Prima Vital Anmeldelser 

Installation propre et efficace.
Dommage qu'il y ait eu un peu de retard à la livraison du monte escalier.

Notre monte escalier est tombé en panne avec l’affichage d’un code erreur. Personne ne s’est déplacé et un devis pour remplacement de la batterie à ete envoyé ( pour lequel il faut bien entendu payer 50% avant livraison). Le délai d’intervention a été long et à causé de grandes difficultés à ma femme .
La batterie a été remplacée et de nouveau 15 jours après il retombe en panne ! Même code erreur . Prima Vital nous adresse ,sans aucun contact autre , un devis de 1119€ pour le remplacement de la carte mère !
Bien entendu personne ne se déplacera tant que 50% de cette somme n’aura pas été payée !
Comment expliquer qu’un même code défaut amène à deux causes différentes ? Seriez vous devins ?
Le service après vente est inacceptable et non fiable !
C’est scandaleux !
Avisez avant tout achat

Installation parfaite bonne explication de l utilisation matériel conforme à la description de qualité à recommander aux futurs acheteurs

Bonjour,
Interlocuteurs au téléphone, courtois et disponibles
Installation du monte-escalier sans problème.
Mesures faites antérieurement en vue de cette installation, parfaites.
Le monteur intervenant, sympa, très au point.
Travail propre.

Satisfaite en tous points de vue.
Belle journée à vous et votre équipe.
Très cordialement,

Françoise Devisme.

Nous reprécisons à Vital que l'installation de notre douche doit s'effectuer le mardi 22 juillet 2025 - heure prévue environ 9 h (appel de l'entreprise IK RENOVATION ce 17 juillet qui doit faire les travaux et qui nous a donné confirmation). Si ce délai est à nouveau reporté nous prendrons des mesures auprès de notre assurance juridique.

bonne relation clientèle travail soigné intervenants complaisant et professionnel

Devis signé en avril 2024 pour une douche senior et WC pour ma mère atteinte de maladie, pour une somme de 7600 euros.
Délais de la commande pas du tout respectés
Livraison faite chez un premier artisan sous-traitant de l'entreprise qui ne s'est jamais présenté pour faire la prestation. Donc grosse perte de temps sur le début du chantier.
En septembre 2024, récupération du matériel par l'entreprise chez l'artisan. Un nouveau artisan sous-traitant a été mandaté par la société avec tout le materiel et début de chantier catastrophique.
2 jours de chantier, résultat digne d'un amateur (WC fissuré/trou dans la cloison entre douche et une chambre, 'achat d'un cadre de sa part pour cacher le trou dans la chambre/ miroir salle de bain HS/ siège douche senior pas droit...)
À partir de ce moment-là, grosse procédure avec un huissier qui me sera facturé 600euros pour constater la non- conformité de l'installation faite par l'entreprise.
Réception du courrier par le directeur de l"entreprise. Après multiples échanges téléphoniques afin de trouver des solutions.
En avril 2025, un 3ème artisan sous- traitant est venu pour réparer la précédente prestation.
A 'heure actuelle, le chantier n'est
toujours pas terminé, les finitions restent à faire.
La qualité du matériel est vraiment loin de la réalité vue le prix facturé. Les mots du directeur n'ayant plus aucune solution, c'est de se retourner contre le 2ème artisan. Afin de faire une déclaration de sinistre de chantier contre l'artisan.
Donc entreprise pas du tout sérieuse et qui profite des aides de l'Etat envers les personnes âgées.
Je laisse quelques photos de l'aventure que mes parents ont malheureusement subie et continuent à avec ça ainsi depuis le début du chantier.
Dernière remarque, bien lire le devis du commercial car c'est marqué installé posé par nos soins.
Alors que les artisans sont juste plombiers et ne touchent pas à I'électricité.
Donc, ils vous vendent des miroirs mais sont pas habilités pour I'électricité.

Personnel compétent et à l’écoute

Contact parfait,prise en charge rapide et sérieuse de la part de toute l'équipe (commercial, technicien,sav...)
J'ai été suivi jusqu'à l'installation complète. La société d'installation très professionnelle et rapide.
Bref je recommande vital sans aucun problème

nous sommes satisfait de la qualité de la douche et du toilette . mais aussi des personnes qui sont venues faire les travaux un grand merci à eux.

Artisan sérieux

Excellent installateur, très professionnel et très sympathique. Nous ne sommes pas déçu de cette installation.

Prise de rendez-vous rapide. Commercial diligent qui prend le temps d'écouter nos demandes et de proposer des solutions, y compris en ce qui concerne le financement et les aides auxquelles nous pouvons prétendre.
Installation conforme, soignée et effectuée sous brefs délais. Nettoyage complet de la sdb par l'installateur de la douche.
Toute l'équipe est à remercier de ses prestations.

Équipement conforme à mes attentes et à mon âge.

Il n'y a eu aucune mauvaises surprises du jour de la visite de Mr Tisseyre jusqu'au montage final avec un technicien serieux ,compétent,trés claire dans ses explications

rapidité d'exécution, travail soigné, horaire et délai respectés.

Efficacité, travail soigné

Les travaux pour la réfection de nôtre salle de bains ont été particulièrement bien menés et effectués. Néanmoins, a été notifié sur la notification de fin de travaux le fait que la lumière de nôtre miroir était défectueuse sur la colonne de droite. On devait nous le changer mais à ce jour personne nous a rappelé pour savoir si le miroir était en stock.

Rendez vous avec le représentant pour informations sur douche a l'italienne équipée(siège ,barre de maintien, palette sur thermostatique pour une personne de 88ans après présentation de la brochure et explications du représentant, accord a été pris pour l'installation qui un mois après le délai de rétractation a été effectué dans les meilleurs conditions.
Je recommande cet organisme pour leur sérieux et professionnalisme.

nous sommes satisfaits de la douche ,nous avons eu un entrepeneurs au top connaissant bien son métier.par contre le délai de la demande à était très long,et trop d'intermédiaires.ceci dit nous sommes enfin content d'avoir une belle douche .