refurbed Anmeldelser 192.194

Fuldt ud brugbar produkt. Herligt at brugt elektronik kan genbruges.

Hurtig eksp. og virker upåklageligt.

Fuld tilfreds

Godt udvalg og hurtigt leveret

Har købt og betalt en IPhone , dagen efter
Få jeg en mail om at den telefon er udsolgt.
Det er ikke til at stole på
Jeg er skuffet

Jeg bestilte en MacBook med tilkøb af dansk tastatur for 430kr ekstra.

Jeg modtog min macbook i dag, og der var ikke dansk tastatur på. Jeg skriver til en medarbejder fra Refurbed ved navn Nicola, at jeg vil kompenseres for de 430kr - det vil han ikke tage ansvar for, selvom det er ham og hans firma, der har begået fejlen, og derved sætter mig i en dårlig situation, da jeg har betalt for noget, jeg ganske enkelt ikke har fået. De vil kun kompensere mig med 100kr, eller afhente computeren og skifte tastaturet og beholde computeren yderligere i x antal dage, som det nu vil tage dem at skifte tastaturet. Egentlig kunne jeg være ligeglad, men jeg finder mig ikke i at blive dårligt behandlet af ansvarsløse forhandlere, som ikke kender skyggen af kundeservice. Det er småborgerligt og amatøragtigt, så hvis du leder efter kundeservice og ansvarlig og respektfuld købsproces, vil jeg på alle måder anbefale at gå udenom Refurbed, da de ganske enkelt ikke evner det.

Her handler jeg ikke igen nogensinde!!! Mit barn købte en brugt Macbook i april sidste år og valgte at betale ekstra for at få et nyt batteri deri. 2 dage efter garantien udløber går batteriet til og veksler mellem 1% og 100 % og virker kun med opladeren sat til dog uden at oplade. Den dør så snart opladeren tages fra. Vi retter henvendelse med det samme (den 11/4) og de oplyser de ikke kan gøre noget da garantien er udløbet - helt fair. Jeg vil så bruge min 2 års reklamationsret da der må have været fejl fra starten da et nyt batteri forventes at kunne holde længere end 1 år. Her starter festen så med at først blive henvist til en forhandler i Frankrig der henviser mig tilbage til Refurbed. Refurbed sender mig samme svar flere gange om at sagen er sendt videre til Special Support som vil kontakte leverandøren og sørge for alt blive ordnet og i samme mail oplyser de at garantien er udløbet og at jeg selv skal tage den til en leverandør for at få den repareret..... Det hele kører bare i ring og ingen tager ansvar og får gjort noget så vi kan få løst sagen og jeg ikke behøver at indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager . Vi har nu været nødsaget til at gå ud at købe en NY Macbook da mit barn ikke kan undvære sin computer med eksamen lige op over. Jeg håber I tager denne anmeldelse seriøst og jeg må bede jer om at vi lader handlen gå tilbage - jeg får mine penge retur og I får Macbook'en tilbage eller næstbedst en klækkelig kompensation i henhold til reklamationsretten samt alt den tid jeg har skullet bruge på det her projekt. Det skal dog siges at Refurbed er hurtige og venlige i deres svar men det kommer vi ikke rigtig videre i sagen af. Har nu brugt 12 dage og adskillige mails/henvendelser på at komme videre i sagen uden held.

iPhone SE var så god som ny, fin tilstand og god pris.

Nemt og billigt i forhold til ny mobil køb

God pris og kvalitet. Ikke skuffet over noget

Super fint produkt uden en eneste ridse. Fint pakket ind i original æske med lader til . Helt sikkert ikke sidste gang jeg køber der ☺️

Var lidt skeptisk ved at købe brugt men blev positiv overrasket. Uret fremstod som nyt som i beskrivelsen og endelig et iwatch med acceptabel batteritid 😁
Jeg har kun ++++ til Refurbed

Jeg har haft en meget frustrerende oplevelse med Refurbed, da min søn (skolealder) har mistet værdien af en iPhone 15 Pro ved at handle på refurbed.dk

Min søn købte en iPhone 15 Pro og returnerede den inden for fortrydelsesretten via DHL (Refurbeds samarbejdspartner). Pakken blev af DHL vejet ved indlevering med en vægt, der indikerer, at telefonen var inkluderet ved afsendelse.

Efterfølgende får min søn en besked fra Refurbeds italienske underleverandør, Recicled (tjek selv trustpilot anmeldelse) om, at telefonen ikke var i pakken ved modtagelse. Jeg har fremsendt en længere redegørelse for, at vægten ved indlevering udelukker, at pakken blev sendt tom. Refurbed har sendt sagen til undersøgelse hos DHL, som ifølge dem ikke har fundet noget. Refurbed afviser at tilbagebetale beløbet og har lukket sagen. Det har ikke været muligt at komme i kontakt med ledelsen i Refurbed.

Refurbed henviser mig til selv at tage sagen op med DHL hvilket jeg afviser, da jeg har handlet med Refurbed. Om telefonen er forsvundet hos enten DHL eller underleverandøren Recicled forholder jeg mig ikke til - det er Refurbeds ansvar. Det svarer Refurbed ikke på.

Sagen er nu sendt videre til Forbrugerklagenævnet. Jeg håber stadig, at Refurbed vil tage ansvar og finde en løsning, så sagen kan afsluttes uden yderligere eskalation.

Rigtig fint sted at handle. Eneste undring var, at den computer, jeg købte allerede havde en bruger. Måtte rense den og starte forfra, det tog noget tid. Men ellers godt tilfreds :-)

Stor værdi for pengene

På alle måder en velfungerende telefon , der både lydmæssigt og funktionelt lever op til forventningerne.

Hurtig levering og produktet svarede fuldt ud til det, jeg havde bestilt på hjemmesiden 😊

Vi har fået et godt produkt til en god pris. Produktet er i fin stand. Ingen problemer.