Dle letecké společnosti žádost zamítnuta, ale díky refundiu se vše vyřešilo, a peníze za zpožděný let nám byly vráceny. Milá komunikace, vše bez problémů, snadné pokyny. Moc děkujeme za první a hned t... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Uplne uzasny team , ktory mi pomohol ziskat naspat peniaze za letenku od leteckej spolocnosti . Let meskal vyse 6 hodin , cize som mala narok na odskodnenie, tak somrefundio poziadala o pomoc . O... Se mere
Najskôr som kontaktovala leteckú spolocnosť ohľadom náhrady za meškajúci let. Spoločnosť vôbec nereagovala. Neskôr som oslovila spoločnosť Refundio. Páčilo sa mi,ako to celé jednoducho prebehlo od vyp... Se mere
Spoločnosť ma kontaktovala a veľmi rýchlo reagovali. Pravidelne ma informovali o postupe v mojom prípade, čo sa práve deje a aké sú časové predpoklady vybavenia. Dokonca, keď som si nevšimla formulár... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Were you left stranded at the airport due to a delayed or cancelled flight? Don't fret! We've got your back. Our hassle-free service takes care of all the legwork for you. Simply provide us with your flight details, and we'll investigate if you're entitled to compensation - completely free of charge. But that's not all. If we discover that you have a legitimate claim, we'll offer you an advanced payment within a single day. That's right, no more waiting for weeks on end or risking a time-consuming legal battle. You will receive your compensation in advance. At Refundio, we're committed to providing our customers with a stress-free experience. That's why we've made it our mission to offer a service that takes the headache out of flight delays and cancellations. So, next time you find yourself stuck in an airport with a cancelled or delayed flight, remember Refundio - we're here to help.
Kontaktoplysninger
Tjekkiet
- air@refundio.eu
- refundio.eu
4,8
Fremragende
898 anmeldelser
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Good experience
Experience with the company was very positive; communication was clear and fast. It is helpful to entrust matters to a company that understands the process and let them handle everything necessary. I recommend them.
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Veľké sklamanie
Pôvodne som neplánoval písať recenziu, žiaľ spoločnosť mi viac uškodila ako pomohla. Refundio som oslovil na pomoc o kompenzáciu za meškajúci let (Abu Dhabi - Budapešť). Vybral som si ich priamo ako prvých, nakoľko to je česko-slovenská spoločnosť s dobrým hodnotením, čím tam bude jednoduchšia komunikácia a tiež sa mi nechcelo riešiť to priamo s leteckou spoločnosťou Wizzair. Preto som súhlasil aj s poplatkom s tým, že sa pozrú na môj prípad a vyhodnotia možnosť kompenzácie. Prvotná komunikácia bola seriózna, poslali sme všetky podklady a potom približne o mesiac sa mi ozvali, že do tohto prípadu nepôjdu, ale nevylučujú, že mám právo na kompenzáciu. Do tohto momentu bolo všetko v poriadku a bol by som ochotný to akceptovať. V reakcii na to som chcel len poznať dôvod prečo sa rozhodli odstúpiť. Reagovali, že je to z dôvodu zhoršenej bezpečnostnej situácie na Blízkom východe. Ja som však letel 10.2., pričom k zhoršeniu situácie došlo až o viac ako dva týždne neskôr 28.2.! S týmto som následne argumentoval, avšak Refundio sa mi už s odpoveďou neozvalo...Oslovil som preto inú spoločnosť, ktorá však odmietla pokračovať v riešení, keďže Wizzair stále eviduje voči nim otvorenú reklamáciu. Oslovil som preto opätovne Refundio s požiadavkou, aby u Wizzair aspoň zrušili moju predchádzajúcu žiadosť. Zároveň som sa ešte raz opýtal na dôvody zrušenia. Odpísali mi nič nehovoriaci mail s tým, že odstúpili od zmluvy a že to mám preposlať na leteckú spoločnosť a opäť s argumentom, že k zrušeniu došlo z dôvodu zhoršenej situácie na Blízkom východe. Výsledok je teda horší, než keby som od začiatku komunikoval priamo s leteckou spoločnosťou.
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refundio
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velice nás mrzí, že jsme Vám nebyli schopni pomoci se získáním kompenzace za Váš zpožděný let. Jak Vás kolegové kontaktovali emailem, letecká společnost bohužel zamítla nárok na kompenzaci z důvodu situace na Blízkém východě. Tato situace je považována za mimořádnou okolnost dle evropského nařízení. V případech, kdy dojde k zamítnutí nároku na náhradu škody, je jedinou možností zahájení soudního sporu. Ve Vašem případě by se jednalo o soudní spor vedený v Budapešti. Naši právní zástupci v Maďarsku situaci samozřejmě prověřovali, ale bohužel vyhodnotili, že by spor nebyl úspěšný (vzhledem k aktuální rozhodovací praxi maďarských soudů ohledně této situace).
Jak jsme Vás však informovali, Váš nárok můžete dále řešit vlastní cestou. Odstoupení Vám kolegové zaslali na Vaši žádost na email a máte tedy možnost spor zahájit v Maďarsku prostřednictvím jiné společnosti. Předchozí kontaktování naší společnosti výsledek nijak neovlivní.
Děkuji za Vaše pochopení a ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace.
S pozdravem
Jakub za tým Refundio
Zkušenost s refundio
Dle letecké společnosti žádost zamítnuta, ale díky refundiu se vše vyřešilo, a peníze za zpožděný let nám byly vráceny. Milá komunikace, vše bez problémů, snadné pokyny. Moc děkujeme za první a hned takto skvělou zkušenost a rádi doporučujeme.
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Veľmi rýchla komunikácia
Veľmi rýchla komunikácia. Zákaznícky servis je najlepší. Odpisujú okamžite. Moja žiadosť bola vyriešená. Som spokojný na 100%
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
I absolutely do not recommend this…
I absolutely do not recommend this company. Out of the promised €600 I ended up getting €180. People who processed their refund directly through the airline received the full €600. Refundio kept most of my refund.
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Ste super spoločnosť 👍
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Super
Super, ani som nečakala ze sa niečo podarí získať. Aj ked to bolo už dávno dostala som naspäť nejaké peniaze.
3. april 2026
Falsche Werbeversprechen
Falsche Werbeversprechen, mangelhafte Kommunikation.
Ich warte seit knapp zwei Jahren auf... worauf eigentlich? Es ist so lange her, dass ich es schon nicht mehr weiß.
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Refundio
Hello,
We are really sorry to hear about your experience. We would like to emphasize that all information and claims on our website are accurate and communicated transparently. Unfortunately, without further details, we are unable to identify your case. Please feel free to contact us at info@refundio.eu and our team will get back to you promptly.
In some cases, processing may take longer, especially when airlines reject claims and the matter must be resolved through legal proceedings. Unfortunately, such processes cannot always be accelerated.
Thank you for your understanding.
German translation:
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten betonen, dass alle Informationen und Versprechen auf unserer Website korrekt sind und wir stets transparent kommunizieren. Leider können wir ohne weitere Details nicht feststellen, um welchen Fall es sich handelt. Kontaktieren Sie uns bitte unter info@refundio.eu
– unser Team wird sich umgehend bei Ihnen melden.
In einigen Fällen kann die Bearbeitung länger dauern, insbesondere wenn Fluggesellschaften Ansprüche ablehnen und diese gerichtlich geklärt werden müssen. Diese Prozesse lassen sich leider nicht immer beschleunigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
easy application filling
easy application filling, staff willingness and support, quick processing
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Všetko prebehlo uspesne rýchlo .
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
vyborna komunikacia
vyborna komunikacia, zariadili potrebne a dostali sme refundaciu za omeskany let, dakujeme
4. april 2026
Excellent service
Refundio representatives constantly stayed in communication about the stages and results of the process. Excellent service.
3. april 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.