RaspberryPi.dk Anmeldelser 453

Jeg modtog faktura for mit køb den 17/1 og pengene blev hævet den 19/1, men jeg har desværre ikke modtaget yderligere - intet fra DAO om forsendelsen, hverken mail eller sms og intet i min DAO app, så jeg har ingen måde at spore pakken.
Jeg har skrevet til dem via deres kontaktformular af to omgange, men har ikke fået svar. Jeg har derefter den 27/1 også sendt en mail til dem, som jeg heller ikke har fået svar på.

Rettelse: Jeg har nu modtaget pakken d. 13/2, og fik først svar tilbage d. 11/2, men alt var godt pakket ind og fungerede som det skulle.

Good selection and plenty of information

Desværre mangler jeg at få tilsendt min vare som jeg har bestilt den 19.jan. Kan se det hænger i deres system. Flere henvendelse via mail over de sidste 6. Dage men ingen svar. Det er bare ikke tilfreds stillende når man de lover at svare inden for 2 dage.

Hurtig levering efter køb på hjemmeside. Herefter ingen kontakt muligt.
Ville returnere en vare jft. fortrydelsesretten, men intet svar.
Mail og kontaktformular på hjemmeside giver ingen respons. Det virker som om de kun har interesse i den del af butikken hvor man indtaster kreditkortoplysninger. Herefter må man se langt efter hjælp og support.

Afhentning fra lager kan ikke ske samme dag, ej heller altid dagen efter. Jeg bestilte en lagervare om lørdagen, og kunne først afhente følgende onsdag.

Du får meget begrænset information, kun en halvkryptisk "track and trace" for din afhentningsordre. Ingen ETA, ingen SMS, intet.

Deres ordre system placerede en ordre, selvom siden sagde min betaling først blev afvist. Så jeg står med 3 ordrer på det samme.

De besvarer ikke henvendelser via deres kontaktformular på hjemmesiden - ej heller via e-mail. Min ældste henvendelse (jeg har sendt 4) er i skrivende stund 12 dage gammel - det står i kontrast til deres "forventede svartid på 2 dage".

Intet telefonnummer. Ingen kundeservice.

Håbløst, useriøst firma.

Ingen kontakt så kan ikke sende retur.
jeg har d. 4 januar 2026 bestilt en CM 4. finder så ud af det er den forkerte model jeg har bestilt og ville derfor sende den retur og købe en anden model, skrev derfor via deres kontakt formular d. 11 jan og via deres mail adresse den 21 jan, men får ingen svar, og da jeg står og mangler enheden får at kunne komme videre, bestilte jeg i mellem tiden den nye enhed, men nu har DAO så mistet den nye pakke og det bliver jo lidt svært at få raspberrypi.dk til at gøre noget, når de ikke svarer

Supernice. Jeg havde en Raspberry 500+ på venteliste og der kom en nydelig mail om at den var dukket op og så var den i pakkeshoppen kort efter. (Jeg burde så have kigget lidt nøjere på nettet og bestilt et mikrohdmi til almindelig hdmi kabel med, men det dukkede også op kort efter at jeg havde bestilt det.)

Der var noget forsinkelse vedrørende ordregodkendelse og timing

(update)
Kan se om andre også har problemer med af komme i kontakt med firmaet.
Da det ikke ser ud til af deres kontaktformular virker og der ikke står nogen email eller tlf på deres hjemmeside.

Gør det lidt frustrerende når man har spørgsmål eller ligne.

Da jeg har bestilt min pakke til afhentning men har ikke modtaget noget omkring den endnu og jeg bestilte fra en par dage siden

Kan se i homerunner af den er blevet pakket.

Har nu modtaget svar fra dem om jeg er blevet sendt en mail om af kunne hente min pakke, men denne mail er blevet sendt til en eller anden tilfældig mail som jeg ikke er ejer af eller har skrevet på min ordre.

(redigeret)
har skrevet til dem via kontakt formular intet svar. der står hurtig levering 1-2 dage. fik skrevet til deres kontakt formular intet svar, skrev her til trustpilot tidligere i dag d. 5 Jan og fik en mail retur med at min pakke var forsinket ca. 1 time efter.

Jeg skal have ombyttet en raspberri pi, men der findes ingen returadresse på hjemmesiden. Der svares ikke ved kontakt gennem hjemmesiden, kan jeg både erfare, og forstå gennem trustpilot. Der står man selv skal sørge for forsvarlig postomdelt pakke returnering, ingen returlabel. Så ombyttet bliver den ikke, blot returneret, hvis jeg da får fat i dem. Min søn må nu forgæves vente på sin julegave. Det er meget dårlig kundeservice. Jeg står med et produkt jeg ikke kan bruge og kan ikke få garanti på at jeg får pengene til at købe nyt.

Jeg bestilte varen til afhentning hos dem d. 16. december og har nu 6 dage efter ikke fået besked om afhentning.
Man kan ikke ringe til firmaet og de svarer ikke på emails.

Bestilte nogle varer med ordrenr. 210595. De kom hurtigt og fint, men den ene af mine varer er defekt(CM5 )og jeg kontakter derfor Raspberry via deres kontaktformular. En uge senere prøver jeg igen, og nu 4 dage senere har jeg stadig ikke fået svar!!!! Ønsker at få varen ombyttet, men kan ikke returnere den, da Raspberry ikke har nogen adresse på deres hjemmeside. Så som tingene er lige nu, kan jeg ikke anbefale, at man handler med dem. Håber dog på at der snart sker noget, og jeg bliver lidt mere mild i min anmeldelse af dem.

Har nu fået ombyttet min vare med en der virker.

Har bestilt varer for nu 14 dage siden og har ikke modtaget noget endnu. Har sendt mail til firmaet nu 4 gange og kan ikke komme i kontakt eller fået svar fra dem. Er meget utilfreds med det. Har heller ikke fået noget fra DAO som skulle afsende pakken til mig. Ved ikke hvor fejlen ligger. Men kunne godt bruge noget svar. Så min pakke kan komme til mig før jul!🤷‍♀️

Jeg kan se jeg som flere andre har problemer med at komme i kontakt med firmaet. Der er intet tlf-nummer og bruger jeg hjemmesidens kontaktformular, får jeg ikke svar. Jeg har en vare der skal returneres, men jeg ved ikke hvor jeg skal sende den hen. Varen er iøvrigt modtaget, da jeg på hjemmesiden havde problemer med at bestilling ikke gik igennem. Det lykkedes - men tilsyneladende er der senere sket noget så første bestilling også gik igennem og jeg har modtaget 2 ens varer bestilt lige efter hinanden.

På hjemmesiden skrives at ordre før kl. 15 sendes samme dag. Det er ikke sket. Bestilte varer om morgenen, fik en automatisk ordrebekræftelse. Afventede nogle dage, men fik intet besked om pakken var sendt.
Skrev besked til firmaet via deres kontaktformular, men har ikke hørt noget derfra. Skrev mail til deres infomail, men har heller ikke hørt noget derfra.
Det virker til at virksomheden slet ikke har styr på deres kommunikation, og i hvert fald ikke leverer det de skriver på deres hjemmeside.
Hvis virksomheden kan se at de har problemer med deres kommunikation, så vil det da være relevant at skrive dette på deres hjemmeside og oplyse en alternativ mail, som man kan kontakte dem på.

Opdatering 17/12-2025:
Maya fra Rasperry Pi kontaktede mig kort tid efter jeg lagde denne anmeldelse op. Super flink og imødekommende. Efter få dage modtog jeg min ordre, hvor alt var fint med selve produktet.
Jeg ændrer derfor min anmeldelse fra 1 stjerne til 3 stjerner.

Hej Maja

Jeg har forsøgt at kontakte jer af flere omgange men i svare ikke derfor prøver jeg her. Ordre 210526 skal slettes jeg har lagt en anden ordre, men den som ikke skulle sendes er nu sendt hvad gør jeg herfra?
Jeg har lagt en anden ordre hos jer som jeg for i dag, men den anden skal jeg ikke have som jeg også modtager idag.

Mvh

Dennis Bech

Jeg har 2 gange, henover de sidste 3 uger, forsøgt at komme i kontakt med firmaet, da jeg vil annullere en ordre som jeg ikke har afhentet.
Jeg har udfyldt den kontaktformular de har på siden, og får at vide at de vil kontakte mig indenfor 2 hverdage - har aldrig hørt noget.
Men pengene har de da taget.
Har ellers handlet der før uden problemer :-(
---
Opdatering ; Maja har kontaktet mig, og vi fik løst vores mellemværende.
På baggrund af, at de selv tog kontakt, og at jeg tidligere har handlet uden problemer, vælger jeg at ændre karakteren fra 1->4.

Jeg har nu bestilt fra dem 2 gange og begge gange er der kun gået få dage eller mindre før man før en besked om at varen nu er afsendt. Har ikke haft behov for at kontakte dem så ved ikke hvordan deres service er det.

købte en argon one v3 der desværre har defekt utp port, har reklameret men får ikke svar.

Redigeret til Maja:
Hej Maja da jeg ikke kan svare retur håber jeg du ser denne redigering, mit ordrenummer er Ordre #208539