Realisaprint.it Anmeldelser 

Servizio pessimo, consegne nei tempi stabiliti, prodotti completamente sbagliati e, una volta aperto il reclamo, per avere risposta ho dovuto chiamare 5 volte senza riuscire a risolvere la cosa... Mai più

Confermo le recensioni precedenti, NON affidatevi a questo service per lavori urgenti. Meglio andare in Veneto (i colleghi mi capiscono)

432 euro di ordine consegna garantita il giorno 15, il 20 non è ancora arrivato, rimpalli tra call center email sito internet, una massa di incapaci disonesti o truffatori....

SERVIZIO PESSIMO, CUSTOMER SERVICE INESISTENTE

Ho ordinato da loro più volte, 3 ordini su 4 sono arrivati in ritardo avvisandomi il giorno stesso in cui era prevista la consegna.

Ho ricevuto spese dallo spedizioniere non preventivato al momento dell'ordine arrecandomi danni per oltre 150€.

Il servizio di assistenza non ha voluto in alcun modo venirmi in contro, nonostante abbia ordinato diverse centinaia di euro di prodotti, ho proposto diverse soluzioni ma non hanno in nessun modo voluto venirmi in contro.

Mi hanno creato danni di immagine, economici con conseguente perdita di clienti.

Ora ordino dalla concorrenza, non ho mai trovato poca professionalità ed attenzione come in questo caso. SCANDALOSO

Faccio un ordine con due materiali differenti, volantini + pieghevoli, mi arrivano due colli con all'interno solo i pieghevoli. Evidente l'errore che hanno stampato due volte i pieghevoli omettendo la stampa dei volantini, non fa nulla chiamo subito per avvisare e mi dicono nessun problema arriveranno fra qualche giorno, passa una settimana e richiamo, mi dicono di aprire un reclamo, il giorno dopo chiamo perchè non ricevo aggiornamento del reclamo e mi dicono che hanno molti reclami e di portare pazienza ma che comunque lo stavano già visionando. Il giorno dopo richiamo per aggiornamenti, mi risponde un ragazzo veramente molto arrogante e maleducato, e dicendomi con arroganza che loro quei volantini sono convinti di averli stampati, gli chiedo come mai hanno lasciato passare tutto questo tempo prima di dirmi della loro convinzione e assoluta pretesa di aver ragione, ma mi viene risposto con tono prepotente e arrogante che avranno messo i volantini in mezzo ai pieghevoli dicendo che è normale!!! (comunque non esatto perchè il materiale all'interno dei cartoni l'ho visionato e non erano presenti). Non ha voluto trovarmi una soluzione dopo che ho pagato questi volantini e mai ricevuti.

Concludo qui ovviamente per la poca professionalità il rapporto con loro.

Ora capisco la quantità di reclami di cui parlavano...
Ovviamente non ho ricevuto nessun rimborso

Ordino un DTF UV per materiali delicati, nella descrizione specificano utilizzo facilitato senza nessuna attrezzatura ne spatola. Arriva il materiale e subito ci accorgiamo che non si spellicola o meglio la parte di applicazione non porta con se la stampa quindi impossibile da applicare. Reclamiamo con due video che dimostrano il tutto e si oppongono più volte dicendo no il video non è come le nostre istruzioni dovete utilizzare una spatola. Utilizziamo la spatola inviamo video e dicono che non abbiamo seguito le istruzioni. Non abbiamo mai chiesto soldi indietro ma semplicemente un coupon da rispendere presso di loro: NEGATO. Abbiamo rispedito il materiale stampato da loro e ci dicono NON SPEDITE PERCHE NON LO RICEVIAMO

Sono stati fantastici da la ragazza che mi ha risposto per prima a Valentino di sez grafica che mi ha aiutato veramente molto in più telefonate realizzando un lavoro perfetto Grazie ancora a tutti specialmente a Valentino!!!
qualità professionalità gentilezza disponibilità velocissimi nella consegna 6 stelle non si possono dare?!?!!!consiglio vivamente

ho ordinato due stampe A2 me ne hanno spedite 2 e me ne sono arrivate 1 , apro un reclamo e dopo 1 mese continuano a non capire che ne ho ricevuta solo una forse tra un anno lo capiscono , le aziende devono essere piu rapide a rispondere e risolvere i problemi , esperienza negativa

Abbiamo ordinato dei materiali dalla Realisaprint e ci siamo trovati benissimo. Ottimo lo staff, pronto a risolvere ogni richiesta e velocissimi nella realizzazione e spedizione. Molto soddisfatti! Consigliato!! Bravi

Mi sento di lasciare un feedback più che negativo per questa azienda che si proietta con la sua attività verso noi rivenditori (quindi non parliamo di utenti finali!).
Ho effettuato due ordini disastrosi avendoli conosciuti ad una fiera del settore tenutasi a Milano!
Il primo per una produzione importante di DTF: non c'era colla dietro l'inchiostro o la colla era scadente sta di fatto che il DTF si staccava completamente; lasciamo perdere la coprenza del bianco ai minimi termini!

Il secondo ordine per una semplice stampa di block notes. Il file di provenienza era un perfetto vettoriale! Se vi faccio vedere la loro stampa (non so con quale percentuale di coprenza impostino le loro macchine) e quella che ho realizzato qui vicino a me da una normale tipografia vi spaventate!!

Colori non rispettati (per cui danno la colpa poi al cliente), chiami il servizio clienti ed è uno scarica barile! Morale della favola sono riuscito a ottenere indietro la metà di quanto speso, senza tenere conto che questi Signori lavorano con dei professionisti che hanno un'immagine costruita da anni, un rapporto con il cliente!
Aprire un'azienda per rovinarne altre non è un nobile obiettivo, ma se solo tutte le aziende che stanno lasciando qui una recensione vi facessero causa forse chiudereste e passereste ad altro lavoro che probabilmente affrontereste con maggiore attenzione!

Un disastro, stampano dei biglietti da visita con argento a caldo il lavoro viene male lo ristampano una seconda volta (facendomi pagare una parte) riviene male e alle fine dicono che l'area in argento è troppo grande e mi lasciano con il problema. (650€ piu iva buttati al vento)

servizio assistenza pessimo arroganti e maleducati e alla fine il problema da loro creato non te lo risolvono

ho effettuato un ordine su questo sito che riportava una consegna al 23.11.23, slittata ora al 30.11.23. Dato l'importante slittamento della data prevista ho chiesto di annullare l'ordine e di ricevere un rimborso che mi è stato negato

Tipico esempio di azienda poco seria.
Fornitura di 2000 biglietti con file conforme che sarebbe dovuto uscire tortora.
Risultato sono grigi, colore completamente sbagliato.

Mi trovo costretto a patteggiamento perché sostengono che sia nel range di tolleranza.

Mi reco presso altra tipologia per prova di stampa così da sincerarmi che i file siano conformi: Risultato colore perfettamente in linea.

Alla richiesta di riapertura reclamo per ristamla si girano dall'altra parte perché oramai hanno abilmente chiuso il reclamo con uno sconto.

Le aziende serie si vendono quando ci sono i problemi. A vendere tutti bravi.

Di 3 bandiere ordinate non ce n'è stata una senza difetti.
Immagini riportate con dimensioni sbagliate e tagli non previsti dal file inviato e perdipiù anche storti nel contorno che risulta malforme.
Buco per l'asta non consono in quanto prodotto più piccolo.
Il materiale è quello che è, i costi anche, si sperava almeno in una riproduzione esatta e ben fatta cosa che non è avvenuta.

Abbiamo ordinato 3 bandiere ma nessuna delle 3 è venuta come abbiamo richiesto da file inviato
Tagliate in modo non conforme al disegno che avevamo usato sull’atenteprima di stampa per altro storte e sfilacciate
Su una il buco per asta non corrisponde alle misure indicate creandoci dei problemi per l’utilizzo
Per non parlare della scelta del materiale utilizzato e per non parlare dei costi

Azienda per niente seria. Prodotti scadenti. Tempi biblici per la consegna. I prodotti arrivano danneggiati, senza potere ricevere rimborso.
Sconsiglio vivamente.

Mai rispettato una data di consegna per stampe dtf, solo il primo ordine. Ovviamente devo stampare su maglie e ho accorsi con i clienti, l ultimo lavoro invio loghi oro, mi arrivano colore verde smeraldo, questa la loro risposta:
Abbiamo verificato il suo file e la foto inviata : ci diaspice ma la differenza é minima. Nel mondo della tipografia, quando vi é una leggera variazione di colore (tra il 10% e il 15%) si parla di "tollerenza di colore"; pertanto una ristampa potrebbe potenzialemente avere lo stesso risultato.
In via del tutto eccezionale, le applichiamo uno sconto commerciale del 20% sul valore di questo ordine da utilizzare su un futuro acquisto a sua scelta.

In attesa di un riscontro da parte sua

Cordiali saluti

Ed eccone un altra:
In allagato lo screenshot dal quale potrà verificare che variando solamente del 10% il Ciano e il Magenta, il risultato é più simile a quello ottenuto.
Non esiti a ricontattarci qualora volesse accettare la proposta precedentemente inviata.

In attesa di un riscontro da parte sua,

Cordiali saluti.

Cioè io invio dei loghi con un colore specifico, e loro hanno la facoltà di cambiarlo, bha. 30 euro buttati, e figuraccia con il cliente. Mai più

Ho ordinato 2 magliette con stampa personalizzata e BV, i colori di tutte le stampe sono errati, ho inviato file con gli stessi codici colore anche ad altri siti di stampa risultando perfetti.
Oltre a questo la stampa sulle maglie risulta poco precisa e con evidenti residui di lavorazione
Aperti quindi i ticket di contestazione, dopo innumerevoli giorni e fotografie ad altissima definizione, la questione viene liquidata con 40% di sconto sul prossimo ordine, cosa per me inammissibile sopratutto dopo la stessa ammissione da parte del CC che per limiti del processo di stampa e dei materiali utilizzati non si sarebbe mai potuto ottenere con certezza il risultato approvato in cianografia.

Testati più volte per capire se si trattasse solo di casi sporadici, devo purtroppo confermare quanto segue:
• 2 volte su 3 Imballo inadeguato e prodotto danneggiato
•Non riconoscono rimborso o ristampa ma solo una percentuale (25%) come buono da utilizzare su forniture future
• Nel 90% degli ordini non rispettano tempistiche ma sono sempre in ritardo di 4/5 gg
• Comunicazione pessima