Nous avons passé commande de rolls de linge et avons subi un retard de livraison très important. Malgré un contact avec le service client, qui devait nous faire un retour avec une proposition de déd... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... Se mere
Virksomheden har svaret
Nous avons obtenu les produits qui nous n'avions pas commende (parmi lesquels 2 sont abimee) et la livrasion etait trop chere pour retourner les articles. Madamme qui travaille dans le client support... Se mere
Virksomheden har svaret
Vendeur fiable. Délais de livraison respecté et produit de qualité. J ai commandé 18 palettes Europe 1er choix pour agencement d intérieur (un lit, table de salon et salon d extérieur) pour à peine pl... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
Kontaktoplysninger
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, Frankrig
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
2,1
Under middel
242 anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
Logistiquement Votre
L'équipe Rotomshop
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Produits conforme à la commande et…
Produits conforme à la commande et délai de livraison respecté.
8. juni 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Livraison très longue et des pièces…
Livraison très longue et des pièces importantes pour la structure n'étaient pas comprises dans le tarif !
Il fallait lire en petit le descriptif pour s'en rendre compte.
Première commande et dernière !
8. juni 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis concernant votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que celle ci ne se soit pas bien passée.
Si dans les pièces importantes vous faites références aux tubes, il est bien spécifié dans la description du produit que ceux ci ne sont pas compris. Peut être que ce n'était pas assez clair, aussi nous allons modifier celle ci afin que cela ne se reproduise plus.
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Palette de très bonne qualité et…
Palette de très bonne qualité et livraison plus que parfaite et très pro
7. juni 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Livraison impeccable.
Livraison impeccable.
Compréhension du vendeur pour une livraison accélérée.
Gentillesse du livreur qui m'a placé la palette à l'endroit souhaité.
Excellent sens commercial assez rare de nos jours et donc à signaler!
6. juni 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Je n'ai aucune information du suivi de…
Je n'ai aucune information du suivi de la commande que je n'ai toujours pas reçue......
Bien cordialement,
Jean-Michel BARTHÉLÉMY
4. juni 2020
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Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis,
Nous allons transférer votre demande afin d'avoir une date spécifique pour la livraison et nous excusons pour ce retard.
Certains produits étaient en rupture lors de la commande, aussi nous les attendons afin de procéder à un seul envoi.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Les réhausses sont en très bon état
Les réhausses sont en très bon état, je m'attendais a quelque chose de vraiment abimé mais pas du tout.
J'ai d'autres colis a faire, je repasserais par cette Ste.
3. juni 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Service rapide
Service rapide, commande arrivée en 2 fois pour ne pas devoir attendre la disponibilité de certains produits. Je recommande.
2. juni 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Bon rapport qualité/prix
Merci
Livraison : 5/5
Etat des palettes d'occasion 5/5
2. juni 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Livraison rapide et correspond…
Livraison rapide et correspond parfaitement à ce dont j'ai besoin :)
31. maj 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Commande non conforme
Les palettes ne sont pas toutes identique malgré une seule référence commandée. Certaines sont solides et d’autres beaucoup moins, elles ne pèsent pas toutes le même poids. Les écarts entre les lattes de bois n’a sont pas les mêmes selon les palettes.
Déçu de cette commande en vu du prix
31. maj 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci de votre avis,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. En effet, vous avez commandé des palettes d'occasion et celles-ci ont déjà été utilisées et n'ont en ce sont pas toutes la même qualité d'utilisation.
Dès réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier avec le transporteur l'état de vos commandes et ainsi vous êtes en droit d'émettre des réserves ou de refuser la commande. Suite à cela nous pouvons échanger/ rembourser et renvoyer des palettes.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Très bien conforme à ce qui est présenté
29. maj 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Bonjour commande bien reçu tous est…
Bonjour commande bien reçu tous est parfait jusqu'au livreur super sympa merci pour tous.
29. maj 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
suivi du client à peaufiner mais bonne entreprise.
Rapides à l'encaissement des particuliers, un peu long pour le suivi (pas d'envoi de message si ce n'est celui de la prise en compte de la cde) livraison conforme aux délais indiqués sur le site (5 à 12 J). Mis à part ce manque de suivi à peaufiner, bonne entreprise.
28. maj 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
Merci de nous faire part également des petits "couacks" cela va nous permettre de nous améliorer et d'augmenter la satisfaction de nos clients.
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L'équipe Rotomshop
Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
je n'ai pas reçu le modèle choisie.la…
je n'ai pas reçu le modèle choisie.la photo n'est pas contractuelle.
26. maj 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci de votre avis,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à l'échange de vos bacs.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Livraison très rapide et correspondant…
Livraison très rapide et correspondant à notre commande
25. maj 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Bonjour
Bonjour , la livraison c’est tres bien passer , et je suis très contants pour les palettes . Pour ma première commande chez vous je suis très satisfait merci à bientôt.
24. maj 2020
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Besvarelse fra Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.