RaspberryPi.dk Anmeldelser 453

Folk fra Raspberrypi.dk var efterføgende i kontakt med mig og har behandlet sagen hurtigt og professionelt. Tak Maja
------------------------
Har med fejl bestilt Home Assistant Yellow i stedet for Green. Jeg skrev til dem med det samme ca 10 minuter efter ordre blev placeret. Ingen svar, og ingen svar til 3 yderligere beskeder fra mig de følgende dage. De har ingen kunde service tlf nummer og det registrerede firma har heller ikke oplyst tlf nummer. De her menesker er en joke når det drejer sig om kunde service og kontakt med dem. I skal godt nok bestille Raspberry pi et andet sted fra.

Jeg har købt flere gange hos jer (gode varer og gode priser). Sidste gang havde jeg brug for hurtigt at rette en ordre, men fik ingen reaktion via jeres kontaktformuler. Bestilte inden kl 15, men da var pakken allerede afsendt. Det kostede mig unødigt en ekstra fragt. Det er godt, men ikke godt nok.

kan ikke få den til at boot fra PoE Ethernet / USB HUB BOX til Raspberry Pi Zero

Nem hjemmeside. Hurtig levering. Og KÆMPE god kundeservice (Maja).

Har købt lidt forskeligt igennem tiden, og der har såmen ikke været noget at klage over, lure man lidt på de dårlige anmelder er det jo mærkværdig det lige er de samme som klager over et eller andet

Jeg har købt nogle var på raspberrypi.dk
men vi ordre er stadig ikke blevet behandlet
og efter deres egen hjemmeside vil en vare
blive sendt hvis men køber det inden kl 15 jeg købte mandag d. 22/7-2024 og det er nu onsdag d. 24/7-2024 og der er stadig ikke sket en skid
pengene er blevet hævet fra min konto men ikke nogen vare er blevet sendt

Jeg havde brug for en enkel, "always-on" pc, som jeg kunne bruge til nogle regelmæssige, men ikke krævende data science opgaver. Efter noget research bestilte jeg en RaspberryPi samt flere øvrige komponenter såsom oplader m.fl. gennem RaspberryPi.dk, og jeg er yderst tilfreds både med produkterne og med hvor hurtigt og nemt det var at anskaffe sig alle dele sådan, at man "bare kan køre" så snart delene er leveret.
Jeg bestilte 2 ordre eftersom jeg glemte at tilføje alle de nødvendige dele første gang, og begge gange var ordren afsendt samme dag og leveret til pakkeshop dagen efter. Selve RaspberryPi 5 (8 GB) fungerer upåklageligt, og pc'en er meget nem at komme i gang med, specielt hvis man har tidligere erfaring med Linux-baserede styresystemer (man behøver heldigvis ikke at ”kode sig” frem til alt da producenten har sørget for meget af opsætningen).

Forbedring af kundeservice kunne ønskes, når deres vare ikke virker!!
købte en Argon ONE V3 Case som er defekt, kontakter Raspberry.dk d 23.04.2024 får dette svar "Prøv at kontakte Argon direkte på denne mail. De har mulighed for at hjælpe med en løsning eller en evt. erstatning af dit produkt.

Det er vist ikke lige efter den danske købelov!

Efter endnu en kontakt til Maja fra Raspberrypi.dk er problemet løst og har fået tilsendt en ny Case.
Har normalt været yderst tilfreds med at handle hos Raspberrypi.dk

EDIT: Rettet fra 1 til 3 stjerner, da de endelig svarede og det åbenbart er dem de bruger til forsendelser der ikke kan finde ud af det.
Hvorfor de så ikke finder andre, er mig en gåde.

Bestilte lager vare den 10/4. Får besked den 11/4 om at pakken er afsendt, og pengene bliver trukket.

Nu den 18/4 har Bring stadig ikke modtaget pakken, og Raspberrypi.dk svare ikke på mails eller kontaktformular.

Super service i forbindelse med ombytning!

Ikke specielt hurtige mht levering, bestilte d. 060424 varer der var på lager.
Den 090424 kl. 1200 er pakken endnu ikke givet til DAO, men håber at de får den i dag.
Den 100425 DAO har "allerede" i dag fået pakken.
Næste gang jeg skal bruge noget hurtigt handler jeg nok hos: kiwi-electronics.com, hvilket jeg ikke gjorde grundet garanti mv., men udfra andre anmelderser betyder det vist intet.

Fik ret hurtigt min pakke, kunne ike gøres bedre. Det var en rRaspberry Pi 5 denne gang og den er jeg fuldt ud tilfreds med bruger den til at gå på nettet på og udvikle lidt på hobby basis. den er nu hurtig nok til at jeg via chromium kan bruge google workspace. Jeg har før købt her og der har aldrig været problemer med levering eller beskadiget varer. Jeg er fuldt ud tilfreds med levering og vare.

Jeg har haft en blandet oplevelse med RaspberryPi.dk, og jeg vil gerne dele mine tanker og erfaringer her.

Jeg har været en regelmæssig kunde hos RaspberryPi.dk i et stykke tid, og jeg har generelt været tilfreds med både deres produkter og service. Desværre stødte jeg for nylig på et problem med min Raspberry Pi 5-enhed, som jeg købte fra dem.

Efter at have forsøgt at fjerne enheden fra dens case, opdagede jeg, at en del af SD-kortstikket var blevet beskadiget. Jeg kontaktede straks RaspberryPi.dk for vejledning og assistance angående situationen. Deres kundeservice, repræsenteret ved Jeppe, svarede hurtigt på min henvendelse, hvilket jeg satte pris på.

Desværre var svaret ikke det, jeg havde håbet på. Jeg blev informeret om, at skaden ikke var omfattet af reklamationen, og at jeg selv skulle finde en løsning, eventuelt ved at købe en ny SD-connector og lodde den på enheden.

Selvom jeg forstår, at visse skader muligvis ikke er dækket af reklamationen, var det stadig skuffende at høre, især når man har haft en positiv oplevelse med firmaet tidligere.

Samlet set vil jeg sige, at RaspberryPi.dk stadig tilbyder gode produkter og en rimelig service, men der er plads til forbedring, især når det kommer til at håndtere uheldige situationer som den, jeg oplevede. En mere fleksibel tilgang til kundeservice og muligvis at overveje at tilbyde løsninger til reparation eller erstatning af sådanne skader kunne forbedre kundeoplevelsen betydeligt.

Jeg håber, at denne anmeldelse kan bidrage til en konstruktiv feedback, som RaspberryPi.dk kan bruge til at forbedre deres service i fremtiden.

Opdatering til nedenstående:
I de sidste par dage har jeg haft en virkelig fin dialog med RaspberryPi.dk.
Jeg har ganske vist modtaget min pakke næsten en uge efter at betalingen blev trukket fra min konto, men der var faktisk en god forklaring. Det viser sig at RasberryPi.dk ikke selv indleverer sine pakker, men benytter et logistikfirma ved navn HomeRunner (CoolRunner) som tredjepart. HomeRunner har åbenbart haft problemer med at følge med her efter nytår og snestorm etc. så de ikke har fået indleveret forsendelserne til bl.a. PostNord.
Jeg har opfordret RaspberryPi.dk til at tydeliggøre at de ikke trækker beløb fra deres kunders konti før de har afsendt pakkerne via HomeRunner eller hvordan proceduren ellers måtte blive fremover.
Jeg har for øvrigt også fået beløbet retur for min returvare.

Min første, langt mere negative anmeldelse:
Jeg må desværre konstatere at jeg via en nethandel hos RaspberryPi.dk har betalt for en vare, som endnu ikke er afsendt adskillige dage efter at beløbet er trukket fra min konto. Jeg har modtaget et tracking link til PostNord, men varen er ikke blevet indleveret til PostNord. Da jeg samtidig netop har returneret en lignende vare til RaspberryPi.dk, som jeg har aftalt at returnere i kraft af min fortrydelsesret er jeg nu spændt på hvordan denne retursag bliver behandlet.

Ved bestilling reageres der forholdsvis hurtigt med en bekræftigelse af ordren. Desuden modtages besked om at der nu pakkes. Det er super fint.
Herefter sker der så ikke mere. Altså udover pengene er trukket, på trods af ingen vare afsendt.😡
Har tidligere handlet i shoppen uden problemer.

Forsøger man at kontakte dem er der også tavshed.

Opdatering 9/1-2024
Der har nu været en venlig person der har henvendt sig. Viser sig deres pakke firma (hommerunner)har klokket i det og varen derfor ikke er sendt videre.😡

Der er gjort nyt forsøg og ny pakke er ankommet 12/1-24.

Derfor justeret lidt på antal stjerner, selvom selve pakkefirmaet homerunner (ikke raspberrypi) fortjener negative stjerne for den behandling.

Levering
De skriver de sender samme dag hvis man bestiller inden kl 15:00 på hverdag og en dags levering
Det passer desværre bare ik for man får en ordrebekræftelse og kort efter at den er afsendt

Men når man så trykker på trackin nr bliver man kloger

Vi fandt følgende pakke: fra RaspberryPi.dk
Forsendelsen overleveres snart til DAO
Leveringsinformation
Se tracking hos transportør
Leveringsmetode
DAO Droppoint (0.25-0.5 kg)
Reference
140015
Størrelse
Længde
24 cm
Bredde
11 cm
Højde
12 cm
Vægt
450 g
Din pakkes rejse
Forsendelsen overleveres snart til DAO
29. december 2023 kl. 16.59
Package has been sorted at terminal
Homerunner
29. december 2023 kl. 16.40
[Warehouse]: Order has been packed
Warehouse, Pakkecenter Nord
29. december 2023 kl. 11.28
[Warehouse]: Accepted by warehouse
Warehouse, Pakkecenter Nord
29. december 2023 kl. 10.48
[Warehouse]: Sent to warehouse
Warehouse, Pakkecenter Nord
29. december 2023 kl. 10.48
[Warehouse]: Shipment added to order
Warehouse, Pakkecenter Nord
29. december 2023 kl. 10.48
Data modtaget
29. december 2023 kl. 10.48

Tjækker man så dao

Find din dao pakke

SØG
STATUS PÅ FORSENDELSEN HÆNDELSE
Data modtaget
DATO/TIDSPUNKT HÆNDELSE
2023-12-29 10:48:39 Data modtaget

I dao app står den som registreret
Indrømmer gerne det for dårligt de holder ik hvad de lover de burde fjerne deres leveringstid og skrive levering ukendt eller når det passer os at afsende

Jeg har for nylig haft en yderst skuffende oplevelse med virksomheden Raspberrypi.dk, og jeg føler, det er nødvendigt at dele min erfaring for at advare andre potentielle kunder.

Min oplevelse begyndte, da jeg købte en gave fra Raspberrypi.dk. Desværre viste det sig, at gaven ikke var helt det, jeg havde forventet, og jeg besluttede mig derfor for at kontakte virksomheden for at arrangere en bytteordning.

Problemet opstod, da jeg opdagede, at Raspberrypi.dk var fuldstændig uresponsive. Jeg har gentagne gange forsøgt at komme i kontakt med dem ved at sende e-mails til forskellige kontaktpunkter, men desværre har jeg ikke modtaget nogen form for svar. Dette har resulteret i, at min henvendelse om at bytte ordren er blevet ignoreret, hvilket er dybt frustrerende som kunde.

Den manglende respons fra Raspberrypi.dk har desværre ført mig til den konklusion, at virksomheden ikke længere tager deres kundeservice alvorligt. Dette er et klart tegn på manglende professionalisme og ansvarlighed over for deres kunder.

Jeg ønskede virkelig at give Raspberrypi.dk en chance for at rette op på situationen, men det er desværre ikke lykkedes mig at opnå kontakt med dem. Denne oplevelse har ikke kun resulteret i en dårlig kundeservice, men har også efterladt mig som kunde i en uheldig situation, hvor jeg står tilbage med et produkt, jeg ikke ønsker, og ingen måde at løse problemet på.

Samlet set er min oplevelse med Raspberrypi.dk desværre blevet en skuffende og frustrerende affære. Jeg håber, at andre potentielle kunder tager denne anmeldelse i betragtning, når de overvejer at handle med denne virksomhed, og at Raspberrypi.dk tager skridt til at forbedre deres kundeservice for at undgå lignende situationer i fremtiden.

Glimrende. Meldte mig på en venteliste, da min enhed ikke var på lager. Da den kom på lager, fik jeg straks en mail. Jeg bestilte og fik varen dagen efter. Har købt her flere gange, og vil gøre det igen.

Jeg købte en forkert varer og skrev med det samme om at annullere den fredag. Får ikke noget svar indtil mandag hvor de først svarer efter at varen allerede er blevet sendt, at de "desværre" ikke kan gøre noget imod det fordi varen allerede er sendt.

Så fedt nok at jeg stadig kan refundere min varer som kostet 150, men jeg kommer også til at skulle betale omkring 50 kroner bare for at sende den tilbage.
Har ikke oplevet noget andet firma hvor det er en hel krig bare for at annullere en ordre.