Quickgoods Anmeldelser 

Wij waren al een aantal weken op zoek naar een 65"QLED TV hier en daar wat zaken uit gezocht en een model gevonden beetje prijzen vergeleken en kwamen via Bol.com een mooie aanbieding tegen van Quick Goods. Ze waren 200 euro goedkoper dan de Mediamarkt en PlatteTV.nl. Natuurlijk ga je dan Googlen en wordt je bedolven onder negativiteit van dit soort aanbieders ze verkopen alleen maar geïmporteerde spullen, TV's in het buitenland zijn goedkoper en werken in Nederland minder goed. Ook PlatteTV.nl doet hier leuk aan mee in de chat door je bang te maken met links naar RTL Nieuws, een verkeerde trustpilot die niet van QuickGoods is maar van Q goods een Dropshipment cowboy en Kassa. Nee niet mee in zee gaan je koopt een buitenlands model wordt er door hun gezegd. Dan heb je last met garantie en de NL apps werken niet.

Maar goed op de site van Bol staat dat je een Benelux model koopt en ook zegt Bol dat ze alleen zaken doen met partners die TV's verkopen die volledig werken in Nederland. Via Bol.com begreep ik ook dat ik geen enkel risico loop wat betreft mijn aankoop bedrag en met de andere voorwaarden die hierboven al beschreven waren heb ik dus de TV besteld bij Quick Goods. Je moet soms wat risico's nemen.

Ik kreeg netjes mailtjes om mij op de hoogte te houden van mijn bestelling. En ja vandaag was de dag dat de TV geleverd werd. Door een zeer vriendelijke bezorger van ACE Koeriers.

Tijdens het uitzoeken had ik al begrepen dat het Benelux ofwel het Nederlandse model volgens Samsung de letters XXN aan het einde moest hebben. Dus ik pak de TV uit en helaas staat er XXH als modelcode op. Beetje een domper op de unboxing. Het was het al na 17:00 uur en op de site van QG staat dat ze tot 17:00 uur werken. Dan maar een rondje bellen je wilt toch meer info hebben voor je dat ding aansluit. Samsung NL gebeld geen duidelijke reactie. Ja dat is het Hongaarse model. Die zijn altijd zonder CI module. Je kan dus niet je Ziggo kaart erin stoppen. Nu heb ik geen Ziggo maar toch. Ik had in het zakje al wel een CI module zien zitten dus ik zeg ja die zit wel in het zakje erbij. Owh dat is raar. Dat zou niet zo moeten zijn kunt u mij het serienummer even opnoemen. Ik ratel het serienummer op. En wordt even in de wacht gezet. Medeweker komt terug Nee ik zou het niet kunnen zeggen of het wel of niet werkt in Nederland. Nee het KAN zijn dat uw NL apps niet werken op deze TV.
U heeft wel gewoon 2 jaar fabrieksgarantie. Allemaal onduidelijk bij Samsung NL. Volgens hun is alleen het Beneluxmodel wat 200 euro duurder is met het XXN aan het einde van het modelnummer het geschikte model. En verder zeggen ze niet dat het NIET werkt het KAN zijn dat. Het KAN ook zijn dat ik morgen er MISSCHIEN niet meer ben. DUH. Wordt je dus niet wijzer van.

Uiteindelijk toch via de website van Quickgoods via de chatbox contact gekregen vanavond met een medewerker. Die heeft mij het een en ander uitgelegd over de gang van zaken van Samsung NL en de dealers in Nederland. Het komt er op neer dat Samsung NL aan de Nederlandse consument gewoon geld wil verdienen, die 200 euro extra bij dit model is alleen voor een stickertje met XXN op de achterkant van je TV. En de rest er omheen in bangmakerij van de dealers en Samsung NL. Er wordt dus nog meer aan u verdient dan noodzakelijk is.

De medewerker van QuickGoods zei sluit de TV maar gewoon aan je zult zien dat hij volledig in het Nederlands is voor geïnstalleerd. Wij bestellen namelijk deze TV's per vrachtwagen vol en laten ze in de Samsung fabriek in Polen vervaardigen volgens de Nederlandse standaard. Vandaar dat er ook een CI Module in uw zakje zit dat is namelijk bij een XXH model niet standaard. Alleen mag Samsung Polen er van Samsung NL niet een sticker met XXN op plakken omdat ze dan ruzie krijgen met alle mensjes die hier Officiële dealer zijn even gemiddeld 200 euro extra aan u verdienen. Ik ben benieuwd wat de ACM hier van zou denken en over zegt.

Maar goed ik zet mijn TV aan zonder dat er een netwerkkabel of een wifi verbinding actief is. En komt direct in beeld Welkom selecteer uw taal Nederlands staat al Groen in het wit aangevinkt. DUS ik heb een TV met XXH modelcode en Volledig Nederlands geïnstalleerd. De software versie van de TV geeft ook gewoon de Nederlandse versie weer.

Dus mensen laat u niet gek maken door de officiële Samsung Dealers een TV in Nederland met het XXN model nummer is gemiddeld 200 euro duurder door deze verkapte prijs afspraken.

Ik ben zeer tevreden over de uitleg en service die Quick Goods mij heeft geboden. Mag hopen dat de ACM hier snel werk van gaat maken dat men niet zomaar als Samsung Nederland de Vrije handel van europa gaat manipuleren door modelcodes extra geld te gaan verdienen.

Levering was ok.Dan moest tv retour ( 03 juni) van België naar Nederland en begon ellende. Eerste retour document was niet bruikbaar in België enkel vanuit NL, hoorden we nadat we doos in twee afhaalpunten aanboden. Nieuw retour document aangevraagd.nu DHL niet afhaalbaar in België gezien grootte pakket. Opnieuw bellen en verzoek DPD. Kan niet voor quick goods. Na nieuw contact eindelijk Postnl retourlabel geldig vanuit België. Na teruglevering op 14 juni (bevestigd door Postnl) op 22 juni nog steeds geen terugbetaling. Na zelf opnieuw contactname met bol.com eindelijk bevestiging retour en geld terug op 24 juni. Product mag dan goed zijn maar qua service is het pure ellende.
Ingrid

Ik heb hier een tv gekocht en die werd de volgende dag keurig geleverd. Op de doos stond hoe ik de tv open moest maken. Ook de klantenservice was erg netjes. De tv was veel goedkoper dan bij andere grote aanbieders.

Na wat tegenvallers bij de aankoop is het allemaal heel netjes en snel opgelost. Inmiddels hangt er een nieuwe televisie aan de muur die doet wat hij moet doen. De vorige televisie had 'dode pixels' en er was een misverstand over het Operating Systeem van de televisie.

Na wat heen en weer sturen van berichtjes en telefonisch onderhoud is het allemaal (kosteloos) opgelost.

Een bedrijf wat zuinig is op haar klanten en tevredenheid hoog heeft staan!