi tapijt , wasbaar en niet te duur.levering had ik liever gezien met Bpost maar het is aangekomen dus geen klagen hierover.
12. august 2026
Besvarelse fra Rugvista
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed en dat u de prijs-kwaliteitverhouding waardeert.
We begrijpen uw voorkeur voor Bpost als vervoerder en waarderen uw feedback. We zijn in ieder geval blij dat uw bestelling veilig is aangekomen.
Veel plezier met uw nieuwe vloerkleed!
Met vriendelijke groet,
Het Rugvista-team
Très bon achat
Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus.
parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans les photos. En effet, pour ce qui en est de notre expérience, les photos dans le site ne rendent pas la qualité chromatique des tapis. Loin d’être des experts de la matière… mais notre impression est très positive, y compris pour ce qui concerne la qualité du matériel et du travail artisanal.
10. juli 2026
Besvarelse fra Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que les tapis vous plaisent.
Au plaisir de vous revoir chez Rugvista !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Supermooi kleed
Supermooi kleed. Echt prijs-kwaliteit top en vlugge en correcte levering. Wij zijn fan!
31. juli 2026
Besvarelse fra Rugvista
Beste Helga,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Het was de foute tapijt
22. juli 2026
Besvarelse fra Rugvista
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons zeer te horen dat u het verkeerde vloerkleed heeft ontvangen. Neem contact op met onze klantenservice via info@rugvista.com, dan helpen we u graag om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Het Rugvista-team
Duidelijke foto's
10. august 2026
Besvarelse fra Rugvista
Beste Frieda,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenbeoordeling!
Wij zijn erg blij om te horen dat u onze productfoto's duidelijk vindt. We doen ons uiterste best om onze tapijten zo realistisch en gedetailleerd mogelijk weer te geven, zodat onze klanten met vertrouwen een keuze kunnen maken.
Bedankt dat u voor Rugvista heeft gekozen. Wij hopen dat u veel plezier zult beleven aan uw nieuwe vloerkleed en zien u graag in de toekomst weer terug.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Prachtig en vlug geleverd
9. august 2026
Besvarelse fra Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Besvarelse fra Rugvista
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u blij bent met uw nieuwe vloerkleed! Als er iets is wat wij kunnen doen om uw volgende ervaring nog beter te maken, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Rugvista Klantenservice
Très beau choix et je pense bon rapport…
Très beau choix et je pense bon rapport qualité/prix
7. august 2026
Besvarelse fra Rugvista
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection ainsi que le rapport qualité/prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Cordialement,
Service Client Rugvista
Besvarelse fra Rugvista
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor je recensie!
We zijn blij te horen dat je vloerkleed veilig is aangekomen en dat je er tevreden mee bent. We hopen dat het perfect in je interieur past!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.