Innert Wochenfrist war der Ofen samt Zubehör aus Deutschland angeliefert in Italien. Die Sendung wurde allerdings in zwei Teile und auf zwei Spediteure gesplittete, sodass wir zwei Lieferungen verfolg... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
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meine bestellung 1x FU42180 - Wandfutter doppelt aus Edelstahl - einwandig - Tecnovis TEC-EW-Classic 180 mm 1x FERRO11759180 - Ofenrohr - Winkel 0-90° 4-teilig mit 2 Türen schwarz - Tecnovis TEC-... Se mere
War etwas verunsichert wegen der Lieferung. Habe ein Mail geschrieben und es wurde prompt geantwortet. Lieferung von Deutschland nach Österreich hat eineinhalb Wochen gedauert. War aber auch ein Feie... Se mere
1. Eindruck: Sehr gut gestaltete Homepage, übersichtlich und als Einzige mit wirklich umfassenden Informationen über die angebotenen Öfen und Kamine. Über einen Button kann man ein Angebot erfragen... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Schornstein & Kamin - Top-Marken und Service
Kontaktoplysninger
4,5
Fremragende
138 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung,
problemloser Umtausch,
Sehr bemühte Mitarbeiter
2. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrte Kundin,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unsere Verkaufs- und Supportkollegen sind stets bemüht, zuvorkommend und hilfsbereit zu sein. Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Wie immer sehr zufrieden
Wie immer sehr zufrieden, die Pellets Ofenrohre kamen schnell und ordentlich verpackt.
27. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Kann ich nur weiterempfehlen
Artikel so wie beschrieben, schnelle Lieferung, alles in Ordnung, Preis ein Hammer, jederzeit wieder
8. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Einfach perfekt - Kamin Haas&Sohn…
Angefangen von netter telefonischer Auskunft, weiter über überaus günstige Angebote, weiter über riesigen Online-shop zu rascher Versand (Montag Zahlung upgedatet -> Mittwoch Lieferung vorgesehen) das bin ich so nur von Amazon gewohnt. Lieferung auf heute verschoben. Punkt 8 Uhr abgeladen Dachser) und hilfreich beim Wunsch abstellplatz) einfach Perfekt.!!
1. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrte Familie Fuchs,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unsere Verkaufs- und Supportkollegen sind stets bemüht, zuvorkommend und hilfsbereit zu sein. Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Sehr guter Service trotz Falschlieferubg
Sehr guter Service trotz Falschlieferung eines Teiles ,sehr hilfsbereit und kompetent.
15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Versand und Produkte in Ordnung!
17. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Lieferung mit 2 Seiten
Die Lieferung hatte 3 Teile und 2 Seiten.
1. ein Ofen (geliefert von Dachser) 5 Sterne.
2. Ofenrohre (geliefert über Post) 5 Sterne.
und leider
3. eine Glasplatte geliefert über Gel Express Logistik:
Ist zum vereinbarten Liefertermin nicht geliefert worden. Es gibt keine Telefonnummer, um den Logistiker für Rückfragen zu kontaktieren. Auf ein Mail wurde vom Logistiker aber telefonisch reagiert (Lieferung wurde verschlampt). Für den Neuanlauf der Lieferung gibt es als Entgegenkommen für die verschlampte Erstzustellung keine Einschränkung des Lieferzeitfensters. Damit gehen 2 Arbeitstage für die Lieferung einer Glasplatte verloren. => 0 Sterne. Die hätte ich besser im Baumarkt besorgt.
7. maj 2024
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Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Unannehmlichkeit gekommen ist. Unser Sortiment umfasst etwa 70.000 Produkte, die nicht unbedingt vom gleichen Lager oder Hersteller/Lieferanten stammen und nicht mit der gleichen Spedition zu unserem Endkunden geliefert werden.
Transport der Ware und die Versandprozesse werden von externen Dienstleistern ausgeführt, für deren Gewissenhaftigkeit wir leider keine Garantie übernehmen können.
Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, haben aber den Eindruck, dass Sie Gel Express eigentlich enttäuscht hat, und als Endergebnis haben Sie unser Shop mit 3 Sternen, anstatt vielleicht mehr bewertet.
Auf jeden Fall bedanken wir uns für Ihre Reaktion und schätzen sie sehr, da sie uns in Zukunft helfen wird, unsere externen Partner besser auszuwählen. Wir hoffen, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sein werden.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
1A Qualität und schnelle Lieferung
2. april 2024
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Sehr beeindruckt ,übersichtliches…
Sehr beeindruckt ,übersichtliches Angebot,Top Lieferung ,wirklich Profis Danke
6. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Schnelle Lieferung und eine super…
Schnelle Lieferung und eine super Qualität! Hat alles gepasst!
26. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Super Beratung, tolles Produkt
Super Beratung, wir bekamen per Mail innerhalb von ein paar Minuten die Antworten die wir brauchten, Preis/Leistung super, schnelle Lieferung, Produkt war top verpackt, also alles war super, kann man nur weiterempfehlen, wir würden jederzeit wieder kaufen, danke.....
22. januar 2024
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Hat alles TipTop geklappt.
Innert Wochenfrist war der Ofen samt Zubehör aus Deutschland angeliefert in Italien. Die Sendung wurde allerdings in zwei Teile und auf zwei Spediteure gesplittete, sodass wir zwei Lieferungen verfolgen mussten. Am Ende war dann alles da - in einem Fall mit sehr kurzer Vorankündigung. Sehr netter Kundenbetreuer in Wien!
16. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Ware genau wie beschrieben
Ware genau wie beschrieben, schnelle Lieferung, Preis in Ordnung, gerne wieder
4. september 2023
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Produkt und Liefrung top
14. december 2023
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Leider ist unser Ofen bzw unsere…
Leider ist unser Ofen bzw unsere Seitenteile vom Ofen beschädigt. Leicht verzigen und eingedrückt. Sonst hat alles gepasst
21. december 2023
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Habe zwei Kaminöfen bestellt mit…
Habe zwei Kaminöfen bestellt mit deutlich unterschiedlichen Lieferzeiten, beim zweiten war überhaupt nur eine wage Angabe im Shop angezeigt. Beide Öfen kamen deutlich vor (!) der im Shop angezeigten voraussichtlichen Lieferzeit an.
Die Abwicklung sehr unkompliziert, Verpackung der Öfen perfekt.
25. oktober 2023
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Besvarelse fra Rauchfang Fachhandel
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihre Meinung schätzen wir sehr, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit zufrieden waren. Wir sind uns bewusst, dass es gelegentlich zu Lieferterminverschiebungen seitens des Lieferanten oder Herstellers kommen kann. In solchen Fällen bemühen wir uns stets, die entstandenen Schwierigkeiten schnellstmöglich zu überwinden. Wir sind sehr froh darüber, dass Ihnen die Öfen schnell geliefert wurden und freuen uns auf Ihre zukünftigen Bestellungen.
Ihr Team von Rauchfang-Fachhandel
Hat alles super geklappt
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Ist ein super Ofen!
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
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