Reale Seguros Anmeldelser 

Si hubiera visto antes la puntuación que tiene no hubiera sacado ningún seguro con Reale. Confirmo lo de muchas opiniones, cliente con 4 pólizas y cuando tienes un siniestro sin culpa no hacen nada, encima te quejas y te anulan la póliza, y ni te hacen caso. Solo eres buen cliente para pagar.

Me tiraron la moto hará un mes y medio, puede dar parte por un vecino que grabó el vehículo… pues bien después de hacer una videoperitacion ( que no recomiendo) llevo un mes y medio llamando a diario para poderla llevar al taller y que la reparen. El taller a día de hoy sigue sin tener noticias del resultado del peritaje y en mis llamadas a la compañía del seguro, lo único que hacen es dejar constancia de mi llamada y mentirme diciéndome que pasaron parte al mail de taller. Hoy he ido al taller, he vuelto a llamar a la compañía de seguro y ni siquiera tenían el correo para pasar la peritacion al mismo taller!!!
1 mes y medio para nada y sin haber sido responsable del siniestro. Eso sí, a la hora de cobrar son súper eficientes !!!

La peor compañía compañía me dan de baja del seguro sin notificación por usar dos grúas en el año y te lo ponen como siniestro el uso grúa creo que la grúa entra precio seguro que pagamos es increíble cuando se me termine el otro seguro de otro coche quién me daré te baja soy yo dos semanas para poder contactar

He llamado para cambiar el seguro de mi coche a otro vh y como eran las 21h me han dejado a mitad de conversación. Me parece increíble.

Lo peor del mundo. Te dan un golpe y tu seguro no te defiende. Encima dice que no cubre todo el golpe. Que ya lo tenía de antes. Les pides informes del perito y te dan largas. El peor seguro del mundo.

Pèssima experiència. El servei d’assistència i trasllat de vehicles de Reale és una font constant de mentides i incompliments. M’han donat dates d’entrega falses durant tota la setmana, desentenent-se totalment del client i sense donar cap solució real. Molt descontent amb la falta de professionalitat i la nul·la transparència. Si teniu opció, busqueu una altra companyia que compleixi amb el que promet.

La compañía de seguro es pésima, la corredura que atiende al cliente mas que fatal, no esta en la oficina, no atiende tf. ni responde correo, después de un siniestro NO DA SEÑALES DE VIDA EN EL PLAZO DE UN MES, cuando me pongo en contacto con la compañía, mas de 15 minutos en el tf. esperando. EN ESTOS DIAS REVISARAN EXPEDIENTE. PERO SIN MAS. MUY DESCONTENTA DE LA ATENCION RECIBIDA

Estafadores en toda regla. Me dieron un golpe estando aparcada con testigos y como el contrario también era reale se han desentendido. Una panda de sinvergüenzas.

Son unos delincuentes. Después de años pagando seguro y sin un sólo siniestro, tan sólo una vez requerí de sus servicios para que no me cobraran el desplazamiento de un albañil, pagando de mi bolsillo al profesional, me contestan que no me renuevan la póliza debido a criterios propios de rentabilidad. Tienen un parte pendiente que lleva meses sin contestar, les he hecho una reclamación por medio de la correduría y no caso, el seguro vence en septiembre y no van a hacerse caso. Pues que sigan robando a otros, a mi desde luego que no y aconsejo a quién lea ésto que contraten a ésta gentuza.

Me chocaron y el responsable estaba asegurado con Reale seguros, y la compañía pago 517.000, cuando el daño ascendió a los 6 millones.
Una vergüenza de empresa, son estafadores.
El sernac debería fiscalizar mas esas empresas, mas bien cuando tienen tan baja valoración.

Llevo muchos años con este seguro de coche y he llamado para aumentar mis contestaciones y me ha sido imposible toda la mañana al teléfono y no siquiera saben decirme por qué no me dejan dar altas nuevas cuando no he tenido ningún accidente ni nada , os recomiendo que tratéis con otro seguro que os dé una atención decente

He estado mas de medio dia esperando a la grua, he llamado por lo menos 4 veces y siempre la misma respuesta tenemos mucho trabajo y no hay gruas disponibles y al final harto de llamar me han dicho que me enviarian una grua que estava a 100 km de distancia. Total, al final me ha llegado de mas cerca pero tras seis horas de solicitarla. Muy mal servicio, para mi, soys la peor aseguradora con la q me he encontrado y estoy muy decepcionado asi que me dare de baja del seguro y asi con un abonado menos se supone que ya podreis mejorar el servicio a otros abonados y que les llegue la grua mas rapido.

Me rechazaron una reclamación legítima por una fuga de agua a pesar de haber presentado pruebas de que la fuga se produjo después de que comenzara mi póliza (al menos dos semanas después). Harán lo que sea para no pagar. ¡Eviten esta compañía!

Mi experiencia con Reale Seguros ha sido muy decepcionante.

Hoy sufrí una avería con mi vehículo en carretera. La gestión de la grúa fue correcta y el coche fue trasladado al taller que indiqué, por lo que no tengo ninguna queja en ese aspecto.

El problema vino cuando solicité un taxi adaptado, ya que mi hija es usuaria de silla de ruedas y necesitábamos un vehículo accesible para poder regresar. Tras dos horas de espera, el taxi nunca llegó. Volví a llamar al servicio de asistencia y estuve otra media hora al teléfono, con el consiguiente coste al tratarse de un número de tarificación especial. Después de la espera, me aseguraron que el taxi estaba de camino, pero no apareció nadie. Tampoco recibí ninguna llamada para informar de un retraso o de una incidencia.

Finalmente, después de esperar inútilmente, tuve que pedir a un familiar que recorriera 50 km con una furgoneta adaptada para venir a recogernos y poder trasladar a mi hija con su silla de ruedas.

Lo que más me preocupa no es solo la falta de organización, sino la escasa sensibilidad hacia una familia con una persona con movilidad reducida. En una situación así, un servicio de asistencia debería garantizar un transporte accesible o, como mínimo, mantener informado al cliente y ofrecer una solución real.

Espero que Reale revise sus protocolos de asistencia para que ninguna otra familia tenga que pasar por una situación como la que hemos vivido hoy.

No he visto seguro peor que este. Un quita multa nunca mejor dicho. Porque no sirve para nada más. No se hacen cargo de nada, no arreglan nada y mucho menos se mueven. Caótico. Una y no mas

Tenía mi piso asegurado con esta compañía durante má de 10 años. Hace dos empezaron a salir humedades en el techo del vecino. Se lo pintaron y listo, sin más. Despues de vario meses vuelven a salir humedades y vuelven a pintar y así sucesivamente hasta en 4 ocasiones. La última vez abrieron un agujero en la pared de la habitación contigua al baño para ver de donde salía la humedad y decían que no encontraban el problema. El perito "Eugenio Arco Casanova" decía no ver donde estaba el problema. Dado que el piso estaba alquilado tardé algunas semanas en poder ir a verlo yo con mis propios medios y pude vor como la válvula de la bañera goteaba. Pero ya se encargó el Fenomeno del perito en poner en el parte que no veía el origen del problema pero que la válvula de la bañera estaba en mal estado y que si no la cambiaba (yo) no atendería en el futuro más siniestros. MENUDA PANDA DE SINVERGUENZAS. He tenido yo que desmontar la bañera y realizar las reparaciones. Después de mandarles las fotos me dicen que me van a pagar 150euros despues de dos años abriendo partes y pintando humedades. Huyan de esta compañia. Y el perito, un fenómeno. Profesionalidad donde la haya.

Muy cómodo solicitar asistencia mediante un mensaje de texto , me indicó la hora y el seguimiento de la grúa, me llamó el.chico para asegurar donde estaba , luego de nuevo atcc por si necesitaba un taxi ,muy buena atención, El chico de la grúa muy majo , educado y muy eficaz en El cambio de rueda , todo de 10

Experiencia muy negativa con Reale Seguros. Desde mayo de 2026 estamos intentando que tramiten un siniestro de automóvil y seguimos sin una solución real.

Se ha aportado la documentación solicitada, incluido el parte amistoso, pero la gestión está completamente bloqueada. Reale nos indica que está pendiente de la otra compañía, mientras que la otra compañía manifiesta que ya ha aceptado. Mientras tanto, el asegurado queda en medio, sin respuesta clara, sin solución y perdiendo tiempo constantemente.

Lo peor no es solo el retraso, sino la falta de información útil y de una gestión efectiva. Nadie da una respuesta concreta ni desbloquea el expediente. Para cobrar el seguro todo funciona, pero cuando hay un siniestro la sensación es de abandono total.

No recomiendo Reale por la mala atención, la falta de seguimiento y la ausencia de soluciones reales ante un problema comunicado hace ya meses.

Infame, imposible avisar de la no renovación de una póliza, además súper caro, he encontrado otro seguro con más coberturas y mejor precio y no hay manera de avisar de que no quiero renovarlo. Teléfonos donde no hacen más que hacerte esperar para luego derivarte a otro, venga a mandar datos y documentos a una dirección de email, y sin respuesta, infame reale, como si lo tuviese derecho a cambiar de compañía aseguradora uha vez vencido mi seguro.

Porque no hay menos estrellas, llevo 2 días llamando asistencia para una moto y no hay forma, llamas, te piden datos mediante una máquina y cuando te van a pasar con una persona, se corta. Llamas a la compañía y se la pela, les dices lo que está pasando y se hacen los sordos, te vuelven a pasar con asistencia y otra vez te cuelgan. Así llevo 2 días. Put desastre de compañía. La peor que he tenido con diferencia.