Reklamation24.de hat zügig das Problem erkannt und in kurzer Zeit den Kontakt zum Verkäufer hergestellt, wodurch eine einvernehmliche Lösung gefunden werden konnte. Reklamation24.de hat sich zwischenz... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich wollte die App billing@ totaladblock Widerrufen oder kündigen fand aber keine möglichkeit in der App. Wurde von einer Seite zur Anderen geleitet. Zum Schluß in Englisch. Erst durch Reklamation2... Se mere
Es wurde mir zeitnah geholfen, auch wenn es erst beim 2. mal funktioniert hat. Ich hatte 2 Apps abonniert und wollte 1 App wieder kündigen, leider kam von Sumup keine richtige Information wie es weit... Se mere
Es war sehr einfach, die Beschwerde einzureichen. Ob es letztendlich geholfen hat, kann ich nicht beurteilen, da ich selbst Beautywelt kontaktiert habe. Nach vielen langwierigen und erfolglosen Versuc... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Reklamation24.de – Deutschlands größtes kostenloses Verbraucher- & Beschwerdeportal Reklamation24.de ist das führende öffentliche Beschwerdeportal in Deutschland. Wir fungieren als neutrale und transparente Kommunikationsbrücke zwischen Verbrauchern und Unternehmen, um ungelöste Kundenprobleme, Reklamationen und Serviceanliegen schnell und unkompliziert zu klären. Verbraucher können über unser Online-Portal kostenfrei Beschwerden zu Produkten, Dienstleistungen oder Verträgen einreichen. Wir leiten das Anliegen direkt an den Kundenservice des jeweiligen Anbieters weiter und bieten eine öffentlich einsehbare Plattform für fairen Dialog, hohe Kundenzufriedenheit und eine schnelle Lösungsfindung. Als unabhängige Plattform mit Sitz in Stuttgart setzen wir uns für echten Verbraucherschutz, transparente Unternehmensbewertungen und effektive Konfliktlösung im digitalen Zeitalter ein.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- reklamation24.de
4,4
Fremragende
446 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Sie haben uns sehr gut und schnell…
Sie haben uns sehr gut und schnell geholfen. Dankeschön.
25. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Alexander,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen so gut und schnell weiterhelfen konnten.
Genau das ist unser täglicher Antrieb bei Reklamation24: Wir wollen als unkompliziertes Beschwerdeportal dafür sorgen, dass jede Reklamation ohne lange Wartezeiten Gehör findet und zügig eine Lösung gefunden wird.
Schön, dass alles so super geklappt hat. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Völlig unauffällig ohne es zu bemerken…
Völlig unauffällig ohne es zu bemerken könnte Reklamation 24 hier mitgewirkt haben. Ich dachte es selbst geregelt zu haben.
3. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Dieter,
vielen Dank für dieses großartige Feedback und die 5 Sterne!
Genau so soll es im besten Fall laufen – wie ein unsichtbarer Rückenwind! Auch wenn Sie das Gefühl hatten, es komplett selbst geregelt zu haben: Unser Beschwerdeportal sorgt im Hintergrund genau dafür, dass Ihre Reklamation ohne großen bürokratischen Lärm direkt an der richtigen Stelle landet und den nötigen Nachdruck bekommt.
Es freut uns riesig, dass am Ende alles so reibungslos geklappt hat. Schön, dass wir von Reklamation24 Sie unbemerkt unterstützen durften!
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
😀Alles hat sehr langsam
😀Alles hat sehr langsam , aber zufriedenstellend geklappt
24. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Hartmut,
vielen Dank für das positive Feedback und die 4 Sterne!
Auch wenn der Weg in Ihrem Fall wohl eher ein Marathon als ein Sprint war – es freut uns ungemein, dass am Ende alles zufriedenstellend für Sie gelöst werden konnte. Genau dafür haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal bleibt an der Sache dran, damit jede Reklamation am Ende ans gewünschte Ziel führt, selbst wenn die Gegenseite mal etwas länger braucht.
Schön, dass das Ergebnis für Sie stimmt. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24 braucht kein Mensch!!!!
Reklamation24 braucht kein Mensch!!!!
23. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Gerhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass Sie so unzufrieden mit uns sind.
Unser Beschwerdeportal wurde ins Leben gerufen, um Verbrauchern eine kostenlose und reichweitenstarke Plattform zu bieten, wenn sie alleine bei Unternehmen nicht mehr weiterkommen. Täglich gelingt es uns so, vielen Menschen bei ihrer Reklamation zu helfen.
Schade, dass wir Sie nicht von unserem Service überzeugen konnten. Falls Sie ein konkretes Problem mit einer Beschwerde hatten, können Sie sich jederzeit gerne direkt an unseren Support wenden.
Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
dass man meine beschwerde ernst…
dass man meine beschwerde ernst genommen hat und man sich telefonisch entschuldigt hat, war bestimmt eine überwindung.
3. februar 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Hans,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Sie sprechen da einen ganz wichtigen Punkt an: Fehler passieren überall, aber die wahre Größe zeigt sich darin, wie man damit umgeht. Dass das Unternehmen Ihre Beschwerde so ernst genommen und sogar den Hörer in die Hand genommen hat, um sich persönlich zu entschuldigen, ist ein starkes Zeichen.
Genau das wollen wir mit Reklamation24 erreichen: Verbrauchern Gehör verschaffen und Brücken für echte Lösungen bauen. Schön, dass unser Beschwerdeportal Ihnen dabei helfen konnte, dieses positive Ergebnis zu erzielen.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24 hat mir super gut bei der…
Reklamation24 hat mir super gut bei der Beschwerde geholfen.
Total unkompliziert und einfach.
Danke Danke Danke 🙏🏼
6. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Sandra,
ein riesiges Dankeschön für dieses wunderbare Feedback, die 5 Sterne und das tolle Emoji! 🙏🏼
Zu hören, dass wir Ihnen super gut helfen konnten und Sie den Prozess als total unkompliziert und einfach empfunden haben, geht bei uns natürlich runter wie Öl. Genau das ist das Ziel von Reklamation24: Wir wollen als modernes Beschwerdeportal den ganzen Frust aus einer Reklamation nehmen und den Weg zur Lösung so einfach wie möglich machen.
Schön, dass alles so fantastisch geklappt hat. Wir senden ein dickes „Danke“ zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Die Erstattung wegen Verspätung verlief…
Die Erstattung wegen Verspätung verlief völlig problemlos
17. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo,
herzlichen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Gerade bei Verspätungen und dem Ärger danach ist es Gold wert, wenn zumindest die Erstattung völlig problemlos über die Bühne geht. Es freut uns riesig, dass das so reibungslos geklappt hat! Genau dafür haben wir Reklamation24 gebaut: Unser Beschwerdeportal soll den lästigen Papierkram verkürzen, damit Ihre Reklamation schnell gehört wird und Sie ohne großen Stress zu Ihrem Recht kommen.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Endlich Antwort von Fissler
Nach mehreren vergeblichen Anfragen an den Fissler Kundenservice gab es direkt nach dem Einschalten von Reklamation24 eine Reaktion von Fissler.
26. februar 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Bernd,
ein herzliches Dankeschön für das großartige Feedback und die 5 Sterne!
Genau für solche Fälle haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen. Es ist oft frustrierend, wenn man beim Kundenservice gegen eine Wand läuft – umso schöner ist es, dass Fissler nach dem Einschalten von unserem Beschwerdeportal so prompt reagiert hat. Manchmal braucht es eben einfach ein bisschen zusätzliche Reichweite und den richtigen Impuls, damit eine Reklamation endlich die verdiente Aufmerksamkeit bekommt.
Wir freuen uns riesig, dass wir den Knoten für Sie lösen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Problem wurde gelöst!
18. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Martin,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
„Problem wurde gelöst!“ – genau das wollen wir hören! Es freut uns riesig, dass am Ende alles geklappt hat. Dafür geben wir bei Reklamation24 täglich alles, um als effektives Beschwerdeportal dafür zu sorgen, dass jede Reklamation schnell und erfolgreich vom Tisch ist.
Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es wurde zeitnah gehandelt
Es wurde zeitnah gehandelt , mit Erfolg 👍
Vielen Dank nochmal !!!
4. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Stefanie,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback, die 5 Sterne und den Daumen nach oben! 👍
Zeitnah gehandelt und das Ganze mit Erfolg – genau so muss ein Ergebnis aussehen! Es freut uns riesig, dass alles so schnell und positiv für Sie ausgegangen ist. Genau das ist unser Anspruch bei Reklamation24: Wir wollen als schnelles Beschwerdeportal dafür sorgen, dass keine Reklamation auf der langen Bank landet, sondern zügig und erfolgreich gelöst wird.
Schön, dass wir Ihnen so gut weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Reaktionund oblektiv
18. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Frank,
herzlichen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Eine schnelle Reaktion und eine objektive Herangehensweise – das sind genau die Werte, die uns wichtig sind! Es freut uns sehr, dass Sie das so positiv erlebt haben. Bei Reklamation24 ist es unser Anspruch, als neutrales und faires Beschwerdeportal zu agieren, damit jede Reklamation sachlich, transparent und ohne lange Wartezeiten für beide Seiten gelöst werden kann.
Schön, dass wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Rückzahlung wurde freundlich angeboten
Rückzahlung wurde freundlich angeboten, leider recht lange nach meiner Reklamation.
27. februar 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Bärbel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Ihnen am Ende eine freundliche Lösung in Form einer Rückzahlung angeboten wurde – auch wenn es in Ihrem Fall leider einiges an Geduld gebraucht hat. Genau deshalb haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal bleibt an der Sache dran, damit eine Reklamation nicht in Vergessenheit gerät, selbst wenn die Mühlen bei den Unternehmen manchmal etwas langsamer mahlen.
Schön, dass das Ergebnis für Sie stimmt und die Sache nun positiv erledigt ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Problemlösung nach Veröffentlichung
Nach Veröffentlichung meines Anliegens durch Reklamation24 hat das Servicecenter der Stadtwerke schnell geantwortet.
27. februar 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Gerhard,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns riesig, dass das Servicecenter der Stadtwerke nach der Veröffentlichung bei uns so schnell reagiert hat. Genau dafür ist Reklamation24 da: Manchmal braucht es einfach die nötige Sichtbarkeit und den richtigen Impuls über unser Beschwerdeportal, damit eine Reklamation die verdiente Aufmerksamkeit bekommt und Bewegung in die Sache kommt.
Schön, dass wir den Prozess für Sie beschleunigen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Schnelle Antwort erhalten
Schnelle Antwort erhalten. Problem gelöst durch Ersatz.
25. februar 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Kerstin,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Eine schnelle Antwort und das Problem direkt durch einen Ersatz gelöst – besser und unkomplizierter kann es im Grunde gar nicht laufen! Es freut uns ungemein, dass alles so reibungslos geklappt hat. Genau dafür haben wir Reklamation24 entwickelt: Unser Beschwerdeportal soll dafür sorgen, dass Ihre Reklamation ohne Umwege an der richtigen Stelle landet und schnell zu einer fairen Lösung führt.
Schön, dass Sie Ihre Sache so erfolgreich erledigen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit…
Es wurde alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Die Zahlungsaufforderung wurde zurückgenommen.
10. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Reinhart,
vielen Dank für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Dass die Zahlungsaufforderung komplett zurückgenommen wurde und alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit erledigt ist, ist ein fantastisches Ergebnis. Genau für solche Fälle haben wir Reklamation24 ins Leben gerufen: Unser Beschwerdeportal soll Verbrauchern den nötigen Rückhalt bieten, damit eine unberechtigte Forderung oder eine fehlerhafte Reklamation schnell und fair vom Tisch geschafft wird.
Es freut uns riesig, dass wir Ihnen in dieser Angelegenheit so erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Tut sich überhaupt nichts
Tut sich überhaupt nichts
Das kann man sich ersparen und in Zukunft den Hersteller selber anschreiben.
Das habe ich getan und mir wurde problemlos eine für mich zufriedenstellende Lösung angeboten
13. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Thomas,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir die niedrige Bewertung natürlich bedauern.
Es ist absolut verständlich, dass Sie ungeduldig werden, wenn sich über unser Portal zunächst nichts tut. Als unabhängiges Beschwerdeportal leitet Reklamation24 jede Reklamation digital und mit öffentlicher Reichweite an die Unternehmen weiter. Wir stoßen den Prozess also genau dort an, wo Sie es im Nachgang auch getan haben.
Ob ein Hersteller dann sofort reagiert oder den Fall erst einmal aussitzt, liegt leider außerhalb unseres Einflusses. Es freut uns für Sie persönlich aber sehr, dass der direkte Weg am Ende problemlos zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat – genau das sollte das Ziel jeder Beschwerde sein.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Auf meine ersten Schreiben keine…
Auf meine ersten Schreiben keine Antwort, erst nach der Beantwortung der Nachfrage, wie es gelaufen ist mit Nutri, ging alles zügig und zufriedenstellend.
13. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Gerhard,
vielen Dank für das Feedback und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr, dass am Ende alles zügig und zufriedenstellend für Sie gelöst werden konnte. Dass es erst nach unserer Nachfrage richtig Schwung aufgenommen hat, zeigt, wie wichtig dieser Schritt ist: Unser Beschwerdeportal bleibt an der Sache dran, und oft ist genau dieser zusätzliche Impuls der nötige Weckruf für Unternehmen, eine Reklamation endlich prioritär zu bearbeiten.
Schön, dass der Knoten geplatzt ist und wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen konnten. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Reklamation24 hat mein Anliegen bei AVM…
Reklamation24 hat mein Anliegen bei AVM vorgelegt.
Ob diese Vorlage bei AVM eine schnelle Raktion auslöste kann ich nicht sagen, jedoch war AVM gleich dabei, das Anliegen aufzunehmen und auch zu lösen!
Ich denke, Reklamation24 war hilfreich!
12. marts 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns riesig, dass Ihr Anliegen bei AVM so schnell aufgenommen und erfolgreich gelöst wurde! Auch wenn man im Hintergrund nicht immer jeden Zahnrad-Klick genau sieht: Genau dafür ist Reklamation24 da. Unser Beschwerdeportal sorgt dafür, dass Ihre Reklamation offiziell und an der richtigen Stelle platziert wird, was bei vielen Unternehmen intern oft direkt die richtigen Prozesse anstößt.
Schön zu hören, dass wir hilfreich sein konnten und alles so super für Sie ausgegangen ist. Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Verdacht - naheliegend, nicht beweisbar
Die Reklamation (zu der auch ein per Post an Firma claritycheck gesandter Widerspruch gehören sollte, hieß es) hatte nach Bezahlung der 5 € Gebühr an Reklamation24 einen derartig schnellen Erfolg(Rücküberweisung des Geldes (in so kurzer Zeit kommt natürlich kein Postbrief in USA an, in so kurzer Zeit reagiert heutzutage auch normalerweise keine große Firma auf einen Widerspruch), dass ich nun den starken Verdacht hege, dass diese beiden Firmen ein gemeinsames Spiel spielen. Die einen lassen die Leute in dieFalle tappen, indem sie durch die Zahlung von 0,50 € für eine Telefonnummern-Recherche Zugang zu ihrem Konto ermöglichen. Dann wird Wochen später mit der Lüge, es sei ein Abovertrag abgeschlossen worden, Held vom Konto unberechtigt geholt. Für viele wars das erstmal, da es auf ihren Protest keine Reaktion gibt.. Wenn sie aber bei Reklamation24 landen und 5 € Gebühr für Hilfe überweisen, erhalten sie in kürzester Zeit ihr Geld zurück. Also lautet die Folgerung: die stecken unter einer Decke.
5 € hört sich wenig an. Multipliziert mit den vielen Menschen, die widersprechen müssen und natürlich gewiss oft gerne für die Hilfe dabei einen kleinen Betrag zahlen, kommt hüsch was zusammen - so viel, dass die beteiligten Firmen (vielleicht sind auch mehr Firmen mit "Reklamation" verbandelt!?) sich den Kuchen teilen können.
Das kann man natürlich nicht beweisen. Es ist ein Verdacht.
14. februar 2026
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Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Marie,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir nehmen Ihren Verdacht sehr ernst und möchten die Situation hier ganz transparent aufklären, da Sie Zeugin eines modernen, parallelen Prozesses wurden.
Wir können Ihnen zu 100 % versichern: Reklamation24 ist ein völlig unabhängiges Beschwerdeportal und steht in keinerlei Verbindung zu der von Ihnen genannten Firma.
Dass das Geld so extrem schnell wieder auf Ihrem Konto war, hat einen ganz einfachen, technischen Grund:
Wenn Sie bei uns die Zusatzoption für den Postversand (für 3,99 €) wählen, geht der Brief natürlich wie gewünscht auf den Weg. Gleichzeitig und ohne Verzögerung senden wir Ihre Reklamation aber immer auch sofort per E-Mail an das Unternehmen.
Während der Brief also noch per Post unterwegs ist, liegt der Widerspruch längst digital in der Beschwerdeabteilung der Firma. Viele Unternehmen – gerade solche, die mit fragwürdigen Abos auffallen – reagieren auf den digitalen Druck und die drohende öffentliche Sichtbarkeit auf unserem Portal sofort. Um weiteren Ärger zu vermeiden, stoßen sie oft in Sekundenschnelle eine automatisierte Rücküberweisung an.
Die Gebühr fließt somit ausschließlich in den Postversand sowie den Betrieb und die Reichweite unseres Portals – und nicht in irgendwelche Absprachen.
Wir freuen uns, dass Sie Ihr Geld so schnell zurückbekommen haben. Das zeigt einfach, dass der digitale Sofort-Versand im Hintergrund genau das getan hat, was er soll.
Alles Gute für Sie!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Ware beim Versand verschwunden…
Die Ware ist beim Versand verschwunden und nach Nachfrage ist sofort Ersatz geschickt worden. Alles unkompliziert abgelaufen.
Dankeschön
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Reklamation24.de
Hallo Frank,
ein herzliches Dankeschön für das tolle Feedback und die 5 Sterne!
Wenn beim Versand mal etwas verschwindet, ist das super ärgerlich. Umso schöner ist es, dass nach der Nachfrage sofort und unkompliziert für Ersatz gesorgt wurde! Genau so sollte Kundenservice laufen.
Es freut uns riesig, dass unser Beschwerdeportal Ihnen dabei helfen konnte, die Sache so schnell und reibungslos zu klären, damit Sie am Ende doch noch Ihre Ware erhalten.
Wir senden ein dickes „Dankeschön“ zurück und wünschen Ihnen alles Gute!
Viele Grüße
Ihr Reklamation24-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.