Lynhurtig svar på mit spørgsmål. Desværre var der sket en fejl, så jeg ikke havde modtaget ladestanderen, da montøren kom. Medarbejderen lovede at sende den med det samme, så jeg kan få den leveret... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg fik en god samtale med en medarbejder, som vil prøve at fastholde min aftale om elaftale. Nu ser vi om det sker, ellers flytter jeg til en anden elleverandør.
den var blevet afbrudt midt i samtalen og jeg kunne ikke ringe op til nummeret igen men jeg har talt med en anden venlig hilsen Jane Hansen
Virksomheden har svaret
Kontaktede Power Fuel grundet fejl på appen - ikke muligt at lade. Super god service fra medarbejder. 5 * til ham! 4* fordi det kunne være rart at man på hjemmesiden kan se at der pt er fejl og a... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Power Fuel
Skrevet af virksomheden
Nem og enkel løsning til dit hjem
Det skal være nemt og enkelt at lade din elbil, og det sørger vi for. Få en ladeboks designet til dine behov, og følg aktivt strømpriserne i vores intelligente app 🚗🔋
Derfor skal du vælge Power Fuel som din ladeløsning
Vores mål er at gøre din hverdag nem. Vi forstår at ladning til din elbil skal være både overskueligt, simpelt og til den bedste pris💰
- ✓ Ingen binding og ingen skjulte gebyrer
- ✓ Op til 90 øre pr. kWh i refusion
- ✓ Automatisk planlægning af ladning
- ✓ Power Fuel app lige ved hånden
- ✓ Levering: 1-3 hverdage
Få din ladeboks installeret inden for 10 hverdage
Lad, når strømmen er billigst
Lader du derhjemme og vil derfor have de bedste priser til hjemmet? Så vælg Power Fuel. Med vores app kan du lade bilen, når strømmen er billigst.
Simpel forbrugsoversigt
Hvorfor vente på din forbrugsregning? Følg med i dit daglige forbrug både under opladning og efter opladning – når det passer dig⚡
Vi håndterer alt for dig
Er der besvær? Ikke længe. Vi tager service til et nyt niveau ved at hjælpe fra start til slut… og igen, hvis du har brug for hjælp. ☎
Har du spørgsmål?
Du er mere end velkommen til at kontakte os. Vi er her for dig hverdage mellem kl. 09.00-17.00 (fredag til 16.00)
Ring på 53 70 40 30 eller skriv til os her.
Sæt strøm til din frihed! 💚
Kontaktoplysninger
Ørestads Boulevard 67, 2300, København S, Danmark
- 53704030
- kundeservice@powerfuel.dk
- powerfuel.dk
3,7
Middel
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 69 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lang ekspeditionstid når kunder skal have penge tilbage
Efter at have skiftet skal jeg have penge tilbage, og det tager meget lang tid, hvilket er uforståeligt- det kan da ikke tager over en måned at tilbage føre et beløb????
15. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Fik ordnet det jeg skulle
15. juni 2026
Efter flere opkald
Efter flere opkald. Var der endelig en som fik styr på det hele. Så til sidst en god oplevelse.
15. juni 2026
De mangler fakturering til…
De mangler fakturering til virksomheder, som skal bruge opgørelser hver måned til regnskab,(landbrug). Gerne tilsendt til mail i stedet for man skal login på min profil…
Langsom om at vende tilbage når noget skal undersøges yderligere.
Har kun lige modtaget ladeboks til elbil, men der er ikke noget lade kabel med?
Synes der er mange små ting som ikke fungere til virksomheder men kun til private.
8. juni 2026
Jeg fik en god samtale med en…
Jeg fik en god samtale med en medarbejder, som vil prøve at fastholde min aftale om elaftale. Nu ser vi om det sker, ellers flytter jeg til en anden elleverandør.
11. juni 2026
Jeg har rykket fire gange og ventet…
Jeg har rykket fire gange og ventet fire måneder for at få de penge udbetalt, som Power Fuel skylder mig.
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Venlig og hjælpsom betjening.
10. juni 2026
Det blev klaret over telefonen
Det blev klaret over telefonen, mangler bare udbetalingen.
Som kommer senest 3/7 26.
10. juni 2026
Hurtigt og kompetent svar på mine svar
Hurtig og kompetent svar på mine spørgsmål. Kort ventetid på tlf.
9. juni 2026
Skønt at man kan få hjælp pr tlf så man…
Skønt at man kan få hjælp pr tlf så man kan få strøm på bilen. Tusind tak for hjælpen af en venlig og tålmodighed person.
9. juni 2026
1 stjerne
1 stjerne – Totalt kaos og manglende ansvarlighed
Jeg bestilte ladeboks og installation hos Powerfuel den 24. maj 2026 med løfte om levering inden for 3 dage og installation senest inden for 14 dage.
Jeg fik gentagne bekræftelser på installation den 5. juni og fik at vide montøren medbringer ladeboks, hvis jeg ikke har modtaget den selv, tog derfor en fridag og brugte over 3 timer på at klargøre hjemmet. Aftenen før kl. 20 fik jeg pludselig aflysning. Ladeboksen var heller ikke leveret.
Installationen blev først udført efter jeg selv tog kontakt til Gronell. Montøren mødte op uden ladeboksen, så jeg stadig ikke har en fungerende hjemmelader. Jeg skal nu tage endnu en fridag, når de kommer 2. gang.
Powerfuel har faktureret mig og erklæret sagen “afsluttet”, selvom intet virker. Mine gentagne krav om kompensation (rabat eller gratis installation) er blevet totalt ignoreret.
Meget skuffende håndtering, manglende kommunikation og ingen vilje til at tage ansvar. Skal nu eskalere til klagenævn.
Anbefaler kraftigt andre at vælge en anden leverandør.
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Ikke skide god oplevelse
Benjamin og Andreas fra power-fuel meget rare og effektive medarbejdere men så er det også det, jeg var kunde meget kort grundet mit selskab ELG gik konkurs og vi blev flyttet derover og der var kun problem og man kunne kun få ai s... svar der indtil jeg så opsagde min aftale og gik til jysk energi så kunne de godt svare 🤷♂️ så det var min opfattelse af dem de har bedt mig om udtalelse så det var det 😵💫🇩🇰
2. juni 2026
God service!
Jeg har af flere omgange været i kontakt med kundeservice, og de er altid så imødekommende og hjælpsomme. Virkelig rart at blive mødt af ✨
8. juni 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.