rowenta.fr Anmeldelser 814

J'ai commandé 2 pack filtres et brossette pour mon aspirateur robot, il s'est avéré que le filtre en mousse était trop petit, d'ailleurs c'est flagrant par rapport au filtre papier qui est vendu dans le même lot,
C'est pourtant la bonne référence que j'ai commandé car il est compatible avec mon aspirateur robot xplorer série 50.
Il manquait au moins 2 cm donc inutilisable j'ai ouvert le deuxième carton et même problème.
J'ai appeler le service client pendant 40mn qui a été exécrable et comme quoi c'était mon ancien filtre qui s'est détendu, j'ai du lui expliquer je ne sais combien de fois qu'il y avait un problème de fabrication, elle en avait rien a faire elle ne pouvait rien faire a part un retour, j'ai demandé un remplacement et elle me répond ben c'est pas la peine vous vous retrouverez avec le même problème même si vous recommandé dans quelques semaines. du coup je vais partir chez un concurrent. Soit disant elle va faire remonter le problème mais j'ai peu d'espoir vu qu'elle ne me croyais pas des le départ.
Je vais me rabattre sur la concurrence étrangère Rowenta c'est plus ce que c'était.

Navigation conviviale, mais connaissance des pages web indispensable et connaissance des références de son appareil lors de la commande de pièces détachées

Bon produit à prix très correct. Livraison rapide (on appréciera les points relais plutôt que le domicile)

Commande d'un aspirateur balai sans fil réalisée le 5 décembre 2025.
La livraison était annoncé sous 5 jours ouvrés.
Le 9 décembre 2025, Rowenta me confirme que la commande a été expédiée mais le site du transporteur précisait attendre la remise du produit.
Après plusieurs appels, il m'est indiqué le 19 décembre 2025 que la commande n'a toujours pas été préparée.
Conclusion, j'use de mon droit de rétractation et n'envisage pas de retenter un autre expérience auprès de ce commerçant qui manque manifestement de sérieux.

L Aspirateur balai rowenta 15.60 est puissant, simple d utilisation.
Cet aspirateur dispose d une multitude d accessoires très utile.
Il est souple et plus léger que son ancien aspirateur balai shark.
Avec une charge complète, j'ai pu passer l aspirateur dans mon appartement de 80 mètres carrées.
La batterie amovible est un plus très appréciable.
Le prix sur le site du fabricant avec une remise m a permis de l acheter car il était moins cher que sur n importe quel autre site.

Bonjour, j'ai passer une cde le 28-11-2025 et tout c'est très bien passer, je n'ais rencontre aucun problème, mon colis et arrivée dans les délais et pas abime, parfait.

Site bien fait, facile et complet. Livraison rapide. Et le prix était moins cher que dans les magasins...

Super robot, obéit au doigt et a l'oeil, contrôle à distance, possibilité d'isoler des zones. Franchement, rien a redire, évite même les escaliers, et mes chats n'en ont pas peur

Parcours client ok, bon prix, livraison soignée et rapide. Rien a redire.

Livraison ultra rapide , et facile a se retrouver dans le site.
L’aspirateur est top ! Très satisfait.

capacité charge un peu décevante. sinon très belles performances pour un prix très convenable

Excellent produit, de très bonne qualité, je recommande fortement cet aspirateur. Merci Rowenta.

Moderne, clair, efficace : navigation aisée et fluide

Achat de pièces détachées pour mon aspirateur Rowenta. Apprécie énormément l’assurance de pouvoir entretenir mon appareil avec des pièces d’origine. Processus de commande fluide, sécurisant et rapide. Merci

Facilité de navigation pour rechercher l'article désiré. Paiement et livraison au top. Respect de délais de livraison.
5/5
J'ai acheté cet article car j'avais perdu une roulette à ma trappe d'origine.
5/5

Rowenta a déjà une image de marque notoire et un indice de confort important. Il n'était pas très difficile de s'orienter vers le site.

Site simple et rapide, expédition au top

Nous avons acheté un aspirateur balai il y a 6 mois, la tête s'est cassée au niveau du pivot alors que nous avons une utilisation normale de l'objet. 2 mois à contacter le service client pour au final nous dire qu'il faut l'apporter en réparation sauf que nous avons pas de centre dans la région.
Il faut donc l'envoyer et attendre leur retour savoir si ils veulent bien changer la pièce ou non... donc on se retrouve sans aspirateur, obligé de recommander une pièce neuve à nos frais.
Plus jamais nous achèterons cette marque, le service client est vraiment médiocre. La garantie de ne sert à rien vu quon n'accepte pas de vous remplacer une simple pièce (malgré les photos en guise de preuve)
Je déconseille fortement cette marque qui n'ai d'aucune aide en cas de problème

Franchement, le Rowenta Explorer Série 75 S+, c’est une catastrophe industrielle. Je ne comprends même pas comment un aspirateur pareil a pu être validé et mis sur le marché. C’est lamentable, honteux, et totalement indigne d’une marque comme Rowenta.

Déjà, l’erreur “pompe à eau”, c’est son hobby préféré. Il passe plus de temps en erreur qu’à nettoyer. Ensuite, il ne passe nulle part : il se bloque dans les tapis, il grimpe sur un coin de table basse comme si c’était l’Everest, il se coince sous les chaises, bref… chaque meuble de la maison devient un obstacle insurmontable pour lui. On dirait un robot qui panique dès qu’il voit un pied de table.

Le pire, c’est que tout ça se répète tous les jours. C’est infernal. Jamais, de toute ma vie, je n’ai possédé un aspirateur aussi nul et aussi mal pensé. Je regrette amèrement cet achat, c’est littéralement la pire chose que j’ai pu acheter. Si je pouvais remonter le temps pour me gifler avant de passer en caisse, je le ferais.

Cet aspirateur, c’est une erreur de la nature version électroménager.

Rapide et efficace, arrivé plus vite que prévu.