Racecoat Anmeldelser 

Ende 24, Anfang 25 bestellte ich eine Kombi und Handschuhe dazu. Geld war ratz fatz per Paypal überwiesen. Die Maße hab ich direkt dazu geschickt. Es kam allerdings nie eine Bestätigung dass die Zahlung einging oder die Bestellung nun bearbeitet wird. Monate später, als ich um eine Rechnungsnummer bat (brauchte man damals für den Bestellstatus), da meine nicht funktionierte, wurde mir gesagt dass mein Name falsch hinterlegt war und deshalb nichts zu sehen war. Dies wurde korregiert und ich konnte den Status sehen (man sah allerdings dass der gerade erst eingespielt wurde).
Gleizeitig bekam ich die Info dass ich nochmal alle Maße nehmen muss, da es nun neue Maßvorschriften gibt. Also nochmal alles abgemessen, versandt und gewartet. Nun fing logischerweise wieder die Wartezeit von vorne an, kann ja bis dato nix passiert sein. Das war in etwa 3 Monate nach Bestellung aufgabe.

Ende Mai, Anfang Juni kam eine Mail dass meine Kombi nun angekommen sei und diese an DHL zum Versand übergeben wurde. Diese kam ein paar Tage später auch an. Die Kombi passt soweit gut, ich bin in dem halben Jahr etwas dicker geworden aber passt.

Die Handschuhe hingegen kamen nicht.

Etwas später kam dann eine KI generierte Email, von wegen Mitleid wegen Krankheit und dergleichen, die ganze Mail jedoch hatte eine 85% Wahrscheinlichkeit von KI zu stammen, was übernatürlich hoch ist, auch visuell sind viele Anhaltspunkte vorhanden, die meistens KI TextTools machen aber kein normaler Mensch in seine Sätze einbaut.

In dem Text ging es essenziell darum, dass es aus Gründen zu Verzögerungen kam und diese, inkl neuer Website, bald behoben sein sollen. Zu den Gründen zählen sowas wie Produktionsbehinderungen in Pakistan und dergleichen.

Grundsätzlich bin ich zufrieden, jedoch bin ich und meine Handschuhe nun wieder ewig nach hinten gereiht und lt Website kommen die Handschuhe vor Mai 2026 nicht. Hier den vollen Preis weiterhin einzubehalten, ist mehr als nur eine Frechheit. Hätte man das Geld irgendwo investiert, könnte man sich vermutlich schon eine zweite Garnitur bestellen :D

Bestellt im November 24, mit mächtiger Verzögerung wurde mir im Mai 25 etwas zugeschickt, leider komplett unbrauchbar, die Hose, Handschuhe und Schuhe passen nichtmal ansatzweise. Daraufhin wurden dann zum dritten Mal Maße genommen. Maurice war immer sehr nett und machte einen kompetenten Eindruck. Also erneut darauf vertraut, dass die Waren nun in wenigen Wochen bei mir sein sollen. Leider falsch gedacht. Bis heute, Stand Ende Dezember 25warte ich immer noch vergeblich.
Nach unzähligen, fehlgeschlagenen Versuchen ihn telefonisch, per Mail, per Post zu erreichen, wurde die Webseite und das Kundenportal erneuert. Diese Erneuerungen sollten schnellere Rückmeldungen zu Anfragen garantieren. Pustekuchen, leider wird dort überhaupt nicht reagiert…..
Seit Monaten ist noch ein Produkt vor mir in der Warteschlange (Auskunft im Portal).
Ich schließe daraus, dass die Produktion eingestellt sein muss. Ich sitze auf knapp 2000€ fest und suche nach einer Lösung.. andere Betroffene können sich gerne zum Austausch unter @mt_al97 bei mir melden.
(Ich antworte auch)
Ich hoffe inständig, dass dieses Kapitel bald abgeschlossen werden kann.

Habe Handschuhe im Oktober 2024 bestellt und sind bis heute - November 2025 - nicht geliefert. Eine Ausrede nach der Anderen. Es ist unfassbar. Habe vor drei Wochen die Rückforderung des Geldes gefordert. Diese ist natürlich nicht angekommen. Werde die Sache jetzt einem Anwalt übergeben und ggf. Anzeige erstatten. Man kann nur abraten hier etwas zu bestellen, keine Ahnung wer noch positive Bewertungen abgibt oder wo die herkommen.....

Jetzt versuchen sie es wegen Krankheit als Ausrede da zu stellen Glaub denen nichts Im Februar waren sie kern Gesund als ich Bestellt hatte Jetzt läuft dafür eine Strafanzeige wegen Betrug Ich hoffe nur das man wenigsten die Adresse bekommt damit man sein Geld Persönlich abholen kann

Ich habe eine Lederkombi im August 2023 bestellt und bezahlt.
Die erst war falsch gefertigt worden, neu Maß nehmen lassen und nie die Ware erhalten.

Auf die Zahlreichen Emails wurde nicht reagiert.

Ich habe über 1600€ bezahlt und keine Ware erhalten, also Finger weg.

Rechtliche Schritte sind nun eingeleitet worden!!!

Passt perfekt, die Qualität ist auch gut.

Stiefel bestellt, geliefert wurde aber, masslich gesehen, nur Schrott ! Der Wadenumfang war um >10cm zu klein. Die, nach Reklamation versprochene Nachlieferung, lässt seit >12 Monaten auf sich warten. Auf Nachfragen gibt es nur dumme Ausdreden oder gar keine Reaktion.

Im Frühjahr 2023 ließ ich bei Racecoat eine maßgeschneiderte Lederkombi anfertigen. Die Maßabnahme verlief zunächst professionell, doch schon bei der ersten Lieferung einige Monate später zeigte sich: Die Hose war zu kurz und ragte nicht einmal mehr in die Stiefel, die Schnittführung entsprach überhaupt nicht meinen Vorstellungen, und die Knieprotektoren saßen während der Fahrt auf den Oberschenkeln statt auf den Knien – absolut untragbar.

Anstatt das Problem direkt zu lösen, wurde ich von Maurice gebeten, die Kombi erst 25 Stunden lang auf dem Motorrad zu fahren, um „Erfahrungswerte“ zu sammeln. Nach viel Diskussion einigten wir uns schließlich auf eine Ersatzkombi. Also fuhr ich erneut zu Racecoat, diesmal wurden sogar noch mehr Maße genommen, um angeblich eine perfekte Passform zu garantieren.

Trotzdem kam die neue Kombi erst im Sommer 2025 (!) bei mir an – also über zwei Jahre nach der ersten Maßabnahme. Das Ergebnis war eine absolute Katastrophe: Die Kombi war viel zu weit an allen Stellen, und die Hose hätte ich mir im geschlossenen Zustand wortwörtlich vom Körper ziehen können. Von einer Maßanfertigung kann hier keine Rede sein.

Mittlerweile habe ich zwei Beschwerdebriefe per Einschreiben an Racecoat geschickt – beide kamen postwendend ungeöffnet zurück. Auf E-Mails und sogar WhatsApp-Nachrichten wird bis heute nicht reagiert. Der Fall liegt nun beim Anwalt.

Fazit: Wer Wert auf Passform, Qualität und kundenorientierten Service legt, sollte einen großen Bogen um Racecoat machen. Meine Erfahrung war frustrierend, zeitraubend, teuer – und in jeder Hinsicht enttäuschend.

Ich kann alle verstehen, die hier einen Stern vergeben haben, obwohl der noch viel ist.
Im Oktober 2024 Handschuhe bestellt, dann neue Maßtabelle bekommen, weil irgendwas in der Produktion schief lief und die Herren von Racecoat in das Herstellungsland mussten um zu regeln... ;-)
Seit dem nix mehr.
Die voraussichtliche Lieferung wandert unaufgehalten weiter. Stand letzte Woche 18.08.2025, Stand heute 07.10.2025.

Ich spare mir jetzt diesen ganzen Quatsch mit ärgern und so.
Wir fahren demnächst mal mit unserer Moped Gruppe in die Richtung und dann frag ich mal freundlich und persönlich nach, wo die Lieferung bleibt.

Ich habe angepasste Handschuhe bestellt und gezahlt. Größter Fehler die bestellung ist von September 2024.
Bis heute nach 51 Wochen habe ich nichts geliefert bekommen.
Auf meine Emails wurde fast nie geantwortet. Dann dachte ich am Anfang diesem Jahres kommt fahrt auf ich habe eine neue Email mit neuen maßen bekommen da die Produktion umgestellt wurde. Hab die Maße abgeben und eine Bestätigung mit Priorisierung bekommen und mir wurde versprochen das ich Anfang der Saison die Handschuhe hab. Nun habe ich bis jetzt nichts bekommen. Kein Geld zurück und keine Ware. Ich kann auch die Bestellung nicht abfragen scheinbar existiert die Bestellnummer nicht mehr does ging am anfang des Jahres noch. Ich versuche schon seit 2 Monaten Telefonisch bzw per Email jemanden zu erreichen ohne Erfolg. Und dann lese ich teilweise Kommentare die anfang des Jahres bestellt haben und dies auch schon bekommen haben. Meine Lieferzeit beträgt nun 51 Wochen und ich habe weder noch ein Lieferdatum, noch die Handschuhe oder sonst etwas!

Ich habe mir maßgeschneiderte Motorradhandschuhe bestellt und bin echt begeistert. Die Passform ist perfekt und man merkt sofort den Unterschied zu Standardmodellen. Verarbeitung, Material und Tragegefühl sind wirklich top. Auch der Kontakt war super freundlich und professionell. Kann ich jedem nur empfehlen, der Wert auf Qualität und Komfort legt!

Zur eigentlichen Kombi kann ich bis dato nichts sagen.

Wozu ich aber was sagen kann, ist der Kontakt und die Lieferzeit.

Bestellt habe ich Ende März.
Anfangs war meine Bestellung mitte Platz 60 und angegeben war ein Liefertermin (ich meine) Mitte Juni/Juli.

Da ich die Kombi gerne für den Urlaub gehabt hätte, habe ich insgesamt 4x den Prio-Versand gebucht (4x 89€), sodass ich dann Mitte Mai die Kombi hätte erhalten sollen.

Die Bestellung blieb dann im einstelligen Bereich stehen über mehrere Wochen, woraufhin ich einmal nachgefragt habe.
Eine Antwort habe ich nicht bekommen, aber plötzlich war die Bestellung "fertig"; jedoch würde noch auf weitere Bestellungen gewartet werden für einen Sammelversand nach Deutschland.
Eine Antwort habe ich nicht bekommen auf meine Nachfrage; jedoch sagt mir der Bestellstatus den aktuellen Status.

Mittlerweile sagt mir die Website, dass meine Bestellung wieder mit Anfang Juli angegeben wird.

Auf Nachrichten über Whatsapp oder per Mail wird entweder gar nicht oder nur sehr, sehr spät geantwortet. Wobei gar nicht hier eher die Regel ist.

Ich persönlich weiß nicht, wie gut die Kombi sein soll, um meine bisher schlechten Erfahrungen aufzufangen und sich noch irgendwo in einen befriedigenden / guten Bereich zu retten.

Ich habe heute meine maßgeschneiderte Lederkombi bei Racecoat persönlich im Laden abgeholt und bin absolut begeistert!

Schon beim Betreten wurde ich freundlich empfangen und mir wurde was zu Trinken angeboten. Die Atmosphäre war professionell und gleichzeitig sehr persönlich. Ich konnte die Kombi direkt vor Ort anprobieren und Maurice hat sich viel Zeit genommen, um gemeinsam mit mir jeden einzelnen Punkt zu überprüfen: Passform, Verarbeitung, Protektoren etc.

Die Kombi sitzt wie angegossen! Man merkt sofort, dass hier mit Erfahrung und Leidenschaft gearbeitet wird. Das Leder fühlt sich hochwertig an, die Verarbeitung ist top, Jede Naht sitzt gerade und auch die kleinen Details wie Innentaschen und Belüftung sind durchdacht.

Das einzig negative was ich erwähnen sollte ist, das man etwas länger mit der Lieferzeit rechnen sollte. Bei mir wurde eine geschätzte Lieferzeit von 8-15 Wochen angegeben, wurde am Ende dann aber doch 17 Wochen.

Ein besonderes Lob an Maurice für die tolle Beratung. Von der ersten Maßaufnahme bis zur finalen Übergabe hat er sich wirklich gekümmert. Ich bin mehr als zufrieden und kann Racecoat jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer individuellen und hochwertigen Lederkombi ist!

Lieferzeit angegeben mit 8 Wochen. Bestellt ende Dezember geliefert 31.5.
Kontaktaufnahme absolute Katastrophe.
Nach langem hin und her und sogar mit Androhung rechtlicher schritte, ist die kombi geliefert worden. Es fehlen handschuhe und Stiefel.
Zur kombi. Ist nicht meine erste kombi aber muss sagen, das man mit 200 bzw 300 Euro Kombis genau die gleiche Qualität bekommt wie der bestellten. Werde die kombi zum Schneider bringen und nachmessen lassen, da ich in der Meinung bin , das die Maße nicht eingehalten worden sind.

Einfach nein und Finger weg.

Ich habe mich erstmal für ein Beratungsgespräch entschieden.
Wir fingen mit dem Helm an. Da konnte ich alle möglichen Helmtypen ausprobieren. So dass wir für mich einen Helm gefunden haben, mit dem ich mich wohlfühle.
Meine Fragen wurden mir beantwortet, was Lieferung etc angeht.
Ich habe mich beim Verkäufer gut aufgehoben gefühlt.

Ich habe mir eine maßgeschneiderte Lederkombi bei Racecoat anfertigen lassen – und was soll ich sagen: Vom ersten Kontakt bis zur fertigen Lieferung war alles absolut professionell und kundenorientiert. Klar, es war eine individuelle Anfertigung und hat etwas Zeit gebraucht, aber das Warten hat sich mehr als gelohnt! Die Kombi sitzt wie angegossen, das Design ist ein echter Hingucker und ich fühle mich auf dem Motorrad endlich rundum wohl und sicher. Auch bei Rückfragen wurde schnell und freundlich reagiert. Wer eine echte Maßanfertigung sucht, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung!

Alles Tip Top.
Maße wie besprochen und die Lieferzeiten waren soweit auch ok und transparent.

Angefertigt wurde eine zweiteilige Lederkombi.

Qualität:
Die Kombi ist super verarbeitet, hochwertige Materialien (Känguruhleder) und alles sitzt und passt wie angegossen. Qualitativ top und es gibt von meiner Seite aus absolut nichts zu bemängeln. Die Reißverschlüsse laufen prima und machen einen hochwertigen und stabilen Eindurck, keine abstehenden/offenen Nähte oder sonstige Mängel. Die herausnehmbaren Protektoren sitzen wo sie sein sollen und verrutschen nicht beim tragen. Auch das Airflow-system funktioniert wie es sein sollte. (Info am Rande; ich hab die Kombi einer Freundin die seit mehreren Jahren als Maßschneiderin arbeitet gezeigt und sie hat die Verarbeitung und Materialien sehr gelobt)

Design:
Meine Designwünsche wurden 1:1 umgesetzt, es gab ein paar Mails hin -und her bis der Entwurf vollstens meiner Vorstellung entsprach.

Kommunikation:
Schnelle und freundliche Antworten, auf meine Fragen wurde eingegangen und ich fühlte mich in guten Händen.

Warum also nur vier Sterne?
Von der Bestellung/Bezahlung bis zur Lieferung dauert es leider um einiges länger als die auf der Webseite angegebenen/geschätzten 8 Wochen. Genauer gesagt ca. 20 Wochen. Das mag u.a. daran gelegen haben, dass während meiner Bestellung die Guideline zum Maßnehmen überarbeitet wurde (viele zusätzliche Maße wurden hinzugefügt) und ich mich nochmal komplett gemessen habe :)
Es gab keine Bestätigungsmail, dass meine Zahlung eingegangen und die Bestellung in Arbeit ist, somit habe ich per mail nachgefragt und bekam dann den Link mit dem ich meine Bestellung überprüfen konnte. Nach 17 Wochen (ab Bestellung) ohne Update hab ich dann nochmal initiativ nachgefragt wie der Stand der Dinge ist.

FAZIT:
Ich bin mit der Kombi super zufrieden, gibt absolut nichts auszusetzen, weder qualitativ noch optisch. Man sollte sich nur bewusst sein, dass die angegebenen 8 Wochen nicht ganz realistisch sind und ich hätte mir ein wenig mehr Information gewünscht ohne nachfragen zu müssen (Ist ja kein Ding wenn´s zu Verzögerungen kommt. Einfach ne mail und gut :) )
Und; Nehmt euch Zeit zum messen, im Zweifel fragt jemand die/der euch hilft. Die neue Guideline ist top und es steht auch alles drin was, wie, wo zu messen ist und mit welchem Puffer (falls gewünscht)

Meine Erfahrung ist ein Stern ist noch zu viel!!!!
Jeder Auftrag an RACECOAT ist einer zu viel!!!
Der Auftrag ging erst 40 Tage später raus, wir haben 6 Monate gewartet. Nun siehe da die Lederkombis sind da, ABER die passen überhaupt nicht!!! Und das beste ist wir haben von dem Inhaber selber alles Abmessen lassen. Da soll mir mal einer sagen, dass er Ahnung hat.
Termine gelten auch nicht für Ihn, egal erlässt den Laden zu, sagt Termine 15 min vorher ab, für Ihn kein Problem- Du bist ja nur ein Zahlender Kunde!!!!
Bitte lass bloß die Finger weg. Ich überlege ob ich meine Geschichte, in der Motorrad Zeitschrift öffentlich mache. Das ist eine gute Idee!!!!!!!!!!!
Bis dahin.

Ich fahre seit über 40 Jahren Motorrad und hatte immer wieder das Problem, dass meine Lederkombis nie hundertprozentig gepasst haben. Egal ob Standardgrößen oder andere Maßanfertigungen – es war nie so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Jetzt habe ich mich für eine Kombi bei Racecoat entschieden und bin begeistert!

Ja, die Lieferzeit war etwas länger als ursprünglich angegeben, aber das Warten hat sich definitiv gelohnt. Ich habe jetzt meine erste Kombi, die wirklich perfekt passt. Aber das ist noch nicht alles: Ich konnte die Kombi individuell gestalten und sogar die Handabdrücke meiner Kinder als persönliches Highlight einbringen lassen. Das macht die Kombi für mich einzigartig und unverwechselbar.

Auch preislich war ich positiv überrascht. Im Vergleich zu anderen Herstellern war Racecoat nicht nur günstiger, sondern die Qualität und die individuelle Anpassung sind absolut erstklassig.

Trotz der längeren Lieferzeit bin ich super zufrieden mit der Bestellung und würde Racecoat jederzeit weiterempfehlen. Endlich eine Firma, die versteht, worauf es ankommt! Vielen Dank an das Team!