Step is net binnen en ziet er goed uit. Tijdslot van 1-3 werkdagen bezorging is niet realistisch als het uit Tjechie moet komen (icm deze keuze voor transport). Tussendoor wordt niet aangegeven wat da... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Op zich prima stepjes. Verzendtijd is echter veel langer dan vermeld op de website. Tor 2 keer toe meer dan een week gewacht op de order. Komt uit Tsjechië. Wel goed te volgen via track en trace. Gri... Se mere
Prostuntstep is "the place to go" Voor zowel de jonge beginnende steppers vinden er een leuke kwaliteit step maar ook de steppers zoals mijn zoon die fanatiek de skateparc bezoeken kunnen voor alles t... Se mere
De website was duidelijk en heb precies de juiste step gevonden voor mijn zoontje.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Prostuntstep.nl verkoopt stuntsteppen en accessoires. Wij staan voor de beste kwaliteit en het beste advies.
Kontaktoplysninger
Dolfijnlaan 37, 5706 BS, Helmond, Holland
- 0625372126
- info@prostuntstep.nl
- prostuntstep.nl
3,7
Middel
180 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 25 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Prostuntstep
Beste Ludo,
We zijn uiteraard een Nederlands bedrijf. Alleen maken we gebruik van het feit dat sommige van onze leveranciers bestellingen ook rechtstreeks naar onze klanten verzenden.
U bestelde op 21 april 2022 om 18:32 uur en de bestelling werd meteen de volgende dag (22-04-2022 09:48) door onze leverancier uit Tsjechië verzonden. Het pakket heeft Tsjechië nog op dezelfde dag verlaten.
Hoezo de pakketdienst dan t/m 02-05-2022 16:15 uur bezig is geweest om de zending bij u te bezorgen hebben we - ondanks op 26-04-2022 bezwaar te hebben ingediend - tot heden niet kunnen ervaren. Het blijkt dat vooral de Duitse vestiging van de pakketdienst actueel niet optimaal presteert. Misschien zorgen ook de vele hulpzendingen naar Oekraïne momenteel voor een beetje overlast in het vervoer.
Mijn excuses voor het ongemak. In dit geval zijn wij helaas machteloos en kunnen ook maar afwachten.
Als kleine troost zal ik u een e-cadeaukaart t.w.v. € 10,00 toezenden. De cadeaukaart is van een bekende en overal in Nederland gevestigde supermarkt. Misschien kan uw kind zijn teleurstelling hiermee achteraf nog een klein beetje versoepelen.
Met vriendelijk groet,
Hanno
Team Prostuntstep.nl
Drop shipping vanuit…
Drop shipping vanuit gizmania.eu/ in Tsjechië.
Pakket is al Sinds 13 april onderweg.
Website is niet duidelijk dat ze gebruikmaken van drop shipping.
21. april 2022
Product not delivered
21. april 2022
Besvarelse fra Prostuntstep
Beste,
Per ongeluk werd in onze systemen aangegeven dat we het van uw bestelde artikel op voorraad zouden hebben. Dit was in feite helaas niet zo.
Ik kon het artikel helaas ook bij geen enkele van onze leveranciers meer bestellen.
Ik heb dit daarom meteen naar u gecommuniceerd en uw bestelling in het gevolg hiervan geannuleerd en het aankoopbedrag uiteraard meteen via onze betaalprovider terugbetaald.
Het spijt me zeer dat we u moesten teleurstellen. Nogmaals mijn serieuze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Hanno
Et zat een deuk in de heatube
Et zat een deuk in de heatube waardoor ik de headset er in moest meppen
19. april 2022
Spullen prima in orde en goede…
Spullen prima in orde en goede afhandeling van de bestelling.
Ik had alleen niet verwacht dat het helemaal uit Tsjechië verzonden zou worden.
9. februar 2022
Besvarelse fra Prostuntstep
Beste Jesper,
Bedankt voor de mooie beoordeling!
Lange levertijd
Site is lastig zoeken. Step kwam uit Tsjechie en gls deed er 7 dagen over om te leveren.
5. januar 2022
Goede service en snel de steppen in huis
26. december 2021
step kapot verder super mooi
mijn step was kapot waardoor ik heel lang niet kon steppen maar verder is het echt super
8. december 2021
Besvarelse fra Prostuntstep
Beste meneer Buelens,
U heeft helaas nooit eerder geprobeerd om contact met ons op te nemen over dit probleem. We vernemen dit nu voor de eerste keer via uw beoordeling.
Helaas vroeg u ons ook niet voor het aankoop om u met het juiste maat step te mogen adviseren.
Hoezo ging terugsturen niet? Retourneren volgens uw wettelijke rechten kan uiteraard sowieso. Leest u hierover graag ook nog eens ons retourbeleid op de website.
Als we nu achteraf nog iets zouden kunnen doen om uw probleem op te lossen dan horen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Hanno
Team Prostuntstep.nl
Besvarelse fra Prostuntstep
Beste Barbara,
U heeft gelijk. We konden onze belofte wat de levertijd betreft niet waar maken: 6 werkdagen i.p.v. de beloofde max. 3 werkdagen.
Ookal is de veelst te lange levertijd alleen maar aan onze logistieke partner voor het vervoer te danken, zo nemen wij toch de verantwoordelijkheid hiervoor.
De logistieke partner heeft de steps i.p.v. de normale 2 werkdagen in uw geval 5 werkdagen vervoert. Hierop hebben wij helaas helemaal geen invloed. Uiteraard hebben we de vervoerder nog voor het weekend van 4/5 december op het probleem aangesproken maar dit had blijkbaar weinig effect.
Om uw ongemak mogelijk een beetje te kunnen verzachten bied ik u een kortingsbon van 10 % van de totale bestelwaarde van de vertraagd geleverde bestelling voor uw toekomstige aankopen in onze webshop aan. I.v.m. het onderhoud van de twee nieuwe steps zou u over een aantal maanden misschien het een of ander nodig hebben (bijv. handvatten, griptape). Ik zal deze persoonlijke kortigsbon (code) met aparte email naar u opsturen.
Met vriendelijke groet,
Hanno van Team Prostuntstep.nl
Snelle levering en ook omruilen ging…
Snelle levering en ook omruilen ging zonder problemen.
10. november 2021
Zeer slechte service!!!
Goede producten maar zeer slechte service! Niets kopen hier!
Vorig jaar hebben we wij een step besteld voor ons zoontje van 8 jaar. Step is prima en levering ging ook prima. Maar nu een jaar later komt zijn achterwiel los. Alle onderdelen gevonden behalve een schroefje om hem vast te zetten. Via WhatsApp contact met prostuntstep opgenomen maar er komt geen enkele reactie, we worden niet geholpen. Schandalig en totaal niet klantvriendelijk. Als je wat wil kopen reageren ze maar als ze service kunnen bieden zijn ze nergens te bekennen. Dus hier niet kopen.
Uiteindelijk naar een winkel in Rotterdam gegaan waar de step dus niet vandaan kwam en die hebben ons wel geholpen. Eerstvolgende step halen we dus bij RSI in Rotterdam die wel service verlenen!
15. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Prostuntstep
Beste Miranda,
Vervelend om te horen dat u de Service niet zo heeft ervaren als zou moeten. Het schroefje voor de stuntstep was zeer lastig te bestellen. Wij hebben de vraag uitgezet bij meerdere leveranciers maar uiteindelijk is het niet gelukt om het onderdeel te vinden.
Mijn excuses voor het ongemak.
Zonde van mijn tijd.
Ik heb laatst 2 stuks griptape besteld, echter heb ik de verkeerde griptapes ontvangen. Nu ben ik al een aantal maal heen en weer aan het mailen. Al die tijd had ik in het skatepark kunnen zijn. Erg vervelend.
27. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Super step en met leveringsproblemen super oplossingen!
Voor mijn zoon een stuntstep besteld. Na een paar dagen gemaild of alles goed ging qua bestelling. Helaas was dit niet het geval ivm niet leverbaar en kwaliteit van step niet goed genoeg was. Meteen een alternatief tot een betere step gekregen. Deze is dan ook aangekomen. Helaas net iets te laat voor de verjaardag. Maar Stuntstep heeft ook meteen een mooie kado bon voor mijn zoon geregeld. al met al buiten bedrijf zijn schuld toch snel alternatief geboden en vertraging met een echt mooi gebaar goed gemaakt met kadobon. Al met al een super service en service ervaring! De step zelf wordt al dagen lang elke dag met veel plezier gebruikt en de buurt kinderen zijn jaloers op deze super toffe step! Zeker een goed bedrijf en goede service!
23. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Goede kwaliteit
We hebben een mooie, stevige step ontvangen, mijn zoon is er erg blij.
Geen enkel probleem met de bestelling.
16. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.