Ring-Light.dk 

Købte det ringlight, der heder Xtra til 599 kr. og synes simpelthen ikke det er pengene værd. Først duede den lille fjernbetjening til den ikke. Skrev til dem et par gange og fik så endelig tilsendt en ny, uden beregning. Så stoppede lyset i den med at virke ordentligt, så istedet for at have 3 forskellige farver lys og lysstyrker, havde jeg nu kun én.
Den lille holder, der skal holde telefonen, begyndte efter et halvt år af falde af, når man trak ud i den for at sætte sin telefon fast. Til sidst blev den helt ubrugelig, da den ikke kunne sættes ordentligt på igen. Desuden synes jeg at de ting man drejer på, til at indstille stativets højde, er meget ustabile og hele produktet virker generelt til at være af ringe kvalitet. Kan absolut ikke anbefale produktet!

Jeg bestilte min ring-light d. 10/8-23 pengene bliver trukket den 14/8-23 Her den 22/8 har jeg rykket adskillige gange for mit produkt, desværre uden svar. På hjemmesiden står der levering 1-3 dage.. Øv..

Dårligt produkt - går i stykker med det samme. Dårlig kundeservice - de svarer slet ikke. Forvent heller ikke levering indenfor 1-2 dage som de skriver. Hold jer fra dem.

Verdens dårligste service! Har flere gange forsøgt at kontakte dem på mail, da jeg har en reklamation og har intet hørt. De svarer slet ikke. KØB ALDRIG HERFRA!

Hej,
Hvis man kunne give en mindre stjerne ville jeg have givet det. Der er gået et år og jeg har stadig ikke modtaget pengene retur på det ringlys jeg returnerede. Har adskillige gange kontaktet kundeservice og sendt dokumentationen for returnering. Men intet nyt under solen. Køb ikke fra dem.

Jeg bestilte en ringlight hos denne hjemmeside og fik den hurtigt leveret. Men der var et problem med den, ringen var hele tiden løs, hver gang jeg strammede den og begyndte at tage billede faldt den pludselig igen forover. Til sidst valgte jeg at kontakte dem. Jeg skrev en mail, kontakt formular og prøvede at ringe men fik hverken svar eller kunne komme igennem telefonen fordi nummeret blev ved med at være ugyldigt. Efter endnu et forsøg fik jeg til sidst en mail om at jeg kunne sende den retur så de kunne kigge på den. Jeg sendte den men fik ingen bekræftelse på om den var modtaget, om processen intet. Til sidst var jeg igen selv nødt til at skrive og spørge hvad der sker.
Først der får jeg en mail om at de ikke mener at det er deres fejl og at de derfor har sendt den retur til mig (har ikke fået den endnu).
Det er virkelig dårlig kundeservice først og fremmest at man nærmest skal kæmpe bare for at komme i kontant med dem. Og at de giver mig skylden for en fejl der var der fra start giver ingen mening!
OPDATERING
Jeg får min pakke igen og hvad opdager jeg? Den er ikke engang åbnet. De har simpelthen bare sendt den tilbage uden at kigge på den. Jeg havde lukket den med en masse lysebrunt tape og den umuligt være blevet åbnet, den ser præcis ud som jeg sendte den!!

fik aldrig produktet, derudover skrev jeg en mail til dem angående produktet. fik ingen respons.

På deres side praler de med at de sender samme dag, med 1-2 dages leveringstid. Lægger en bestilling ind 24/5-21.

26/5 får jeg en e-mail med et tracking link, klikker på linket og den siger at pakken er registreret.

4/6 er der stadig ikke sket noget, tracking linket siger stadig at pakken er registreret. Så vælger at kontakte via e-mail.

7/6 - Får jeg en e-mail tilbage, at jeg skal sende mit ordre nr. Dagen efter sender jeg dette.

9/6 - da jeg intet har hørt, vælger jeg at prøve at kontakte pr. e-mail igen.

pr. 11/6 - har jeg stadig intet hørt, pakken har ikke skiftet status i tracking linket og 1.802 kr. er trukket fra min konto, ikke reserveret men reelt trukket fra min konto.

Har også prøvet at ringe på det telefon nr. der er vist herinde på trustpilot, men ugyldigt nr.

Værste service jeg har oplevet nogensinde.

Jeg bestilte en ring-light d. ved en fejl og sendte den tilbage igen lige da jeg modtog den - emballagen var ikke brudt.
Sendte retur d 9/4, skulle være ved forhandleren d 26/4, og i dag d. 24/5!!!! Har jeg stadig ikke modtaget mine retur penge... Har skrevet til dem 2 gange på mail og intet svar.
Ser nok ikke de penge igen...

Vores datter på 11 år købte en ringlight for hendes egen penge, der var fejl fra starten af og skrev herom.. fik en tilbagemelding ved 1henvendelse men desværre har vi intet hørt fra dem siden.
Vi står med en uduelig ring light og en datter som har bruge hendes spare penge.
Kan ikke anbefalede dette firma til nogen

Kære Ring-Light

Jeg lod mig besnære af jeres "1-2" dages leveringstid, da jeg skulle bruge en gave - jeg har forsøgt at få fat i jer på telefonen, men der får man at vide, at nummeret ikke eksisterer.
Da din virksomhed (FS-Group) er reklamebeskyttet, kan man heller ikke finde andre oplysninger på jer, der kan hjælpe.
Jeg kan se at firmaet er beliggende i Odense og grunden til at jeg forsøgte at fange dig på telefonen, var at jeg såmænd ville tilbyde, selv at hente varen - men nå må jeg så ud og finde en anden gave, den skal gives den. 22. April 2021 - så det er lidt kort varsel, men det skal nok lykkes.
Jeg vil så vælge at benytte mig af fortrydelsesretten på mit køb og derfor sender jeg også, øjeblikkeligt, en anullering af mit køb.

Kedelig at du med din sjuskede tilgang til din egen forretning mister en handel, men måske du skal øve dig lidt mere i kundeservice, (ikke falsk) markedsføring og i det hele taget det at tage en forretning seriøst.

Og så se dog at få betalt din telefonregning, så man ikke bliver mødt af en besked der siger: Telefonnummeret eksisterer ikke - det er da virkelig pinligt.

- INGEN TILBAGEBETALING
Jeg har bestilt en ringlight. Jeg modtager en sparsomt indpakket ringlight, som ved udpakning ingenlunde lever op til forventningerne og ej heller som anvist på deres webshop. Jeg modtager en ringlight med et knækket stykke af, uden brugsanvisning.

Jeg har skrevet 2 gange men atter ingen tilbagemelding.

Købte deres pro model til min tatovør forretning ✍🏽

Skarpt lys som helt klart gør det lettere for mig, at lave mere præcise tatoveringer 🤙🏽

Hej! Meget positivt overrasket over en fantastisk kundeservice som jeg fik da jeg valgte at handle hos jer. Hurtig levering efterfølgende og god kvalitet som forventet. 😁

D. 20/1-2021 bestiller jeg en ringlight. Jeg modtager en sparsomt indpakket ringlight d. 3/2-21, som ved udpakning ingenlunde lever op til forventningerne og ej heller som anvist på deres webshop. Jeg modtager en ringlight med ridser, uden brugsanvisning samt uden fjernbetjening til lampen. For at returnere varen, kræves det, at jeg via mail oplyser at jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret, hvilket jeg naturligvis gør. Omtalte mail sendes samme dag som modtagelse og i denne gør jeg opmærksom på min utilfredshed omkring produktets ringe kvalitet og at jeg sørger for at sende varen retur og ønsker tilbagebetaling.

D. 24/2-21 rykker jeg for svar på. mail vedrørende min manglende tilbagebetaling. Jeg modtager dette svar - citeret fra Frederik S fra "support": Hej Camilla,

Jeg kan se at produktet er modtaget og behandlet.

Vi refunderer derfor beløbet for produktet direkte tilbage til din konto. Forvent at pengene er på din konto indenfor 7-15 hverdage :-)
Ha' en rigtig god dag.

D. 24/3-21 rykker jeg igen for tilbagebetaling og modtager følgende svar fra Frederik S fra "support":

Hej Camilla,

Jeg kan se at pengene er tilbageført til dig. Tillad venligst nogle hverdage endnu, så bør pengene meget gerne være på din konto :-)

D. 31/3-21 rykker jeg igen og modtager dette svar fra Frederik S:

Hej Camilla,

I følge vores betingelser, tager det denne tid at gennemfører en refundering. Det er ikke os, men banken og betalingsindløserne, som bestemmer tiden en tilbageførsel tager. Det er selvfølgelig irriterende, men jeg kan se i vores system, at pengene er tilbageført og de vil blive indsat på samme konto, som oprindeligt er brugt til at oprette købet med.

I dag er det d. 11/4-2021 og uanset hvad Frederik S så måtte mene, så er der INGEN tilbagebetaling foretaget til mig!

Jeg har naturligvis dokumentation på ovenstående og deler glædeligt ud heraf, såfremt svaret på denne anmeldelse forsøges underkendt med svar om, "at kundeservice vil kontakte mig for yderligere" - "at de ikke kan finde min ordre i systemet" - "at de har sørget for tilbagebetaling" samt andre overspringshandlinger for at fremstå valide.

Lækkert med god belysning!

Købte 3 pro modeller til mine frisørsaloner. Det giver et meget bedre overblik, når den sidste detalje skal ligges på frisuren! 💇🏽‍♂️😁

Hurtig levering og god service. Produktet levede op til beskrivelsen og var i super kvalitet.

Modtog min pakke i dag og bestilte i søndags. En dags forsinkelse rør mig ikke. 😊

Alt er som det skal være 😎

Hurtig levering med GLS 😄

Købte et ring light pro og det virker virkelig godt. Touch baren reagerer hurtigt, og det samme gør fjernbetjeningen! Virkelig godt lys.

Det anden gang jeg køber hos Ring-Light.dk - denne gang købte jeg jeres Xtra model, jeg har nemlig jeres selfieclip.

Modtog min pakke efter 2 dage og alt virker som det skal 🥳