Reddeco.com Anmeldelser 

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J'ai commandé une poubelle sur Veepee et j'ai eu un soucis avec le couvercle automatique au bout d'un an et demi. J'ai contacté directement la marque et là je suis tombé sur une personne très agréable... Se mere

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Ho ricevuto una lampada con la base completamente ammaccata. Il danno era chiaramente presente prima della spedizione, poiché all'interno della scatola non c'erano segni compatibili con un urto dura... Se mere

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Defekte Ware geliefert, keine Reaktion auf zahlreiche Mails. Erst als sich Paypal einschaltete, kam eine Nachricht. Ich sollen den Fall abschließen, dann würde man Ersatz schicken - Fall wurde geschlo... Se mere

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Ich hatte im Nov. 22 zwei Automatische Mülleimer mit elektrischem Klappdeckel bestellt. Sie kamen auch schnell, waren aber beide wegen der schlechten Originalverpackung beim Transport leicht eingebeu... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Møbelforretning

Skrevet af virksomheden

Boutique en ligne d'articles pour la maison et le jardin. Nous proposons une large gamme de produits : salon de jardin, éclairage extérieur, électroménager, mobilier intérieur, éclairage intérieur, occultation, équipements maison...


Kontaktoplysninger

2,5

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

326 anmeldelser

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J'ai effectué un achat sur red deco via…

J'ai effectué un achat sur red deco via veepee, il me manquait un article dans mon colis. Cela fait plus de 15 jours que le problème n'est pas réglé. Aucun numéro de téléphone à notre disposition. Je les contacte via messenger, une réponse et puis plus rien. Par mail, ils mettent plus d'une semaine à répondre à mes mails. Résultat, j'avais 15j pour renvoyer mon aspirateur et le délai est dépassé. Aucune amabilité,efficacité. De plus, ils mettent l'aspirateur à 309 euros de base sur veepee, on le trouve à 119 euros sur le site internet. En bref, fuyez !!

29. oktober 2022
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Ganz schlechter Service

Machen Werbung ohne Ende und man erhält permanent den Newsletter, aber auf meine Retoure wegen defekten Outdoorlampen hat sich nie jemand gemeldet. Mehrfach über Mail kontaktiert und mehrfach über die Chat-Funktion. Keine Reaktion. Nun sind die defekten Lampen dort und mein Geld weg. Hätte ich sie auch selbst reparieren können :(

26. august 2022
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Bon rattrapage

Après les aléas de commande entre Lumisky et Red Deco, cette commande directe auprès de Red Deco c’est très bien passée !!!

11. oktober 2022
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Après un envoi qui est arrivé…

Après un envoi qui est arrivé détérioré, le second radiateur a pu nous parvenir en état de marche, mais avec la tôle arrière légèrement enfoncée. J'ai malgré tout gardé le produit qui a l'air de fonctionner correctement.
Je pense que l'emballage de vos produits sensibles aux chocs devrait être plus conséquent et qu'il éviterait des retours toujours contraignants.
Cordialement

17. oktober 2022
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Commande passée sur VEEPEE pour une…

Commande passée sur VEEPEE pour une friteuse à air chaud, commande arrivée 4 jours de retard, frais de port non remboursé. J'ai demandé le retour du produit (droit de retractation) , 3 semaines que j'attends qu'on me renvoie une étiquette de retour. Société injoignable......A éviter. J'espère que j'aurais mon remboursement.

14. oktober 2022
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Commande d une table de jardin en alu…

Commande d une table de jardin en alu via Veepee le 30 juillet, table arrivée défectueuse (apparemment c est un sport chez Red déco 😡) on nous propose de récupérer la table qui depuis est emballée et on attend toujours… par contre on ne nous parle pas de notre remboursement 😡😡Surtout n achetez pas chez eux car notre table présente de nombreux graves défauts et communication nulle 😡vous devriez avoir honte , table à 627 euros !!

30. juli 2022
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Une véritable escroquerie

Une véritable escroquerie à laquelle Veepee contribue par ailleurs en laissant ce partenaire vendre ses articles sur son site sans rien dire! Le vendeur y double ses prix sur leur site, et vous fait croire ensuite qu'il y fait une réduction intéressante, mais ensuite impossible de communiquer avec eux bizarrement. Veepee se dédouane par ailleurs de toute responsabilité en évoquant une soit-disant politique et condition de vente que l'on signe lors de l'achat qui n'est pas clair. N'achetez en aucun cas chez eux je vous le déconseille vivement vous serez extrêmement déçu des produits ainsi que du service. Une étoile est déjà cher payé il n'en mériterai aucune à mon humble avis!!! Je me bat depuis 1 mois avec eux et Veepee, le vendeur ne daigne répondre et Veepee lui renvoi la balle. Il est apparemment considéré comme normal d'escroquer les gens en toute impunité. Site de vente à fuir !!

6. september 2022
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Site malhonnête qui envoie des articles…

Site malhonnête qui envoie des articles défectueux puis on me propose un remboursement. Au bout d une semaine on me dit que le remboursement n aura pas lieu car ils n ont pas les fonds
Wtf vraiment vous vous moquez du monde , je vais déposer une plainte c edt inadmissible, 49.99€ perdu dans la nature . Fuyez ce site

4. oktober 2022
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Chaise scandinave cassée dès la 1ère…

Chaise scandinave cassée dès la 1ère utilisation. Impossible de joindre le SAV.

3. oktober 2022
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Besvarelse fra Reddeco.com

Bonjour,

Après vérification de votre cas, le seul message de votre part que nous avons reçu est un message sur notre tchat hier matin, le 03/10.

Votre commande ayant été effectué sur Leclerc, il faut nous contacter directement via le site de Leclerc afin que votre dossier soit traité rapidement par notre service.

Nous allons prendre contact avec vous à travers votre commande Leclerc afin qu'une solution vous soit trouvé.

En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Red Deco

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Poubelle défectueuse

Service client qui ne répond même pas

29. september 2022
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Besvarelse fra Reddeco.com

Bonjour, pouvez vous me donner un numéro de commande afin que le service client puisse solutionner votre problème ? merci

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Article cassé et inutilisable

Article cassé et inutilisable. tente depuis 2 semaines d'entrer en communication avec le SAV via mail/ Chat/ réseau social instagram

12. september 2022
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Bonjour Claire,
Le service client a procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément !
Je vous souhaite une bonne journée

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OBSOLESCENCE PROGRAMMÉE:POUBELLES AUTOMATIQUES DE MAUVAISE QUALITÉ

J'ai bénéficié d'un remplacement pour ce couvercle poubelle donc excellent SAV, mais je conserve mon avis concernant la qualité du produit en question. Voici mon message originel:

Bonjour,
vos poubelles automatiques s'usent extrêmement vite avec de la rouille qui rongent toutes les parties métalliques (vis, mécanismes d'ouverture etc) en commençant par le compartiment des piles. Ces poubelles/couvercles coûtent extrêmement cher et ont une durée de vie de 3-4 mois à peine. J'en ai acheté près de 3 ou 4 en tout et elles ont toutes fini de la même manière! Je pense que vos produits sont volontairement conçus pour ne pas durer et qu'il s'agit ici d'obsolescence programmée (abusive étant donnée la durée de vie de ces produits). Je trouve cela scandaleux, particulièrement à l'heure où la sensibilité à l'écologie/environnement s'est accrue et les ressources se tarissent (ressources qui seraient employées à meilleur escient pour la production de produits de qualité).
Vous feriez mieux de miser sur la qualité si vous souhaitez réellement conserver vos clients (surtout au regard de loi visant à sanctionner l'obsolescence programmée)!
Pas cordialement

24. september 2022
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Bonjour,

Je vous remercie de nous avoir transmis vos informations, nous avons donc pu trouver vos 3 commandes au total. Et sur ces 3 commandes, que vous indiquez défectueuses, aucun message ne nous à été envoyé.

Tous les articles sont garanties 2 ans. Si vous avez un problème avec l'un d'eux, il suffit de nous contacter via le site sur lequel vous avez passé commande et nous vous trouverons une solution. Si nous ne sommes pas contacté, nous ne pouvons pas savoir que vous rencontrez un problème.

En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Red Deco

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Sav au top …

J’ai acheté une enceinte lampe d’extérieur
Elle a marché 2 mois et tombée en panne
Le sav m’a demandé ma facture, mon adresse
Il plaint renvoyé une lampe neuve sans même renvoyé celle qui ne marche plus
Je suis très satisfaite

22. september 2022
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Bonjour Linda,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis :)
Merci pour la note de 5 étoiles !
A très bientôt !

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A fuir !!

A fuir !!
J'ai passé une commande via VEEPEE en avril dernier j'ai fait une demande de retour le 07 mai, j'ai renvoyé TOUS les documents le 18/07 par mail car ils n'avaient soi disant rien chez eux (j'ai la preuve de réception de colis signée) j'ai renvoyé le tout le 02 septembre et aujourd'hui je reçois ce message via la plateforme VEEPEE
Message reçu de votre part ce jour via la plateforme VEEPEE
« Nous sommes toujours dans l'attente de votre adresse mail comme demandée pour retrouver votre mail avec la preuve de dépôt du colis avec le numéro de suivi pour retrouver le lieu ou se trouve le colis. Nous vous avons fourni les démarches à suivre mais vous ne les avez pas suivi. Si vous nous aviez communiqué votre adresse mail plus tôt, cela aurez été plus rapide.

Bonne journée
Cordialement"

Une vaste fumisterie
Donc, je réitère.....fuyez !!

7. maj 2022
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Besvarelse fra Reddeco.com

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, cette phrase à bien été dit par notre collègue et un rappel sur la manière de communiquer avec les clients lui sera faite.

Concernant votre dossier, vous nous aviez fournis un numéro de suivi incomplet pour votre retour, sans nous indiquer le transporteur, ce qui à grandement compliqué les recherches pour retrouver votre colis.

Mais une fois que nous avions obtenu toutes les informations corrects, nous avons procédé à votre remboursement le 20/09.

En vous souhaitant une excellente journée,
L'équipe Red Deco

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