Prostuntstep Anmeldelser 

Stevige step en doet het goed

Loek(10)

Product die we besteld hebben voldoet helemaal aan de verwachtingen. Ondanks dat er gewaarschuwd werd op de site dat de levertijd langer kon duren vanwege Corona is het product toch op de voorgestelde datum geleverd.

Helaas is de winkel in Rotterdam gesloten.

Topstep, ik zou helemaal blij zijn geweest wanneer ik had Geweten dat levertijd 2 weken was. Dit duurde iets te lang voor mijn zoontje!

Geweldig product waar dagelijks mee gespeeld wordt. Service erg vriendelijk en adequaat. Aanrader.

~~~~~👍🏼👌🏼~~~~~

Goede prijs / kwaliteitsverhouding
Prima levering

Goede hulp met het uitzoeken van een geschikte step voor onze dochter. Helaas herhaaldelijk moeten vragen wanneer deze geleverd werd. Heeft meer dan een week geduurd.

Weer een top product van prostuntstep. Dit is de tweede keer dat ik bij prostuntstep een stuntstep bestel voor een van mijn kids. De eerste keer kreeg ik goed advies in de winkel. Nu (ivm Corona) via app en telefoon weer goed advies en een zeer goede kwaliteit step. Mijn oudste zoon stept na enkele jaren nog steeds op zijn eerste step en die is super, geen speling, niets. Nu heeft mijn dochter ook zo'n step. Helemaal top!

Zonder contact te hebben gehad werd mijn bestelling geannuleerd. Geprobeerd via mail en app contact te krijgen maar helaas geen reactie.
Normaal gesproken altijd super geholpen daar maar zonde van de laatste keer.

Alle tijd voor advies, zelfs na sluitingstijd en geen druk om meteen een step te kopen. Goed adres en een eigenaar met hart voor zijn zaak en de step sport. AANRADER.

Contact krijgen met dit bedrijf is onmogelijk.

Op zich prima stepjes. Verzendtijd is echter veel langer dan vermeld op de website. Tor 2 keer toe meer dan een week gewacht op de order. Komt uit Tsjechië. Wel goed te volgen via track en trace.
Grip tape is van matige kwaliteit. Contact opgenomen met verkoper. In eerste instantie geen reactie. Na diverse pogingen uiteindelijk nieuwe tapejes toegestuurd gekregen. Ook dit kwam weer uit Tsjechië en duurde dus ook lang

Levertijd was wat langer.
Prima prijs - kwaliteit

Goed. Zelfs via de app wordt je goed geholpen.

Vervelend dat onze bestelling in 2 leveringen toegekomen is;
Lang op moeten wachten, nochthans geen moeilijk adres...

Let op bij deze online winkel. De levertijd zoals aangegeven op de site 1-3 dagen klopt niet. De step die ik besteld heb is vanuit Praag (Tsjechie) direct naar mijn huisadres gestuurd. Dit duurt een week. Het is in dat geval waarschijnlijk goedkoper om de step op een Tsjechische site te bestellen.
De status van de bestelling wordt op de site van Prostuntstep niet ge-update. Op e-mails wordt niet gereageerd. Via Whatsapp kreeg ik van Prostuntstep uiteindelijk een track&trace link en had ik inzicht in de status.
De step zelf is prima. Maar ik raad aan om hem ergens anders te bestellen.

Mijn clamp kwam binnen na ongeveer 13 dagen gewacht te hebben hij zat in een slechte verpakking en uit eindelijk paste die ook nog niet op mijn step dus wilde ik hem terug sturen dat had ik gedaan is hij een week later weer terug gestuurd naar mij en nu kan ik er niks mee oftewel niet heel goed

Het is niet verlopen zoals zou moeten. Er stond op de site 1-3 werkdagen levertijd. Dat werd bijna 10 dagen. De bestelde kleur stond niet op de pakketdoos. De pakketdoos geopend bleek er een doos in te zitten met weer een andere kleur. Gelukkig was mijn zoon flexibel (lees: hij had al zolang gewacht, wilde niet nog langer wachten op de juiste kleur..) en hebben we deze kleur gehouden. De step is kwalitatief heel erg goed! Ik heb deze problemen gemaild en kreeg als reactie dat hij ivm corona de steps rechtstreeks door de leveranciers liet versturen. Daar (in Tsjechië) was het misgegaan. We kregen een kleine financiële compensatie en excuses. Heel goed opgelost dus!
Kortom: ondanks lange levertijd en verkeerde kleur een kwalitatief goede step en fijne klantenservice!

Ik was weer zeer tevreden! TOP bedrijf!