Racecoat Anmeldelser 

Ich hatte ursprünglich Stiefel, Handschuhe und eine maßgeschneiderte Lederkombi bei Racecoat bestellt. Die Lieferzeiten wurden mir bei der Bestellung mit 6–8 Wochen angegeben, was für mich absolut in Ordnung war. Leider kam es in der Anfangsphase zu einigen Verzögerungen, die mich zunächst frustriert haben. Insbesondere die Handschuhe hatten eine deutlich längere Lieferzeit, und ich musste mehrmals nachfragen, wie der Status ist.

Die Kommunikation war am Anfang holprig, und auf einige E-Mails bekam ich nicht sofort eine Antwort. Auch telefonisch war Racecoat in dieser Phase schwer erreichbar. Ich war kurz davor, meine Bestellung zu stornieren, da ich mich nicht gut informiert fühlte.

Doch dann wendete sich alles zum Positiven:

Transparente Updates: Maurice hat sich persönlich bei mir gemeldet, sich für die Verzögerungen entschuldigt und mir die Gründe dafür erklärt. Er versprach, meine Bestellungen zu priorisieren, und hielt mich von da an regelmäßig auf dem Laufenden.

Maßnahmen bei Fehlern: Die ursprünglich gelieferten Stiefel passten nicht perfekt, was ärgerlich war. Maurice hat jedoch sofort reagiert, die Stiefel zurückgenommen und ein neues Paar ohne zusätzliche Kosten in Auftrag gegeben. Die neuen Stiefel sind jetzt perfekt und sitzen wie angegossen.

Qualität: Die Lederkombi hatte leichte Anpassungsprobleme, da ich die Maße selbst genommen hatte. Auch hier zeigte sich Racecoat unglaublich kulant und ließ eine neue Kombi anfertigen. Diese kam schneller als erwartet und übertraf meine Erwartungen. Die Verarbeitung ist top, die Passform hervorragend, und das Design ist genau so, wie ich es mir vorgestellt habe.

Zusatzleistungen: Als Entschuldigung für die Wartezeit legte Racecoat eine Beintasche gratis bei, was ich als sehr aufmerksam empfand.

Fazit: Obwohl der Start holprig war und ich zwischenzeitlich unzufrieden war, hat Racecoat alle Probleme nach und nach gelöst. Maurice und sein Team haben gezeigt, dass ihnen die Zufriedenheit ihrer Kunden wirklich am Herzen liegt. Die Qualität der Produkte ist absolut erstklassig, und ich bin froh, dass ich Geduld bewahrt habe.

Ich kann Racecoat jedem empfehlen, der Wert auf maßgeschneiderte Motorradbekleidung legt. Es war ein Prozess, aber das Endergebnis ist jeden Cent und jede Minute Wartezeit wert. Vielen Dank für alles!

Ich hatte maßgeschneiderte Handschuhe bestellt, die anfangs leider nicht ganz passten. Racecoat hat jedoch ohne Zögern neue angefertigt, und ich konnte dabei sogar kleine Änderungen am Design vornehmen.

Die neuen Handschuhe sitzen jetzt perfekt und sehen großartig aus.

Solange man etwas Geduld mit bringt, ist man hier an der richtigen Stelle.

Ich habe bei Racecoat ein komplettes Set bestehend aus Stiefeln, Handschuhen und einer maßgeschneiderten Lederkombi bestellt. Leider hat sich die Lieferung etwas länger hingezogen, als ursprünglich angegeben.

Nach etwa 8 Wochen kamen die Handschuhe, 4 Wochen später die Stiefel, und auf die Kombi musste ich dann weitere 12 Wochen warten. Leider passte die Kombi aufgrund meiner selbst genommenen Maße nicht ganz so, wie ich es mir vorgestellt hatte.

Trotzdem zeigte sich Racecoat hier äußerst kulant: Sie boten mir an, eine komplett neue Kombi anzufertigen. Die neue Kombi brauchte weitere 7 Wochen, aber ich kann sagen – das Warten hat sich gelohnt! Jetzt passt alles perfekt, und ich bin rundum zufrieden.

Die Kommunikation während des gesamten Prozesses war nicht immer optimal, aber das Endergebnis ist schlichtweg beeindruckend. Die Qualität und der Tragekomfort sind eine klare 10 von 10.

Tolle Kombi, nur zu empfehlen! 👍🏼
5 Sterne +

Ich bin Sehr zufrieden mit dem Unternehmen die Beratung der Service und die Lederkombis und Zubehör sind super passgenau und gute Qualität kann ich nur empfehlen

Habe mir eine Lederkombi gekauft sie sitzt super und die Qualität ist ebenfalls top !!!

Obwohl ein neues Ladenlokal in Velbert eröffnet wurde,
hat sich das Team von RaceCoat die Zeit genommen und einen Termin für das Aufnehemen der Maße durchzuführen. Neben der einteiligen Kombi aus Känguruleder, wurden auch die Maße für ein Paar Stiefel erfasst. Die Farben und die Verteilung der Farben wurden noch am gleichen Tag ausgewählt. Jetzt musste nur noch die Hälfe der Kosten überwiesen werden. Auch das geschah alles in einem Vorgang. Nach der Versprochenen Zeit von 6 - 8 Wochen wurde ein Termin für die Anprobe gemacht.
Was soll ich sagen alles hat super gepasst. Thema Service. nach den ersten Aufenthalten auf der Rennstrecke löste sich die Deckfarbe an den Stiefeln. Eine Mail geschrieben, eine Zusage erhalten, nach 5 Wochen hatte ich ein neues Paar Stiefel. Super Service. Absolut perfektes Preis/Leistungsverhältnis. Tolles Leder und ein sehr guter Tragekompfort.

Bei Racecoat habe ich vor etwa zwei Jahren Handschuhe gekauft und ich bin bis heute noch top zu frieden! Ebenfalls habe ich mir vor kurzem eine Lederkombi gekauft und die sitzt sehr gut und hat eine TOP QUALITÄT!! Die Kommunikation war gut trotz der anfangs unzufriedenen Kommunikation hat es sich deutlich verbessert.
Fazit: Ich bin sehr zufrieden und werde dort immer wieder mal was Kaufen.

Bis heute eine Top Beratung, guter Service und auch preislich immer entgegenkommend. Qualität hat mich auf Grund eines Sturzes (60-70km/h an die Leitplanke), bei welchem mich die Kombi vor heftigen Verletzungen schützte, überzeugt. Als Ersatzkombi bzw. neue Kombi habe ich einen echt guten Rabatt erhalten...
Die Passform ist sehr stramm, was sich aber nach einiger Zeit legt und ohne entsprechendes Sitzen am Körper sind beim Sturz die Protektoren ja nicht da wo sie hingehören. Von daher spricht alles für Racecoat ... thumbsup

Mangelhaft und schlechte Kommunikation
Ich habe am 21.März Masshandschuhe bestellt, im Mai habe ich ein Paar bekommen welches zwar hochwertig verarbeitet wurde aber überhaupt nicht passte.
Mir wurde dann ein Ersatz versprochen, inzwischen haben wir Ende August und ich warte seit 5 Monaten ! auf meine Bestellung.
Die Kommunikation ist mehr als Mangelhaft, auf Rückfragen wartet vergebens auf eine Antwort...

Von mir gibts eine klare Empfehlung für Racecoat 🥰 die Kommunikation hat gepasst, das Vermessen ist ebenfalls gut verlaufen, auch wenn es etwas provisorisch sein musste (hat mich aber gar nicht gestört)
Und ich liiiiiiiieebe meine Kombi und das Design! Ich hätte niemals eine Kombi von der Stange gefunden, weil ich einfach zu groß und trainiert bin. Meine Kombi passt wie angegossen und ich bin einfach nur glücklich und total zufrieden!! Würde dort immer wieder einkaufen! Die Lieferzeit war für mich auch voll okay :)

Moin Moin Sportsfreunde!

Dann möchte ich auch mal mein Senf dazugeben.
Ich habe mir vor ca. 5 Monaten eine Kombi und Handschuhe anfertigen lassen.

Der erste Eindruck vor Ort war sehr gut und auch die Beratung war Top! Es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen und alles wurde besser umgesetzt als ich mir vorher erhofft hatte.

Nach etwa 6 Wochen wurde dann meine Kombi geliefert, die Handschuhe kamen die Woche darauf.

Seit dem trage ich die Sachen regelmäßig auf der Straße sowie Rennstrecke. Im beiden Zwecken funktionieren die Klamotten wirklich gut und ich habe viele Funktionen die ich so gar nicht wusste das es sowas überhaupt gibt. Ein Beispiel hierfür ist die Grippeinheit auf den Oberschenkeln die gerade auf der Rennstrecke mir einen Vorteil im Halt gibt.

Die Verarbeitung sowie Leder ist Trotz der längeren Zeit und nun etwa 5.500km im Einsatz noch immer Top!

Was mir auch noch echt gefallen hatte war,
das ich zu meiner Kombi noch einen Anzugstasche erhalte hatte wo ich meine Kombi einhängen kann.

Fazit also ist, Empfehlen kann ich Racecoat auf jeden Fall. Nicht nur wegen den Grenzenlosen Möglichkeiten, sondern vor allem das Wichtigste, es passt!
(was ich bei meiner Figur vorher anzweifelte)

Danke, für die tolle passgenaue Rennkombi.... So sieht mein Fazit mit Racecout aus.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit der Kommunikation hat sich Racecout sehr bemüht meine Wünsche zu 100 Prozent umzusetzen. Sei es bei Hilfestellung der Größentabelle oder Disign der Kombi...war die Zuarbeit sehr gut.
Qualität und Verarbeitung, bis auf die Anhänger vom Reißverschluss, wirklich Top.
Passt exakt, gute Verarbeitung der Nähte, hochwertiges Material allgemein.
Ich habe mich erstmals für eine Maßanfertigung von Racecout entschieden und es ist bis Dato die beste Entscheidung... Der nächste Test folgt auf der Rennstrecke....
Ich bin aber jetzt schon sehr Optimistisch... Bericht folgt!

Support hat ein paar Tage gedauert, aber dafür war die Beratung hervorragend und die Qualität der Ware spricht für sich.

Also was hier los ist, weis ich auch nicht...

Es fing alles an mit einem Termin Vorort zum Vermessen, und sich ein Bild von den Kombis zu machen.
Klappte alles soweit und wurden gut beraten.
Den Entwurf zuhause fertig gestellt und nach einigen Wochen bekommen.
Bestellt über Express, da ich Anfang der Saison einen Kombi und Stiefel brauchte.
Anfang Mai wurde der Kombi dann geliefert und musste feststellen dass er mir gefühlt 4 Nummern zu groß war und die Stiefel zu klein..
Außerdem überall Kratzer und Beschädigungen an den Stiefeln.
Die Mitbestellten Level 2 Protektoren waren auch nicht verbaut. Knieschleifer Fehlten auch.
Darauf schrieb ich Mails, Nachrichten und versuchte Anzurufen, aber es kam null Reaktion.
Nach Wochenlangen warten kam dann nach erneutem Fragen eine Mail, da meine Kombi neu Produziert wird und schon nächste Woche versendet werden sollte. Das war im Mai..
Dann kam Mitte Juli eine Paketankündigung von DHL.
Ich konnte es garnicht fassen...
Beim auspacken musste ich feststellen, dass es die Falsche Kombi war. Ich bin echt fast explodiert.
Stiefel angezogen und der Reissverschluss riss aus. Das kann doch echt nicht euer ernst sein?
Ich bin echt mal gespannt wie es da weitergeht da man auf Antworten schon mal 3 Wochen warten muss wenn es sich um ein Problem handelt. Dann kommen nur ausreden von wegen "Das Postfach quillt über, Ladenlokal, Einarbeitung, Saison und das übliche bla bla bla".
Vorallem ein anderer Kunde wartet bestimmt auf seine Kombi die ich habe. Telefonisch hat sich auch noch keiner gemeldet und das finde ich echt eine Frechheit! (Habe auf Telefonische Rückmeldung hingewiesen)
Aber wenn man schreibt man braucht die Rechnung dann ist die Mail innerhalb von 2min gekommen.
Also Kundensupport fehlt hier KOMPLETT.
Bin wirklich STINK SAUER!

Leute lasst die Finger davon!

Update zum 11.09.23

Mein Kombi ist ca ne Woche drauf angekommen und musste auch diesmal mit bedauern feststellen dass er nicht wirklich passt.
Ausserdem sind nun unschöne Kratzer im Leder, dass eigtl nicht sein dürfte. Teilweise schimmert rotes Leder durch Obwol es ja normal schwarz gegerbtes Leder sein sollte. Qualitativ ist das echt ne null Nummer.
Wie sonst auch fehlen Protektoren und an den Reißverschlüssen fehlen die Zipper und man sieht wo diese anscheinend mal geklebt haben.

Nun wird mir Vorgeworfen dass ich beim Vermessen (bei Maurice) gesagt hätte, ich wollte eine Airbagweste fahren, und die zu dem Zeitpunkt noch nicht da wäre. Finde das geht gegenüber Kunden so mal Garnicht! Habe 3 Zeugen die noch mit dabei waren und es wurde von uns ausdrücklich erwähnt nur mit Rückenprotektor fahren zu wollen.
Ausserdem sollte ich bei den vorhandenen Kratzern einfach mal ne Lederfarbe nehmen und darüber Pinseln... Ich habe ne neue Kombi und sollte direkt zum Pfuschen anfangen?
Das geht in meinen Augen garnicht.

Einen Positiven Punkt habe ich allerdings, die Stiefel wurden ohne weiteres zurückgenommen.

Das allerdings ändert leider nichts an der Rezension da es zu viele Negative Punkte sind!

Ich verstehe dass man da bei so einem Problem natürlich auf den anfallenden Kosten sitzen bleibt, aber man sollte zu sich selbst mal so Ehrlich sein und seine Fehler einsehen.

Ich gebe ein Update sobald es was neues gibt.

Ich muss leider sagen, dass ich nicht so zufrieden bin. Ich habe eine zweiteilige Lederkombi und Handschuhe von RACECOAT.
Meine Lederkombi kam mit Kreidestrichen, abstehenden Fäden und mit zwei schon nachgebesserten Stellen zu mir. Eine am Rücken und eine am linken Knie. Außerdem ist der Reißverschluss der Jacke für Frauen konzipiert. Der Gleiter ist auf der falschen Seite. Das ist zwar nicht schlimm, aber ist auch nicht gerade schön für‘s Geld.
Der Reißverschluss, der Jacke und Hose verbindet, ist an einer Stelle extrem hackelig und es ist nur eine Frage der Zeit, dass der Reißverschluss defekt ist.

Die aufgenähten Schriftzüge sehen nach ca. 1400 km und 2x Regen aus, als ob die Kombi schon 4 Jahre alt wäre.

Die Handschuhe waren am Anfang sehr eng. Es hat einige Kilometer und Tragezeit gekostet, bis die Handschuhe angenehm zu tragen waren. Das kann aber natürlich auch an den Maßen liegen, die ich selber genommen habe!
Das angenähte Material zur Bedienung eines Telefons funktioniert gut, aber die viel zu dicken Nähte behindern eine Bedienung des Telefons komplett!
Außerdem ist in den Innenflächen,
eine billig aussehende, gelbe Naht. Keine Ahnung wofür die so aussehen muss.

Positiv ist die Passform, die verbauten Protektoren, die Lieferzeit und das Design. Auch der anfängliche Kontakt war sehr Positiv!

Leider wird auf Probleme und Ärgernisse nicht eingegangen. Ich habe da viel Geld gelassen und dafür kann man eine Reaktion und/oder eine Stellungnahme erwarten!
RACECOAT kommt aus meiner Heimatstadt und ich würde lieber was positiveres schreiben.

Sehr Schade!

Daniel

Ja wo soll ich anfangen, am besten ganz am Anfang.
Für mich war schon immer klar das ich mir irgendwann mal eine Maßanfertigung einer Kombi gönnen wollte.
Es gibt dazu ja sehr viele und bekannte Hersteller aber keiner davon ist Preislich in einem Bereich der sich rechtfertigen lässt meiner Meinung nach.
Wenn man dann liest das die Kombi bei 1800 Euro erstmal beginnt dann sage ich ganz klar nein.

Nun und wie es der Zufall wollte bin ich dann auf Racecoat gestoßen.
Ich habe mich belesen die Seite erforscht und You Tube gefragt aber leider war You Tube nicht erfolgreich.
Nun am Ende dachte ich mir ach komm Versuch es einfach.
Und ich kann jetzt schon vorweg sagen ich habe es nicht bereut.

Aber fange wir mal ganz am Anfang an.

1: Kontakt Aufnahme und Bestellung:

Bei diesem Punkt gibt es nix zu meckern alles hat reibungslos geklappt.
Auch die Umsetzung der Wünsche wie die Kombi werden soll war sehr gut.
Was noch gut wäre mit der Zeit ist einfach das man jederzeit in der Öffnungszeit jemanden erreicht dazu müsste man aber jemanden einstellen.

Bestellung:

Ich hatte Express gewählt gehabt weil ich keine 4-8 Wochen warten wollte.
Soweit ich mich erinnern kann war die Kombi nach 3 Wochen da also akzeptabel in diesem Fall.
Wahrscheinlich wäre sie sogar noch eher da gewesen wenn bei der Herstellung kein Fehler mit der Farbe passiert wäre.

Qualität der Kombi:

Nun als erstes muss ich erwähnen das einfach mal das Innenfutter vergessen wurde.
Klar dies kann passieren aber sollte dies aufgrund der Schnelligkeit wegen dem Express passiert sein dann sollte man vielleicht den Express auf 4 Wochen festlegen und nicht auf zwei. Und dennoch wurde eine Lösung gefunden und da muss ich sagen echt top von Racecoat.

Ich bin ja nun seit 2009 nun schon einige Kombi gefahren und das von einige bekannten Marken.
Dennoch ist die Qualität an sich sehr gut.
Aber …. Hinter dem Netz sieht man einfach mal alle Enden von den Nähten in einem riesigen Wirrwarr.
Es gibt Kunden die legen auf sowas wert zu denen gehöre ich auch, denn immer wenn ich an die Protektoren rann möchte sehe ich einfach immer wieder diese unschönen und unsauber verlegten Nähte.
Jetzt könnte man sagen ja Produktionsbedingt und die kosten usw, ja aber wenn ich das mit der Kombi meiner Frau vergleiche ( Held Spire ) damals 499 Euro da sieht man eben mal sowas gar nicht. Und ja auch diese wird in Pakistan gefertigt.
Was ich mir bei der Hose gewünscht hätte wären links und rechts jeweils eine Schlaufe um die Hose eventuell aufhängen zu können.

Auch was man sich als Kunde wünscht.
Es wird nix zu der in Deutschland gesetzlichen Gewährleistung gesagt.
Sprich was ist wenn die Kombi innerhalb der ersten beide Jahre ohne Grund und Sturz irgendwo aufreißt.Hat man dann Anspruch auf eine Reparatur von euch.
Da wäre natürlich eine richtige Werkstatt von Vorteil für Reparaturen.

Und dennoch bin ich sehr zufrieden mit der Kombi.

Wünsche:

- Angaben zur Gewährleistung
- die Nähte vernünftig abschneiden ( das ist bei Billigmarken schon Standard und kostete nicht die Welt )
- ein Kleiderbügel mitliefern das rundet die Sache mit ab.
- links und recht in der Hose eine Schlaufe einnähen um die Hose aufhängen zu können

Für Rund 1000 Euro kann man nicht meckern.
Dennoch wer eine Maßanfertigung möchte der möchte auch Qualität.
Für alle oben genannten Punkten hätte ich auch gerne 200 Euro mehr bezahlt.

Das ist meine Einschätzung und ich gebe 8 von 10 Punkten.
Ich werde wieder bei Racecoat bestellen und wer weiß vielleicht wird der ein oder andere Punkt umgesetzt.
Klar eine Kombi muss nicht über 2000 Euro kosten aber für das rund um sorglos Paket mit abgeschrittenen Nähten hätte ich gerne mehr bezahlt.

Ich wünsche dir viel Erfolg bitte bleib uns mit Racecoat erhalten und eröffne viele Läden am besten einen in Dresden ;).

Lg Micha

Ich bin sehr begeistert! Seit Mai ca habe ich den Anzug nun, und er passt wie angegossen. Vor kurzem hatte ich nun ja meinen ersten Sturzflug und der Anzug ist Bombe. Leider kann ich hier keine Bilder anhängen. Bei Interesse wie es ausschaut @cthurauphotos bei Instagram. Ich bin über den Boden gerutscht und habe eine Drehung gemacht. Trotzdessen hat der Anzug sehr gut gehalten. Natürlich ist an manchen Stellen was Leder weg bzw. Die Farbe, aber ich hatte ihn mir danach schlimmer vorgestellt. Dankbar für den Anzug, top Qualität, toller Kundenservice. Jederzeit wieder!!!!!

Design und Qualität ist super. Lieferdauer war ca 8 Wochen. Passt wie angegossen

Es hat alles super und problemlos geklappt. Versand war schnell und die Produkte haben eine Top-Qualität.