prezero.com Anmeldelser 

Katastrophale Leistung. Es kommt so oft vor, dass die Tonnen nicht am selben Tag geleert werden und diese dann bis zu zwei Tage draußen stehen.
Dass außerdem am 24. Dezember eine Leerung eingeplant wird,ist doch der größte Witz.
Zum einen wisst ihr doch selbst, dass es nicht klappt und die Tonne dann am Heiligabend draußen steht, zum anderen ist es für die Mitarbeiter eine Frechheit. Das hätte sicherlich anderweitig gelöst werden können.

Kein Stern würde es am besten treffen wie man hier auf die Kunden schei…!
Keine kontaktmöglichkeit für Privatkunden und zusätzlich unfreundliche Ansprechpartner bei den Firmenkunden!!
Nachdem ich dann in der Hotline auf Neukunden gedrückt habe hatte ich sofort jemanden am Rohr. Ein mülluntermehmen in jedlicher Hinsicht!!

Unsere Gelben Tonnen wurden in den letzten 4 Monaten dreimal nicht geleert. Über die Hotline ist niemand zu erreichen und auch per Mail bekommt man keine Rückmeldung. Der Müll stapelt sich seit Wochen auf der Straße und wird mittlerweile zum Umweltproblem.

Sehr schlechter Kundenservice! Gelbe Tonne wurde nicht geleert, Kontakt aufgenommen, „wir kümmern uns darum“ nichts passiert! Nochmal nachgefragt „ Ich konnte den Fahrer noch nicht erreichen“ wieder nichts passiert! Vera… kann ich mich alleine, wenn es nochmal passiert, werde ich die Abfuhrzahlung verweigern. Den Müll werde ich jetzt „selbst entsorgen“!!

Seit 10 Monaten keine gelben Tonnen angekommen.
Umfunktionierten Tonnen werden nicht geleert.
Pre zero hat Verträge und hält sich nicht dran.
WIE KANN DAS SEIN????

Gelbe Tonnen wurden in der gesamten Strasse nicht geleert, keine Antwort auf diversen Mails, telefonisch weder jemand in Rendsburg noch am Hauptstandort

Letzter Laden

In unserem Mietshaus 13 Parteien ist seit vier Wochen keine gelbe Tonne mehr geleert worden. Mal ist es angeblich eine Falschbefüllung, mal ist mit der Wohnungsvermietungsgesellschaft kein Vertrag abgeschlossen worden (obwohl in den letzten 2 Jahren die Tonne ja gelehrt worden ist). Diverse E-Mail-Kontakte haben keine Veränderungen gebracht, es sieht nach absoluter Willkür aus. Das Unternehmen ist nicht zu erreichen, weder telefonisch, und per Mail erhält man, wenn überhaupt, vorgefertigte Standardschreiben. Gesamtleistung skandalös!

Die leeren Tonnen wurden chaotisch hinter parkende Autos gestellt und nicht wieder auf den Fußweg, wo sie standen. Unsere Tonne wurde in diesem Chaos nicht geleert. Telefonisch ist niemand zu erreichen, nur per Mail. Dann hieß es, wir hätten unsere Tonne nicht bereit gestellt.

Gelbe Tonnen zum wiederholten Mal nicht abgeholt, telefonisch keine Erreichbarkeit,auf Anfrage standardisierte Antwort, Behauptung,wir hätten die Tonnen nicht rausgestellt,was in keinster Weise stimmt.Kein Kundenservice,ich frage mich,wie so ein Unternehmen....ich habe so etwas noch nicht erlebt!Ach so,der Ort ist im Kreis Rendsburg Eckernförde

Wie schon öfters wird Bio und Restmüll nicht termingerecht geleert. Tonnen stehen nun schon seit einer Woche im gesamten Ort an den Straßen. BIO, ja BIO, im Sommer, bei den Temperaturen der letzten zwei Wochen. Soll ich ihr einen Navi rein legen, denn die ist bereits so lebhaft, dass sie den Weg zur Deponie alleine findet. Da brauch man KEIN PreZero mehr. UNGLAUBLICH!!! Wenn ich meine Arbeit genauso verrichten würde, fehlen unentschuldigt, wäre ich meinen Job los. Man erfahrt nicht mal, wann geleert wird, heute, morgen, übermorgen???Wann die Tonnen bereit halten??? Ihr glaubt auch, man hat nichts anderes zu tun, als sich zu kümmern, dass die Tonnen IRGENDWANN mal geleert werden. Der eine Stern ist noch zuviel, für diesen Service, der teils mit Jahresgebühr finanziert wird. Da kann man gut sparen👍. Schlau gemacht. Ach ja, der Ort ist Großglattbach

Diese Leute von der Pre Zero Müllabfuhr sind einfach nur ungehobelt und frech! In Wolmirsleben blockieren sie gesamte Straßen, können keinen cm mal zur Seite fahren, blockieren Ein,- und Ausfahrten und fordern, dass man die gesamte Straße zurückfährt weil man nicht in der Lage ist mit einem großen Müllauto umzugehen! Danach stellen sie die Tonnen absichtlich auf die Straßen, sodass man erst recht nicht durch kommt! Diese Leute sollte man weder diese Fahrzeuge führen, noch allgemein in der Öffentlichkeit arbeiten lassen! Manche von denen werden sogar beleidigend! Ich bin immer gern bereit zu warten aber wenn man so unverschämt, frech und einfach nur böswillig handelt, habe ich dafür kein Verständnis! Die Müllabfuhr für Wolmirsleben ist eine absolute Katastrophe!

Jevenstedt, Gelbe Tonne am Fr. 02.08.24 nicht gelehrt. Auf mehrfache E-Mail keine Antwort. Mieses Management, leider geht 0 Sterne nicht. Am Mi. 07.08. gelehrt. 0,0 Informationen !

Seit 8 Tagen stehen in der Schleife in Rendsburg unsere gelben Tonnen und werden nicht geleert. Bei der Hotline wird man nur rausgekickt, sobald die plz eingegeben wird.
Dafür bezahlt man Müllgebühren 😢

Man verlangt von uns Bürgern unseren Müll zu trennen. Aber was nützt es, wenn die gelbe Tonne in Rendsburg nicht geleert wird. In der Alten Kieler Landstraße (Rendsburg) sieht es mittlerweile wie in der New Yorker Bronx aus. Bei Anrufen wird man auf den nächsten Tag vertröstet - doch nichts passiert. Jetzt stehen die gelben Tonnen bereits 9 Tage an der Straße !!!

Die gelben Tonnen wurden bei mir in Rendsburg nicht abgeholt.
Auf Rückfragen per Mail antwortet niemand
Ein Anruf unter der Telefonnummer macht keinen Sinn; da ich jetzt seit über 22 Minuten ohne Resultat in der Leitung hänge!
Sorry. Echt eine schlechte Serviceerfahrung

Man kann es nur immer wieder sagen: Alexander Reitz ist der absolute Witz in Person und ist menschlich und bei seiner Arbeit unterste Schublade.

Grüne Tonne wurde übersehen, vergessen, kann ja passieren. Nach Telefonat, die Tonne stehen lassen. Steht nun eine Woche an der Straße. Auf Email keine Antwort. Viele Beschwerden im Netz. Es ist Zeit, dass das Duale System Deutschland als Auftraggeber reagiert. Prezero wirkt einfach überfordert. Ich unterstelle ihnen keine böse Absicht. Wir sollten uns für einen anderen Entsorger entscheiden. Mit dem Vorgänger hatten wir nicht solche Probleme. Ich kann nicht glauben, dass Prezero zu Schwarzgruppe gehört, also zu Lidl und co ...

Mülltonne wird nicht geleert und man wird telefonisch eine Woche lang auf den nächsten Tag vertröstet. Schlechter Dienstleister

So eine schlechte Firma hab ich noch nicht erlebt!!!
Weder telefonisch noch auf email, null antworten!!
Man wird von Mitarbeitern in Müllabfuhr beleidigt und beschimpft und bekommt von der Firma keine Antwort, geht garnicht!!

Hat nicht mal einen Stern verdient. Absolut keine Erreichbarkeit, keine Rückrufe, oder Reaktionen auf Emails!
Seit 5 Wochen versuchen wir jemanden zu erreichen!