Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

El primer pedido bien, en el segundo pedido la caña llegó partida , les mando una foto y pido un reemplazo,..me piden que les mande otra foto exigirme que destroza el producto y les mande foto con el... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Ha tardado en llegar bastante más de lo indicado, el trípode muy frágil y los reguladores muy flojos tendré que reforzarlo. Para lo que cuesta tampoco esperaba gran cosa, pero bueno le daré uso hasta... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mi experiencia ha sido muy buena en general. El pedido llegó en perfectas condiciones antes del día previsto. Además a pesar de ser un producto voluminoso (caña de pescar), llegó perfectamente. Todo p... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

No compréis en promopesca no cumplen con los plazos de entrega que prometen en su página y tampoco dan ninguna aclaración o solucion de por que tu paquete no llega a su destino Y el servicio de aten... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,1

Middel

TrustScore 3 ud af 5

74 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hice un pedido en el sitio prompesca

Hice un pedido en el sitio prompesca, pagué y esperé la entrega. Al final recibí el paquete… vacío. Dentro no había absolutamente nada. Me puse en contacto con el soporte de inmediato, envié fotos y videos del momento de la apertura, el número de pedido, todo lo que me pidieron.
Ya pasó un mes y la situación sigue sin resolverse. Las respuestas son solo mensajes automáticos o directamente no contestan. No hay ni producto, ni reembolso, ni pasos reales para solucionar el problema.
Con este trato al cliente y el hecho de que envían paquetes vacíos, da la impresión de que no es una tienda seria y que muy probablemente sean estafadores. No recomiendo en absoluto tratar con este sitio: corres el riesgo de simplemente perder tu dinero.

22. december 2025
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Besvarelse fra promopesca.es

Hola,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho la situación que describe con su pedido y entendemos completamente la frustración que ha causado recibir un paquete vacío y la falta de respuesta adecuada. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y cualquier asunto relacionado con garantías o incidencias graves es evaluado por profesionales para encontrar una solución justa.

Le animamos a ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente nuevamente, proporcionando el número de pedido y cualquier información adicional, para que podamos revisar su caso de forma prioritaria y ofrecerle la resolución que corresponde.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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Simplemente una estafa

Simplemente una estafa, un biwi 300 euros y TOTALMENTE ROTO. Se lo dije y encima me han enviado otro también roto. Vaya sin vergüenzas.

19. januar 2026
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Besvarelse fra promopesca.es

Hola,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que haya recibido un Biwi dañado y que el reemplazo también llegara en mal estado. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y todos los asuntos relacionados con la garantía son evaluados por profesionales para asegurar una solución justa y adecuada. Como se ofreció durante la llamada telefónica, nuestro equipo le propuso varias soluciones y se encontró una opción adecuada para resolver este problema.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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Compré una caña hace 4 meses

Compré una caña hace 4 meses, se utilizó tres veces y se rompió la punta, hice la devolución del producto y me contestan haciéndome varias preguntas, a la última tardan 3 días en contestarme y me dicen que como lance la caña con mucho peso que lo Max es 90 g y se lanza con 100 pues no me hacen la devolución
No volveré a comprar

16. januar 2026
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Besvarelse fra promopesca.es

Hola,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la punta de su caña se haya roto y que la gestión de la devolución no haya sido satisfactoria. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible para ayudar a los clientes de la mejor manera, y todos los asuntos relacionados con la garantía son evaluados por profesionales para asegurar una decisión justa. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir una respuesta que no cumple sus expectativas, y agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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Página profesional y seria

Mi experiencia ha sido muy buena en general. El pedido llegó en perfectas condiciones antes del día previsto. Además a pesar de ser un producto voluminoso (caña de pescar), llegó perfectamente. Todo perfecto.

3. november 2025
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Transporte

Hoy e estado esperando y me transportista no aparece no me llaman y me dan por cerrado en envío una falta de respeto y una verguenza de transporte

3. december 2025
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Hola,

Gracias por su comentario y lamentamos la experiencia que ha tenido con la entrega. Entendemos su frustración y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro equipo siempre hace todo lo posible por resolver cualquier incidencia de la forma más rápida posible, aunque en ocasiones pueden producirse problemas ajenos a nuestro control con el transportista. Si necesita más ayuda o desea que revisemos su caso, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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ESTAFADORES

Una estrella porque no se puede poner menos, he realizado un pedido de mas de 200€, y me vino rota un par de cosas, no me devuleven ni el dinero ni me lo cambian, son unos ESTAFADORES, NO PEDIR AQUI, y garantia los cojo....

18. november 2025
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Primera compra que hago y me llega uno…

Primera compra que hago y me llega uno de los productos dañado. Servicio post-venta muy bien, ya que me envían otro producto de nuevo. Pero no sorpresa es que cuando me llega de nuevo el producto me viene con la bolsa de transporte rota y sin poder cerrarse. Por lo que se ve nadie controla que el producto esté adecuado cuando se envía, puesto que es la segunda vez que lo envían con algún problema.

18. november 2025
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Hola,

Gracias por compartir su experiencia y lamentamos sinceramente los problemas que ha tenido con su pedido.

Nos alegra saber que nuestro servicio postventa pudo ayudarle rápidamente con el primer inconveniente. Sin embargo, entendemos perfectamente su frustración al recibir el segundo producto también con un defecto. Esto no debería haber ocurrido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Nuestro equipo ya ha solucionado el problema con el segundo envío de la mejor manera posible para usted.

Si necesita cualquier asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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Paquete vacío !

Compré una caña Guru N-Gauge y la caja llegó muy rota (¡pero milagrosamente, la caña estaba intacta!). Compré la segunda caña y les pedí que la empaquetaran mejor, y hoy, cuando llegó el paquete (tardó una semana porque la tienda está en Holanda, no en España), me pareció que la caja estaba muy ligera y la abrí delante del repartidor...y no había absolutamente nada dentro !!! (PS: Me reembolsaron el dinero ! Pero queda una mala experiencia)

24. oktober 2025
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Besvarelse fra promopesca.es

Hola,

Gracias por su reseña.

Lamentamos que esté teniendo una mala experiencia con su pedido. Nuestro equipo se comunicará con usted para resolver esto lo antes posible.

Por nuestra parte, haremos lo posible por resolver este incidente de la mejor manera.

Atentamente,
Equipo Promopesca.

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Hice la compra de una caña

Hice la compra de una caña, tras 12-14 días sin saber nada de ella cancelé el pedido. Lo único bueno es q luego te devuelven el dinero en 24-48h. Una pena

1. oktober 2025
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Hola,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que tu pedido no haya llegado dentro del plazo esperado. Nuestros tiempos de entrega son estimados y, aunque normalmente los cumplimos, pueden surgir retrasos ocasionales.

Nos alegra saber que el reembolso fue rápido tras la cancelación. Si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Atentamente,
Equipo Promopesca

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El paquete llegó destrozado la puntera…

El paquete llegó destrozado la puntera de la caña rota, la tuve que arreglar y pegarla con loktite.
Creo que no cuesta nada poner envoltorio con burbujas de forma que queda más protegida.
Los carretes son buenos y van muy bien por el precio que tienen.

17. september 2025
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