Lynhurtig svar på mit spørgsmål. Desværre var der sket en fejl, så jeg ikke havde modtaget ladestanderen, da montøren kom. Medarbejderen lovede at sende den med det samme, så jeg kan få den leveret... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg fik en god samtale med en medarbejder, som vil prøve at fastholde min aftale om elaftale. Nu ser vi om det sker, ellers flytter jeg til en anden elleverandør.
den var blevet afbrudt midt i samtalen og jeg kunne ikke ringe op til nummeret igen men jeg har talt med en anden venlig hilsen Jane Hansen
Virksomheden har svaret
Kontaktede Power Fuel grundet fejl på appen - ikke muligt at lade. Super god service fra medarbejder. 5 * til ham! 4* fordi det kunne være rart at man på hjemmesiden kan se at der pt er fejl og a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Power Fuel
Skrevet af virksomheden
Nem og enkel løsning til dit hjem
Det skal være nemt og enkelt at lade din elbil, og det sørger vi for. Få en ladeboks designet til dine behov, og følg aktivt strømpriserne i vores intelligente app 🚗🔋
Derfor skal du vælge Power Fuel som din ladeløsning
Vores mål er at gøre din hverdag nem. Vi forstår at ladning til din elbil skal være både overskueligt, simpelt og til den bedste pris💰
- ✓ Ingen binding og ingen skjulte gebyrer
- ✓ Op til 90 øre pr. kWh i refusion
- ✓ Automatisk planlægning af ladning
- ✓ Power Fuel app lige ved hånden
- ✓ Levering: 1-3 hverdage
Få din ladeboks installeret inden for 10 hverdage
Lad, når strømmen er billigst
Lader du derhjemme og vil derfor have de bedste priser til hjemmet? Så vælg Power Fuel. Med vores app kan du lade bilen, når strømmen er billigst.
Simpel forbrugsoversigt
Hvorfor vente på din forbrugsregning? Følg med i dit daglige forbrug både under opladning og efter opladning – når det passer dig⚡
Vi håndterer alt for dig
Er der besvær? Ikke længe. Vi tager service til et nyt niveau ved at hjælpe fra start til slut… og igen, hvis du har brug for hjælp. ☎
Har du spørgsmål?
Du er mere end velkommen til at kontakte os. Vi er her for dig hverdage mellem kl. 09.00-17.00 (fredag til 16.00)
Ring på 53 70 40 30 eller skriv til os her.
Sæt strøm til din frihed! 💚
Kontaktoplysninger
Ørestads Boulevard 67, 2300, København S, Danmark
- 53704030
- kundeservice@powerfuel.dk
- powerfuel.dk
3,7
Middel
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 69 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bestilt en ladeboks Ingen information-…
Bestilt en ladeboks Ingen information- I har åbenbart ikke sendt ladebokse i en måned uden at informere kunderne 🥵
28. maj 2026
Utrolig sød medarbejder med et smil i…
Utrolig sød medarbejder med et smil i telefonen, og rigtig god behandling.
28. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Marianne,
Åh hvor er jeg glad for at læse at min kollega var utrolig sød og smilende i telefonen :-) Det er gerne sådan du som kunde skal mødes hver gang! :-)
Du ønskes en fantastisk solskinsdag.
De bedste hilsner
Mia
Powerfuel
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Jeanette,
Det er os der takker for de 5 stjerner og de venlige ord :-)
Du ønskes en fantastisk solskinsdag.
De bedste hilsner
Mia
Powerfuel
Meget behagelig og forstående…
Meget behagelig og forstående medarbejder ,min sag blev løst på en acceptabel måde.
28. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Birgit,
Hvor er det skønt at læse min kollega var behagelig og forstående og du følte at henvendelsen blev løst på en acceptabel måde! :-)
Du ønskes en fantastisk solskinsdag.
De bedste hilsner
Mia
Powerfuel
Meget venlig at snakke med fik det…
Meget venlig at snakke med fik det hjælp jeg skulle have og fik en forklaring på hvorfor det var som det var supergod service
27. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Anita
Tak for de meget pæne ord.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Skulle ikke være nødvendig at tjekke…
Skulle ikke være nødvendig at tjekke alt, må kunne forlange de tjekker sig selv. Men de er service mindet når de bliver konfronteret med tingene.
27. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Elsebeth,
Tak for din anmeldelse.
Selvfølgelig skal vi holde styr på alting :-) Vi er dog utrolig glade for at du oplever os som service mindet når der er noget der skal kigges på :-)
Du ønskes en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Mia
Powerfuel
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Connie,
Det er jeg virkelig glad for at høre :-)
Du ønskes en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Mia
Powerfuel
Der var ingen samtale den blev afbrudt…
Der var ingen samtale den blev afbrudt inden den den begyndte
26. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Lotte
Det lyder meget mærkeligt.
Kan jeg få dig til at give os et kald igen? Telefonen er åben.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Udemærket telefon samtale
26. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Susanne,
Det er vi glade for at høre at i havde :-)
Du ønskes en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Mia
Powerfuel
Find hellere en anden el-leverandør!
Find hellere en anden el-leverandør!
Jeg er ikke fået mine penge tilbage efter jeg opsagde mit abonnement op til årsskiftet.
Man skal åbenbart skrive en mail til deres kundeservice om, at man vil have sit restbeløb udbetalt - efter at man også skulle opgive hvilken konto at beløbet skulle udbetales til.
Jeg mener ikke at dette er seriøst og derfor får I en stjerne!
22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Rune
Jeg er ked af du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din opsigelse.
Du skulle meget gerne have modtaget en guide til hvad der skal gøres for at få dine penge udbetalt. Herunder indtastning af konto og registreringsnummer.
Jeg håber du ellers har været tilfreds med os som din eludbyder og at du bliver glad for din nye udbyder.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Forstående og hjælpsom
Forstående og hjælpsom med et unødvendigt kompliceret afregningssystem.
22. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Steffen
Jeg er glad for du havde en god oplevelse.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Jeg har flere gange fået lovning på at…
Jeg har flere gange fået lovning på at de ville udbetale mit tilgodehavende men det er stadig ikke sket efter flere måneder.
22. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Casper,
Tak for din anmeldelse først og fremmest.
Det er simpelthen ikke godt nok - jeg skal nok sende en reminder afsted, så de forhåbentlig får dit tilgodehavende sendt retur til rette ejermand hurtigst muligt.
Du ønskes en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Mia
Powerfuel
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice
Har bestilt en ladeboks og venter over en uge nu. Har endnu ikke modtaget den. Har selv ringet 4 gange til Power Fuel for at høre, hvad der sker. De kunne kun komme med floskler og tomme ord. I dag fredag melder de ud inden kl 17 om hvornår boksen kan sendes afsted.
22. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Lars
Jeg beklager mange gange.
Vi har haft nogen leveringsudfordringer med produktet.
Vi håber på meget snart at kunne afsende dit produkt.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Dårlig kundeservice og usikker levering
Har bestilt ladeboks for tre uger siden, men har ingenting hørt fra Power Fuel ift. forsinket levering. Jeg ringer til kundeservice og rykker for status med besked om at man vender tilbage dagen efter. Jeg hører intet. Jeg skriver opfølgende mail, men for intet svar.
Nu kan jeg så udsætte min aftale med installatør uden at have nogen ide om, hvornår jeg kan forvente at modtage min ladestander.
Det blir en ommer herfra.
22. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Martin
Vi har haft nogen udfordringer på leveringer.
Det beklager jeg mange gange. Du er selvfølgelig velkommen til at annullere din ordre, hvis du ikke kan vente på vi får produktet afsendt.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Manglende forståelse samt viden om eget produkt
Spurgte ind til forbrug og pris men fik ikke konkret svar
21. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Flemming,
Tak for din feedback herinde. Jeg er selvfølgelig ærgerlig over at du ikke oplevede at få konkret svar - det vil jeg gå tilbage til afdelingen med! Hvis du har noget konkret jeg kan hjælpe med, er du velkommen til at vende retur :-)
Du ønskes en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Mia
Powerfuel
Fik klart svar på mit spørgsmål
21. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Jørgen
Jeg er glad for vi kunne hjælpe.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Inge
Tak for din anmeldelse.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
En dejlig samtale ,imødekomme på alle…
En dejlig samtale ,imødekomme på alle fronter, det er service
20. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej Børge
Tak for de pæne ord.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Kompetent support v/ Axel
Axel vidste hvad det handlede om. Han hjalp på 2 minutter. Kompetent.
Bare de andre henvendelse (4-6) havde henvist til Axel
20. maj 2026
Besvarelse fra Power Fuel
Hej John
Jeg er glad for du i sidste ende fik løst din sag.
Venlig hilsen
Andreas
Power Fuel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.