Ik ervaarde een ontzettend goede en snelle service. Ik ondervond een probleem op de website (korting werd niet doorgerekend bij betaling). Hiervoor contacteerde ik de helpdesk, ik kreeg meteen een... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De zaak in Brugge is een walhalla voor kookliefhebbers! Er is enorm veel keuze aan allerlei apparatuur, machines en accessoires, niet enkel voor keuken, maar voor het volledige huishouden. Wij hadden... Se mere
Virksomheden har svaret
Er was iets misgegaan met de betaling, maar na afstemming met Julie was dat snel geregeld en ontvingen we deze bestelling de volgende dag nog. Goede service en behulpzaamheid.
Virksomheden har svaret
Product is op tijd geleverd en is zelfs aangesloten door de mensen van de vervoermaatschappij. Zeer content met de aankoop. Ook dienst na verkoop gecontacteerd om te vragen of ze mijn factuur konden s... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Profilec – We deliver happiness! 🛍️ Dé elektro- en kookwinkel in Brugge met een eigen lever- en installatiedienst binnen 30 km. Bestel online op www.profilec.be vóór 23u59 en krijg je bestelling morgen al in huis! Of bezoek onze fysieke winkel (Monnikenwerve 9 - 8000 Brugge).
Kontaktoplysninger
Monnikenwerve 9, 8000, Brugge, Belgien
- 050320154
- online@profilec.be
- profilec.be
4,7
Fremragende
3 t anmeldelser
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ga niet naar de winkel om je bestelling op te halen
Ik koos om de volgende dag de pannenset te gaan ophalen, er werd op de website en op mail doorgegeven dat alles voorradig was. Bij aankomst bleek dit niet het geval en wou men ook een toonzaal model meegeven , zonder doos want die waren ze kwijt. Ik gaf aan dat ik dit niet wou, men zei dat resterebde potten nu snel zouden voorradig zijn en ik dan kon terugkeren. 4 werkdagen later , na zelf contact te hebben opgenomen mocht ik terugkomen. Wederom was 1 pot niet voorradig en moest ik opnieuw dat zelfde toonzaal model meenemen want de inmiddels nieuw besteld pot was niet op stock gehouden maar ook in de winkel gezet. Daar was dan ondertussen schade aan .... kortom .. niet echt onder de indruk van de service en daadkracht van dit bedrijf. De potten en pannen zelf zijn in orde, gelukkig maar.
10. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om de tijd te nemen voor je eerlijke en gedetailleerde review — ook al hadden we natuurlijk liever gehad dat je ervaring positiever was.
We willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak en de verwarring rond je afhaling. Het is absoluut niet de bedoeling dat je op basis van verkeerde voorraadinfo voor niets naar de winkel komt, en al helemaal niet dat je herhaaldelijk moet terugkeren of genoegen zou moeten nemen met een toonzaalmodel — zeker niet als dat beschadigd is geraakt. Dat is gewoon niet hoe het hoort te lopen, en daar nemen we zeker intern actie op.
We begrijpen dat je teleurgesteld bent in de manier waarop dit is afgehandeld, en dat is meer dan terecht. Toch zijn we blij dat je de kwaliteit van de potten en pannen wél weet te appreciëren. Hopelijk kunnen we bij een volgende gelegenheid tonen dat we het beter kunnen dan dit.
Mocht je toch nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel zeker niet om contact op te nemen — we staan klaar om te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Perfecte service!
13. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk om te horen, dankjewel! Zo’n korte maar krachtige review tovert meteen een glimlach op ons gezicht 😊. We geven je compliment zeker door aan ons team!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Geen reactie Klantenservice
Keramische Tajine besteld bij Profilec. Bij aankomst was deze gebarsten. Dadelijk contact opgenomen met de klantenservice via e-mail. Na 5 dagen nog steeds geen reactie. Teleurstellend.
12. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om de moeite te nemen je ervaring te delen, al vinden we het uiteraard jammer te lezen dat je tajine gebarsten is toegekomen én dat je nog geen reactie hebt ontvangen. Je mail is zeker bij ons toegekomen, maar door de eindejaarsdrukte is het momenteel echt alle hens aan dek in onze winkel én magazijn. Geen excuus, gewoon even een eerlijk beeld van de situatie.
Je mag nu heel binnenkort een antwoord van ons verwachten — jouw bericht staat helemaal bovenaan op onze to-dolijst! We willen dit zo snel mogelijk rechtzetten voor jou.
Alvast bedankt voor je geduld en onze excuses voor het wachten.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goede service gehad in de winkel
Goede service gehad in de winkel. We zijn zelf naar het magazijn mogen gaan daar het in de winkel niet meer voorradig was. Top.
12. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat jullie tevreden zijn over de service in onze winkel! Super dat jullie het niet erg vonden om zelf even tot in het magazijn te gaan. We geven de complimenten met plezier door aan ons team ter plaatse.
Veel plezier met jullie aankoop, en altijd welkom!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Heerlijk om te horen dat alles naar wens was – zo zien we het graag: geen verrassingen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
correcte prijs
13. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Blij om te horen dat u de prijs correct vond – eerlijk en transparant, zo doen we het graag bij Profilec!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Levering prima verlopen.
13. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat alles vlot is verlopen met de levering! Dat zien we graag – een goede start maakt alles beter.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goed en overzichtelijke site
Goed en overzichtelijke site scherp geprijsd en snel geleverd. Prima ervaring
10. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat alles vlot verlopen is — van het browsen tot aan de levering! We steken veel zorg in onze webshop én onze prijzen, dus het is fijn dat dat opgemerkt wordt.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Fantastische ervaring
Fantastische ervaring. De verkoper gaf een zeer deskundige uitleg en nam ruim de tijd om te antwoorden op onze vragen. Een aanrader !
12. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een mooie review, dankjewel! Super om te horen dat je zo tevreden bent over de uitleg en service in onze winkel. We nemen graag de tijd voor onze klanten – kiezen voor het juiste toestel moet geen haastwerk zijn. We geven je complimenten met veel plezier door aan de collega in kwestie!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Geen reactie ontvangen op mijn e-mail…
Geen reactie ontvangen op mijn e-mail over laagste prijs garantie.
8. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je geduld en je bericht. Het is momenteel inderdaad erg druk met de eindejaarsperiode, waardoor het soms wat langer duurt voor je van ons een antwoord ontvangt – onze excuses daarvoor! Ik geef jouw e-mail over de laagsteprijsgarantie meteen nog eens door aan het team, zodat we hier snel op kunnen terugkomen.
Dankjewel voor je begrip en fijne feestdagen gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk dat je onze service zo positief hebt ervaren! We doen ons best om elke klant met de glimlach te helpen — fijn dat dat ook zo overkomt 😊 Veel plezier met je Jura!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
zeer goed geholpen na telefonis contakt
zeer goed geholpen na telefonis contakt
en bestelling goed ontvangrn
11. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn dat ons telefoontje geholpen heeft en dat alles netjes is aangekomen! We proberen altijd persoonlijk klaar te staan, dus het doet deugd om te horen dat dat gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat alles vlot en correct verlopen is! We geven de complimenten zeker door aan ons inpakteam – zij zorgen ervoor dat elk pakketje met liefde wordt verstuurd.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goede prijs en vlotte bereikbaarheid…
Goede prijs en vlotte bereikbaarheid per mail, niets op aan te merken.
8. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Superbedankt voor je fijne feedback! Fijn dat je tevreden bent over onze prijzen én dat we vlot bereikbaar waren via mail!
Altijd welkom bij Profilec, zowel online als in Brugge!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te lezen dat alles snel en efficiënt verlopen is – precies hoe we het graag aanpakken! 🚀
Bedankt voor je review en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
eerlijke mening .goed advies
10. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dank je wel voor je vertrouwen én je eerlijke woorden! Fijn om te horen dat ons advies je geholpen heeft – daar doen we het voor. 😊
Je bent altijd welkom!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Snel en efficiënt
Vlot besteld, betaald en geleverd! Zoals het altijd zou moeten zijn.
7. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk om te horen dat alles zo vlot is verlopen – zo zien we het zelf ook graag! 😊 We geven jouw fijne feedback zeker door aan ons team, dat zorgt voor die snelle service achter de schermen.
Hopelijk tot een volgende keer, online of in onze winkel in Brugge!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Alles prima
Alles prima. Informatie/communicatie vlot en correct . Logistiek ook prima
9. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je duidelijke en positieve feedback! Fijn dat zowel de communicatie als de levering vlot en correct verliepen — dat is exact waar we naar streven.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Vlotte service
5. december 2025
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je korte maar krachtige review! Altijd fijn om te horen dat onze service in de smaak valt.
Tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Besvarelse fra Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat je bestelling netjes en op tijd is aangekomen! We steken veel zorg in het inpakken, dus leuk dat dat opgemerkt wordt.
Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.