RenKloak ApS Anmeldelser 

Besvarelse fra RenKloak ApS

5. mar. 2026

Hej Martin (Bettina)

Tak for din anmeldelse af RenKloak, her på Trustpilot.

Jeg vil først anerkende dit imponerende drive for at nedgøre RenKloak, men du lovede jo også i telefonen, at du ville gøre hvad du kunne for at ramme RenKloak og du ville også få din mand til at skrive en anmeldelse, for det havde du jo læst på Trustpilots hjemmeside at man godt måtte. Og det kan jeg se, at du også har været inde og gøre for ham.

Da det nu er 6. gang du opdaterer din anmeldelse af RenKloak kommer jeg her med et opdateret svar. Det bliver i punktform, da din anmeldelse har så mange urigtige og selvmodsigende forklaringer, at man lige skal holde tungen lige i munden.

Facts er svære at argumenterer imod og i telefonen ærgrede dig over, at du ikke havde optaget vores telefonsamtaler, for så mente du, at du kunne bevise, at du havde ret. Jeg kender ikke mange almindelige mennesker der optager deres telefonsamtaler, men i dette tilfælde havde det nog været en fordel for mig.

1:
Lad os starte med din beskrivelse af, at du generelt er meget utilfreds med RenKloak.
Vi har været hos dig 4 gange. I 2022, i 2023 og 2 gange i 2025. Efterfølgende har du ringet til mig i 2026 for at få råd og vejledning. Hvorfor ringer du til RenKloak igen og igen, år efter år, hvis vi er så dårlige ?
Det hænger ikke rigtigt sammen.

2:
Jeg har ikke fejlvurderet noget, Du har bedt mig om, at skrive en mail, hvor jeg skulle skrive, at din kloak var lavet med konstruktionsfejl, så du kunne komme efter byggefirmaet som har bygget dit hus. Det har jeg afvist og jeg forklarede dig, at det kunne jeg ikke udtale mig om, da jeg ikke havde noget data på sagen.
Du var meget vedholdende og ville høre om man på nogen måde kunne måle om kloakken lå med det rigtige fald. Jeg gav dig nummeret på en samarbejdspartner, som muligvis kunne have udstyr til at løse en sådan opgave.
Jeg kan så efterfølgende forstå, at du har haft dem ude og lave en TV-inspektion, som ikke viste nogle skader og har betalt ca. 4.000,- for dette, som en TV-inspektion nu engang koster.
Igen hænger dine påstande ikke rigtigt sammen. Hvis jeg vidste at der var konstruktionsfejl på din kloak, hvorfor ville jeg så ikke tjene de penge på at lave en TV-inspektion for dig ?
Nu kommer jeg med en helt vild tese…: kunne det være dig, som har misforstået hvad jeg har sagt i telefonen i din iver for at komme efter byggefirmaet ?

3:
Jeg må afvise din påstand, om at jeg har ringet til dig efter din anmeldelse og været rasende. Hvis du husker forløbet, så var jeg igang med at finde hoved og hale på din historie om, at jeg havde sendt en samarbejdspartner ud til dig. Du kunne ikke lige huske navnet på firmaet og havde ikke noget nummer på dem.
Efter flere telefonsamtaler frem og tilbage med samarbejdspartnere og dig, fandt du frem til hvilket firma der havde været ude hos dig. Og da jeg ringede tilbage til dig, så jeg, at du midt i vores dialog havde skrevet en 1-stjernet anmeldelse her på Trustpilot. Det var nok fordi jeg allerede havde fortalt dig, at RenKloak selvfølgelig ikke vil dække dine udgifter til et firma, som du selv har ringet til og lavet en aftale med.

4:
Til sidst må jeg afvise din påstand om, at vi skulle have et skjult samarbejde med nogen. Når jeg udleverer firmanavn og telefonnummer til en samarbejdspartner, som jeg kan anbefale til dig, hvordan kan det så være skjult ?
Men selvfølgelig, hvis man smider navn og nummer ud og efterfølgende ikke kan huske hvem man har haft ude, så kan det hele jo godt virke lidt mærkeligt.
Det er dog helt rigtigt, at jeg ikke kan genkalde mig alle telefonsamtaler jeg har haft med kunder. Men med 250+ kundesamtaler om ugen har det nok sin naturlige forklaring.

Med venlig hilsen
Tommy Bisted
Autoriseret Kloakmester, RenKloak

Besvarelse fra RenKloak ApS

Opdateret den 5. mar. 2026

Hej Bettina

Tak for din anmeldelse af RenKloak, her på Trustpilot.

Jeg vil først anerkende dit imponerende drive for at nedgøre RenKloak, men du lovede jo også i telefonen, at du ville gøre hvad du kunne for at ramme RenKloak og du ville også få din mand til at skrive en anmeldelse, for det havde du jo læst på Trustpilots hjemmeside at man godt måtte. Og det kan jeg se, at du også har været inde og gøre for ham.

Da det nu er 6. gang du opdaterer din anmeldelse af RenKloak kommer jeg her med et opdateret svar. Det bliver i punktform, da din anmeldelse har så mange urigtige og selvmodsigende forklaringer, at man lige skal holde tungen lige i munden.

Facts er svære at argumenterer imod og i telefonen ærgrede dig over, at du ikke havde optaget vores telefonsamtaler, for så mente du, at du kunne bevise, at du havde ret. Jeg kender ikke mange almindelige mennesker der optager deres telefonsamtaler, men i dette tilfælde havde det nog været en fordel for mig.

1:
Lad os starte med din beskrivelse af, at du generelt er meget utilfreds med RenKloak.
Vi har været hos dig 4 gange. I 2022, i 2023 og 2 gange i 2025. Efterfølgende har du ringet til mig i 2026 for at få råd og vejledning. Hvorfor ringer du til RenKloak igen og igen, år efter år, hvis vi er så dårlige ?
Det hænger ikke rigtigt sammen.

2:
Jeg har ikke fejlvurderet noget, Du har bedt mig om, at skrive en mail, hvor jeg skulle skrive, at din kloak var lavet med konstruktionsfejl, så du kunne komme efter byggefirmaet som har bygget dit hus. Det har jeg afvist og jeg forklarede dig, at det kunne jeg ikke udtale mig om, da jeg ikke havde noget data på sagen.
Du var meget vedholdende og ville høre om man på nogen måde kunne måle om kloakken lå med det rigtige fald. Jeg gav dig nummeret på en samarbejdspartner, som muligvis kunne have udstyr til at løse en sådan opgave.
Jeg kan så efterfølgende forstå, at du har haft dem ude og lave en TV-inspektion, som ikke viste nogle skader og har betalt ca. 4.000,- for dette, som en TV-inspektion nu engang koster.
Igen hænger dine påstande ikke rigtigt sammen. Hvis jeg vidste at der var konstruktionsfejl på din kloak, hvorfor ville jeg så ikke tjene de penge på at lave en TV-inspektion for dig ?
Nu kommer jeg med en helt vild tese…: kunne det være dig, som har misforstået hvad jeg har sagt i telefonen i din iver for at komme efter byggefirmaet ?

3:
Jeg må afvise din påstand, om at jeg har ringet til dig efter din anmeldelse og været rasende. Hvis du husker forløbet, så var jeg igang med at finde hoved og hale på din historie om, at jeg havde sendt en samarbejdspartner ud til dig. Du kunne ikke lige huske navnet på firmaet og havde ikke noget nummer på dem.
Efter flere telefonsamtaler frem og tilbage med samarbejdspartnere og dig, fandt du frem til hvilket firma der havde været ude hos dig. Og da jeg ringede tilbage til dig, så jeg, at du midt i vores dialog havde skrevet en 1-stjernet anmeldelse her på Trustpilot. Det var nok fordi jeg allerede havde fortalt dig, at RenKloak selvfølgelig ikke vil dække dine udgifter til et firma, som du selv har ringet til og lavet en aftale med.

4:
Til sidst må jeg afvise din påstand om, at vi skulle have et skjult samarbejde med nogen. Når jeg udleverer firmanavn og telefonnummer til en samarbejdspartner, som jeg kan anbefale til dig, hvordan kan det så være skjult ?
Men selvfølgelig, hvis man smider navn og nummer ud og efterfølgende ikke kan huske hvem man har haft ude, så kan det hele jo godt virke lidt mærkeligt.
Det er dog helt rigtigt, at jeg ikke kan genkalde mig alle telefonsamtaler jeg har haft med kunder. Men med 250+ kundesamtaler om ugen har det nok sin naturlige forklaring.

Med venlig hilsen
Tommy Bisted
Autoriseret Kloakmester, RenKloak