Innert Wochenfrist war der Ofen samt Zubehör aus Deutschland angeliefert in Italien. Die Sendung wurde allerdings in zwei Teile und auf zwei Spediteure gesplittete, sodass wir zwei Lieferungen verfolg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
meine bestellung 1x FU42180 - Wandfutter doppelt aus Edelstahl - einwandig - Tecnovis TEC-EW-Classic 180 mm 1x FERRO11759180 - Ofenrohr - Winkel 0-90° 4-teilig mit 2 Türen schwarz - Tecnovis TEC-... Se mere
War etwas verunsichert wegen der Lieferung. Habe ein Mail geschrieben und es wurde prompt geantwortet. Lieferung von Deutschland nach Österreich hat eineinhalb Wochen gedauert. War aber auch ein Feie... Se mere
1. Eindruck: Sehr gut gestaltete Homepage, übersichtlich und als Einzige mit wirklich umfassenden Informationen über die angebotenen Öfen und Kamine. Über einen Button kann man ein Angebot erfragen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service
Kontaktoplysninger
4,5
Fremragende
138 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert. Qualität ist auch gut.
14. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Hervorragender Shop
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Gerne wieder.
21. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Perfekt!
Perfekt!
Hat super funktioniert.
Ware top, Lieferung wie vereinbart, Preis unschlagbar
15. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Schnelle Lieferung und genau wie in der Beschreibung
Die Ware war genau wie beschrieben.
Die Lieferung schnell.
5. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Unterstützung bei technischer Rückfrage
Bei Rückfrage , eine sachliche und fachliche Antwort erhalten. Lieferung flott und problemlos erhalten
7. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Alles war in bester Ordnung!
12. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Prompte Lieferung und top Qualität
Prompte Lieferung und top Qualität.
Immer wieder gerne.
15. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Die Lieferung hat super geklappt und…
Die Lieferung hat super geklappt und der Pelletsofen geht auch sehr gut
5. januar 2024
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Holzkamin
Schnelle Lieferung des Kaminofens guter Preis drei Punkte deshalb Telefonisch konnte ich keinen erreichen für Rückfragen mehrmals versucht.
4. november 2024
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justus holzherd rustico-50 2.0
Habe im September einen Ofen (justus holzherd rustico-50 2.0) um 1290 € gekauft. Bestellung war einfach, Zustellung und Qualität war super, auch Reklamation über einen beim Transport gebrochenen Griff wurde prompt erledigt
12. september 2024
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Der Ofen wurde schnell geliefert
Der Ofen wurde schnell geliefert. Vom Warmhaltefach fehlte eine kleine Specksteiplatte was ich gleich als Transportschaden reklamiert hatte. Die Reaktion/Antwort von Rauchfang-Fachhandel war umgehend und sehr freundlich. Die Platte wird nachgeliefert. Die Kommunikation also sehr gut, vielen Dank.
24. oktober 2024
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Problemlösung
Nach einigen Missverständnissen wird zeitnah nach einer Lösung gesucht, die eine höhere Bewertung ( 4 ) dann natürlich bedingen.
Ich darf dann weiter berichten
Mit freundlichen Grüssen
26. oktober 2024
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Kein Kundenservice
Haben dort unseren Drooff Kaminofen gekauft. Leider wurde die Flasche Topplatte geliefert. Seitens der Firma gab es nur Vertröstung und kaum Reaktion.
Danach wandte ich mich direkt Drooff, diese meinten das diese Firma ihre Öfen eigentlich gar nicht verkaufen dürfte...naja, zwar günstig aber halt ohne Service wenn mal was ist...
26. oktober 2023
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Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Shop gemacht haben. Anhand der von Ihnen zugestellten Daten konnten wir leider in unserem System nichts finden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als drei Jahren abgegeben wurde, haben wir bedauerlicherweise keinen Zugriff mehr auf diese Daten, da unser System modernisiert wurde.
Was die Ware aus unserem Sortiment angeht, muss sie nicht unbedingt von dem Hersteller direkt bestellt werden, da wir mit vielen Lieferanten zusammenarbeiten, die uns Artikeln verschiedener Hersteller anbieten.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Produkt ,wie gewünscht
Produkt ,Bestellung, sowie telefonisch technische Auskünfte und Hilfe bei der Auswahl, perfekte Lieferung .
Alles super, Dankeschön.
23. september 2024
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Rasch und günstig
Prompte Anbotslegung, Beratung wurde umgehend angeboten,
Bester Preis und und unglaublich rasche Lieferung nach Österreich
13. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Großes Lob an den Versand
Großes Lob an den Versand, es gibt sehr wenige Firmen die ihre Ware so sorfältig und super verpacken.
Da sie es wissen, das die logistikfirmen mit ihre Pakete nicht so sorgsam umgehen.
Bei mir ist die Ware, in tadellosen zustand angekommen. Danke :-)
Gerne wieder
27. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Die Bestellung war unkompliziert und…
Die Bestellung war unkompliziert und einfach, die Lieferung relativ zügig das Material, in diesem Fall der Ofen, war super verpackt. Die Zustellung über die Transpotfirma hat ebenfalls gut geklappt.
Der bestellte Ofen ist top und entspricht voll meinen Erwartungen
7. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Lieferung war o.k
Lieferung war o.k! Beim Preis online stimmte aber der Preis des Versands nicht mit dem realen Preis überein! (War wesentlich teurer, da Versand von ... .at aus Deutschland!
Wäre im Sinne alle Online- Besteller, wenn dieser Unfug (Endung und realer Ort) endlich Mal Eu-writ geregelt würde! (Sitz der Firma/Versandart = Standort Suffix)!
8. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Wie gewohnt sehr gute Qualität.
Wie gewohnt sehr gute Qualität.
10. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Grosse Auswahl zu sehr fairen Preisen
Grosse Auswahl zu sehr fairen Preisen. Rasche Abwicklung und netter Kundenservice.
31. august 2024
Uopfordret anmeldelse
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