RaspberryPi.dk Anmeldelser 453

Hurtig levering, og langt bedre priser end hos andre når det gælder raspberry pi og tilbehør.

Hurtig levering, men der mangler dele. Købte en RP4 E-Ink skærm, men monteringshardware var ikke med. Har prøvet at kontakte dem, men der er ingen svar hverken på email eller igennem kontaktformularen (når den altså gad at sende)

Edit: Problemet er nu afhjulpet. Kontakt skete 5 dage efter email sendt. Eterfølgende kundeservice helt i top 👍 (2 stjerner -> 3 stjerner)

Kontaktformularen på hjemmesiden fungerer ikke.
Når man forsøger at sende en mail til dem igennem deres formular bliver man blot mødt af en fejl hvor der står "*** Forbidden. You sent forms too often. Please wait a few minutes. Anti-Spam by CleanTalk. ***"
Manglede en strømforsyning i min ordre og kan ikke skrive direkte til dem om dette pga. fejlen ovenover.
Utilfreds :(

det var nemt og bestille og min ordre var der allerede dagen efter.

Første Rasperry Pi virkede ikke, men efter nogen tid fik jeg sendt en ny som virker.

Jeg købte 2 stk. Raspberry Pi 5. De kom begge hurtigt og sikkert frem, så alt var egentlig godt.

Det viste sig desværre at den ene var fejlbehæftet, så jeg kontaktede kundeservice.
Til at starte med var de ikke vanvittigt hurtige til at svare på mine henvendelser, i forhold til at få fejlsøgt enheden, men da dette faldt lige omkring påske, så handler det nok mest om uheldig timing.

Da vi i fællesskab havde konstateret at den ene Pi ganske rigtigt var fejlbehæftet, fik jeg straks en returlabel og så snart pakken var modtaget hos dem, så blev der sendt en erstatning.

En dårlig enhed det er hvad der kan ske. Det kan jo desværre ikke undgås. De 5 stjerner får de får deres håndtering af specielt min retur, som var høj klasse.

Hurtig og solid levering.
Rimelige priser.

Easy to use!

Jeg købte en Raspberry Pi, som ved modtagelsen havde en heatsink forudmonteret. Dette er ikke standard, hvilket straks vakte undren.

Senere opdagede jeg, at enheden kun havde 8 GB RAM i stedet for de forventede 16 GB. Jeg kontaktede webshoppen omkring dette og blev sat i kontakt med ejeren. Forløbet herefter var desværre præget af en langsommelig og mindre imødekommende kommunikation, hvilket fik mig til at vælge en anden leverandør til de resterende komponenter til mit projekt.

Det skal dog nævnes, at Maja har ydet en hurtig og effektiv kundeservice, hvilket jeg sætter stor pris på.

Hos rpi.dk var jeg skrevet op på en liste for produktet Smartipi Touch 2 Case, så jeg kunne blive orienteret når produktet kom på lager. 26/3 2025 fik jeg en mail om at den nu var kommet og inden der var gået 3 minutter havde jeg bestilt den. Undervejs i processen så jeg at der var kommet 10 på lager. Dagen efter så jeg at varen manglede på lageret, og den besked vedblev at komme op. Jeg skrev til rpi.dk men der kom intet svar. Man kan jo ikke ringe til dem. 2/4 2025 fik jeg en meddelelse om at betalingen var refunderet og ker kommer problemet. At man ikke har varen på lager selvom man lige havde bestil den kan jeg leve med, men at der skal gå 1 uge uden noget svar på mine henvendelser er ikke i orden. Det er på den måde man mister kunder, og det sker også her. Jeg vælger at købe mine rpi produkter hos andre leverandører

Pakken ankom rettidigt. Den indeholdte hvad jeg havde bestilt. Intet ødelagt undervejs. Bravo.

Sortimentet er godt, kundeservicen kunne ønskes bedre.

Jeg havde en reklamation hvor et produkt var dødt ved modtagelse. Kundeservice hjalp, men desværre er kommunikationen utrolig langsom: Op til 48 timers responstid på mail er simpelthen for trægt til at give mere end 3 ud af 5 stjerner. Overvej om ikke det på lang sigt kan betale sig at ringe til kunden - eller tilbyd kunden mulighed for at ringe jer op ved reklamationer.

Det tog 3 uger før jeg modtog et erstatningsprodukt.

Super god oplevelse som altid. 👍Hurtig og dygtig respons pr. mail da jeg spurgte om vejledning, nem bestilling og kort leveringstid. Lige som det bør være. 🙂

Hvis jeg kunne gi' 10 stjerner, gjorde jeg det. Altid korrekte varer, altid behjælpelige med diverse spørgsmål. Sød og rar, Maja, kundesupport.

Vi købte et par produkter, som vi alligevel ikke skulle bruge. Vi benyttede de 14-dages returret og fik alle pengene tilbage.
Særligt dejligt var det at Maja fra kundeservice udviste god service, da vi sendte pakken retur til adressen på vores invoice og ikke deres pakkeboks. Det var heldigvis intet problem - tak for det.

- Amanda.

Returnerede defekt Raspberry P4 for garanti ombytning.
Har i en uge intet hørt trods utallige høflige mails for at få en status.
Det er virkelig dårlig kundeservice.

Altid de rigtige varer som bestilt leveres 👍 Meget hurtig respons på spørgsmål 👍Jeg har købt en del hos Raspberrypi.dk og kan kun anbefale virksomheden

Revideret:
Har modtaget pengene retur.
Det er selvfølgelig rigtig godt. Tak for det.
Men I skal simpelthen have "død/pine" styr på den del af forretningen.

Oprindelige indlæg:
Det er over en måned siden, at jeg sendte en fortrudt vare retur til jer via den adresse, som I sendte mig per mail. Siden da har jeg ikke fået refunderet mit beløb. Jeg har forsøgt forgæves at skrive til jeres support.

Skal jeg tolke det som I bare beholder pengene ?

Desuden kunne man samtidig nævne at I også er utrolig svære at komme i kontakt med.
I mit tilfælde placerer jeg en ordre kl. 9.45.
Annullerer den per mail kl. 10.00.
Får svar kl. 13.40, at det er for sent, da den er sendt afsted.
Intet mobil nr. eller andet, som gør kunden i stand til at tage kontakt til virksomheden i situationer som disse.

Jeg bestilte flere varer d.13/09/2024, som blev modtaget inden for 2-3 arbejdsdage, hvilket var at forvente ifølge hjemmesiden. Da et af produkterne viser sig at være defekte ved åbning af varen (dette produkt blev først åbnet d.20/09/2024), sendes den med det samme til reklamation, hvortil kundeservice er hurtig til at reagere (inden for nogle timer). Den defekte vare sendes retur, og jeg får at vide, at en ny vare er sendt med et trackingnummer d.30/09/2024. Fordi der efter 4 dage i PostNord-appen stadig står, at PostNord stadig venter på at modtage pakken hos deres terminal, før pakken kan sendes, vælger jeg at skrive til kundeservice igen om morgenen d.04/10/2024. Efter nogle dage uden svar, sender jeg endnu en mail, som jeg heller ikke har fået svar på endnu. Fordi jeg ikke har kunnet finde virksomhedens telefonnummer, har jeg nu ikke mulighed for at kontakte dem om min manglende vare (en Raspberry Pi touchskærm), og det ser ud til, at man skal skrive en anmeldelse omkring det, før man har en sandsynlighed for at få sit produkt, som man oprindeligt skulle have haft intakt for snart en måned siden.