Innert Wochenfrist war der Ofen samt Zubehör aus Deutschland angeliefert in Italien. Die Sendung wurde allerdings in zwei Teile und auf zwei Spediteure gesplittete, sodass wir zwei Lieferungen verfolg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
meine bestellung 1x FU42180 - Wandfutter doppelt aus Edelstahl - einwandig - Tecnovis TEC-EW-Classic 180 mm 1x FERRO11759180 - Ofenrohr - Winkel 0-90° 4-teilig mit 2 Türen schwarz - Tecnovis TEC-... Se mere
War etwas verunsichert wegen der Lieferung. Habe ein Mail geschrieben und es wurde prompt geantwortet. Lieferung von Deutschland nach Österreich hat eineinhalb Wochen gedauert. War aber auch ein Feie... Se mere
1. Eindruck: Sehr gut gestaltete Homepage, übersichtlich und als Einzige mit wirklich umfassenden Informationen über die angebotenen Öfen und Kamine. Über einen Button kann man ein Angebot erfragen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service
Kontaktoplysninger
4,5
Fremragende
138 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alles super funktioniert!
Bestellung und Bezahlung unkompliziert. Lieferung erfolgte sorgfältig, schnell und pünktlich. Ware entspricht genau dem Angebot! Toller Service, jederzeit wieder!
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Alles war Top!
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Ofen war innerhalb einer Woche am…
Ofen war innerhalb einer Woche am meiner Haustüre, auf Emails wurde gleich geantwortet. Spitze!!
25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Super Produkt
Super Produkt, einfach Bestellvorgang, tolles Service
30. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Gute Beratung und Service
Gute Beratung und Service, schnelle Lieferung!
14. maj 2025
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Bestellabwicklung bis Lieferung
Bestellabwicklung bis Lieferung hat alles super funktioniert. Mein Kaminofen war einen Tag später bei mir!
Das einzige Manko: der Warenkorb leert sich von selbst nach einigen Minuten.
12. maj 2025
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Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung.
Alle unsere Teams setzen alles daran, einen reibungslosen Abwicklungsprozess sicherzustellen.
Bewertungen wie Ihre sind ein Zeichen dafür, dass sich unsere Bemühungen lohnen.
Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Einkäufe!
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Alles okay bestens gerne wieder
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Gutes Sortiment. Alles bestens !!!!
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung und keine Versandkosten, echt top!
12. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Sehr gute Beratung
Von Abwicklung bis Lieferung: Note "sehr Gut"! Gekauft wurde ein Aduro 9.7 LUX; Leider konnten wir ihn noch nicht anfeuern, da wir auf die Verjüngung von 150 auf 140 "in den Kamin" noch warten, diese Reduktion ist sehr selten, aber doch fündig geworden. Ein kleines Minus, wenn man mit den Schamotte arbeiten möchte, (Wärmespeicherung) dass das Kaminrohr nur nach oben verlegt werden kann. Aussehen Top, macht was her,......
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit dem gesamten Abwicklungsprozess zufrieden waren. Wir hoffen, dass Ihr Kamin bereits in Betrieb genommen wurde und Ihnen viele Jahre lang Freude bereiten wird.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Gute Beratung auch am Telefon
Gute Beratung auch am Telefon, Lieferung gut geklappt, ob der Ofen gut ist weiß ich noch nicht, noch nicht, angeschlossen. Nur der Anschluss des Ofens an der Rückseite ist nicht möglich, wenn man alle Schamottsteine einsetzt. Das finde ich schade und ist eine Fehlkonstruktion bzw. Fake. Aber diese Kritik geht wohl eher an die Firma des Kaminofens Aduro 9.7.Lux, kein billiges Produkt!!!
20. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Zuverlässig
Kompetente und sehr freundliche Beratung
Prompte Lieferung
Faire Preise
3. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Alles perfekt......von der Bestellung…
Alles perfekt......von der Bestellung bis zur Lieferung!! Super toller Kamin! Herzlichen Dank...gerne wieder!
31. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Unzureichender Versandservice und lange Lieferzeit, schlechter Support
Die Lieferung erfolgte durch drei verschiedene Speditionen an drei unterschiedlichen Tagen, ohne dass ausreichende Informationen zum Versand bereitgestellt wurden. Es gab weder funktionierende Tracking-Links noch andere Möglichkeiten, den Versandstatus zu verfolgen. Trotz mehrmaliger Nachfragen erhielt ich keine Erklärung oder Entschuldigung.
Obwohl die Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben war, dauerte es über drei Wochen, bis alle bestellten Artikel bei mir eintrafen. Ein Teil der Bestellung wurde zunächst vergessen und erst nach meiner telefonischen Nachfrage nachgesendet.
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Shop gemacht haben.
Unser Sortiment umfasst über 70.000 Artikel, was eine enge Zusammenarbeit mit zahlreichen Partnern erfordert. Produkte mit einer angegebenen Lieferzeit von 1–3 Tagen befinden sich in unserem Lager, und für diese garantieren wir die genannte Lieferzeit. Bei Artikeln mit einer längeren Lieferzeit oder solchen, die direkt vom Hersteller oder Lieferanten versendet werden, wird die tatsächliche Lieferzeit von dem jeweiligen Partner bestimmt.
Der Transport und die Versandabwicklung werden von externen Dienstleistern durchgeführt, für deren Gewissenhaftigkeit wir leider keine Garantie übernehmen können, bemühen uns jedoch stets, zuverlässige Partner auszuwählen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Dennoch bedanken wir uns für Ihre Reaktion und wir hoffen, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sein werden.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Wirklich empfehlenswert!
1. Eindruck: Sehr gut gestaltete Homepage, übersichtlich und als Einzige mit wirklich umfassenden Informationen über die angebotenen Öfen und Kamine. Über einen Button kann man ein Angebot erfragen UND ein Gegenangebot abgeben. Nach ein paar Tagen fragt die Firma nach, ob ich noch Fragen zu dem Kamin hätte. Super kundenfreundlich!
2. Eindruck: Niedrigster Preis gegenüber Konkurrenten, außerdem wird gratis geliefert. Andere Anbieter mögen das Produkt vielleicht um ein paar Euro günstiger verkaufen, schlagen aber dann mit den Lieferkosten zu.
3. Eindruck: Vier Tage nach der Bestellung erhalte ich vom Lieferanten (Fa. Dachser) einen Liefertermin vorgeschlagen, fünf Tage drauf steht der Ofen vor meinem Haus.
Bei der Kundenfreundlichkeit und dem Lieferanten kann ich nur 5 Sterne und eine Empfehlung abgeben!
21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrte Frau Alesch,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns motiviert und inspiriert, uns kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns besonders, dass Sie sowohl mit der Übersichtlichkeit unserer Webseite als auch mit den Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Unser Team gibt täglich sein Bestes, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihre Anfragen schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass sich unsere Arbeit lohnt und wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Empfehlenswert
Super Auswahl im Online Shop, hab alles gefunden was ich brauchte. Sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder.
4. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Alles bestens funktioniert
Sind sehr bemüht und es hat alles gut funktioniert Ware hat gute Qualität.
19. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Leider löscht sich der Warenkorb von selber!
Leider löscht sich der Warenkorb nach kurzer Zeit von selber, sodass die Zeit für das Aussuchen der verschiedenen Artikel zu kurz war, und ich dreimal das Ganze eingeben musste, da ist mir natürlich bei der Farbe und Durchmesser, die man immer neu wählen muss, ein Fehler passiert, sodass ich nachbestellen musste. Außerdem sehr lange Lieferzeit!!!
10. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.