Schlecht verarbeitet für 25€ und der Kundensupport antwortet nicht. Zudem Bewerben Sie eine unkomplizierte Rücksendung. Dem ist nicht so! Sobald man das „Sicherheitssiegel“ abmacht bekommt man n... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super schickes Case! Nicht nur optisch ansprechend! Toller rundum Schutz fürs IPhone Was ich ganz besonders hervorheben muss ist das geniale Service vom RoleModel Team Bei meinem Case war der... Se mere
Anfangs lief bei meiner Bestellung leider etwas schief. Ich hatte einen falschen Artikel erhalten und zunächst keine Rückmeldung auf meine E-Mails bekommen. Nach meiner Bewertung hier auf Trustpilot... Se mere
Virksomheden har svaret
RoleModel Cases sind in einer hervorragenden Qualität, in wirklich leuchtenden Farben und wenn es mal ein Problem gibt haben die einen schnellen, unkomplizierten und absolut kundenfreundlichen Service... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wir bringen Schutz und Design auf ein neues Level. Mit unseren hochwertigen, minimalistischen und polarisierenden Schutzhüllen.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- hello@rolemodel.de
- rolemodel.de
3,7
Middel
353 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 83 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Die Hüllen sind wirklich super
Die Hüllen sind wirklich super, griffige Oberfläche und richtig poppige Farben bei hoher Passgenauigkeit.
Lieferzeit ebenfalls top.
Absolut empfehlenswert.
24. februar 2026
Besvarelse fra ROLE MODEL
Hallo und vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Freut uns wirklich sehr, dass dir die Farben, die griffige Oberfläche und die Passgenauigkeit so gut gefallen. Genau auf diese Kombination legen wir bei unseren Cases besonders viel Wert.
Danke auch für dein Lob zur schnellen Lieferung und natürlich für deine Empfehlung – wissen wir sehr zu schätzen!
RM
Wie immer Top Hùlle
Wie immer Top Hùlle, schnelle Lieferung
Ist meine 4. Hûlle von Role Model, bis auf meine neongelbe für das IPhone Air, alles Top.
Beim IPhone Air Case ist das weiße MagSafe Zeichen unten das kleine immer abgefallen, hab dann mit Sekunden Kleber aber dann wieder befestigt,
Passiert halt mal, sehe ich nicht so eng.
Werde weiter bestellen, da schon geil💪🏻
27. februar 2026
Besvarelse fra ROLE MODEL
Hallo und vielen Dank für deine langjährige Unterstützung!
Mega cool, dass du inzwischen schon deine 4. ROLE MODEL Hülle nutzt – sowas bedeutet uns wirklich extrem viel.
Danke auch für dein ehrliches Feedback zur neongelben Hülle. Natürlich sollte sowas nicht passieren, auch wenn vereinzelt leider mal ein Produktionsfehler durchrutschen kann.
Umso mehr freut es uns, dass du trotzdem weiterhin zufrieden bist und wieder bei uns bestellen möchtest 💪🏻 Danke für dein Vertrauen!
RM
Love the case
Love the case. Feels so premium from the first moment. Would be happy with more color choice in the future.
26. februar 2026
Besvarelse fra ROLE MODEL
Thank you so much for your feedback!
Really happy to hear that the case feels premium right from the first moment — that’s exactly the experience we want to create.
And yes, more color options are definitely something we’re continuously working on 👀 Thanks for the suggestion and for your support!
RM
Top Hülle. Passt perfekt und sieht super aus.
Super Hülle passt perfekt und sieht super aus. Der Versand war ja super schnell Sonntag bestellt Mittwoch geliefert.
24. februar 2026
Besvarelse fra ROLE MODEL
Hallo und vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Freut uns sehr, dass die Hülle perfekt passt und dir so gut gefällt.
Und mega schön zu hören, dass auch der Versand so schnell bei dir angekommen ist — genau so soll’s sein 😄 Danke für dein Vertrauen und viel Freude weiterhin mit deinem Case!
RM
Super schöne Hüllen
Super schönes Case, das Candy Pink Cybercase Rebell ist vor kurzem bei mir angekommen🤭 Ich liebe eure Designs total 🤩 Besonders auch das in Marshmellow Pink und Lime Green ist einfach ein absoluter Hingucker! Es wäre mega, wenn ihr diese Farbkombination auch für das iPhone 16 rausbringen würdet 💖💚 Das würde ich sofort kaufen!
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROLE MODEL
Hallo Jana und vielen Dank für deine liebe Bewertung!
Freut uns wirklich sehr, dass dir das Candy Pink Cybercase Rebel so gut gefällt. Und ja — Marshmellow Pink & Lime Green ist definitiv eine Farbkombination, die auffällt.
Genau solches Feedback hilft uns enorm weiter, weil daraus oft neue Ideen entstehen. Wir geben deinen Wunsch für das iPhone 16 auf jeden Fall weiter.
Danke für deinen Support und viel Freude weiterhin mit deinem Case!
RM
Widerruf ignoriert
Widerruf sowohl an die im Widerrufsformular des Betreibers angegebene Adresse als auch an weitere Emailadresse des Anbieters geschickt und keinerlei Reaktion erhalten.
Für mich war das die letzte Bestellung bei ROLE MODEL. 🤷♂️
26. januar 2026
Besvarelse fra ROLE MODEL
Hallo und danke für dein Feedback.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass Widerrufe bei uns selbstverständlich nicht ignoriert werden.
Solltest du keine Rückmeldung erhalten haben, kann es verschiedene Gründe geben — beispielsweise eine fehlerhafte E-Mail-Adresse oder dass die Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgt ist. Gerade bei Rücksendungen ist es wichtig, dass diese vorab angekündigt werden, damit wir eingehende Sendungen korrekt zuordnen und bearbeiten können.
Unabhängig davon bedauern wir natürlich, dass du mit dem Ablauf nicht zufrieden warst und wünschen dir trotzdem alles Gute.
RM
Super schickes Case 🤩
Super schickes Case! Nicht nur optisch ansprechend! Toller rundum Schutz fürs IPhone
Was ich ganz besonders hervorheben muss ist das geniale Service vom RoleModel Team
Bei meinem Case war der MagSafe Teil etwas außerhalb der Mitte positioniert… viele würden es gar nicht bemerken… bin bei sowas etwas nerdy …
Hab das Serviceteam kontaktiert. Antwort sehr zeitnahe. Super freundlich / kompetent. Neues Case wurde innerhalb weniger Tage vollkommen unkompliziert zugeschickt. Das neue Case ist einfach nur perfekt 🤩
Werd sicher Kunde bei RoleModel bleiben! Sehr empfehlenswert
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Nach Mehrmaligem Versuch mein Artikel…Tom
Nach Mehrmaligem Versuch mein Artikel zurück zu senden, hab ich es dann aufgegeben.! Sehr schlechter Service bei der Retour. Mir war selbstverständlich auch bewusst das ich die Rückersendung selbst bezahlen muss. Was auch nicht so schön ist.
26. januar 2026
Besvarelse fra ROLE MODEL
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du den Eindruck hattest, deine Rücksendung sei nicht möglich gewesen. Allerdings entspricht die geschilderte Darstellung so nicht dem tatsächlichen Ablauf. Wir haben dir mehrfach ausführliche Rücksendeanweisungen zugesendet und zusätzlich die Möglichkeit angeboten, über unser Retourenportal unkompliziert ein DHL-Label zu erstellen.
Leider haben wir darauf keine Rückmeldung mehr erhalten. Wir können natürlich nur dann weiterhelfen, wenn unsere E-Mails gelesen und die darin enthaltenen Schritte genutzt werden.
Vor diesem Hintergrund wirkt die Rezension etwas irreführend, da die angebotenen Lösungen nicht in Anspruch genommen wurden. Unser Rückgabeprozess ist transparent geregelt und problemlos nutzbar.
Solltest du weiterhin Unterstützung wünschen, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Beste Grüße
Dein ROLE MODEL® Team
Sehr gute gute Qualität
Sehr gute gute Qualität, schon das dritte case bestellt allerdings bei dem neuen stört mich ein wenig das die Tasten (lauter,leiser und aus) ein wenig zu weit nach außen stehen(iPhone16). Aber ansonsten sehr zufrieden.
26. januar 2026
Kaputte Ware erhalten
Die bestellte Hülle kam leider beschädigt an. Da ich das nicht direkt bemerkt und gemeldet habe, sondern erst dann als ich sie verpackt habe für die Retoure, hat der Verkäufer die Retoure abgelehnt und auf weitere Emails einfach nicht mehr geantwortet.
Jetzt soll ich 30€ für eine kaputte Hülle bezahlen?
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROLE MODEL
Hallo Basti, danke für deine Mail!
Wir antworten auf alle Kundenanfragen innerhalb von 48h - da wir über Trustpilot keine genauen Kundeninformationen einsehen, können wir dein Feedback leider nicht klar zuordnen. Wir würden dich demnach bitten, uns eine Mail an hello@rolemodel.de zu schreiben, damit wir deinen Fall klären können. Danke dir! RM
Vorsicht bei Rückversand
Die Handyhüllen sind grundsätzlich in Ordnung, haben mir aber trotzdem nicht gefallen. Danach fingen die Probleme erst richtig an. Einen so schlechten und zähen Kundenservice wie bei Role Model habe ich noch nie erlebt. Ich habe meine Hüllen am 12.25 zurückgeschickt und habe bis heute mein Geld nicht zurückerhalten. Überlegt es euch also gut, ob ihr dort bestellen möchtet.
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROLE MODEL
Hallo Riccardo,
vielen Dank für dein Feedback. Wir haben dein Anliegen geprüft und können bestätigen, dass der vollständige Betrag bereits zurückerstattet wurde.
Es tut uns leid, dass sich die Bearbeitung deiner Retoure etwas verzögert hat. Als junges Startup arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren, und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Vielen Dank für dein Verständnis.
RM
Mega Farbe <3
26. januar 2026
Besvarelse fra ROLE MODEL
Danke Martin für dein tolles Feedback! Weiterhin viel Spaß mit deinem Cybercase! RM
Vertrauenswürdig und schnelle und…
Vertrauenswürdig und schnelle und unkomplizierte Abwicklung :)!
30. januar 2026
Besvarelse fra ROLE MODEL
Danke Bettina für deine Bewertung und dein Vertrauen! Weiterhin viel Spaß mit deiner Bestellung! RM
Es ist ein gutes Produkt
Es ist ein gutes Produkt. Ich bin sehr zufrieden mit dem einlegen der Handy Kordel sie ist stabil. Bin sehr zufrieden
28. januar 2026
Role Model-Hülle defekt
Role Model-Hülle sieht gut aus, aber hat leider mein iPhone 11 nicht überlebt. Kamera-Schutzring hat sich gelöst.
Ersatz nicht möglich. Es wird, kann Produkt mehr für iPhone 11 angeboten.
Unglaublich!
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Schöne Handyhülle - ABER
Schöne Handyhülle mit wenig nutzen im MagSafe Bereich. Die Firma wirbt mit einer MagSafe Kompatibilität die nicht eingehalten wird. Das schlimme daran? Wenn man es Reklamiert wird einem Bewusst bestätigt dass das Problem bekannt sei! Man habe sich um eine "alternative" gekümmert so dass der MagSafe Magnet beim Iphone schief platziert werden muss, damit das Laden gewährleistet ist. Wenn man die Ware zurückgeben möchte wird man mit 5,90 € für bewusst fehlerhafte Ware zur Kasse gebeten. Unterirdischer Service. Ich werde hier nicht nochmal bestellen
9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ROLE MODEL
Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern.
Es ist uns wichtig, an dieser Stelle ein paar Punkte richtig einzuordnen:
Zum Thema MagSafe:
Unser Cybercase ist grundsätzlich MagSafe-kompatibel. Durch das sehr dünne und minimalistische Design der Hülle kann jedoch kein extrem starker Magnet verbaut werden – hier wurde bewusst ein Kompromiss zwischen schlanker Bauweise und Magnetstärke gewählt.
Das Case wurde mit allen gängigen MagSafe-Ladegeräten getestet und funktioniert technisch einwandfrei. Wenn die Magnetkraft für einen individuellen Anwendungsfall (z. B. sehr schwere Halterungen oder bestimmte Winkel) nicht ausreicht, handelt es sich nicht um einen Produktionsfehler, sondern um eine Design-Entscheidung.
Zur Rücksendung:
Da kein Produktions- oder Materialfehler vorliegt, handelt es sich um eine reguläre Retoure gemäß unseren transparent kommunizierten Rücksenderichtlinien. Wir bieten keine kostenfreien Rücksendungen an.
Die genannten 5,90 € fallen ausschließlich bei Nutzung unseres Rücksendeportals an – dieses ist freiwillig. Eine eigenständige Rücksendung mit selbst organisiertem Versandlabel war jederzeit möglich und wurde auch so per E-Mail klar kommuniziert.
Wir bedauern, dass das Produkt letztlich nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, danken dir aber dennoch für dein Feedback. Kritik hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu schärfen und Erwartungen noch klarer zu machen.
Alles Gute und danke für dein Verständnis.
ROLE MODEL®
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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